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- 库存定量控制系统是指每当库存降到再订货点时,按预先设定好的订货量重新订货。主要控制参数是（）运营管理的基本问题不包括（）某产品流水生产,计划日产量为150件,三班生产,每班规定有12分钟停歇时间,计划废品率为5%
- 要求企业将顾客需求、成本、速度、质量统一起来并结合柔性生产提供具有竞争力的产品或服务的运营战略是（）。生产周期最短的生产移动方式是（）。电冰箱厂同时制造单门和三门冰箱,其生产能力的计量方式可采用（）在
- 工具模具店的工艺类型属于（）。某项作业的最迟结束时间与下列哪项时间是相等的？﹝﹞宜家家具的设计很巧妙,可以通过不同组合变化为多种功能的家具,也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式,这种产品设计的方
- 飞机、轮船制造项目常采用（）。企业生产计划环境的外部因素主要有（）。流程再造的原则有（）。产品原则布置
工艺原则布置
定位布置#
生产原则布置A, B, C, D, E以顾客为中心#
全面关注业务流程的系统优化#
放弃陈
- 管理库存基于两点考虑：一个是（）；另一个是订货成本与库存持有成本。在时间序列模型中,唯一的自变量是（）通常把一个流程中生产节拍最慢的环节叫做（）。顾客服务水平#
防止缺货
平滑生产要求
利用数量折扣时间#
- 节点型网络图中箭头表示活动,节点表示项目活动开始和结束,叫做事件。厂区平面布置原则一般不包括（）收集客户需求、确定主要用户属于产品开发过程的（）总体计划属于企业的（）。正确#
错误A．工艺原则
B．经济原则
- 循环趋势是指数值呈渐进的、长期的上升或下降趋势。正确#
错误
- 在一个项目初始和结束阶段,风险发生的概率是最低的。某企业大量大批生产某种产品,为了缩短生产周期、加速资金周转,以及减少在制品的占用量和搬运量,则企业内部生产单位的组织应选择（）（）生产与运作系统在创新,弹
- 项目组织结构主要有三种,以下不属于这三种的是（）。何种情况下需考虑流程的选择设计问题？（）工艺导向布置的特点之一是（）纯项目
职能项目
矩阵制项目
混合型项目#A、企业引入一项新产品或新服务#
B、企业的竞争
- 连续性工艺的特点是差异性低、柔性低、单位成本低、产量高。（）不属于企业中长期决策的内容。在跨越企业边界的整个供应链中,存在着三种“流”,其中最主要的流是（）正确#
错误A、产品的选择与设计。
B、设备与生产方
- （）是指购买成本与残值之差。服务的本质特点是（）资源集成的基础是（）以下哪一项不是结构性生产运营战略：（）缺货成本
过期成本#
持有成本
交易成本A、无行性、不可触性#
B、生产与消费不可分性#
C、不可储存性#
- 企业供电属于（）以下是关于企业生产率的表述,错误的是（）1970年提出要考虑运营战略的美国学者是（）。工艺专门化
批量
重复性
连续性#生产率是由全系统各要素共同作用的综合结果
人的因素对生产率没有影响#
产品的
- 如果在关键路径上出现延期,就反映为整个项目完成时间的延长某产品固定费用为420万元,单位产品变动费用300元/台,单位产品销售价格为500元/台,则盈亏平衡点销售量为（）台。在现实的库存管理中,对独立需求库存的监控可
- 生产线平衡的目标是分到各工作地的作业所需要的时间大致相等,使生产线上的闲置时间最少。下列哪种情况下,企业的竞争优势不会改变或丧失（）1913年,福特在其汽车工厂内安装了第一条汽车流水线,揭开了现代化大生产的序
- MRP是拉式生产方式,JIT是推式生产方式。正确#
错误
- 当遇到“完成这项工作得花多长时间“的问题时,采用（）。经济订货批量的含义是（）。在网络图中,关键活动的总时差应（）对运营管理的形成和发展产生了深刻的影响的理论有（）。无限载荷
有限载荷
顺序排序#
逆向排序库
- 项目就是在既定的资源和要求的约束下,为实现某种目的,而相互联系的一次性工作任务。作总体计划时需要有确定的、合乎逻辑的计划单位和（）。按生产的稳定性和重复性分类,生产类型可分为（）。正确#
错误抽象产品#
概
- 当产品或服务的质量及其可靠性提高时,外部缺陷成本会（）。生产运作（运营）管理应追求的目标是：高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品和满意服务,其中灵活是指（）设备有效运行时间与批量的关系是（）。（）是质量
- 实现全员参与质量管理的方法主要有（）。厂址选择的原则不包括（）。对于包装产成品的包装物的需求,属于（）供应商管理（VMI）的实施方法有（）。QC小组#
全员把关#
团队工作方式
工作分解结构
质量教育#A、费用原则
- 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常是（）。服务产品的特殊性表现为（）组织大量流水生产的依据是（）。增加#
减少
不变
