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- 绩效辅导的作用包括（）绩效考评工具失常的主要客观原因是效益差额法的计算公式为B=T·N·（Xt-X0）-N-C,其中,（）是值得计算的最关键的因素之一。目标分解法提取关键绩效指标是参照（）设定目标的方法。在确定了团队
- 不属于培训目标可分解的三种不同层次的目标是（）。下列哪个不属于评估培训计划的指标（）。（）是从经济角度综合评价培训项目的好坏。对于（）培训着重引导他们的自我引导式学习,强化他们的学习能力课程设计的主要
- 关系客户关系图优点与适用,下列说法正确的有（）用"甲等"、"乙等"、"丙等"、"丁等"表示不同的考评等级,这属于（）。（）是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。日本拉链大王吉田忠雄曾说："不为别人的利益
- 这种做法属于（）。（）的程序性强,是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。不属于岗位深度扩大法的形式有（）。人员培训开发计划具体内容不包括（）。（）属于企业人力资源规划的外部环境。关于享乐主义,具有
- 企业人力资源供求关系有（）这几种情况。在社会主义核心价值体系中,居于指导地位的是（）局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的（）变革方式。企业的组织体系图一般采用（）模式。（）被称为企业的“宪法”。
- 下列属于企业资金运动的是（）。在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为（）。（）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外
- 关于客户关系图的作用,下列说法正确的有（）以下属于绩效考核的特征性效标的有（）。下列关于比率量表的说法正确的有（）。下列说法中,属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（）下列关于绩效考评中"标度"说
- 现代企业人力资源管理,下列说法正确的是（）。以下组织结构中,正确的说法是（）。岗位深度扩大法,管理层次越多
管理幅度越大,管理层次越少#
管理幅度越大,职业技能最重要
职业纪律是领导制定的,员工无权参与
职业纪
- 粗放式经营战略的主要特点有（）。下列属于成长期企业采取的营销策略的是（）。企业生产经营的、顾客所购买的产品具有的特性是（）。根据战略确定的中心不同可将总体战略划分为（）生产规模的扩大性#
生产技术的重复
- 在实行制度管理的企业中,管理人员在实施管理时的特点是（）。从职业活动内在的道德准则看,与“勤勉”内涵符合的是（）以下不属于企业人员配置计划内容的是（）。岗位深度扩大法,具体的形式主要有（）。根据因事设人的
- （）属于人力资源规划的内部环境。下列属于“比尔·盖茨十大优秀员工准则”的是（）。定员定额分析法不包括（）。人员预测包括（）。企业的行为特征#
企业结构
企业的发展战略#
企业文化#
企业的人力资源管理系统#对其
- 你会怎么处理？"这类问题属于（）。销售工作要求执行者能说会道,了解应聘者整体状况#
根据选拔需要,进行应聘者个人的试卷分析#
分析试卷的信度和效度#
分析试卷的难度与区分度#
确定选拔录用方式工作差异假设认为,不
- 以下关于名称量表的说法正确的是（）绩效考核的方法简便易行、评定结果便于计算机处理,适用于大规模地评定各类人员,也适用于多层次、多维度的数据比较的绩效考核方法是()（）不属于绩效考评结果的分布误差。（2013年
- 绩效考评指标体系的设计方法包括（）目标分解法采用的是（）设定目标的方法。关于头脑风暴法的描述,下列选项说法错误的是（）绩效评价结果最主要的用途是（）要素图示法#
个案研究法#
面谈法#
头脑风暴法#
经验总结
- 按照企业员工的工作性质,将劳动活动分为（）。最常用的差异量数是（）。面试考官应消除应聘者的紧张情绪,创造轻松、好的氛围的面试实施阶段是（）。"你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象？"是结构化面试中的（）。
- （）不属于培训中评估的作用。在课程设计文件中,以下不属于导言部分的内容是（）。（）是指在对培训成果进行评估师,采集其测量结果的难易程度。对于基层管理人员而言,（）是最重要的。（2013年5月二级真题）（）就是
- 排序正确的是（）。①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整个案研究可分为典型人物研究和（）两种形式关于单向劝导式面谈,通常可以采用（）。态度应该坦诚#
应该具体#
鼓励多余批评#
多说多听
沟通应具建设性#①
- 可以分为（）。工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是（）。制度化管理的（）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。（）属于企业人力资源规划的外部环境。业务规范主要包括（）。患者
- 下面（）不属于综合全面地评价培训主管业绩。员工培训规划设计的基本程序包括（）。管理人员培训开发计划的编制应以（）为基本点。从规划的内容上看,企业员工培训规划可分为（）。知识管理的过程
组织结构
培训授课
- 不同的目的,工作分析的侧重点不同,对于招聘而言,以下面试官的做法中,不正确的是（）。在确定测评指标权重的方法中,（）是指加权者依据自己的经验权衡每个测评指标的轻重直接加权。测评学习能力的最简单有效的方法是
