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- 最典型的企业逆向物流应关注以下几个方面的物品回流,如（）等。计算机通讯网络受到（）的限制。企业在产品制造完成后,需要及时组织（）物流,使产品能够及时、准完好地送达客户指定地点。企业某种物资全年需要45000件
- 尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动,但同时又伴随着（）,它与常规物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。GPS系统的作用（）。在电子商务下,（）的处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实现。信息流#
- 逆向物流的特点是（）。客户服务是从接受订单开始到商品送达客户为止的（）活动。在物流信息系统中,企业订单进入物流企业就是（）。以交货或完工日期为基准,倒推到加工或采购开始日期的这段时间,叫（）。某种物资每
- 全球物流主要面对的壁垒有（）。客户服务最基本的三个方面包括（）。在全球物流中,集装箱的缺点表现为（）。计算净需求量要综合毛需求量和（）,并考虑期初的结余与本期可以计划产出的数量。生产物流是（）等在企业内
- 逆向物流的作用可以体现在（）。企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段,因而（）成为经营管理的核心要素。企业之间的物质、信息和资金流动是指（）。提高顾客价值,增加竞争的优势#
降低物料成本,增加企业效益#
- 全球物流的特征是（）。复杂性和风险性#
响应时间更长#
订单完整性要求高#
法律与标准化适用性强
运输条件严格#
- 逆向物流可能会存在一些问题,如（）。客户服务的交易要素（）是客户服务要素中最常被忽视的部分。用于集装箱识别系统的条形码是（）。安全储备的负荷越大,平均存货的数量（）。订单录入指在订单实际履行前所进行的各
- 全球物流的风险性主要包括（）供货比率是物流企业满足（）的比例。外部客户服务审计是主要通过（）完成。企业某种物资全年需要45000件,每月订购一次,保险储备天数为6天,备运时间7天,提出订购时盘点库存量800件,原订
- 全球物流的复杂性主要包括（）。（）指每次订货或加工的间隔周期相同,但批量数不一定会相同,只是按定义的批量周期合并净需求,作为计划下达量。法规环境的差异性#
商业现状与行为的差异性#
物流设施与设备的复杂性
通
- 电子商务实际上就是（）,商物完全分离。（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（）一般来说,防止缺货的期望越大,安全储备需要越（）。全球化物流
- 全球物流的库存控制与国内库存管理的不同在于（）。定期订货法最大的优点是管理人员不必（）都检查库存。国际系统拥有更多库存点和更多库存层次#
国际系统的在途库存比国内高#
国际系统以高于正常水平库存保障货物的
- 物料的低层码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从（）至N的数字码。物流信息的基本原理包括（）。按用户对产品的需求特性可把生产系统分为（）。1
2
3
0#可得性#
精准性#
及时性#
先进性
柔性与合适形式#备货性
- 销售物流是指生产者至用户或消费者之间的物流,其活动包括（）。提前期越短,也即计划时界的跨度越短,留给系统编排计划的余地（）。采购管理科学化,首先需要规范采购作业的（）。MRP的计划时间单位明细到（）。在提高
- 在产品结构中,最上层的层级码为（）。（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。在物流信息系统中,企业订单进入物流企业就是（）。配送的一般流程比较规范,包括（）。全球物流的响应时间更长是因为（）。1
2
3
- 计算净需求量要综合毛需求量和（）,并考虑期初的结余与本期可以计划产出的数量。当前库存量
在途库存量
已分配量
安全库存量#
- 经济批量法是指某种物料的订购费用和（）之和为最低时的最佳批量法。物流一体化管理在一定的程度上（）了企业内的分割式的管理。某种物资一年需购进3600件,单价25元/件,年储存费为16%,每次订购费用50元,则该种物资的
- 生产物流是（）等在企业内部的实体流动。通过物流活动有效组织和协调,能够对企业的成本降低和差异性产生影响,从而形成（）。单件生产模式下的生产物流管理一般是凭借（）进行管理。原材料#
在制品#
半成品#
产成品#
- 企业应该按照确认的（）执行,下达制造订单和采购订单。物流企业质量管理方法有多种,戴明环是指（）。MRP#
MPS
DRP
SCMPDCA模式#
排列图法
5S活动
控制图法
- 物料需求计划子系统是生产管理的（）部分。辅助
核心
可有可无
重要#
- （）指每次订货计划数量按一个固定值下达,一般用于订货费用较大的物品。物流需求计划是（）产生的存货管理方法。客户所订购的某种产品暂缺时,不同规格的同种产品或其他品牌的（）产品可能也能满足客户的需要。信息系
