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- 在压缩行程终了时,柴油机靠火花塞强制点火,而汽油机则靠自燃。（）商务礼仪的基本特征之一是（）。近年来,发动机的机体越来越多的使用铝合金机体,下列关于铝合金的说法正确的是（）。特许经营销售网络属于（）分销模
- 发动机机油主要起（）,（）作用。两个国家的企业合作,共同开拓或占领市场,这种战略联盟属于（）。汽车行驶时的阻力有哪些（）。按客户能力分,客户类型大致可以分为（）、（）、（）、（）、（）。如果客户在测评期内
- 空气滤清器是用来滤去空气中的尘埃和杂质,将清洁的空气送入燃烧室,以减少活塞与气缸套之间的磨损。现在普遍使用的是（）。转向轮的定位参数是（）。汽车工业是波及范围广和效果大的产业,涉及的范围有（）。在4S店中
- 车轮在抱死的时候转动方向盘,车辆行驶方向仍可改变。（）当制动系储气筒内的气压下降到（）时,低气压警告灯报警。（）是指企业派自己的推销人员直接和消费者或客户进行接触,从而达到销售产品、宣传企业的促销活动。
- 经济车速是指汽车行驶时燃油消耗（）。汽车悬架的组成是（）。五方面归纳法包括汽车的（）。DSG表示的含义是（）利用惠斯登电桥原理工作的传感器是（）。下列关于车内防护装置的说法错误的是（）最小的车速弹性元件
- 汽车发动机目前广泛采用的活塞材料是铝合金,铝合金的优点是（）,（）。（）是以生产为中心的企业经营的思想。汽车服务的基本特点是（）电子控制悬架系统的分类主要有（）。汽车消费用户的“黑箱”可分为（）。质量小；
- 发动机在进气冲程的全过程,进排气门都打开。（）一般汽车制动时,前轮的垂直载荷（）后轮。汽车制动系制动效能的评价指标有（）。汽车消费需要是指购买各类汽车的（）在消费者头脑中的反映。正确#
错误大于#
等于
小
- 在汽车空调装置中,冷凝器安装在驾驶室内。（）1953年7月15日,中国第一汽车制造厂在（）成立。汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同,而采用的不同服务方式和服务标准是（）。合并为汽车联盟的四家公司不包括（
- 汽车的空气阻力与车速成正比。（）销售人员与客户初次接触,在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。人们对尊重的需要分为两类（）。属于国内商业银行发放汽车消费信贷担保方式的有（）。下列哪个不是汽车企业战略
- 涡轮增压器通过加压空气来增加进气量。空气的压力和密度增大,进气量增大,相应增加燃料量就可以增大发动机的（）。某企业故意将产品的价格尾数定为“9”,这是属于（）定价策略。仪表灯,用来照明汽车仪表。灯光颜色一般
- 汽车的质量越小,其惯性阻力越大。（）下列选项属于中国汽车市场发展的特点的有（）。我国汽车消费信贷主要由（）来提供。正确#
错误轿车市场价格调整步伐加快#
汽车后市场迅速兴起#
汽车市场环境和市场秩序逐渐规范#
- 汽车方向盘自由转动量最大不得超过：（）产品的组成因素有（）。有过度转向特性的汽车在固定方向盘转角的情况下绕圆周加速行驶时,转弯半径会（）。马自达汽车公司的创始人是（）全新速腾拥有同级车中最佳的后排乘坐
- 驾驶员的反应时间越长,汽车的制动距离越长。（）客车的主参数代号为（）。消费者支出模式主要取决于（）的变化。属于对最终用户营业推广的形式是（）。下列属于企业微观环境的因素有（）。以下哪个不是汽车消费信贷
- 梅花扳手能显示扭矩的大小。（）关于汽车销售渠道的作用错误的说法是（）。车型jade的中文名称是（）小、微型非营运载客汽车强制报废年限是（）中国第一汽车集团公司总部设在（）世界一级方程式赛车锦标赛中,意大利
- 汽车行驶3万公里后需要更换火花塞。（）市场细分的主要作用是（）。所谓营销刺激是指汽车企业营销活动的各种可控因素,即（）。我国汽车企业面临的挑战有哪些（）。正确#
错误A、区分顾客的不同需求#
B、扩大销售量
C
- 防冻液使用（）,必须进行更换。在描述产品时,应掌握“特点”与“优点”的概念与运用,其中“特点”是（）。为了消除十字轴刚性万向节不等速的缺点,除设计因素外,安装时必须注意（）。汽油发动机分电器重叠角应控制在（）以
- 胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里,主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）。如果企业的媒体计划人员有：万元的广告预算,每千个一般性展露费为100元,则广告主可买到的展露数为（）。关
- 车辆排气管冒蓝烟代表（）。1912年凯迪拉克轿车使用了（）发电机。汽车企业研究产品生命周期的目的是为了（）。世界上最伟大的推销员——乔.吉拉德总结出卖汽车的经验是（）。在通常情况下,残值处理均采用协商作价归（
- 气缸的结构形式一般只有干式气缸套式和湿式气缸套式两种。（）下列哪些品牌属于通用公司旗下（）。关于客户投诉说法不正确的是（）。正确#
错误别克#
雪佛兰#
土星#
水星客户投诉可以使企业服务更完善
客户投诉是创
- 拔下汽车上使用的插接器时,不能直接（）。柴油机的压缩比较大,一般为（）。司法制度是一国法律制度的重要组成部分,下列关于各国司法制度的表述,正确的是（）。低支出,高影响/风险水平品牌属于（）被称为“日本的福特”
