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- 产品的竞争力主要体现在（）。（）是指连续完成相同的两个产品（或两次服务或两批产品）之间的间隔时间。当自变量X与因变量Y之间的相关程度r为负时,说明（）若CP=1.45时,可以采取的措施是（）。进行市场需求预测时,
- 用于编制企业制造资源计划的计算机应用软件系统是（）。属于大量生产运作是（）按加工对象的种类来组织生产的生产单位形式叫（）。在控制系统中包括了以下基本控制机构（）。确定预测目标主要是确定（）。MRP
MRPⅡ#
- 库存控制A、B、C分类法中A类物资占全部库存品种的（）。20%#
30%
40%
50%
- E.RP是用来管理企业哪方面的软件（）。企业维持库存的原因之一是（）一次投入生产同种产品的数量叫做（）。人力资源
企业物料需求
企业制造资源
企业整体资源#维持生产均衡#
给员工提供安全的感觉
防止员工报酬的增
- 对大规模定制作出预见的是（）。网络图中的圆圈代表的是（）保险费用、存储费用、资金成本等属于库存成本中的（）不同的工艺过程技术创新的风险性大小顺序为（）。托夫勒#
欧文
派恩Ⅱ
安德森时间
事件#
节点
无任何
- 把对方公司看成自己公司延伸是自己的组成部分的供应商管理关系是（）。资源集成的基础是（）当自变量X与因变量Y之间的相关程度r为负时,说明（）服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因,具体包括的内容有
- 当库存量下降到某个预定数值时就向供应商发出固定批量的订货请求战中库存控制系统是（）。以下不属于运营战略内容的是（）JIT系统的出发点是（）总体计划属于企业的（）。BA．产品选择
B．生产能力需求计划
C．质量
- 下列生产单位属于生产技术准备单位（）。工具车间
检验与计量部门
研究所#
工艺科#
试制车间#
- 企业运营管理发展的动力来自于以下方面（）。零售业选址应考虑的首要问题是（）在产品生命周期的导入期,由于产品的变化比较大,因此比较适合的运营流程是（）。B, D建设成本
运输成本
环保问题
接近消费者#项目型#
成
- 影响多品种周期性生产进度的关键因素是（）。降低库存的策略（）在预测中遵循匿名性原则的是（）银行运用自动柜员机,使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程,这种服务流程属于（）。工人的劳动热情
零部件配
- 同一条流水线上均匀的混合制造多种产品被称为（）。C
- 下列生产单位属于辅助生产单位（）。生产与作业管理在企业管理中处于（）在ABC管理法中,C类物料一般采用的订货方式是（）按照一定的标准设计生产的,适用面广、需求量大的产品是（）。下料车间
装配车间
工具车间#
变
- 负反馈控制的结果使受控变量逐步逼近预定的目标值这种特性为（）。（）主要用于确定工时消耗中作业时间。准时生产的实现是通过（）。流程分析改进的基本步骤有（）。负反馈控制的寻的性#
前馈控制
前馈——反馈控制
反
- 对生产活动实施控制主要用控制论中的负反馈的寻的性原理和什么原理（）。生产与运作管理的两大对象是（）固定资产的数量是影响生产能力的主要因素之一,其中机器设备的数量不应包括（）德鲁克认为影响生产力的最重要
- 多品种周期性生产控制计划进度常用（）。从运营的角度看,服务企业设施布置设计的总体目标是（）。网络图
甘特图#
坐标图
排列图收益最大化
成本最小化
确保服务质量
确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷性#
- 生产过程控制的第一个阶段是（）。航空业是属于（）固定资产折旧是固定资产在使用过程中,通过逐渐损耗而转移到（）中的那部分价值。控制目标
测量比较#
控制决策
实施控制A、通用型,劳动密集程度低#
B、专用型,顾客
- 影响流水线生产的种种原因归结起来都是（）。下列单位中属于生产服务部门的是（）。客户管理指导下的企业销售额增长来自两个方面（）。流水生产条件下,投入产出进度控制的方法和形式有（）。在组织的三大基本职能中,
- 把系统输出的状态反过来馈送到系统的输入端叫做（）。可以提高工序能力的途径是（）。按顾客的需求特性分类,服务业运营可分为（）。管理库存基于两点考虑：一个是（）；另一个是订货成本与库存持有成本。反馈#
前馈
- 1940年谁发表了划时代的意义的著作《控制论》（）。下列属于降低库存的有（）一般用于简单、不重要设备的维修方法是（）对于与顾客有较高接触程度的服务来说,要求（）。产品设计的内容包括（）。不同的工艺过程技术
- 影响流水线生产的关键因素是（）。一旦产品开发方案通过,新产品项目便进入了（）工人的劳动热情
零件配套率
产品的不良率问题
设备问题#计划阶段
概念开发阶段
详细设计阶段#
测试和完善阶段
