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- 车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过（）,通过半自动售票机办理免费更新；否则,收取最低2元单程票价后更新处理,天府通普通卡按基本票价9折扣费后更新。若一张
- 单程票仅限于在（）进站,当日（）、（）、限时出站,不可挂失。任意站、单人、单次
任意站、单人、多次
发售站、单人、单次#
发售站、单人、多次
- 在地铁充值点,天府通卡电子钱包只能按（）的整数倍进行充值,单次最高充值金额为（）元,充值后卡内余额最高不超过（）元。城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；
- 下列属于非回收类车票的是（）。车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交；属于（）票务违章。单程票
计次卡#
天府通#
纪念票#谁发现谁补还
谁收取谁
- 对进站时无上次出站记录天府通卡,需到车站“票务中心”通过半自动售票机进行更新：天府通普通卡按基本票价折,学生卡按基本票价折.扣除卡内上次相应乘车费用后,询问乘客期望换卡的车站名,经本车站“票务中心”核实,如果进
- 车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过（）小时,通过半自动售票机办理免费更新。对车票实施加封时,应双人一起加封（其中一人须为当班客运值班员）。加封后,封条
- 身高不足1.2米的儿童必须由成人陪同乘车,1名成年乘客可以免费携带1名身高不足1.2米的儿童乘车,超过1名的,（）。身高超过1.2米的儿童需凭有效车票乘坐地铁。售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确
- 计次卡符合以下条件的票卡才能进行退卡：（）。对进站时无上次出站记录天府通卡,需到车站“票务中心”通过半自动售票机进行更新：天府通普通卡按基本票价折,学生卡按基本票价折.扣除卡内上次相应乘车费用后,持原卡进站
- 以下（）属于厅巡员的票务职责？引导乘客正确操作票务设备#
处理乘客票务事宜#
协助处理票务紧急情况#
监控电扶梯状态
- 本站进出的处理：回收类车票在出站时由闸机回收,非回收类车票扣除该类别车票的（）后,在闸机上刷卡不回收。售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后,询问乘客期望换卡的车站名,并指导乘客
- 人工充值时按10元的整数倍充值。单次最高充值金额为（）元。车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）若一张票务报表、台账更改超过（）处时,应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写）
- 单程票仅限于在（）进站,当日（）、（）、（）出站,不可挂失。车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）对进站时无上次出站记录天府通卡,需到车站“票务中心”通过半自动售票机进行更新：天府通普
- 天府通卡包括：（）、（）、（）。天府通普通卡；学生卡；老年卡
- 车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）票务管理室#
B、站长室
C、TVM钱箱#
D、票务中心（含临时票亭）#
E、车控室
- 车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）下列哪些属于三类票务事故（）。票务管理室#
B、站长室
C、TVM钱箱#
D、票务中心（含临时票亭）#
E、车控室变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。#
- 城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况,可在（）内办理退票。当日
3日
5日
10日#
- 持天府通卡出站时卡内余额不足,乘客需到车站“（）”办理充值业务后,持（）出站；或在购买出站票后免费更新原卡,持（）出站。车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）票务中心；原卡扣费；出站票
- 车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“（）”核实,如果进站记录时间未超过（）小时,通过（）办理免费更新；否则,收取最低（）元单程票价后更新处理,天府通普通卡按基本票价（）扣费后更新。下列属于三
- 对进站时无上次出站记录的（）、（）或（）,需到车站“票务中心”通过（）进行更新：按照最低票价补出站记录。计次卡；天府通卡；纪念票；半自动售票机
- 对出站时无进站记录的车票,需到车站“（）”通过半自动售票机进行更新：单程票以（）为进站,补进站记录后,持（）出站。下列属于非回收类车票的是（）。票务中心；发售站；原卡单程票
计次卡#
天府通#
纪念票#
