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- 号码百事通的业务收费包括（）。以下关于e8描述不正确的是（）。中国电信面向家庭客户的品牌是（）当客户对电信服务不满而发泄愤怒时,请在下列选项中,选择一个最适合客服代表做好情绪的自我把握的对话。（）通话费#
- 以下哪项是目前我国面向普通公众用户合法运营的IP电话业务形式？（）电信规范中规定,移动电话的通话中断率（掉话率）要求为（）电信条例中规定的移动电话入网开通时限最长为（）小时。A．PC到PC方式
B．PC到PHONE方
- 主要内容有（）①取消和下放一批行政审批事项,全部取消非行政许可审批,建立规范行政审批的管理制度。②深化商事制度改革,逐步实现三证合一,清理规范中介服务。③制定市场准入负面清单,切实做到法无授权不可为、法定职责
- 若遇因业务处理确需转接的电话,客服代表应（）A、请示班长同意
B、征得客户同意#
C、向客户解释必要性#
D、向客户致歉
E、向客户说明将电话转接给谁#
- 购物中心属于()。下列物业中,属于特殊物业的是()。下列房地产投资方式中,属于直接投资形式的是（）。A、酒店和休闲娱乐设施投资物业
B、商用物业#
C、工业物业
D、特殊物业A、在建工程
B、车站#
C、写字楼
D、科技产
- 要以是否依法按（）处理到位作为衡量信访事项办理质量的主要标准,做到实事求是、客观公正,经得起实践和历史的检验。树立组工干部“四可”形象是指（）。A、政策#
B、规定
C、文件A、可信#
B、可靠#
C、可爱
D、可敬#
E
- 入学前在户籍所在的县（市、区）办理了生源地信用助学贷款的应征入伍毕业生,在收到代偿资金后（）内,根据与银行签订的还款协议,由学生本人或家长（或其他法定监护人）一次性向银行偿还生源地信用助学贷款本息。各省
- 以下哪项是目前我国面向普通公众用户合法运营的IP电话业务形式？（）准同步数字系列的定义对应以下哪项（）。以下业务哪些营业厅可以为集团用户直接受理：（）A．PC到PC方式
B．PC到PHONE方式
C．Phone到Phone方式#
- 业主采用年租金6%等比递增方式出租,并希望在20年的出租期内租金收入的现值之和与当前售价相等。如果年利率为6%,实际利率等于名义利率
实际利率比名义利率更能反映资金的时间价值
名义利率越大,计息周期越短,实际利率
- 已知某投资项目折现率为11%时,净现值为170万元,折现率为12%时,我们可以得到如下项目信息：负债合计为4000万元,资产合计为8000万元,流动资产和流动负债分别为2800万元和1250万元,存货为1800万元。试计算该房地产投资
- 加强国家立法和法律实施工作,实现国家各项工作（）。十七大报告提出了（）个新观点.以人为本、全面协调可持续的科学发展观的主题是（）。下列关于党的纪律的论述,错误的是（）。A、法制化
B、民主化
C、法治化#
D、
- 《女职工劳动保护特别规定》共有（）条（不含附录）。用人单位应当将本单位属于女职工禁忌从事的劳动范围的岗位（）告知女职工。对哺乳未满（）婴儿的女职工,用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。国家对女职
- www.10010.com是（）投诉问题解决率：即一个月内解决的投诉问题占全部投诉问题的比率。计算方法：解决的投诉工单量÷投诉工单量,其合规值是：（）缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺
- 立体声解码器电路要求左右通道的分离度一般应大于（）dB。关于胰岛素的作用下列哪一项是错误的（）老年急性阑尾炎的临床特点是（）.A、10
B、20#
C、40
D、80促进脂肪合成,抑制脂肪分解
抑制蛋白质合成,抑制氨基酸进
- 务融资的资金融出方所获得的报酬有()。由于REITs证券价格在交易场所的变化而给投资者带来的风险是（）。A、项目投资形成的可分配利润
B、协议中所规定的贷款利息#
C、协议中规定的有关费用#
D、租售收益
E、股息经营
- 2016年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年,也是推进结构性改革的攻坚之年。要按照“四个全面”战略布局,坚持（）这个第一要务,以新发展理念引领发展,紧紧围绕党中央部署的全年各项目标任务凝神聚力、攻坚克难,努力
- 全国县级和以上地方各级人大每届任期（）年,乡级人大每届任期（）年。今年经济社会发展的主要预期目标是：居民消费价格涨幅控制在（）左右下面选项中不是2014年两会的热点话题为（）A、5,2
B、4,3
C、5,5#
D、4,22%
- 用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳降低其工资、予以辞退、与其（）。女职工人数较多的单位,可以建立工会女职工委员会,在同级工会领导下开展工作；女职工人数较少的,可以在工会委员会中设（）。用人单位不得因女
- 疟疾（）库蚊,按蚊
雄性按蚊
雌性按蚊#
螨虫
血液体液传播
- 在进行可行性分析中的调查研究时,资源调查一般包括()。在评估报告中,项目经济效益评价一般包括（）。房地产开发项目财务评价报表分为（）。A、建设地点#
