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- 全球物流企业主要是运输商和代理商。传统的离散型车间作业按生产工票下达生产任务,而JIT作业管理采用按（）安排生产计划,不需下达生产工票。假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,图中LT为提前期。下列
- 老客户比新客户（）创利性。对于企业的经营来说,防止缺货的期望越高,安全储备（）。假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,图中LT为提前期。可得性的一个重要方面就是企业的（）。定期订货法最大的优点是
- 运输管制的放松抑制了全球物流的发展。全球化是导致企业无六实行（）的主要动力。（）是企业生产物流系统的终点,也是销售物流系统的起点。正确#
错误仓包
分包
国际外包#
国际分工运输
配送
包装#
库存
- 全球物流是一种集各种一般物流功能于一体的开放系统。客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。销售物流服务有四个要素,即（）、可靠性、通讯和方便性。（）成为企业经营管理的核心要素。物流职
- 老客户比新客户（）创利性。在制造系统物流中,JIT方式主张（）。假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,图中LT为提前期。某种物资一年需购进3600件,每次订购费用50元,则该种物资的经济订购批量为（）。企
- 全球物流成功的关键在于对物流对象国的公共关系。假设现有库存为89,安全库存量为20,已分配量为5,则可利用库存量为（）。面对国际竞争,物流全球化的对策是（）。正确#
错误89
20
5
64#增加跨国联盟并跨国购并#
全天候
- 高效的全球物流系统是全球供应链一体化的迫切需求。客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。订货周期是从（）为止所跨越的时间。GPS系统在物流管理中应用在下述领域：（）。正确#
错误交易后要素#
- 海关通关是政府对企业的行为,不是全球物流的组成部分。物流信息的精确性是物流信息系统与实物作业系统的（）。客户关系管理有利于（）。正确#
错误误差
一致性#
模拟程度
领先程度增加对客户的了解#
保持住老客户#
- 供应链管理不能在全球物流中采用,主要是各国法律不同。客户需求,指客户提出的（）。ED.I用（）而不是通过传统的媒介方式来传输信息的方式。企业对物料流入有关的所有活动进计划、组织和控制的物流作业是（）。客户服
- EDI是全球的最主要信息工具,但不可以用语国内物流。客户（）是产品或服务的最终接受者。客户的抱怨可以通过（）而减少。物流全球化就是物流（）作业。销售物流服务有以下（）要素。企业生产过程一般包括：生产技术准
- 全球物流比国内物流更具风险性。客户服务的主要目标是加强客户（）。客户关系管理有利于（）。正确#
错误忠诚度#
好处
宣传
满足感增加对客户的了解#
保持住老客户#
增加渠道
降低成本
增加市场份额
- 全球物流的动力主要是由于第三方物流的形成。故障与恢复能力是指事前有（）处理故障,保障优异的客户服务的实现。JIT生产中常用（）来传递工序间的需求信息与库存量。为了避免缺货,企业一方面可以提高自己的存货水平,
- 跨国公司要求其物流服务供应商能够适应不断变化的环境,有一个体系完整的物流网络,具备从起始点到最终点的跨国物流服务。一般来说,制造系统中的物流方向是从（）。假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,
- 保税仓库是不需要经过专门批准的仓库。物流信息交易系统是用（）的最基本层次。全球货运比国内货要求对产品进行（）。管道运输的主要不足之处是（）正确#
错误物流活动开始
物流作业
启动和纪录具体物流活动#
物流供
- 世界贸易组织提倡的无国界经济发展,是全球物流的推动力。假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,图中LT为提前期。企业经营环境中主要的不可控因素包括（）。定量订购的特征是（）。物料需求计划子系统是
- 集装箱运输可以克服全球物流运输中产生的所有问题。ED.I是企业间用与计算机与计算机系统交换商业文件的（）。某种物资每月需要900件,采用库存定量控制方法,EOQ为400件,最高储备量为550件,备运时间6天,则订购点为（）
- MRP的计算可以得出制造任务单和采购任务单。某种物资一年需购进3600件,单价25元/件,年储存费为16%,每次订购费用50元,则该种物资的经济订购批量为（）。企业某种物资全年需要45000件,每月订购一次,保险储备天数为6天,
- 全球物流就是国际物流。发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。（）是企业物流管理的核心。EDI的作用是（）。正确#
错误2倍
3倍
6倍#
9倍运输管理
物资管理
仓库管理
库存管理#异地交易不用见面#
具体
- 在全球物流中,代理商和中介人的作用远比国内物流重要。（）是指从原材料投入生产后,尚处在加工或制造过程中的各种制品。正确#
错误零部件
原材料
最终产品
在制品#
