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- 下列哪些行李可栓挂“免责行李牌”（）托运行李包装不坚固或内装物品易碎需拴挂（）易碎、易腐#
包装不符合要求#
迟交运#
无锁或锁已失效#
托运前已破损#普通行李牌
免除责任行李#
自理行李牌
易碎行李牌#
- 每位旅客的免费行李,应包括（）持婴儿票的旅客的免费行李额为（）公斤。托运行李#
随身携带行李
自理行李#5
10
15
0#
- 活鲜、易腐物品的处理规定：应在报经上一级主管领导同意后,保存时间满（）小时后立即处理,并做好记录。某航班的F舱超售,一旅客被降为Y舱,该旅客交运的行李为36公斤,则逾重行李为（）公斤。《民航法》规定：对托运行
- 关于管制刀具以外的利器,下列说法正确的是（）头等舱的旅客,每人可随身携带（）件物品。传送带如有异常情况的处理程序是（）管制刀具以外的利器或钝器不得托运。
管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运,不能随身
- 受理旅客行李赔偿的地点有（）始发地；#
目的地；#
事故发生的航站；#
其它。
- 未能按预约的时间、地点交付旅客、下落不明,尚待查找的托运行李属（）到达少收电报首次应在2小时以内拍发,第二次应在（）小时以内拍发。行李查询的报类主要有（）到达少收#
到达多收
出发多收
出发少收#2
1
4#
8LDM
- 关于运送小动物的容器,下列说法错误的是（）容器体积为20×40×55厘米以内；#
容器体积为40×60×100厘米以内；#
为不超过货舱们的高度和宽度；
容器体积三边之和不得超过158厘米；#
- 武汉的两个机场名称是（）电报简语“MSCN”表示（）。汉口机场#
禄口机场
天河机场#
白云机场衔接错失#
错运
错装
错卸
- HU7325航班TYN/SXZ/SYX少收一件行李,应向（）拍发AHL报。乘运人对托运行李内夹带贵重物品的遗失或损坏按（）承担赔偿责任。广州机场当局国内行李查询的电报地址是（）。运输活体小动物的条件有（）TYNLNCR#
SXZLNCR#
- 在赔付破损行李时应查看（）不可作为托运行李的物品为（）一旅客持Y舱客票,托运行李32.3公斤,由于Y舱超售,升为C舱,则逾重行李为（）公斤。广州机场当局国内行李查询的电报地址是（）。发生在上下航空器期间或航空器
- “行李赔偿收据”包括（）旅客联；#
存根联；#
存档联；#
报销联.#
- 关于自理行李下列说法正确的是（）持婴儿票的旅客的免费行李额为（）公斤。如到达行李多收后,应给对方航站拍发（）报。重量不能超过10公斤#
体积每件不能超过20×40×55#
不计为免费行李额5
10
15
0#O/L
OHD#
DFLD
CFI
- 关于自理行李包装不合格或易碎,下列说法错误的是（）在为旅客办理行李赔偿时,如行李的价值每公斤低于（）元时,按实际价值赔偿。应拴挂自理行李牌
应拴挂免责行李牌#
应拴挂易碎行李牌#
应拴挂行李标志牌#15
50#
20
3
- 行李室考核制度规定：应在当班期间完成的工作任务不完成,推给别人者,扣当月绩效工资的（）。关于管制刀具以外的利器,下列说法正确的是（）桂林机场的名称是（）在为旅客办理行李赔偿时,如行李的价值每公斤低于（）元
- 桂林机场的三字代码是（）。多收行李指（）CGO
KOW
KWL#
KWE错运行李；#
无人认领行李；#
无牌行李；#
迟运行李；#
免责行李。
- 无人认领行李应在（）小时内向始发站或有关航站拍发多收报。2
1
4#
8
- 托运行李包装不坚固或内装物品易碎需拴挂（）昆明机场的名称为（）。常见的行李破损部位有（）行李运输事故记录在（）时填写。普通行李牌
免除责任行李#
自理行李牌
易碎行李牌#巫家坝机场#
两江机场
三灶机场
二台
- 免除责任行李牌中,行李超重或超大是指（）传送带系统运行过程中,发生突然停电时,应立即（）。旅客的自理行李的重量不应超过（）公斤。行李侧面破损的英文代码是（）运输活体小动物的条件有（）行李体积超过20*40*55
- 小动物的运送下列说法正确的是（）托运行李申明价值附加费的费率为（）小动物运费收取正确的是（）小动物收运时应拴挂免除行李责任牌；#
运送小动物时要拍发电报通知有关航站；
小动物收运承运人应提供包装
在运输过
- 小动物运费收取正确的是（）“NEG”在电报缩语中表示（）。常见的行李破损部位有（）小动物及其容器的重量和食物的重量,不得计算在旅客免费行李额内；#
收运小动物时应单独填开“逾重行李费收据”；#
小动物的运费率同逾
- 关于运送小动物的容器,下列说法错误的是（）行李运输事故记录在（）时填写。容器体积为20×40×55厘米以内；#
