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- 由于逆向物流普遍存在于企业的经营活动中,因此人们一直以来对它十分重视。物流信息的精确性是物流信息系统与实物作业系统的（）。供应（）的特征是单一货源,共同改进,共同发展。TOC.把企业看作是一个完整的系统,认为
- 物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可以通过物流配送系统的计算机通讯网络实现。定期订货法采购是预先确定一个（）和一个最高库存水准,然后以规定的订货周期为周期,周期性地检查库存,发出订货。定期订货
- 逆向物流系统的构建可以基于企业已有的物流体系,即在原由的物流基础上增加逆向物流,完善自己的物流体系。在物流信息系统中,企业订单进入物流企业就是（）。销售物流服务有以下（）要素。正确#
错误信息输入#
买方信
- 企业采取逆向物流战略可以减少产品对环境的污染及资源的消耗。假设现有库存为79,安全库存量为12,已分配量为15,则可利用库存量为（）。看板总体上分为三大类,下面哪类不在此列（）正确#
错误79
12
15
52#A、传送看板
- 电子商务能够拓展物流服务的空间。计算机通讯网络受到（）的限制。供应（）的特征是单一货源,共同改进,共同发展。在保证核心客户高水平存货同时,使整体存货储备维持在（）。假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构
- 物流现代化是电子商务的基础。客户服务的主要目标是加强客户（）。控制产成品从制造地到顾客的有效率输送活动是（）。采用库存定量控制,若备运时间里物资消耗速度大于预计的正常速度,或误期到货,则进货后的库存量（
- 逆向物流能够为企业及其供应链带来经济价值和环境效益。订单处理是企业的一个核心业务流程,包括（）。已分配数量是指已经分配,（）从仓库中提走的数量。物料的低层码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从（）至N
- 从物流角度应对竞争的重要方式之一是增加合作、联盟、兼并或收购。安全储备是为支持（）的存货储备。正确#
错误超常规作业
最高需求
最低需求
超过预测需求量并适应异常作业变化#
- 传统的物流配送过程受人为因素影响和时间影响很大。企业物流以（）为出发点,对物流全过程进行计划的实施和控制。传统的离散型车间作业按生产工票下达生产任务,而JIT作业管理采用按（）安排生产计划,产品结构如图所示
- 不同地区影响不了产品在地区间的运输方式。（）模式是实现制造商与供应商建立战略伙伴关系的途径。定量库存控制模型控制物品的（）。可靠性是保障（）的能力。假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,图中
- 物流信息功能系统第二层次管理控制主要是通过成本衡量,而非对每一个客人的交易衡量。MRPII发展（）MRP。假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,图中LT为提前期。可得性的一个重要方面就是企业的（）。正
- 物流信息系统的核心是订单服务。客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。在MRPII系统中,准备时间是生产时间的一部分,能力计划（）准备时间。企业某种均衡消耗物资采用定期控制方法,每月订购一次,计划年度预测需要量151
- 互联网只与市场信息相关,与内部的决策和对外交易不相关。正确#
错误
- 物流信息系统的柔性化就是对任何客户和用户都适用。企业之间的物质、信息和资金流动是指（）。超越客户期望令客户的消费心理（）供应（）的特征是单一货源,共同改进,共同发展。（）的基本思想是：在恰当的时间、恰当
- 物流信息功能系统的要求是正确详细,不加任何主观意思。在电子商务中,（）是处于最低层、最基本的技术。配送的一般流程比较规范,包括（）。正确#
错误计算机终端
网络技术#
通讯光缆
B2B和B2C仓库配送、流通加工#
分
- 管理控制与决策分析和制定战略计划应放入一个信息功能层次,减少非交易成本。处于供应链下游的企业是上游企业的（）。物流信息的交易系统与（）平行进行。经济全球化的最直接作用是企业将集中资源于（）。信息系统的
- 对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和（）等方面来具体说明所期望的完成周期。不可用量是指用于转移给外地或质量（）定论物料。正确#
错误故障与恢复#
故障
- 订单处理的顺序永远是“先来先办”,而不能先处理核心客户的订单。客户满意度是比客户服务（）的概念。GIS系统在车辆路线模型中用于（）的货物运输路线规划。（）成为企业经营管理的核心要素。正确#
错误更狭隘
更确定
- 在综合性企业中,物流服务水平的确定只由物流部门确定。D.IS系统是对运输线路和物流网络的（）。供应商管理最主要的两方面是（）和供应商的关系管理。物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道
- 物流一体化过程的四个功能层次不应跨级管理对于企业的经营来说,防止缺货的期望越高,安全储备（）。确定客户服务战略的四种方法是（）。下列（）属于物流信息技术。ABC分析法应用于库存管理有（）的成效。全球物流的
