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- 为有效防止单程票流失,站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票,负责看守（）,引导乘客正确使用车票,防止乘客（）、（）、（）或违规带走车票。AFC系统模式的分为正常运行模式、（）和紧急放行模式。进、出闸机；
- 下列属于二类票务违章的是（）。车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续,或违反保管要求。#
与票务工作无关的人员进出票务管理室、车站“票务中心”（票亭
- 目前定额客运发票面额有：（）、（）、（）、（）。若一张票务报表、台账更改超过（）处时,应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写）,该票务报表、台账作废。下列属于三类票务违章的是（）。2元；3元；4元
- 下列属于三类票务违章的是（）。售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后,询问乘客期望换卡的车站名,并指导乘客填写（）。没有在指定的地点,两人同时负责开封清点车票、现金,清点钱箱中的
- 下列属于一类票务违章的是（）。售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。
员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。#
未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定。#
车站“票
- 员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交；属于（）票务违章。一类#
二类
三类
不属于
- 下列哪些属于三类票务事故（）。变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。#
私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。#
任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。
故意使用他人密码操作票务
- 票务违章行为可划分为（）。票务事故的分类可划分为（）。城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况,可在（）内办理退票。本站进出的处理：回收类车票在
- 票务事故的分类可划分为（）。AFC系统模式的分为正常运行模式、（）和紧急放行模式。四类进站免检运行模式
降级运行模式#
时间免检运行模式
车费免检运行模式
- “没有在指定的地点,两人同时负责开封清点车票、现金,清点钱箱中的票款。”属于（）票务违章。三类
- 车站三保人员拾得的车票应及时交回（）,严禁（）。下列不属于AFC降级运行模式的是（）。车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过（）,通过半自动售票机办理免费更
- 车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。谁发现谁补还
谁收取谁补还#
一收二唱三操作四找零
“一看二摸三听”
- 同一票务事故的情节涉及（）或以上的票务事故条款时,以事故情节（）或（）的事故条款来进行定性和处理。两条；最严重；危害最大
- 车站人工票务作业收缴的票款,收取伪钞应遵循“（）”的原则,由收款人自负并及时补足票款。谁收取谁补还
- 下列哪些人员不能凭相关有效证件免费乘坐地铁（）。单程票仅限于在（）进站,当日（）、（）、限时出站,不可挂失。义务兵
革命伤残军人
公安#
伤残人民警察任意站、单人、单次
任意站、单人、多次
发售站、单人、单次
- 高峰时段凭老年卡乘坐地铁,按（）计费。不打折
基本票价5折
基本票价9折#
最低1.8
- 车站工作卡用于车站站务人员为（）、（）、（）、（）等凭相关证件免费乘车的人员开边门进出车站付费区时使用。义务兵；革命伤残军人；伤残人民警察；盲人
- 进站时无上次出站记录的天府通卡,需按照（）扣费后更新。基本票价
出闸站线网最高票价
基本票价的5折
基本票价的9折#
- 车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过（）,通过半自动售票机办理免费更新；否则,收取最低2元单程票价后更新处理,天府通普通卡按基本票价9折扣费后更新。若一张
- 单程票仅限于在（）进站,当日（）、（）、限时出站,不可挂失。任意站、单人、单次
任意站、单人、多次
发售站、单人、单次#
发售站、单人、多次
- 在地铁充值点,天府通卡电子钱包只能按（）的整数倍进行充值,单次最高充值金额为（）元,充值后卡内余额最高不超过（）元。城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；
- 下列属于非回收类车票的是（）。车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交；属于（）票务违章。单程票
计次卡#
天府通#
纪念票#谁发现谁补还
谁收取谁
- 对进站时无上次出站记录天府通卡,需到车站“票务中心”通过半自动售票机进行更新：天府通普通卡按基本票价折,学生卡按基本票价折.扣除卡内上次相应乘车费用后,询问乘客期望换卡的车站名,经本车站“票务中心”核实,如果进
- 车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过（）小时,通过半自动售票机办理免费更新。对车票实施加封时,应双人一起加封（其中一人须为当班客运值班员）。加封后,封条
- 身高不足1.2米的儿童必须由成人陪同乘车,1名成年乘客可以免费携带1名身高不足1.2米的儿童乘车,超过1名的,（）。身高超过1.2米的儿童需凭有效车票乘坐地铁。售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确
- 本站进出的处理：回收类车票在出站时由闸机回收,非回收类车票扣除该类别车票的（）后,在闸机上刷卡不回收。售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后,询问乘客期望换卡的车站名,并指导乘客
- 人工充值时按10元的整数倍充值。单次最高充值金额为（）元。车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）若一张票务报表、台账更改超过（）处时,应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写）
- 单程票仅限于在（）进站,当日（）、（）、（）出站,不可挂失。车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）对进站时无上次出站记录天府通卡,需到车站“票务中心”通过半自动售票机进行更新：天府通普
- 天府通卡包括：（）、（）、（）。天府通普通卡；学生卡；老年卡
- 持天府通卡出站时卡内余额不足,乘客需到车站“（）”办理充值业务后,持（）出站；或在购买出站票后免费更新原卡,持（）出站。车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）票务中心；原卡扣费；出站票
- 车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“（）”核实,如果进站记录时间未超过（）小时,通过（）办理免费更新；否则,收取最低（）元单程票价后更新处理,天府通普通卡按基本票价（）扣费后更新。下列属于三
- 对进站时无上次出站记录的（）、（）或（）,需到车站“票务中心”通过（）进行更新：按照最低票价补出站记录。计次卡；天府通卡；纪念票；半自动售票机
- 对出站时无进站记录的车票,需到车站“（）”通过半自动售票机进行更新：单程票以（）为进站,补进站记录后,持（）出站。下列属于非回收类车票的是（）。票务中心；发售站；原卡单程票
计次卡#
天府通#
纪念票#
- 单程票、出站票、天府通普通卡、学生卡在车站付费区滞留超过（）小时,需按出闸站线网单程最高票价补交（）车费,持（）出站。若一张票务报表、台账更改超过（）处时,应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写
- 天府通老年卡非高峰时段凭免费乘车次数免费乘坐地铁,每次乘车扣除免费次数次。乘车高峰时段内按基本票价计费。（）车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。3次5折
3次9折#
1次5折
1次9折谁发现
- 单次乘车在车站付费区可以停留最长的时间为（）小时,乘客在车站付费区滞留超过（）小时需按出闸站线网单程最高票价补交（）出站。若一张票务报表、台账更改超过（）处时,应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需
- （）即超程又超时时按照超时补票处理。单程票
- TVM购票可接受人民币1元硬币,5元、10元纸币,同时具备硬币找零功能。充值可接受10元、20元、50元100元纸币。人工充值时按（）元的整数倍充值。单次最高充值金额为（）元,充值后最高卡内余额不超过（）元。10；1000；2
- 对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票）乘车的乘客,按出闸站线网单程最高票价收取车费,发售（）出站。下列不属于AFC降级运行模式的是（）。下列属于一类票务违章的是（）。付费出站票紧急放行模式#
进站
- AFC系统模式的分为正常运行模式、（）和紧急放行模式。进站免检运行模式
降级运行模式#
时间免检运行模式
车费免检运行模式
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