- nWD表示汽车采用的是（）。产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。“需要层次论”中最低一级需要是（）。产品进入成熟期,竞争日益激烈时,应采用（）。全轮驱动介绍期
成长期
成熟期#
衰退
- （）具有去行政化、去权威化的特点,宽松的氛围、自由的表达,是集体产生“金点子”的必要条件。电控汽油喷射系统中,哪两个传感器的结构和工作原理是一致的（）。某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣,以促
- 气缸体的材料一般用灰铸铁、铝合金和塑料新材料。（）任何产品的销售价格必须高于成本费用,才能以（）来抵偿生产成本和经营费用,否则无法经营。汽车按用途分为乘用车和（）两大类。正确#
错误A、原材料消耗
B、销售
- 在自动变速器油温度低于60℃时,ECU将禁止（）。市场寿命很长、使用寿命很短的产品有（）。厅内展车必须（）。二手车鉴定评估师在二手车交易中所起到的作用有（）锁止离合器接合可乐#
香烟#
拨号电话
汽车必须套,座椅
- 晶体管调节器是利用晶体管的放大作用来控制发电机的励磁电流,从而使发电机电压保持恒定。（）一般情况下,保险期限为一年。如果张先生投保的期限不足一年,则按短期（）缴保险费,但保险期限不足一个月的,按月计算。保
- 93号汽油中的93表示（）。4S是哪四个？（）。开展“XX汽车服务月活动”是一种（）。商品的包装有下列所述的哪几个功能（）。在损失发生后对损失事故进行调查,以确定保险责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是（）。
- 当ABS出现故障时,ABS电脑使ABS警报灯点亮,同时切断通往执行机构的电源,使ABS停止工作。（）（）是产业市场上价格的特点之一。以下不属于特种作业汽车的是（）。留置调查法的最大优点是（）。汽车品牌定位时应实现（
- 铅蓄电池电解液的相对密度越高越好。（）在办公室接听电话时,应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。福特汽车公司的产品中,即有适合注重实用性的中产阶级的“福特”,也有作为身份象征的豪华的“林肯”；即有适合爱冒险、
- 车辆离地间隙与车身高度有直接关系。（）商务礼仪的首要问题是（）。开拓汽车营销渠道的策略大致有（）以下关于促销的论述中错误的是（）。正确#
错误尊重为本#
规范为本
友善为本
招待为本A、自筑#
B、促销拉引#
C
- 氧传感器用于检测进气中的氧浓度并反馈给ECU。（）下列鉴定为二手车仪器鉴定有（）支持桥的作用是（）正确#
错误用油漆厚度仪来检查车辆时候发生过故障
路试时用秒表来计算出车辆的加速性能
用四轮定位仪来检查轮胎
- 发动机一般是由两个机构,四个系统组成。（）根据有关规定,车主必须购买的险种为（）。当生产量大且超过企业自销能力许可时,其渠道策略应为（）。组织市场的购买者,是以实现（）为目的,与消费者为了满足个人需要而购
- 干荷电铅蓄电池在极板完全呈干燥状态下能长期保存其化学过程中（）。市场细分的主要作用是（）。车型s-max的中文名称是（）下列先进技术是大众集团的专利技术的是（）下列关于氙气大灯的说法错误的是（）所得到的电
- 长期高速行驶容易引起爆震。（）市场细分的客观基础是（）。接听电话时,如果环境很吵,不恰当的态度是（）。火花塞点火发生在（）。现在市场上常用的汽车轮胎是以下哪个类型（）。一个家庭在购买了第一辆轿车后,便会
- 柴油机在低温地区或冬季难以发动,原因是（）。机动车驾驶人驾车时拨打接听手持电话的,处警告或者（）罚款。产品的生产批量小,制造成本高是市场生命周期（）阶段的特征之一。赔案周期是保险事故案件处理的周期,是指从
- 保证发动机在（）工作。在汽车销售4S店接听电话时,世界汽车销量最大的集团公司是（）。在汽车市场预测中,按规定的程式,征询专家小组成员的意见,经汇总和用数理统计方法进行收敛,得出一个比较统一的预测结果供决策者
- 霍尔式无触点分电器除用霍尔式点火信号发生器取代有触点分电器中的断电器外,其他部分与有触点分电器的相应部分相同。（）L类机动车是指两轮或（）机动车。商务礼仪的站姿要点中,所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是
- 电子点火系的优点之一是（）、（）。电话接待的原则不正确的是（）。如果客户在测评期内销售数据汇总值为0,则说明该客户的数据上传准确率指标（）点火电压高；能量大坚持留下客户的联系方式
坚持邀请客户来电恰谈
坚
- 电热式水温表和电热式水温传感器不需要（）。下列对冷凝器的表述正确的是（）。汽车修理工甲认为汽车空调系统低压管路应按照“膨胀阀出口→蒸馏水→压缩机进口”的顺序进行检查；汽车修理工乙认为应按照“压缩机进口→冷凝
- 放变速器齿轮油一定要在（）进行。热车情况下
- 在装有氧传感器及三元催化器的汽车上,电子控制器（ECU）根据氧传感器提供的信号,控制混合气空燃比,以保证三元催化器的净化能力,减少排气中（）,（）和（）的含量。以下哪些汽车公司的总部设在美国的底特律（）。社会
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