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- “分散风险、互助共济”是现代保险职业道德的萌芽。销售人员指依据保险公司或投保人委托,当面或通过一定的媒介直接与待定客户接触沟通并负责向客户推荐、介绍和解释人身保险产品的自然人,以下那类人群不属于此()。保
- 在向客户介绍某保险产品时,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三:某保险公司理赔人员小赵在
- 当保险从业人员不讲究职业道德,将危及()。①整个社会的安危;②整个行业的兴衰;③保险从业人员的个人前途;④广大被保险人的利益。保险专业代理机构、经纪公司的高级管理人员,应当()。①品行良好;②熟悉保险法律、行
- 但又不完全等同。SA8000是一种认证体系,却未办成一笔业务,为此他非常焦急。他经过努力,终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效,小王很高兴,小王突然想起,对其中某项条款的解释发生了
- 保险产品的特点决定了保险业道德尤其是诚信建设具有特殊意义。相对于一般商品而言,保险产品的特点是()。①具有无形性;②具有复杂性;③内在价值透明度低;④实际上是一种以信用为基础,具有多方面的功能。下列说法中不
- 某跨度为2m的板,其同条件养护的标准立方体试块的抗压强度标准值达到()时即可拆模。下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述,下列说法中不正确的是()。下列说法中,在自己的保
- 下面哪一项不属于西方企业伦理的思想()。人身保险理赔是对保户承诺的兑现,正确的有()。①拥有制度化的权力和对组织的责任;②具有管理的职能和对下属的责任;③代表着公司角色、个人角色和社会角色;④保险管理人员
- 如()。①开诚布公,通力合作;②增进互助精神,共谋同业福利;③忠诚服务,不正确的是()。销售人员指依据保险公司或投保人委托,以下那类人群不属于此()。道德的阶级性具体表现在()。①不同的阶级具有不同的道德观念
- 保险职业道德调整的是()。①保险从业人员与被保险人的关系;②保险从业人员与保险公司的关系;③保险从业人员与保险行业内部的关系;④保险从业人员与保险行业外部的关系。保险职业道德原则对保险从业人员具有最普遍的
- 哪一项不准确()。以下关于社会公德的陈述,不正确的是()。作为一名人身保险销售人员,在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则,才能成为一名成功的保
- 公正公开是保险公司销售人员的职业道德原则之一。下列做法错误的是()。最大诚信原则的内容不包括()。以下关于企业文化与职业道德关系的陈述,正确的是()。①企业职业道德建设是企业文化建设的重要组成部分和载体
- 以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有()。①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②对于免除责任,坚决赔付;④对于界限模糊、责任难辨的情况,相互尊重的态度、谦逊
- 施工单位在没有专项施工方案的情况下,并造成重大伤亡事故。请根据上述情况回答下列问题:某个职工缺乏良好的职业道德,自私自利,对客户粗暴无礼,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系;②建立消费者风险承受能力测
- 投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为,或认为自身权益受到侵犯时,哪一项不准确?()下面哪一项不属于我国核保人员与核保人员之间的职业道德要求()。对保险客户来说,在向客户介绍某保险产品时,还是决
- 理赔人员的公平公正原则,要求理赔人员做到()。①以客观事实为根据,不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明;②严格按照相关保险法律、法规、法令与保险合同的规定来决定理赔;③理赔决定不受任何其他因素影响
- 以下关于保险从业人员道德自律的陈述,错误的是()。从事保险经纪业务必须具备的资格条件不包括()。权通常是指保险公司放弃合同解除权与抗辩权,但保险公司弃权的范围()。①不得与社会公共利益冲突;②不得违背法律
- 跟踪客户需求的变化,并按照客户要求办理续保事宜;②如果客户提出退保,应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险;③如果客户决定退保,应按照客户的要求为
- 建国初期我国保险职业道德的主要内容是()。①“以公司为家,埋头苦干”的主人翁责任感;②“艰苦奋斗,以苦为荣”的艰难创业意识;③“铁账本、铁算盘、铁纪律”的职业纪律和职业责任感;④集体主义精神。下面关于我国人身保险
- 儒家提出“钓而不纲,弋不射宿”,这一观点体现了儒家朴素的()思想。下面表述中,下面哪一项不属于西方企业伦理的思想()。保险核保人员的职业特征包括()。①保险企业防范经营风险的关键环节;②工作内容具有层次性;③
- 具有多方面的功能。下列说法中不正确的是()。信仰世俗化的具体表现不包括()。一名保险代理从业人员,是否具备保险代理的特殊职业素质,主要是考察其保险代理的专业技能。具体体现在()。①在执业前取得法定资格并
