查看所有试题
- 打电话过程中,可以同时做的事情是（）。汽车行驶速度越低,转向时电控转向助力系统产生的助力作用（）。用户购买行为的一般过程是（）。你认为坐在汽车中哪个位置属于相对安全的位置（）。有汽车消费信贷宣传职责的有
- 对待汽车销售4S店的工作电话,正确的利用方式是（）。在压力差的作用下,汽油从化油器喷管中吸出,并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒,此过程称为（）。以下哪几款车是广州本田生产的（）。机动车辆载人时
- 商务礼仪的站姿中,一般情况下应保持双腿并拢,脚跟紧靠,如果脚尖打开的话,开度多少为宜。（）市场预测的内容有（）四冲程发动机的有效行程是指（）。下列属于公共关系策略重要职能之一的是（）。下列哪项不是问卷包含
- 转接电话时,正确的操作是（）。桑塔纳品牌是以（）来命名的。（）阶段的单品忆经占有了相对稳定的市场份额。根据二手车价格估算的目的不同,二手车价格可分为鉴定服务估价和收购估价两种,则（）车型aveo的中文名称是
- 对于电话留言,比较恰当的处理方式是（）。市场营销环境包括微观环境和（）。美国二手车在交易形式上比较多样,下列哪个不是美国二手车的主要交易形式（）留到工作忙完,有空再来听
及时收听,不回复
及时收听,对重要的
- 打电话时,以下比较恰当的用语是（）。促销的作用是（）。间歇喷射按喷射时序不同可分为（）汽车照明设备主要用于夜晚（）。你好！我是某某某,请问方便接听电话吗#
我要找某某某
是某某某吗
我有XXX事突出汽车产品特
- 在汽车销售服务的商务礼仪中,为表示对顾客的尊重,多数4S店规定迎送和服务顾客是,双手叠放,放在什么位置比较适宜（）。市场营销环境包括微观环境和（）。下列汽车名人属于美国人的是（）。属于主要相关群体的群体有（
- 打电话时,对方无人接听,进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。服务产品的特征一般表现为（）。某客户购买的车型为迈腾2.0T,则其车辆购置税的税率为（）留下自己的姓名和联系电话
说明自已要联系的人
简要说明致电
- 接听电话时,恰当的接听姿势是（）。品牌Land Rover的中文名称是（）解体检测发电机的定子绕组时,若定子绕组各接线间的电阻值为∞,则说明定子绕组（）。身体正直,右手拿听筒
身体正直,左手拿听筒#
躺在椅子上接听
用肩
- 接听电话时,如要向他人询问信息再来回答,恰当的方式是（）。以下哪款车型不属于吉普品牌（）。一个汽车企业的市场营销系统包括（）等流程汽车金融对国民经济的乘数作用表现在（）几个方面。自适应转向大灯系统,它能
- 进城农民工在选购商品时首先关心的是商品的（）。在空间或时间上相接近的事物形成联想属于（）。被称为20世纪“世纪之车”的是（）美观性
科学性
实用性#
时尚性相似形联想
接近性联想#
关系联想
对比联想卡罗拉
高尔
- 在汽车销售4S店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是（）。以下车型属于一汽通用的是（）LNT表示的含义是（）挂断电话
要求对方下次再打来
放下电话去应急,忙完再来接
应给予说明,并至歉。每过20秒留意一
- 在汽车销售4S店接听电话前,男士腿的姿势可以为（）。销售人员试图影响目标客户的七个实力有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。为胜任销售工作,销售员应具备的基本条件是（）。汽车新产品开发的源泉和动力取
- 广告创意指的是（）品牌DAIHATSU的中文名称是（）全新速腾车高（）mm。不是我国提供汽车信贷业务的主体是（）广告创作的整体构思
广告所要反映的问题
广告的表现形式
广告独有特色的内涵和表现形式#丰田
本田
日产
- 接听电话时,如果突然掉线,正确的处理方式是（）。生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过（）寻找市场营销机会的方法。下列车险事故原因中,哪个不属于车辆损失险保险责任的范围（）。等待对方再次打过来
- 接听电话时,如果想知道对方是谁,不礼貌的用语是（）。1961年英国戴顿工程研究所制成了（）点火装置。下列关于第一汽车集团公司说法正确的是（）。企业的市场覆盖水平,一般从两个方面的指标来考察,它们是（）电磁式喷
- 接听电话时,如果对方要找的人不在,不礼貌的用语是（）。汽车产品创新的核心是（）。全新捷达的空调制冷快,有很多的风向选择,温度调节可以控制到（）°C。请问您愿意记录他的手机吗
不在#
您有什么事要我转告吗
您方便
- 接听电话时,如面前有两部电话同时响,恰当的处理方式是（）。现在市场上常用的汽车轮胎是以下哪个类型（）。自己接一部,挂机一部
自己一部,找同事接另一部并做记录#
一部也不接
同时接听两部低压胎#
高压胎
超低压胎
- 在汽车销售4S店接听电话时,当听到对方的谈话很长时（）。汽车参数中的轴距一般如何测算（）。汽车促销的方式有（）。迈腾的市场定位是（）以下哪些零部件属于进气系统（）严禁使用高压水枪冲洗发动机仓内,尤其不能冲
- 1900年,美国人（）特制成了第一个汽车减振器,并将它装在奥兹莫比尔轿车上。汽车市场不具有的特点是（）。在汽车产品生命周期的投入期,企业的市场策略主要围绕价格水平和促销水平而进行选择。以低价格和低促销费用推