- 对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。假设毛需求量为90,计划接收量为37,用库存量为18,则净需求量为（）。创造物流时间和空间效用的物流环节主要是（）。下列（）属于物流信息技术。全球物流管理的流
- 物流服务应不分客户不分产品一律同样对待。有关病历的书写格式与内容,下列哪项描述错误（）客户期望并非客户（）的产品和服务,而是较优势的产品和服务。供应（）的特征是多种可用的供应货源,供应商之间的竞争程度高,
- 物流信息就是将所有客户的资料储存入计算机记忆系统,以后可以随时调出查看、判断和决策。灵活性指需要物流商有（）用户超出常规需要的能力。计算机通讯网络受到（）的限制。安全储备是为支持（）的存货储备。基本服
- 订单处理就是安排送货。基本服务是对所有客户（）的服务内容。交易前要素的内容（）,目的是使客户对所获服务的期望保持稳定。GIS系统在车辆路线模型中用于（）的货物运输路线规划。（）是对库存物品的清查,是每一种
- 完成作业周期的速度与持续按时配送特别订货的能力相关。（）是物流信息系统的核心部分。（）的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、恰当的发展、恰当的质量提供恰当的物品。客户服务的基本服务是对所有客户在特定
- 作业灵活性意味着可以实现非常规的客户需求的能力。客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。正确#
错误制定每一服务要素的绩效量化标准#
评估每一服务要素的实际绩效#
分析实际绩效与目标之间的差异#
采取必
- 企业物流能力的优势存在与灵活性之中。物流信息的管理了控制集中在（）。GIS系统用于网络物流模型是解决（）问题。采购管理科学化,首先需要规范采购作业的（）。外部客户服务审计是主要通过（）完成。TOC认为,一个企
- 可靠性是客户认同某物流企业的标志。订单信息传输是指（）。全球物流的响应时间更长是因为（）。正确#
错误要求供应商报价
以电子方式向供应商发出订单#
向供应商确定订单内容
确认采购订单并要求送货物流空间距离更
- 客户增值服务是高于基本服务的能力,可以创造超额利润。（）是指搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。控制产成品从制造地到顾客的有效率输送活动是（）。对于整个系统的总装线来说,JIT的目标
- 可得性与即时送货能力相关。物流信息的交易系统与（）平行进行。全球化是导致企业无六实行（）的主要动力。假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,图中LT为提前期。全球物流的风险性主要包括（）仓库储存
- 一致性的通俗说法是企业对客户的承诺“说到做到”。（）的客户认为产品的运送与产品质量同样重要。（）是指搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。创造物流时间和空间效用的物流环节主要是（）。
- 一致性是必须随时按照递送承诺并履行的能力。物流信息的外部数据比企业内部产生的数据（）。单品管理是指包含特定的自然属性和（）的商品种类。单品是商品管理中的最（）层的分类。假设在第10周年生产出400件A产品,
- 作业完成的速度与客户需求的存货密切相关。缺货频率是衡量存货可得性的（）。故障与恢复能力是指事前有（）处理故障,保障优异的客户服务的实现。客户服务审计是对客户服务策略调整时的（）。一般来说,在国际市场上运
- 作业完成的速度意味着所有的客户需求都应最大限度地加速。物流信息的交易系统与（）平行进行。假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,图中LT为提前期。正确#
错误物流作业系统#
物流操作
交易双方的作业
- 客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。一个好的供应商需要具备（）。正确#
错误企业生产能力强#
企业赢利能力强
企业管理水平高#
企业服务水平高#
企业技术水平高#
- 交易后要素是对交易的总结,并对客户慰问的活动。物流信息的交易系统与（）平行进行。对于整个系统的总装线来说,JIT的目标是彻底消除（）。可得性的一个重要方面就是企业（）。正确#
错误物流作业系统#
物流操作
交易
- 客户服务交易中要素最重要,它是实现交易过程中的客户服务。交易中要素主要是（）的客户服务活动。（）指在订单实际履行前所进行的各项工作。采购管理科学化,首先需要规范采购作业的（）。一般来说,制造系统中的物流
- 售后服务是交易后要素的重要组成部分。企业之间的物质、信息和资金流动是指（）。确定客户服务战略的四种方法是（）。物流信息中的企业记录主要包含（）。正确#
错误全球物流
设施物流
企业物流
供应链物流#客户对缺
- 订货完成率是时间指标。（）以后,现代市场营销观念得以形成。控制产成品从制造地到顾客的有效率输送活动是（）。多数传统的生产与库存管理系统在操作时是（）系统。客户服务审计的四个阶段是（）。定期订购的特征是
- 供货比率是指对客户所有需求的保证供应能力。正确#
错误
川公网安备 51012202001360号