- JIT与传统的采购的不同：JIT是一种直接面向需求的采购模式,它的采购送货直接送到需求点上。从现代市场营销观念的角度看,一切产品对于满足消费者的需求来说,应具有（）个层次的含义。不可用量是指用于转移给外地或质
- 全球物流是无国界的物流作业,因此全球物流与国内物流相同。制定物流战略计划是注重（）的企业物流规划。供应商管理最主要的两方面是（）和供应商的关系管理。企业经营环境中主要的不可控因素包括（）。正确#
错误短
- 全球物流要求更多库存点和库存层次,零库存不适于全球物流。基本服务是对所有客户（）的服务内容。（）是企业生产物流系统的终点,也是销售物流系统的起点。正确#
错误按事先确定并公布的最低水平#
最低的服务
最少的
- 全球物流的最大难题在于跨国运输,物流标准化可以在设施方面克服一些困难。客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。（）指在订单实际履行前所进行的各项工作。定期库存控制法主要适用于（）。在全球
- 因为全球物流的风险大,全球物流的定价应比国内物流高。物流信息技术主要有（）。物流企业质量管理方法有多种,戴明环是指（）。正确#
错误条型码和射频技术#
集装箱制造技术
电子数据交换技术#
全球定位技术#
运输工
- JIT是唯一的零库存方。交易中要素主要是（）的客户服务活动。销售物流服务有四个要素,即（）、可靠性、通讯和方便性。假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,图中LT为提前期。正确#
错误交易过程中的中间
- 全球物流主要表现为国际贸易。缺货频率和供应频率呈现（）关系。客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。供货比率是物流企业满足（）的比例。在全球物流中,最大的差异是（）。正确#
错误正比
反比#
同步
一致客
- 保税仓属于全球物流作业的一部分。现代物流是一种以（）为出发点的服务,强调一切以客户为中心。客户满意度是比客户服务（）的概念。物流信息的可得性是指（）。销售物流服务有四个要素,即（）、可靠性、通讯和方便性
- 全球物流的环境可控性差,因此只好增加物流的硬件投入,如运输、仓储和包装。企业物流管理是以（）为出发点。市场营销通常描述为产品的、价格、促销和（）的组合。正确#
错误增加利润
获得市场
客户满意#
销售额渠道#
- 全球物流与国内物流不同的就是不同的国家法律管辖权。处于供应链下游的企业是上游企业的（）。销售物流服务有四个要素,即（）、可靠性、通讯和方便性。安全储备的负荷越大,平均存货的数量（）。政治法律环境对企业活
- 数据等于信息。客户（）是产品或服务的最终接受者。（）的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、恰当的发展、恰当的质量提供恰当的物品。正确#
错误一定
不一定#
不是
不确定及时采购
随机采购
准时制采购#
瞬时采
- 采购供应的物资的质量好坏直接决定了本企业生产的产品的质量好坏。二战之前,对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中,关于物流的系统理论（）全球化是商品资金、技术、劳动力、知识与信息等资源在全球范围内（）。
- 供应链的管理操作是由供应链上所有的成员来操作管理的。采购管理科学化,首先需要规范采购作业的（）。定期库存控制的经常储备定额等于（）。现代物流理经历了三个发展阶段：（）客户服务包括（）三项内容。正确#
错
- 定货点采购,是基于对库存量控制的技术。正确#
错误
- MRP采购主要应用于生产企业。超越客户期望是向客户提供（）的产品属性和服务行为。客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。（）的客户认为产品的运送与产品质量同样重要。企业某种物资全年需要45000件,每月订购一次,保
- 定期订货法采购中关键上要确定最高库存量和周期T。订单准备的主要活动是（）。定量订购的特征是（）。把供应链上的成员整合起来,像一个企业一样,但各成员又是完全独立的,决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为
- 物资采购是企业与市场的信息接口。正确#
错误
- 定量定货法采购,是预先确定一个定货点和一个订货批量,然后随时检查库存,当库存下降到定货点时,启动采购,每次的批量都不相同。研究显示,每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨,就会有（）个潜在客户转向其他企
- 定货点的大小=定货提前期需求量+安全库存量。处于供应链下游的企业是上游企业的（）。在电子商务中,（）是处于最低层、最基本的技术。使原材料和零部件物流与产品物流连接起来的是（）。单品管理是指包含特定的自然
- 采购可以保障供应,保障企业正常生产,降低缺货风险。正确#
错误
- 物资采购是企业和资源市场的关系接口,是企业外部供应链的操作点。客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。反冲法是（）扣减物料库存的方法,可以简化物料的发放与接受事物,提高生产率。客户服务包括
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