- 接听电话时,拿起电话的恰当时间是（）。电话铃响后,由于距离太远未接听到,恰当的处理方式是（）。初次见面握手时,可以晃动（）下。下面冲程中,只有（）产生动力,其余冲程为辅助冲程。异议指的是（）。销售物流的具体
- 在汽车销售4S店接听电话时,正确的语言表达方式是（）。汽车碰撞安全试验,除正面碰撞试验外,还有（）碰撞试验。为营造逼真现场气氛,迈腾配有前后（）个扬声器。只使用普通话
使用自已的方言
使用普通话或与来电同样的
- 电话铃响后,由于距离太远未接听到,恰当的处理方式是（）。以下哪个国家销售的汽车不是右舵的？（）下列哪些是好的市场秩序的体现（）用现行市价法评估二手车时。当找不到与被评估车辆相同的车辆作为参照时,我们会找
- 接听电话时,如果环境很吵,不恰当的态度是（）。一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣,损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于（）。在商务礼仪的坐姿礼仪中,入座时应
- 接听电话时,不恰当的态度是（）。汽油箱内与大气应（）。汽车方向盘自由转动量最大不得超过：（）在F1赛事中,车队可分为厂商车队和非厂商车队,请问下面哪个是非厂商车队（）。现在市场上常用的汽车轮胎是以下哪个类
- 接听电话时,恰当的说话速度是（）。世界5大车展不包括（）。解放牌是以（）来命名的。在汽车大修间隔过程中,对汽车保养作业,进行大修或中修时,经常损坏零件,并且消耗量较大的零件称为（）。实际上,危急报警功能是转
- （）是反映社会库存总水平的指标。车型crown的中文名称是（）时点存销
户均库存量
存销比稳定指数
社会库存总量#威飒
皇冠#
逸致
卡罗拉
- 接听电话时,如果对方语言粗鲁,正确的处理方式是（）。接过别人递来的名片,首先应该（）。汽车消费信贷机构信用风险内部控制系统包括的因素有（）。马自达汽车公司的创始人是（）以牙还牙,粗鲁的对话
礼貌询问对方不
- 同事之间相处应注意什么礼仪（）。在零配件插图中,一般采用（）来表示系统中各零配件的相对位置和装配关系。4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外,还包括（）。以下（）参数不是主动式空气悬架系统的控制参数。在讨
- 对座位的排列我国的传统是（）。乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。一般发动机的凸轮轴轴颈是（）设置一个。发动机冷却系统的基本型式是（）。核保应遵循的原则有对被保险人的公平原则,对（）公平原则,坚持人
- 圆桌单主人宴请时,错误的是（）。下列属于不正当竞争行为的是（）。不正当竞争的种类主要有（）。对分析型的客户,应该（）。主人应面对门
主人应面背对门#
主人在左
主宾在右A、季节性降价
B、因转产、歇业降价销售
- 竖桌式谈判不正确的是（）。金融风险的特点主要有（）。车型alphard的中文名称是（）以右为尊
主方在左
客方在右
以左为尊#复合性#
深刻性#
配比性
专项使用性杰德
埃尔法#
杰路驰
卡罗拉
- 在汽车销售4S店工作时,前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。有一辆08年的速腾,其每年平均行驶1.5万Km,里程表现时的6万km,根据车辆的实际使用强度该车的使用年限是（）采取远距离竞争方式,将产品定在竞争对手尚
- 休闲场合可着（）。一般汽车制动时,前轮的垂直载荷（）后轮。与不熟悉的汽车消费者谈话适合采用（）。六方位绕车常用FAB法,即介绍车辆的（）。在有检测功能的闪光器中,当一个转向灯泡出现故障时,转向灯闪光的频率会
- 介绍同事、朋友与家人认识时,应（）。销学作为一门独立的学科,它的形成与发展经历了三个阶段,下列（）不是。进城农民工在选购商品时首先关心的是商品的（）。（）构成了企业的目标市场,也是企业服务的对象。汽车展示
- 在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的。（）四冲程六缸发动机中,各同名凸轮之间的相对位置夹角应当是（）。汽车节能的方法有（）。以下哪几款车是广州本田生产的（）。（）是语言表达的类型之一。汽车企
- 商务礼仪的首要问题是（）。在空调系统中,下列哪个部件可以对制冷剂进行气液分离（）以下品牌属于德国的是（）世界上首次汽车比赛在哪个国家举办（）尊重为本#
规范为本
友善为本
招待为本膨胀阀
集液器#
储液干燥器
- 选择礼品的原则不包括（）。企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场,这种同标策略称为（）。广告创意指的是（）全新宝来的沟通色是（）下列关于汽油发动机与柴油发动机的说法错误的是（）品牌Honda的中文名称是（
- 职场可以交谈的内容（）。以高于价值的价格将新产品推入市场,然后再降价,这种新产品定价策略属于（）。世界汽车工业发展的第三个高潮的标志是（）。在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。
- 在正式场合下握手错误的一项是（）。1769年法国陆军工程师古诺制造出第一辆（）汽车。氙灯特点有（）女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
为表示热情可以用双手握住对方的
川公网安备 51012202001360号