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- 一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与处理人际关系的能力有关,而且充分发挥这项能力的人常是社会上的佼佼者。压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是（）。正确#
错误感觉成分；生理成分
心理成分；生
- 人是情感与理性的统一体。现代的生活的压力有很多种,在短时间内经历多种困难的事,压力的程度现代的生活的压力有很多种,在短时间内经历多种困难的事,压力的程度会（）。我们怎么通过提高自身的能力来克服压力？（）较
- 人与人相处的最高境界是谈话和交流,底线是妥协。正确#
错误最高境界是理解与沟通.
- 人际关系即是管理他人情绪的艺术。一个人的成功（）取决于智商,（）取决于情商。觉察他人情绪的能力就是所谓（）,亦即能设身处地,站在别人的立场,为别人设想。人际关系是否良好取决于一个人（）是否恰当。客户的情绪
- 你对别人充满信心,别人才会对你充满信心。我们常常用自己希望的方式来对待他人。在人际交往中这被称为“（）”。压力是指个体在适应生活的过程中,由于实际或认识能力上的不平衡而引起的一种通过生理、心理和行为反应表
- 创造自我的过程就是发现伟大自我的过程,也是培养自我和成长自我的过程。压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是（）。20-30岁是职业前期,这个时期的职业目标以（）为主。什么是对于处理自己的情绪的正确理
- 惟有掌控自我感觉才能成为生活的主宰,并面对人生大事时较能知所抉择。一位能自我激励的人时常专注于什么？（）正确#
错误既定目标#
发挥创造力#
克制冲动#
延迟满足#
保持高度热忱#
- 高情商能够让你恰如其分地表达自己的情感,了解他人的情绪状态,与他人友好相处,在组织中发展自己,最终走向成功。正确#
错误
- 智商是了解自己和他人的情绪,体察自己和他人的情绪,调节和控制自己情绪,以及与人交往的能力。正确#
错误情商/情绪智商/情绪商数
- 一个人成功的80%取决于智商,20%取决于情商。影响员工工和效率最大化的最主要因素是（）。正确#
错误员工的薪酬制度与身体特质
员工的职业爱好与有效激励
员工的薪酬制度与人际关系
员工的职业爱好与身体特质#20%取决
- 情绪应该成为我们的主人,为我们服务。现代的生活的压力有很多种,在短时间内经历多种困难的事,压力的程度现代的生活的压力有很多种,在短时间内经历多种困难的事,压力的程度会（）。客户的情绪特征,大致可将其分为那几
- 情绪智力相对于智力而言,又被称为情绪商数或情绪智商,简称情商（EQ）。目前,国内企业开始尝试实施“员工帮助计划”,从而有效地解决员工（）问题。客户的情绪特征,大致可将其分为那几类？（）正确#
错误待遇
薪酬
压力#
- 压力反应处理分以五方面,有（）、（）、正向乐观的态度；行为上的调适；生理反应的调节。压力是指个体在适应生活的过程中,由于实际或认识能力上的不平衡而引起的一种通过生理、心理和行为反应表现出来的（）状态。情
- 生气是一种有破坏性的情绪,要想长期有效地控制情绪,必须训练、建立（）以及重荷下保持佳境的能力。人际关系是否良好取决于一个人（）是否恰当。现代的生活的压力有很多种,在短时间内经历多种困难的事,压力的程度现代
- 调节与缓解压力可分成两部分,第一,针对压力造成的（）去处理；第二,处理压力所造成的（）。不了解自身情绪状态的人必沦为如柏拉图所说“（）”。人与人相处的最高境界是（）,底线是妥协。问题本身；反应思想的奴隶
感
- 压力是客观存在的。但是,作为企业或个人,不应该以（）对待压力,而应该（）。消极的态度；积极有效地管理压力
- 内部压力有公司的流程制度的压力、（）的压力以及（）的压力。不了解自身情绪状态的人必沦为如柏拉图所说“（）”。相互沟通；来自上级思想的奴隶
感觉的奴隶#
视觉的奴隶
听觉的奴隶
- 对于一名从事营业服务的人员来说,压力主要来自三方面：（）、（）、个人——自身。20-30岁是职业前期,这个时期的职业目标以（）为主。外部——客户；内部——公司赚钱
经验
升职
积累#
- 压力是一种身心反应。这种反应包括两上成分,一是（）；另一是（）。人与人相处的最高境界是（）,底线是妥协。影响员工工和效率最大化的最主要因素是（）。客户的情绪特征,大致可将其分为那几类？（）心理成分；生理
- 当压力长期存在时,人们可能出现一些症状,以至影响个人或社会。这些症状可归纳为三种类型：生理症状、（）和（）。人际关系即是管理他人（）的艺术。人际关系是否良好取决于一个人（）是否恰当。现代的生活的压力有很
- 人际关系即是（）的艺术。（）是情绪、行为及生理等方面的纾解。既是针对压力源造成的问题本身去处理；又是处理压力所造成的反应。较理想的处理问题态度为冷静面对并解决,问题克服过程的标准步骤有（）。管理他人情
- 压力是现代社会中人们最普遍的（）、（）和情感上的体验。较理想的处理问题态度为冷静面对并解决,问题克服过程的标准步骤有（）。不同的职场人士之间有着不同的处理关系策略,以下正确的有（）。客户的情绪特征,大致
- 觉察（）的能力就是所谓同理心,亦即能设身处地,站在别人的立场,为别人设想。不了解自身情绪状态的人必沦为如柏拉图所说“（）”。20-30岁是职业前期,这个时期的职业目标以（）为主。目前,国内企业开始尝试实施“员工帮
- 以（）的方式来对待他才是洞察他人需要、满足他人的方法,这一点被称为人际交往中的“白金法则”。压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是（）。情绪管理中认知策略的方法有？（）他人希望的感觉成分；生理成
- 激励自我的过程就是（）的过程,也是培养自我和成长自我的过程。觉察他人情绪的能力就是所谓（）,亦即能设身处地,站在别人的立场,为别人设想。人与人相处的最高境界是（）,底线是妥协。影响员工工和效率最大化的最主
- 情绪管理必须建立在（）的基础上,并强调如何摆脱焦虑、怒气、灰暗、不安。压力是指个体在适应生活的过程中,由于实际或认识能力上的不平衡而引起的一种通过生理、心理和行为反应表现出来的（）状态。自我认知身心紧张
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