- 单程票、出站票、天府通普通卡、学生卡在车站付费区滞留超过（）小时,需按出闸站线网单程最高票价补交（）车费,持（）出站。若一张票务报表、台账更改超过（）处时,应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写
- 天府通老年卡非高峰时段凭免费乘车次数免费乘坐地铁,每次乘车扣除免费次数次。乘车高峰时段内按基本票价计费。（）车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。3次5折
3次9折#
1次5折
1次9折谁发现
- 单次乘车在车站付费区可以停留最长的时间为（）小时,乘客在车站付费区滞留超过（）小时需按出闸站线网单程最高票价补交（）出站。若一张票务报表、台账更改超过（）处时,应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需
- （）即超程又超时时按照超时补票处理。单程票
- TVM购票可接受人民币1元硬币,5元、10元纸币,同时具备硬币找零功能。充值可接受10元、20元、50元100元纸币。人工充值时按（）元的整数倍充值。单次最高充值金额为（）元,充值后最高卡内余额不超过（）元。10；1000；2
- 对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票）乘车的乘客,按出闸站线网单程最高票价收取车费,发售（）出站。下列不属于AFC降级运行模式的是（）。下列属于一类票务违章的是（）。付费出站票紧急放行模式#
进站
- AFC系统模式的分为正常运行模式、（）和紧急放行模式。进站免检运行模式
降级运行模式#
时间免检运行模式
车费免检运行模式
- 下列不属于AFC降级运行模式的是（）。下列哪些属于三类票务事故（）。紧急放行模式#
进站免检运行模式
出站免检运行模式
时间免检运行模式变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。#
私自制作、使用票务钥匙或AFC系
- AFC系统模式的分为（）、（）和（）。车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。正常运行模式；降级运行模式；紧急放行模式谁发现谁补还
谁收取谁补还#
一收二唱三操作四找零
“一看二摸三听”
- 城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况,可在（）内办理退票。计次卡符合以下条件的票卡才能进行退卡：（）。在地铁充值点,天府通卡电子钱包只能按（
- 当发售免费出站票时必须由（）到场确认。单程票仅限于在（）进站,当日（）、（）、限时出站,不可挂失。客运值班员及以上人员#
值班站长
站长
行车值班员任意站、单人、单次
任意站、单人、多次
发售站、单人、单次#
- 以下（）属于厅巡员的票务职责？对进站时无上次出站记录天府通卡,需到车站“票务中心”通过半自动售票机进行更新：天府通普通卡按基本票价折,学生卡按基本票价折.扣除卡内上次相应乘车费用后,持原卡进站。（）下列属于
- 对车票实施加封时,应双人一起加封（其中一人须为当班客运值班员）。加封后,封条上必须注明（）。身高不足1.2米的儿童必须由成人陪同乘车,1名成年乘客可以免费携带1名身高不足1.2米的儿童乘车,超过1名的,（）。身高超
- 售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后,询问乘客期望换卡的车站名,并指导乘客填写（）。车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过（）
- 车站当日需解行的票款、兑零款可由（）与客运值班员在监控仪下清点、加封及完成相关单据的填写,由值班站长签字确认,其他所有现金的加封均需双人负责加封。站务员
行车值班员
值班站长#
站长
- 计次卡符合以下条件的票卡才能进行退卡：（）。下列不属于AFC降级运行模式的是（）。卡面完好,无人为折损（含打孔、人为涂写、划花、裂痕、腐蚀、断裂、扭曲、折叠）；#
芯片在车站现场可以正常读取数据；#
芯片在车
- 售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品？（）相关备品、报表#
单据、现金#
车票#
票务钥匙#
- 售票员当班期间应负责车站“票务中心”（票亭）的当班售票、补票、充值等票务工作,完成当班期间（）。下列哪些属于三类票务事故（）。票款清点#
相应票务报表填写#
相应台账的填写#
清扫变造帐目、报表或其他虚假行为
- 车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）票务管理室#
B、站长室
C、TVM钱箱#
D、票务中心（含临时票亭）#
E、车控室
- 对进站时无上次出站记录天府通卡,需到车站“票务中心”通过半自动售票机进行更新：天府通普通卡按基本票价折,学生卡按基本票价折.扣除卡内上次相应乘车费用后,持原卡进站。（）进站时无上次出站记录的天府通卡,需按照
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