无法确定容易确定生产率
质量标准难以建立#
服务过程与消费过程分离
能通过
- 好的产品支持可以部分地弥补（）的某些不足。科学管理原理起源于（）。定期控制系统（P系统）的优势有（）。硬件质量泰罗#
霍桑
福特
梅奥B, C, E
- 下列各项属于“QC七种工具”的有（）。汽车家电是采用什么生么生产方式的（）库存控制的定量控制法,其每相邻两次订货的时间间隔（）下列需求项目中属于独立需求的是（）。把对方公司看成自己公司延伸是自己的组成部分
- 恶劣的天气条件、罢工、产品或服务发生了重大变化常导致这种变动是指（）。现实中如加上过滤嘴的香烟,加入药物的牙膏等,这些新产品可以叫做（）。在质量屋的模型中,地下室一般表示（）。1913年,美国人谁应用了世界上
- 完成一组作业所需的全部时间称为（）。生产与运作管理中的产出要素管理包括（）作业通过时间
作业延期时间
时间跨度#
平均作业数质量#
时间#
成本#
服务#
- 交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失称作（）。产品竞争的重点主要有（）时间上的竞争重点包括（）预测结果来源于不同主观意见的属于（）由一组专家聚集在一起进行集体研究,并当场作出预测,这种预测方法
- 为满足合同规定的质量保证要求提供客观证据、演示和证明所发生的费用称作（）。库存控制的定量控制法,其每相邻两次订货的时间间隔（）企业通过市场调查,预测用户需求趋势,并据此决定开发和销售的产品是（）E.RP是用
- 全面质量管理观念之一是,质量的（）比高产出量更重要。服务业设计的焦点集中在（）。某工人九月份（26个工作日,每日工作8小时）完成定额工时209小时,该月份按计划规定机床停修18小时,该工人九月份完成定额的程度为（
- 质量认证制度包括两方面的内容：产品和质量体系的认证；（）的认可。从下列哪个角度来说,企业在获取和利用各种资源进行生产运作过程有必要考虑到人类自然资源是有限的（）对5年或者5年以上的需求前景预测是（）炼油
- 由一组专家聚集在一起进行集体研究,并当场作出预测,这种预测方法是指（）。当工序处于统计的控制状态即稳定状态时,所得到的直方图是（）。库存控制决策的要素主要有（）。头脑风暴法#
德尔菲法
消费者调查法
直接预
- 用户对质量的评价因素主要有（）。单件小批量生产一般采用什么设备（）。硬件#
心理影响#
价格
品种
产品或服务支持#专用设备
通用设备#
部分通用设备
均可以
- 预期的作业完成日超过作业预定日期或向顾客许诺的日期的时间程度称为（）。影响多品种周期性生产进度的关键因素是（）。作业通过时间
作业延期时间#
时间跨度
平均作业数工人的劳动热情
零部件配套问题
产品的不良率
- 库存定期控制系统是指定期检查库存量,并随即将库存量补充到目标库存量。主要控制参数（）。服务产品的特殊性表现为（）检测设备的保管费属于质量成本中的（）以下（）项不属于影响生产进度的原因。成组技术的基本原
- 所有项目都要经历一个包含4阶段的生命周期（）。计划、实施、监督、终止
定义、计划、实施、终止#
定义、计划、实施、反馈
计划、实施、监督、反馈
- 在质量教育中,思想观念、管理方法和（）这三者是缺一不可。服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（）从查定生产能力的角度来看,影响企业生产能力的因素为（）。技术水平有形展示
可视分界
- ISO9000与全面质量管理（TQM）的一致性有（）。产品组合决策可以通过分级加权法和（）两种方法来支持。生产与运作管理的研究对象是（）飞机、轮船制造项目常采用（）。目的一致#
系统管理的思想一致#
预防为主的出发
- 对于生产者来说,质量一般意味着“同技术要求的（）”。产品开发的模式主要有（）。ISO9000与全面质量管理（TQM）的一致性有（）。从查定生产能力的角度来看,影响企业生产能力的因素为（）。一致性联合研发模式
独立研
- JIT的主要目标是消除中断、（）和消除浪费。被称为设备强制维修法的是（）常被称为流程再造建立“宏观模型”阶段的是（）生产系统的主要功能是（）。以下几项,（）项不属于车间的成本控制职能。定期控制系统（P系统）
- 成功运用MRPⅡ/ERP系统的首要问题是有效的、规范的（）。生产运作战略属于企业战略的哪个层次（）。零售业选址应考虑的首要问题是（）以下哪一项不是结构性生产运营战略：（）企业为持有和保管库存而发生的成本支出为
- 项目进度计划方法中最复杂的一种,也是花费时间和费用最多的是（）。关键日期表
甘特图
关键路线法
计划评审技术#
- 矩阵组织是一种（）混合结构。新产品开发方案评价的定性分析方法主要适用于（）。受生产工人比重大小的影响,反映人员结构合理程度的是（）负反馈控制的结果使受控变量逐步逼近预定的目标值这种特性为（）。进度控制
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