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- 下列不属于AFC降级运行模式的是（）。下列哪些属于三类票务事故（）。紧急放行模式#
进站免检运行模式
出站免检运行模式
时间免检运行模式变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。#
私自制作、使用票务钥匙或AFC系
- AFC系统模式的分为（）、（）和（）。车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。正常运行模式；降级运行模式；紧急放行模式谁发现谁补还
谁收取谁补还#
一收二唱三操作四找零
“一看二摸三听”
- 城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况,可在（）内办理退票。计次卡符合以下条件的票卡才能进行退卡：（）。在地铁充值点,天府通卡电子钱包只能按（
- 当发售免费出站票时必须由（）到场确认。单程票仅限于在（）进站,当日（）、（）、限时出站,不可挂失。客运值班员及以上人员#
值班站长
站长
行车值班员任意站、单人、单次
任意站、单人、多次
发售站、单人、单次#
- 以下（）属于厅巡员的票务职责？对进站时无上次出站记录天府通卡,需到车站“票务中心”通过半自动售票机进行更新：天府通普通卡按基本票价折,学生卡按基本票价折.扣除卡内上次相应乘车费用后,持原卡进站。（）下列属于
- 对车票实施加封时,应双人一起加封（其中一人须为当班客运值班员）。加封后,封条上必须注明（）。身高不足1.2米的儿童必须由成人陪同乘车,1名成年乘客可以免费携带1名身高不足1.2米的儿童乘车,超过1名的,（）。身高超
- 售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后,询问乘客期望换卡的车站名,并指导乘客填写（）。车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过（）
- 车站当日需解行的票款、兑零款可由（）与客运值班员在监控仪下清点、加封及完成相关单据的填写,由值班站长签字确认,其他所有现金的加封均需双人负责加封。站务员
行车值班员
值班站长#
站长
- 计次卡符合以下条件的票卡才能进行退卡：（）。下列不属于AFC降级运行模式的是（）。卡面完好,无人为折损（含打孔、人为涂写、划花、裂痕、腐蚀、断裂、扭曲、折叠）；#
芯片在车站现场可以正常读取数据；#
芯片在车
- 售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品？（）相关备品、报表#
单据、现金#
车票#
票务钥匙#
- 售票员当班期间应负责车站“票务中心”（票亭）的当班售票、补票、充值等票务工作,完成当班期间（）。下列哪些属于三类票务事故（）。票款清点#
相应票务报表填写#
相应台账的填写#
清扫变造帐目、报表或其他虚假行为
- 车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）票务管理室#
B、站长室
C、TVM钱箱#
D、票务中心（含临时票亭）#
E、车控室
- 若一张票务报表、台账更改超过（）处时,应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写）,该票务报表、台账作废。城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特
- 外部人员借用票务钥匙,必须由（）陪同。（借用闸机钥匙、票箱钥匙除外）车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过（）小时,通过半自动售票机办理免费更新。站务人员
- 若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）及以上时,应同时通知公安到场协助处理。售票员当班期间应负责车站“票务中心”（票亭）的当班售票、补票、充值等票务工作,完成当班期间（）。2枚票款清点#
相应票务报表填
- 所有的票务钥匙均统一（）,统一（）,不得（）、不得（）、不得遗失。配发；管理；复制；私自接收
- 为降低车站票务中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况增派（）,可向（）预收票款。售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后,询问乘客期望换卡的车站名,并指导乘客填写（
- 对于系统显示大于（）的短款,待票务车间审核后,按照实际短款金额下发《补款通知书》,车站按《补款通知书》中规定的时间补款。50元
- 车站“票务中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间由（）保管,运营时间内由（）负责对口交接保管值班站长；站务员
- 除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到（）或（）的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。身高不足1.2米的儿童必须由成人陪同乘车,1名成年乘客可以免
- 售票员每班工作结束后,应将所有现金锁入（）,到票务管理室与（）共同清点。若一张票务报表、台账更改超过（）处时,应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写）,该票务报表、台账作废。当发售免费出站票时必须
- 车站当日需解行的票款、兑零款可有值班站长与客运值班员在（）清点、加封及完成相关单据的填写,由值班站长签字确认,其他所有现金的加封均需（）。下列属于二类票务违章的是（）。监控仪下；双人负责加封未按规定办理
- 票务中心应随时（）状态。对于临时票亭,车站需随时监控（）的安全情况。城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况,可在（）内办理退票。保持锁闭；临时
- TVM钱箱现金钥匙、TVM补币箱座钥匙、TVM加币箱上盖钥匙、TVM加币箱抽板钥匙必须加封放于（）保管,TVM钱箱现金钥匙不能带离（）。员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交；属于（）票务违章。保险柜；票务管理室一
- 所有的票务钥匙均统一配发,统一管理,不得（）、不得（）、不得（）。城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况,可在（）内办理退票。复制；私自接收；遗
- 现金需从一个安全区域转移到另一个安全区域或者送银行解行时,由（）负责做好运送途中安全保护,降低现金被劫的风险。当发售免费出站票时必须由（）到场确认。以下（）属于厅巡员的票务职责？本站进出的处理：回收类车
- 保管车票时,注意防折曲、（）、（）、（）、（）和高温。售票员当班期间应负责车站“票务中心”（票亭）的当班售票、补票、充值等票务工作,完成当班期间（）。刻划；腐蚀；防水；重压票款清点#
相应票务报表填写#
相应
- 票务中心工作人员出售车票时应按“（）、（）、（）、（）”的程序。车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过（）,通过半自动售票机办理免费更新；否则,收取最低2元
- 车站应按月整理装订（）、（）。票务报表；台账成册
- 车站所有票务报表、台账的保管年限为（）。对车票实施加封时,应双人一起加封（其中一人须为当班客运值班员）。加封后,封条上必须注明（）。下列不属于AFC降级运行模式的是（）。2年加封车票种类#
车票数量#
加封车站
- 票务报表、台账填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹,更改数字必须用“（）”。若一张票务报表、台账更改超过（）时,应重新填写一份。城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日
- 票务报表、台账填写必须（）、（）、（）、（）。真实；准确；完整；及时
- 有值车票的管理：均应根据票种归类存放于（）或（）,在运送途中,一律放在上锁的（）、（）或封闭（或上锁）手推车中,由两名员工负责运送和安全。上锁的专用文件柜；保险柜中；售票盒；票箱
- 客运值班员在收到AFC维修人员上交的其它现金后（在TVM出币/出票口或其他地方拾获）,必须要求拾获人员在《（）》上备注并签名。若一张票务报表、台账更改超过（）处时,应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需填
- 车票只能存放于（）、车站“票务中心”（含临时车站“票务中心”）、（）、（）。若一张票务报表、台账更改超过（）处时,应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写）,该票务报表、台账作废。票务管理室；TVM及BOM
- 半自动售票机主要处理与乘客相关的业务,（）、（）、（）、车票异常处理、（）。售单程票；充值；验票；行政事务处理
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