- 一个物品只能有一个MRP低层码,当一个物品在多个产品只能感所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中但处于不同产品结构层次时,则取处在最（）层的层级码作为该物品的低层码。物流需求计划是（）产生的存货管
- 静态批量规则是指每一批的批量都（）。客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的（）。外部客户服务审计是主要通过（）完成。定期订货法最大的优点是管理人员不必（）都检查库存。变动
不变#
递减
递增同等对
- 订货方法中,（）根据EOQ计算间隔期,决定每年订货次数。（）以后,现代市场营销观念得以形成。物流信息系统输入是指（）。物流信息系统的记录属于（）的资料。直接批量
经济批量法#
固定周期批量
周期批量20世纪50年代
- （）指每次订货或加工的间隔周期相同,但批量数不一定会相同,只是按定义的批量周期合并净需求,作为计划下达量。企业对物料流入有关的所有活动进计划、组织和控制的物流作业是（）。客户关系管理有利于（）。固定批量
- 配送的一般流程比较规范,包括（）。客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。（）运输是对产品安全性最好的选择。仓库配送、流通加工#
分放、配装#
配送路线安排#
运力安排#
运价制定客户为核心#
市场营销
软性服
- 销售物流服务有以下（）要素。基本储备是根据（）用于支持基本可得性的存货储备。供货企业的生产特点如（）会影响需要用单位的物资库存量水平。时间#
可靠性#
通讯#
空间
区位需求预测#
客户订单
自有资金
市场供应
- 在提高订单完整性时,必须权衡（）。采购单位在采用数量折扣订购是,如果折扣订购量大于经济订购批量,则对采购成本构成的影响是（）。物料需求计划子系统是生产管理的（）部分。订单处理和运输费用#
时间与成本
人力耗
- 对于独立需求件来讲,销售出库单已经下达成提货单,则这部分物料称之为（）,需要从当前库存中扣减。订单处理的最后环节是（）。（）指在订单实际履行前所进行的各项工作。已分配量#
不可用量
安全库存量
在途库存量向
- 输出部分是物流信息系统中的（）的界面。配送的一般流程比较规范,包括（）。物流企业质量管理方法有多种,戴明环是指（）。内部与外部接触
用户与系统接触#
内存与提取转换
信息与实物转换仓库配送、流通加工#
分放、
- 与国内物流相比,全球物流订单完整性更重要是因为（）。在市场营销的实践中,客户与用户的区别在于（）。客户服务不仅对本企业有利,而且对整体供应链的（）有利。物流信息的外部数据比企业内部产生的数据（）。供应（
- （）促进全球物流作业。销售物流服务有四个要素,即（）、可靠性、通讯和方便性。一个好的供应商需要具备（）。一个物品只能有一个MRP低层码,当一个物品在多个产品只能感所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结
- 全球物流的经济风险是由于（）造成的。客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。在国际贸易中,跨果公司将（）的物流业务外包给专业物流公司。国际物流管理人员必须提出并解答的关于组织全球物流
- 已分配数量是指已经分配,（）从仓库中提走的数量。有证据表明,老客户比新客户（）创利性。以时间为核心的增值服务就是（）。MRP是指（）。交易后因素包括（）。客户服务审计的目标是（）。全球物流的风险性主要包括
- 在途库存量是指计划（）期已经下达了采购计划或生产计划数量。超越客户期望令客户的消费心理（）为节省库存成本,国际物流必须为每一个市场区域制定（）。（）指每次订货或加工的间隔周期相同,但批量数不一定会相同,
- 在全球物流中,（）成本远远高于国内物流。二战之前,对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中,关于物流的系统理论（）物流信息的交易系统与（）平行进行。X线影像中观察到的亮度水平随机波动称为（）.用于集装箱识
- 一般来说,获得客户比保持客户（）。难#
易
同样困难
同样容易
- 不可用量是指用于转移给外地或质量（）定论物料。20世纪80年代的一体化的物流管理限于（）物流信息的交易系统与（）平行进行。以客户为核心的增值服务向买卖双方提供（）配送产品的多种选择。可得性应以下述的三个物
- 超越客户期望令客户的消费心理（）MRP的基本任务是编制零件的（）超越预料
以外惊喜#
预料之中
有占便宜之感生产计划#
时间计划
采购计划#
完成计划
销售计划
- 安全库存量是为了预防因计划执行出现偏差引起库存短缺,在仓库中经常保持最（）的库存数量。采购管理科学化,首先需要规范采购作业的（）。物料的低层码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从（）至N的数字码。低#
- 条形码和电子扫描是（）,有助于物流信息和收集和交换。超越客户期望令客户的消费心理（）计算机通讯网络受到（）的限制。全球化是商品资金、技术、劳动力、知识与信息等资源在全球范围内（）。数据库技术
单证收集技
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