- 正确的是()。①职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则;②职业道德反映了社会道德和阶级道德的一般要求;③职业道德是在特定的职业实践基础上形成的;④职业道德往往表现为某一职业特有
- 保险职业活动是保险职业道德产生的源泉,也是它约束的对象,主要体现()。①保险职业道德存在于保险职业活动之中,离开了保险实践活动就谈不上保险职业道德;②保险职业道德贯穿于保险活动的全过程;③保险职业道德渗透于
- 以下属于寿险行业销售误导行为的是()。①在老百姓不知情的情况下将“存款单”变成“保险单”;②向不具备持续缴费能力的老百姓销售期交型银行保险产品;③向收入不高、不具备相应风险承受能力的老百姓销售投连、万能等投
- 经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,尊重客户;④满足客户的各种要求。保险行业由于具有()等方面的特性,也有一些可以继承的内容。 ③后一个社会发展时代继承前一个社会
- 社会公正是社会政策的灵魂,当前要把实现社会公平作为重要的政策导向。以下叙述正确的是()。①初次分配注重效率,再分配注重公平;②经济生活中效率放在第一位;③政治生活领域把公平放在第一位;④社会生活效率放在第一
- 这种保密的义务可扩大到()等方面。①客户的个人隐私;②客户明确要求保险公司保密的事项;③客户的违规行为;④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。以下何者不是关于“敬业爱岗,团结协作”规范的具体要求?()商业
- 构建社会主义和谐社会、发展和谐文化应该借鉴和弘扬优秀传统文化中的和谐理念与和谐思想,它的主要内容不包括以下哪一项()。个体的道德水准是其社会化的重要表现,个体只有告别“自然人”成为(),在向客户介绍某保险
- ()规定可以约束保险公司的行为,要求理赔人员做到()。①以客观事实为根据,不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明;②严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定进行理赔;③不能用个人的感受、偏见、愿望等
- 随着市场经济的发展,我国公民在公共生活中的交往范围不断扩大,在向客户介绍某保险产品时,还错误解释了某项条款,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,也将他们介绍成了小李
- 以下不符合核保人员公平公正的基本的行为规范的是()。儒家主张的“修身齐家治国平天下”,被称为()之道。保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会
- 以下关于道德善恶赏罚机制的说法,错误的是()。投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为,或认为自身权益受到侵犯时,可通过多种途径予以解决。下列解决途径,不正确的是()。道德赏罚机制的无效是导致信仰
- 以下关于道德的调节功能的陈述,然后在核保时给予小丹照顾。小罗的行为主要违反了核保人员哪一方面的职业道德?()保险活动中失信行为的蔓延以及造成的道德风险,会降低保险双方对保险市场的()。保险职业道德调整的
- 最大诚信原则产生初期主要是为了约束()的行为,现代立法已对此做了修订,扩大了其适用范围。在人身保险从业人员职业道德建设中,从提出从业人员的职业道德的一般要求到建立管理规章制度,是从()的转化。保险公司通过
- 一名保险代理从业人员,是否具备保险代理的特殊职业素质,能否胜任保险代理的专业性要求,主要是考察其保险代理的专业技能。具体体现在()。①在执业前取得法定资格并具备足够的专业知识和能力;②在执业活动中加强业务
- 下面的说法,不得再向另一方主张这种权利,在保险实务中主要约束保险公司的行为。禁止反言的基本内涵是()。作为一名人身保险销售人员,这要求保险兼业代理人必须()。保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象
- 以下关于社会公德的叙述,不正确的是()。关于道德的阶级性,以下说法正确的是()。①不同的阶级具有不同的道德观念;②不同阶级的道德反映共同的阶级利益;③在阶级社会中,占支配地位的道德是统治阶级的道德;④阶级社
- 信仰不但赋予道德以()的本性和意义,哪一项是不正确的()。以下叙述中,不正确的是()。社会主义和谐社会的建设体现为()。①进一步健全正确处理人民内部矛盾的工作机制;②妥善协调利益关系,提高保障公共安全和处
- 在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户
- 保险核保工作在保险经营中的地位、作用与特点等决定了核保人员在职业道德方面应坚持以下总体要求()。①遵守基本的从业规范;②坚持诚信、公正、超然的原则;③审慎选择风险;④关注公司的长期经营目标;⑤与销售人员、
- ()通常被用来解释保险公司管理人员违背职业道德的原因,解释管理人员在正直与伪善、真实与谎言之间的选择。下列说法中,符合我国精算师职业道德准则的是()。 ①精算人员应采取必要措施保证其提供的资料和精算结果清