- 制定与实施生产进度控制措施的机构是（）。工作研究在选择研究对象时应考虑的有（）无形产品的变换过程有时称为（）增加每一个人工作任务的种类,从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序,这样的工作设计方法称作
- 流水线生产是连续稳定的,作业进度检查最理想的方法是（）。网络图
甘特图
坐标图#
排列图
- 在生产控制中更多采用的是（）。（）是按实际状况调查核定的生产与运作能力。供应链管理应采用系统观念,即强调供应链的（）。开环控制系统
闭环控制系统#
无反馈控制系统
正反馈控制系统设计能力#
查定能力
计划能力
- 进度控制的最终目标是（）。供应链管理应采用系统观念,即强调供应链的（）。销售进度
工序进度
投入进度
产出进度#系统化管理
协调性管理
集成化管理#
全面性管理
- 把工艺相同或相似的加工作业放在一起,组成一个生产单位叫（）。客户管理指导下的企业销售额增长来自两个方面（）。设备专业化
工艺专业化#
产品专业化
组织专业化尽力给顾客折扣
尽力给顾客额外服务
多搞促销活动
较
- 按加工对象的种类来组织生产的生产单位形式叫（）。时间上的竞争重点包括（）霍桑试验是由谁主持完成的（）。设备专业化
工艺专业化
产品专业化#
组织专业化快速交货#
按时交货#
新产品的开发速度#
信息的反馈速度欧
- 横道图是第一次世界大战期间在哪个国家产生的,有称甘特图（）。美国#
德国
日本
意大利
- 下列属于非劳动定额的时间是（）。当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常是（）。照管工作地时间
休息与生理需要的时间
准备与结束的时间
非工人造成的损失时间#增加#
减少
不变
无法确定
- 企业的月度计划和作业计划属于（）。服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（）制订企业长期计划的是（）固定资产折旧是固定资产在使用过程中,通过逐渐损耗而转移到（）中的那部分价值。A有
- 企业经营方向属于企业的（）。生产运作流程的过程要素包括（）运用ABC管理法进行库存控制,应用的是（）控制模式。作总体计划时需要有确定的、合乎逻辑的计划单位和（）。影响流水线生产的关键因素是（）。DFE体系结
- 反映流水生产速度的指标是（）。所谓柔性,是指能力的可变性与适应性。它包括三层含义,柔性工厂、（）和柔性工人。单件生产类型特点是（）。（）是质量管理的“归宿点”和起点。生产定额
定额标准
节拍#
工期A、柔性的
- 下列单位属于生产技术准备单位的是（）。产品生命周期（）阶段,竞争的焦点为产品的功能表现,产销量较小,需不断进行产品创新,采用通用设备和技术进行件小批生产与运作。关键路线法和技术评审技术这两种方法的基本原理
- 生产彩电、计算机、手机这类产品适合于（）。汽车家电是采用什么生么生产方式的（）运营管理的主要内容可概括为几个方面（）许多制造企业也把工厂建到消费市场附近,以降低运费和损耗,这体现了设施选择的什么原则？（
- 网络技术的基础中编制项目初始计划的主要工作是（）。以旧换新引起的损失属于质量成本中的（）产品在规定的时间内,在规定的条件下,完成规定的功能能力是指产品（）。绘制表格
确定时间参数
绘制网络图#
查找关键路线
- 一般正常情况下,厂区的平面布置应该首先遵守（）。以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（）企业与供应商之间的关系大致有以下类型（）。为预防质量缺陷的发生所支付的费用是（）。工艺原则#
经济原则
安全原
- 作总体计划时需要有确定的、合乎逻辑的计划单位和（）。抽象产品#
概念产品
核心产品
有形产品
- 总体计划属于企业的（）。流水生产的特征不包括（）服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因,具体包括的内容有（）。流程分析与改进的目的可以简要地概括为（）。不同的工艺过程技术创新的风险性大小顺序
- 组织大量流水生产的依据是（）。网络图中的圆圈代表的是（）预防型的质量管理属于质量管理发展阶段中的（）运营管理的输入的主要资源有（）。库存的作用有（）。DFE体系结构的组成部分有（）。流水线作业指示图
工作
- 下列单位中属于生产服务部门的是（）。单件小批生产的特征为（）。以下是单件小批生产的优点（）通用性强、标准化程度高,有广泛用户的产品的生产往往是（）从销售量来看,产品到其生命周期的哪个阶段销售量的总规模达
- 一次投入生产同种产品的数量叫做（）。独立需求不是企业本身所能控制的,库存的控制机制只能采用（）在网络计划技术中,若a代表乐观时间,b代表悲观时间,m代表最大可能时间,运用三种时间估计计算作业时间的计算公式是（
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