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- 企业的各局部目标都要（）总体目标,各局部目标的实现都为了（）的实现。服从；总体目标
- 企业的经营方针要贯彻执行国家的（）,（）。方针；政策
- 企业确定生产经营目标除要依据企业内部条件外,另一主要依据就是企业的（）信息。制定汽车最佳检测周期应考虑的因素不包括（）。外部环境汽车技术状况
汽车使用条件
经济性
安全性#
- 汽车维修市场预测遵循惯性原则,（）,相关原则三大原则。类推原则
- 汽车维修市场预测主要包括（）,（）和（）三个方面的预测。车辆需修量；配件需求量；技术发展
- 汽车维修一般分为（）,（）,（）和（）四个等级。汽车大修；总成修理；维护小修；专项修理
- 市场竞争的实质是（）的竞争,是（）的竞争,是（）的竞争。活塞环属于（）。科学技术水平；经营管理水平；人才汽车配件#
低值易耗配件
通配件
一般配件#
- 汽车维修企业市场调研主要包括（）,（）,（）。社会状况；汽车维修需求；汽车维修供给
- 企业的经营方针反映着汽车维修企业的（）,也决定着汽车维修企业的（）。汽车一般检查包括（）。经营理念；经营行为零件质量
装备
车容
全选#
- 汽车维修经营竞争主要表现在（）、（）,（）潜在进入者与车主的讨价还价能力五方面。现有竞争者；供应商讨价还价；替代服务
- 在企业内部,管理的任务是干方百计（）,提高（）,获取较好的（）。降低成本；劳动生产率；经济效益
- 经营就是不仅要把产品（）,而且要把产品（）,并取得良好的社会效益和经济效益。在二级维护中,制动系统的检测项目包括（）。生产出来；销售出去行车制动系统效能
手制动系统效能
制动系统泄漏情况
以上全是#
- 管理的重点在（）,经营的重点在（）。经营；决策
- 经营的实质是要解决好企业（）环境、企业经营（）和企业（）条件三者间的关系。技能工资属于（）制。外部；目标；内部计件或计时工资
提成工资
结构工资
岗位技能工资#
- 汽车维修企业经营管理把（）作为企业的管理指导思想。维修观念
- 汽车维修企业的年度审验的内容有（）,（）,（）。经营资质；经营行为；经营报表
- 汽车维修企业开业条件是指汽车维修行业主管部门对汽车维修企业（）和（）的基本条件。汽车一般检查包括（）。开业审批；年度审验零件质量
装备
车容
全选#
- 汽车维修企业按行业管理规定分为（）,（）。为了鼓励企业创新,避风险,国际上比较流行的方法是（）。汽车整车维修企业；汽车专项维修企业风险基金#
风险债券
风险担保
风险赔偿
- 企业文化塑造原则遵循共性与（）相结合原则,继承性与（）相结合的原则。个性；创新性
- 汽车维修企业管理创新的主要特点是（）,（）与（）。高创造性；高收益性；高风险性
- 汽车维修企业形象战略的基本构成要素三大系统分别指（）,（）,（）。理念识别系统；行为识别系统；视觉识别系统
- 狭义上企业文化指企业在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具一格特色的（）,（）,（）,和（）。共同思想；作风；价值观；行为准则
- 汽车维修合同签订的原则包括（）。以下哪一项不属于车容整体性要求（）。平等互利
协商一致
等价有偿
以上全是#明快
绚丽#
整齐
美观
- 从系统观点分析,企业文化的结构要素分为（）,（）,（）。按经营形式分,汽车维修企业可以分为3S或4S特约维修站模式、传统的汽车修理厂模式和（）。表层文化；中介文化；深层文化专业维修模式
连锁经营店模式#
大卖场
- 汽车二级维护以前的最佳检测周期为（）。并联电路的总电容与各分电容的关系是（）。8000～10000km
10000～15000km#
15000～20000km
20000～25000kmA、总电容>分电容#
B、总电容=分电容
C、总电容<分电容
D、无
- VI主要包括汽车维修企业（）和（）两个部分。以下哪项不属于汽车的主要性能（）。基本要素；应用要素舒适性#
发动机性能
动力性
操控平稳性
- 汽车维修企业管理创新的形式类别包括（）、（）和（）。按经营形式分,汽车维修企业可以分为3S或4S特约维修站模式、传统的汽车修理厂模式和（）。独创式；组合再生式；借鉴发展式专业维修模式
连锁经营店模式#
大卖场
- 汽车维修企业内容管理层次,通常实行三级管理,即（）、（）和（）。以下哪项不属于通用设备（）。厂部；车间；班组钻床
电焊设备
空气压缩机
四轮定位仪#
- 美国企业的价值观带有浓厚的（）、（）和（）特征。一般来说常常用于喷漆工人计酬方式的是（）。个人主义；理性主义；功利主义产值计酬法
工时计酬法#
平均工资计酬法
固定月薪计酬法
- （）和（）处于企业管理模式的核心地位。经营理念；企业文化
- 美誉度是企业形象的基础,知名度是企业形象的指标。（）正确#
错误
- 企业形象战略最注重的是（）。企业形象的定位
- 企业管理模式就是指企业实行民主管理。（）在交车服务中应检查以下哪项实际内容与维修单上相符（）。正确#
错误交车时间
维修费用
实际维修项目
以上全是#
- 企业文化就是明天的（）。企业经济
- 现代企业管理制度就是指企业中所制定的各项规章制度。（）正确#
错误
- 由于班组的管理内容多,因此班组长应是专职的管理人员。（）正确#
错误
- 企业管理机构,应根据（）、（）设置。企业招聘中不仅要注重技术还要注重（）。统一领导；分级管理原则形象
综合素质#
能力
身高
- 贯彻责权利相结合的原则,必须把“权”放在第一位。（）汽车空调检测属于（）。正确#
错误汽车专业维修
汽车养护#
汽车护理
汽车装饰
- 企业实行民主管理,不利于厂长（经理）行使职权。（）被称为现代汽车维修企心脏的是（）。正确#
错误技术
资金
设备
人力资源#
- 厂长（经理）负责制,就是厂长（经理）受国家委托,对企业生产和经营实行统一领导,全面负责。（）正确#
错误
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