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- 假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,图中LT为提前期。对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。A衡量作业时间
衡量作业成本
衡量变量#
衡量单位#
衡量基础#
- 假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,图中LT为提前期。全球物流服务具有以下一些特征,包括（）。B空间性
复杂性#
风险性#
响应时间更长#
地区特性
- 订单处理的最后环节是（）。定期订货法采购是预先确定一个（）和一个最高库存水准,然后以规定的订货周期为周期,周期性地检查库存,发出订货。向客户收款
向客户报告订单执行情况#
安排送货
通知送货时间订货周期#
提
- 一般来说,获得客户比保持客户（）。难#
易
同样困难
同样容易
- 物流信息的管理控制表现为对（）。调查与访谈的对象应是（）。控制物流作业
控制作业绩效
物流功能的衡量#
反馈物流作业的信息目标客户#
随机客户
长期客户
没有问卷回答的客户
- 客户服务审计的四个阶段是（）。管道运输的主要不足之处是（）外部客户服务审计#
内部客户服务审计#
客户反馈意见评审
识别潜在的改进方法和机会#
确定客户服务水平#运输物品受限制#
运输费用较高
运输管道造价太高
- 以交货或完工日期为基准,倒推到加工或采购开始日期的这段时间,叫（）。订单准备可能包括的内容有（）。偏置提前期
偏置期
提前期#
推后期决定合适的供应商#
由客户或销售人员填知订单#
决定库存的可得性#
在计算机菜
- 客户具备下述内涵：（）。客户不一定是产品或服务的最终接受者#
客户不一定是最终用户#
客户不一定在企业之外,内部客户日益引起重视#
客户是最终消费者
客户主要是居民
- 一个好的供应商需要具备（）。企业生产物流与（）等活动直接有关。企业生产能力强#
企业赢利能力强
企业管理水平高#
企业服务水平高#
企业技术水平高#工厂布局#
产品生产过程#
工艺流程#
市场营销
供应商选择
- 自动识别技术的关键组件是（）。电子商务实际上就是（）,商物完全分离。扫描机械
条形码
条形码和扫描器械#
射频技术网上商流#
实体物流#
配送
运输
订货
- 订货周期是从（）为止所跨越的时间。客户下订单到收货#
提货到收货
下单到提货
下单到入库
- 拉动作业（）在制品库存及排队等候时间。交易中因素包括（）。不一定会减少
增加
减少#
一定会增加缺货水平#
订货信息#
订货周期稳定性#
替代产品#
特殊货运#
- 可得性的一个重要方面就是企业的（）。增值服务的内容包括（）。定期订购的特征是（）。库存能力
订货响应及时能力
安全储备政策#
配送及时能力基本服务#
以客户为核心的服务#
以促销为核心的服务#
以成本最低为核心
- 一个物品只能有一个MRP低层码,当一个物品在多个产品只能感所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中但处于不同产品结构层次时,则取处在最（）层的层级码作为该物品的低层码。低#
高
多
少
- 安全储备是为支持（）的存货储备。假设在第10周年生产出400件A产品,产品结构如图所示,图中LT为提前期。全球物流的特征是（）。超常规作业
最高需求
最低需求
超过预测需求量并适应异常作业变化#B复杂性和风险性#
响
- 全球物流的经济风险是由于（）造成的。市场供求
汇率和利率风险#
资金流动
商业信用
- ED.I用（）而不是通过传统的媒介方式来传输信息的方式。在电子商务下,（）的处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实现。电子数据#
电传
传真
E—A.il商流
资金流
物流#
信息流
- （）是企业物流管理的核心。企业从物流管理角度应对竞争可采用以下方式有（）。运输管理
物资管理
仓库管理
库存管理#增加跨国合作、联盟、兼并和/或收购的数量#
将许多过去基于国内的公司向国际市场拓展#
24小时营
- 订单处理的最后环节是（）。MRPII与MRP的主要区别就在于（）。向客户收款
向客户报告订单执行情况#
安排送货
通知送货时间信息来源不同
信息的构成不同
运用经济原理的概念
运用管理会计的概念#
- 企业从物流管理角度应对竞争可采用以下方式有（）。库存状况信息包括（）等。增加跨国合作、联盟、兼并和/或收购的数量#
将许多过去基于国内的公司向国际市场拓展#
24小时营运的全球通讯网络的开发#
在主要国际市场
- 作业衡量可以通过（）等方面来具体说明所期望的完成周期。速度#
一致性#
灵活性#
故障与恢复#
可达性
- 超越客户期望令客户的消费心理（）企业应该按照确认的（）执行,下达制造订单和采购订单。超越预料
以外惊喜#
预料之中
有占便宜之感MRP#
MPS
DRP
SCM
- 满足了客户期望是客户的需要心理（）。“锦上添花”#
“意外惊喜”
“超值享受”
“受之有愧”
- 某种物资年采购总量10800件,经济订购批量（EOQ）为660件,保险储备天数为5天,采用库存定量控制法,则最高储备量为（）。定期库存控制的经常储备定额等于（）。510件
550件
770件
810件#最低储备量和备运时间需要量之和
- 强化配送管理可以实现（）。某种物资全年需要2880吨,企业仓库每10天向车间发一次料,以此间隔来安排送货,则该种物资的经常储备定额为（）吨。企业从物流管理角度应对竞争可采用以下方式有（）。降低物流成本,降低对顾
- （）指物资从产品销售到产品来源点的物理性流动过程的计划、实施和控制。生产物流是（）等在企业内部的实体流动。全球物流的特征是（）。逆向物流#
正向物流
销售物流
生产物流原材料#
在制品#
半成品#
产成品#
人的
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