容器体积为40×60×100厘米以内；#
为不超过货舱们的高度和宽度；
容器体积三边之和不得超过158厘米；#DMG；
- 下列不能带入客舱的有（）国内航线旅客交运的行李,每公斤超过人民币（）元,可以自愿办理行李申明价值。宠物猫；#
鸽子；#
少量观赏鱼；#
宠物狗；#20
50#
100
80
- 下列属于小动物的有（）BN22WCH表示该行李为（）无人认领行李应向始发站和有关航站拍发多收报查询,多收报应在航班到达后（）小时内拍发。如行李少收找到后,应给对方航站拍发（）报。在国际运输中,旅客的行李全部或部
- 下列那些行为承运人可拒绝承运旅客及行李。（）“尽快查找”的电报简语用（）表示。ZUH是（）的三字代码。托运行李包装不坚固或内装物品易碎需拴挂（）免除责任行李牌中,行李超重或超大是指（）旅客不遵守承运人的规定
- 行李员举止规范规定（）行李室考核制度规定：受到公司通报表扬的,奖当月绩效工资的（）。到达少收电报首次应在2小时以内拍发,第二次应在（）小时以内拍发。“NEG”在电报缩语中表示（）。在赔付破损行李时应查看（）造
- 托运行李声明价值的规定有（）具有清热解毒,凉血止痢功用的方剂是（）无人认领行李应在（）小时内向始发站或有关航站拍发多收报。航空运输的诉讼时效期为（）。“NEG”在电报缩语中表示（）。下列那些行为承运人可拒绝
- 行李室考核制度规定：应在当班期间完成的工作任务不完成,推给别人者,扣当月绩效工资的（）。25%-35%
10%-20%#
30%-40%
5%
- 旅客的自理行李的重量不应超过（）公斤。行李提取传送带系统启动程序是（）5
10#
15
20检查传送带上是否有物品或异物,保证空载启动。#
按下紧急停止按钮。
合上机柜侧面的电源开关。#
按下复位按钮。#
启动按钮（LIN
- 活鲜、易腐物品的处理规定：应在报经上一级主管领导同意后,保存时间满（）小时后立即处理,并做好记录。下列那些行为承运人可拒绝承运旅客及行李。（）24#
48
72
12旅客不遵守承运人的规定。#
旅客拒绝接受安全检查。
- 每一旅客的行李申明价值最高限额为（）。行李员举止规范规定（）8000#
5000
1000
2000保持良好的精神面貌,维护企业整体形象。#
接待来客,说好第一句话,使人亲切愉快。#
与来客交谈保持一定的距离,姿态端正自然,目视
- 行李提取传送带系统启动程序是（）在为旅客办理行李赔偿时,如行李的价值每公斤低于（）元时,按实际价值赔偿。行李侧面破损的英文代码是（）如外站发来O/L报,经查找不在我方,应给对方拍发（）报。检查传送带上是否有
- 传送带如有异常情况的处理程序是（）下列不能带入客舱的有（）CZ6762航班HRB/SHE/NGB/SYX破损一件行李,应向（）拍发报DMG。立即关上机柜侧面的电源开关。
立即按下就近的急停开关（EMERGENCY）。#
处理正常后,打开急
- “NEG”在电报缩语中表示（）。旅客的随身携带行李的重量不应超过（）公斤。到达少收电报首次应在2小时以内拍发,第二次应在（）小时以内拍发。CZ6762航班HRB/SHE/NGB/SYX破损一件行李,应向（）拍发报DMG。运输活体小动
- 如外站发来O/L报,经查找不在我方,应给对方拍发（）报。CFI
NEG#
DMG
AHL
- 《民航法》规定：对托运行李或者货物的赔偿责任限额,每公斤为（）。某航班的F舱超售,一旅客被降为Y舱,该旅客交运的行李为36公斤,则逾重行李为（）公斤。电报简语“MSCN”表示（）。到达少收电报首次应在2小时以内拍发,
- 航空运输的诉讼时效期为（）。一年；
两年；#
21天；
180天
- 桂林机场的三字代码是（）。关于管制刀具以外的利器,下列说法正确的是（）受理旅客行李赔偿的地点有（）运输活体小动物的条件有（）CGO
KOW
KWL#
KWE管制刀具以外的利器或钝器不得托运。
管制刀具以外的利器或钝器应
- 重庆机场的名称是（）。每一旅客的行李申明价值最高限额为（）。行李运输事故记录在（）时填写。电报格式分为（）。下列机场属同一城市的有（）江北#
双流
白塔
黄花8000#
5000
1000
2000DMG；
AHL；#
P/LOST；#
OHD
- “行李赔偿收据”包括（）旅客联；#
存根联；#
存档联；#
报销联.#
- 旅客的随身携带行李的重量不应超过（）公斤。电报简语“FWD”表示（）。ZUH是（）的三字代码。在WORLDTRACER中,破损行李文档用（）表示。多收行李指（）造成多收的原因有（）运输活体小动物的条件有（）5#
10
15
20确
川公网安备 51012202001360号