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- 以下哪项不属于通用设备（）。钻床
电焊设备
空气压缩机
四轮定位仪#
- 以下哪项不属于汽车的主要性能（）。目前我国轿车的平均无故障间隔里程已达（）万Km,载货汽车平均无故障间隔里程已达（）万Km。舒适性#
发动机性能
动力性
操控平稳性1；1.5
2；1.5
1.5；1#
不能确定
- 汽车4S店是指将整车销售、（）、（）和（）这四项功能集于一体的汽车服务企业。零配件供应、售后服务、信息反馈
- 汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和（）、（）。业务素质、思想素质
- 维修服务流程包括预约流程、（）、（）、质检流程、（）、和跟踪服务流程。与目标有关的激励理论有（）。以下哪项不属于试验、测试与诊断设备。（）接待流程、维修流程、交车流程詹姆斯的期望理论#
公平理论
ERG理论
- 汽车使用条件包括（）。招聘的基本原则是（）汽车维修合同签订的原则包括（）。气候条件
道路条件
驾驶技术
以上全是#能级对应#
因岗择人#
公平公正#
协调互补#平等互利
协商一致
等价有偿
以上全是#
- 出厂检验内容包括（）。整车检查
车辆验收
检验与路试
全选#
- 以下哪项不属于电气装置检测（）。制动液压力#
水温
机油压力
仪表信号
- 汽车一般检查包括（）。顾客总成本中顾客首要考虑的成本是（）。零件质量
装备
车容
全选#货币成本#
时间成本
体力成本
精力成本
- 汽车修理按作业深度划分为：汽车大修和总成修理、（）及（）三种。汽车小修、零件修理
- 汽车维修合同签订的原则包括（）。平等互利
协商一致
等价有偿
以上全是#
- 以下哪一项不属于车容整体性要求（）。明快
绚丽#
整齐
美观
- 常规保养中“三滤”包括（）、（）和（）。以下哪个传感器会送压缩机过热信号给组件控制器（）.机滤；汽滤；空滤A.压缩机过热传感器B.压缩机温度传感器C.B都不是D.B都是
- 检测设备积尘可定期用毛刷、吸尘器清除,也可用有机溶剂和湿布擦拭内部元件。（）正确#
错误
- 以下哪项是汽车检测参数（）。工作过程参数
伴随过程参数
几何尺寸参数
以上全是#
- 严禁高压电窜入控制线和信号线内,且控制线和信号线不宜（）。过长
- 当检测设备显示值偏离实际值较多时,应首先检查（）是否正常。传感器工作
- 汽车维修合同如发生纠纷采取仲裁的,仲裁费用原则上由（）承担。胜诉方
- 以下哪项属于几何尺寸参数（）。在交车服务中应检查以下哪项实际内容与维修单上相符（）。配合间隙#
发动机功率
制动距离
以上全是交车时间
维修费用
实际维修项目
以上全是#
- 仲裁实行（）的制度。一裁终局
- 以下哪项不是伴随过程参数（）。振动
噪声
功率#
异响
- 整车经过大修增加的质量不得超过原厂规定的装备质量的5％。（）正确#
错误
- 目前我国轿车的平均无故障间隔里程已达（）万Km,载货汽车平均无故障间隔里程已达（）万Km。属于激励机制中的物质激励的是（）。1；1.5
2；1.5
1.5；1#
不能确定荣誉激励
感情激励
长期激励#
参与激励
- 承修方有义务向托修方提供（）和（）。票据；维修工时
- 以下哪项不属于专用设备（）。下列关于企业视觉系统（VIS）的描述,正确的是（）。提高企业竞争力的根本（）。工业纤维内窥镜#
磨气门机
喷烤漆房
制动盘修理设备包括教育培训、礼仪、服饰和公共关系等内容
其基本要
- 在交车服务中应检查以下哪项实际内容与维修单上相符（）。交车时间
维修费用
实际维修项目
以上全是#
- 汽车维修合同中,承修方可填写汽车维修企业的简称。（）正确#
错误
- 按合同规定时间（）和（）是托修方的义务。送修车辆；接受竣工车辆
- 生产现场5S活动是美国企业率先提出,并广泛采用的一种生产现场管理办法。（）正确#
错误
- 以下哪项不属于试验、测试与诊断设备。（）发动机综合检测仪
内径百分表#
废气分析仪
气缸漏气量检测仪
- 在二级维护中,制动系统的检测项目包括（）。行车制动系统效能
手制动系统效能
制动系统泄漏情况
以上全是#
- 制定汽车最佳检测周期应考虑的因素不包括（）。汽车技术状况
汽车使用条件
经济性
安全性#
- 以下哪项不属于补给、润滑、紧固作业设备。（）一般来说常常用于喷漆工人计酬方式的是（）。举升设备或地沟
机油加注器
轮胎螺母拆装机
电气试验台#产值计酬法
工时计酬法#
平均工资计酬法
固定月薪计酬法
- 担任汽车维修业务接待员必须具备大专以上文化程度。（）正确#
错误
- 质量检验在维修结束后进行,由专职检验员来检查。（）正确#
错误
- 接待人员在接待顾客时,应提醒（）。顾客将车上的贵重物品带走
- 二类汽车维修企业质量检验工作必须由专人负责。应至少有一名质量检验员。（）正确#
错误
- 企业承担车辆救援维修业务时,还应配备（）或（）和（）等。牵引车辆；救援工程车；通信工具
- 只有良好的服务态度才能使顾客满意,这是保障维修业务健康、持续、稳定地发展的基础。（）提高企业竞争力的根本（）。正确#
错误依据
目标
策略#
方针
- 二类企业维修企业的流动资金不得少于8万元。（）正确#
错误
川公网安备 51012202001360号