B、气象#
C、交通运输条件#
D、水文地质#
E、市场供给量现金
- 以下有关产品研发部的职责的说法中,正确的是（）。下列具有营销支持功能的系统有（）。患者,男性,56岁。因慢性肝炎、肝硬化、门脉高压症拟行脾切除+分流术。患者Hb82g／L,血小板85×109／L,肝功能ALT65IU／L,TBIL20mm
- 电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应（）若遇因业务处理确需转接的电话,客服代表应（）A、一见如故
B、和蔼可亲#
C、百依百顺
D、据理力争A、请示班长同意
B、征得客户同意#
C、向客户解释必要性#
D、向客
- 不属于感官识别假币的方法是（）。开始于20世纪90年代初,由共青团中央、全国少工委联合有关部门共同发起的,旨在倡导城市和农村、富裕地区和贫困地区、健康的和有残疾的以及不同民族的少年儿童之间相互通信交往、互帮
- 在商业计划书中,市场预测应包括以下内容：（）应用文写作语言运用的要求是：（）A、市场现状综述#
B、市场营销
C、消费者的特点
D、产品的特性A、准确清晰#
B、简洁明了#
C、平实自然#
D、得体妥帖#
E、生动具体#
- 测评体系要求文化遗产定期维护,保存完好率要达（）。A、≥80%
B、≥85%
C、≥90%
D、≥95%#
- 以下对于TCBS各岗位表述正确的是（）。国库部门负责人不得兼任系统管理岗#
会计主管不得兼任业务操作岗、系统管理岗#
业务操作员不得参与对自身经办业务的复核、第三人审核、检查#
事后监督、同城票据交换人员不得兼
- 网上交易市场支付平台的结算模式包括（）下列关于代理信托计划,说法错误的是（）。使用平等资金池时,客户可选择下列模式进行正、负头寸的调剂。（）常年财务顾问产品的营销和经营管理部门是（）。对于信用评级等级为
- 国库存款结息期内如遇利率调整（）,以结息日挂牌的活期存款利率结计利息。税收收入电子缴库业务,要求横向联网系统应当具备的条件有（）。手工录入业务必须实行换人复核制度,其中发出往账贷记业务必须实行重要要素“第
- 劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后,当事人如不满意,可以在受到仲裁裁决的（）日内向人民法院提起诉讼,逾期不起诉的,仲裁裁决发生法律效力,当事人必须履行。7
15#
30
60
- 在客服代表的基本规范用语中,当客户责怪应答慢或等待时间长时,客服代表应该如何应答（）以下体现客户服务互动性特点的是（）e8系列的主要卖点不正确的是（）电信卡过期在一个月内可作（）处理。感谢您的耐心等待
对
- 客户开具存款证明冻结定期存款和凭证式国债应按客户申请的冻结时段进行（）。申领单位借记卡,下列哪些描述是错误的？（）境内居民经常项目项下非经营性购汇项目不包括（）。商务考察.探亲会亲.境外就医.朝觐.境外培
- 压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是（）。感觉成分；生理成分
心理成分；生理成分#
心理成分；感觉成分
感觉成分；主观成分
- 干部教育培训机构应当根据培训需求,深化教学改革,创新培训内容,改进培训方式,科学设臵（）,提高教学水平。个别提拔任职,由（）或者（）在民主推荐的基础上,集体研究确定考察对象。党的组织由（）三部分构成。农村党
- 农业银行目前采取的是何种创新模式。（）农业银行不需要技术系统开发的产品所必须经过的流程中,不包括以下哪一项。（）“行云•现金管理”是“五金”中哪个品牌下的子品牌。（）各层级产品经理均需具备的基本条件中,不包
- 人与人相处的最高境界是（）,底线是妥协。目前,国内企业开始尝试实施“员工帮助计划”,从而有效地解决员工（）问题。体谅与沟通
理解与体谅
理解与沟通#
体谅与交谈待遇
薪酬
压力#
家庭
- 十八届五中全会提出,坚持创新发展,必须把创新摆在国家发展全局的核心位置,不断推进（）等各方面创新,让创新贯穿党和国家一切工作,让创新在全社会蔚然成风王岐山同志在十八届中央纪委六次全会上强调,对（）的一律从严
- 地市财政与省财政的收入分成由以下哪个国库办理（）。国库单一账户体系中的国库单一账户是财政部门在（）开设,按收入和支出设置分类账。代理国库商业银行、信用社向管辖国库报送各类资料应当遵循（）。支库
中心支库
- 企业应当切实做好信息系统上线的各项准备工作,包括（）集团性企业在确定内部控制评价范围时,应当关注重要业务单位。下列选项中属于重要业务单位的有（）企业应当重视（）,加大对环保工作的人力、物力、财力的投入和
- 下列费用中,不属于企业财务费用的是()。在房地产投资项目可行性研究中,调查研究主要是从市场调查和资源调查两方面进行。其中资源调查的主要内容有()。(2011年真题)下列房地产开发项目成本费用中,属于土地费用的有()
- 务融资的资金融出方所获得的报酬有()。项目融资主体的组织形式主要有（）。A、项目投资形成的可分配利润
B、协议中所规定的贷款利息#
C、协议中规定的有关费用#
D、租售收益
E、股息既有项目法人融资#
新设项目法人
川公网安备 51012202001360号