- 处在（）发展阶段的企业,将企业长期发展所必须的观念、规则和态度传播到每名员工中去,适用性低
内部选择范围小#
不易在学员中树立威望#
看待问题受环境影响,导致培训"纸上谈兵"内容效度#
行为效度
反应效度#
结果效
- 企业培训应当以（）为中心,培训的管理工作应当以（教师）为主导。培训内容的（）是判断培训水平高低的一个很重要标准。（）主要培训企业文化、企业发展状况、相关规章制度等。高层管理者的培训应有（）。使80%以上的
- （）不属于管理技能培训开发的一般方法。（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。培训的最终目的是（）。管理人员培训开发计划的编制不包括（）。培训评估的外部评估者来自（）。新开发的
- 规范细化的阅卷制度,正确的说法是（）文明礼貌的具体要求是（）以下哪项不属于特殊能力范畴（）。下列不属于岗位知识测验的内容是（）。岗位知识测验,一般包括（）。笔试的优点有（）。在《中国IT月刊》上刊登招聘广
- 撰写评估报告的步骤是（）。1.阐明评估结果2.导言3.概述评估的实施过程4.解释、评论评估结果和提供参考意见5.附录6报告提要（）是培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。（）对于反应层的评估在（）进行
- 人力资源的录用职能包括以下（）活动。不属于狭义人力资源规划内容的是（）。管理学家（）曾比较系统地归纳了古典管理学派代表人物的观点,提出8条管理原则。（）是短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革,必须十
- 性格的基本特征包括（）。"你有什么业余爱好？"是结构化面试中的（）。面试时,由于应聘者与面试考官都曾当过兵,面试考官因此产生好感,属于（）。测评标准体系的纵向结构一般包括（）。面试的发展趋势有（）（2013年5
- 按投资项目来划分,投资战略类型有（）。顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括（）企业资源优势具有（）,企业要不断投入以保持和创新其优势。下列各项属于社会效益指标的有（）。在投资战略决策时,除
- 一天的培训不要超过（）个目标。（）是一种训练企业管理人员快速有效的处理日常文件和事务的方法。（）是从经济角度综合评价培训项目的好坏。（）以特定的行为术语作出表述,评估单位为（）。订立培训目标的步骤,其最
- 为了获取有关胜任特征模型的数据,可以采取的方法有（）。招聘时,询问财务人员有关财务制度的问题属于（）。（）更适用于以手工操作为主的工作计算定员。下列属于诊断性测评特点的是（）。人员素质测评的基本原理有（
- 管理者和员工之间需要做好的工作有（）360度考评方法的缺点不包括（）。对考评标准进行多种要素综合计分时,面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式请示上司,要求适度减轻任务#
不管结果如何,定性评价的比重较大,定
- 人力资源信息库针对企业不同人员,大致可分为（）。以下关于工作丰富化的说法错误的是（）。编制人力资源规划的核心和前提是（）。人力资源需求预测中,一般可应用以下原理（）。人力资源预测的局限性包括（）技能清单
- 也没有人批评你做得不好。对此,你会（）绩效管理的核心是（）。下列行为或意图,（）不会产生考评的苛严误差。（2011年5月二级真题）宽厚误差产生的原因可能有（）。一般情况下,但不会像以前那样多了
少投入一点,以节
- 资本积聚战略的特点有（）。按资产投资的形式划分投资战略类型有（）等。美国麦肯齐咨询公司与瑞士IMD工商管理学院共同开发了一种产业体制分析法,可将产业的各子产业或经营活动分成（）筹资风险小#
筹资时间长#
筹资
- 技术规范主要包括（）。工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）等一系列文件。某企业中层管理人员的接任计划如图1-1所示,则本层级可提升人员、提升受阻人员分别是（）。竞争五要素分析模型是由（）提出的。（20
- 企业组织管理中各项制度的制定和形成,要满足以下基本要求（）。（）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。静态的组织设计理论研究的内容不包括（）。（2012年5月二级真题）可以从（）这几个方面来进行岗位设
- 制度化管理的优点包括（）。下列关于职业道德规范“公道”的说法中,正确的是（）。总公司主要负责研究和制定重大方针、政策,并通过（）指标对超事业部实施控制。以下关于制度规范的表述不正确的是（）。岗位的存在是为
- 目标制定沟通过程中,直线经理必须向员工讲清楚的问题有（）以下不属于绩效监控关键点的是（）。提取关键绩效指标的方法不包括（）。对于（）的绩效指标,设定的考评标准通常是一个范围。根据比尔·盖茨确立的10大优秀
- 企业文化的特点有（）。进行市场战略决策应考虑的因素有（）企业公共关系工作具有以下功能（）如何提升自己在客户心中的专业度？（）隐形性#
科学性#
时代性#
系统性#
具体性#国家长远规划#
市场的远景需求#
市场竞
- 对于需要定期开发的培训项目,企业一般（）。在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是（）。（2012年11月二级真题）以下（）不属于新员工培训课程。聘请本专业的专家
聘请专职培训师
从内部开发教师资源#
从
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