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- 速运报的报头为（）。行李室考核制度规定：受到公司通报表扬的,奖当月绩效工资的（）。武汉的两个机场名称是（）FWD20%
10%#
15%
5%汉口机场#
禄口机场
天河机场#
白云机场
- “行李一般在航班抵达20—30分钟后出来”译成英文是“（）”。关于管制刀具以外的利器,下列说法正确的是（）行李遗失索赔,最迟不得超过从行李应交付给旅客之日起（）天内提出。关于运送小动物的容器,下列说法错误的是（）
- “We will offer you 100 Yuan for immediate necessities”译成中文是“（）”行李室考核制度规定：在航班到达时不及时到达行李发放现场。扣当月绩效工资的（）。重庆机场的名称是（）。关于自理行李包装不合格或易碎,
- 行李查询中所使用的英文代码O/L、NEG、CFI分别代表（）一旅客持Y舱客票,托运行李32.3公斤,由于Y舱超售,升为C舱,则逾重行李为（）公斤。行李查询的报类主要有（）泛查报、否定报、结案报20
13
12#
2LDM；
AHL；#
O/L
- SkyTrax星级评定要求有行李的转盘要有职员全程（）、（）。重庆机场的名称是（）。下列那些行为承运人可拒绝承运旅客及行李。（）关于自理行李下列说法正确的是（）受理旅客行李赔偿的地点有（）引导；巡视江北#
双
- 收回的行李凭证应在该航班的行李全部发放完毕,又未发现问题的（）小时后,予以销毁。下列不能带入客舱的有（）24宠物猫；#
鸽子；#
少量观赏鱼；#
宠物狗；#
- SkyTrax星级评定分为（）级别。五个
- 行李不正常运输分为（）、（）、（）。受理旅客行李赔偿的地点有（）行李查询的报类主要有（）DMG；AHL；OHD始发地；#
目的地；#
事故发生的航站；#
其它。LDM；
AHL；#
O/L；#
DMG；#
CFI；#
ATTN。#
- 行李是指旅客在旅行中为了（）和便利而随身携带的（）和（）。行李遗失索赔,最迟不得超过从行李应交付给旅客之日起（）天内提出。穿着、使用、舒适；必要或适量的物品；其他个人财物21#
30
14
7
- BK/GY/RD上述的简码描述正确的是（）。下列属于小动物的有（）黑色、灰色、红色宠物猫；#
宠物狗；#
小鸟；#
宠物蛇；
- 香港、台北、赫尔辛基、曼谷三字代码分别是（）HKG TPE HELBKK
- 行李室考核制度规定：应在当班期间完成的工作任务不完成,推给别人者,扣当月绩效工资的（）。不可作为托运行李的物品为（）一旅客持Y舱客票,托运行李32.3公斤,由于Y舱超售,升为C舱,则逾重行李为（）公斤。《民航法》
- 在WORLDTRACER中,破损行李文档用（）表示。DPR#
DMG
FWD
BOH
- 南航的地面四星级对标服务中,要求服务人员对待旅客采用的是（）服务。每一旅客的行李申明价值最高限额为（）。如外站发来O/L报,经查找不在我方,应给对方拍发（）报。电报格式分为（）。姓氏服务8000#
5000
1000
2000
- 行李查询中所使用的英文代码O/L、AHL、CFI分别代表（）。行李室考核制度规定：在航班到达时不及时到达行李发放现场。扣当月绩效工资的（）。头等舱的旅客,每人可随身携带（）件物品。广州机场当局国内行李查询的电报
- 多收行李时应查看（）。行李牌目的站#
行李牌始发站#
外站发来电报#
其他
- 传送带系统运行过程中,发生突然停电时,应立即（）。关于管制刀具以外的利器,下列说法正确的是（）关闭机柜侧面的电传送带源开关。#
通知检修人员。
按下紧急停止按钮。管制刀具以外的利器或钝器不得托运。
管制刀具
- 无人认领行李应在（）小时内向始发站或有关航站拍发多收报。2
1
4#
8
- 头等舱的旅客,每人可随身携带（）件物品。每位旅客的免费行李,应包括（）1
不限
3
2#托运行李#
随身携带行李
自理行李#
- 桂林机场的名称是（）免费行李额包括（）的总重。长城航空公司的二字代码是（）《民航法》规定：对托运行李或者货物的赔偿责任限额,每公斤为（）。汉口
天河
双流
两江#交运行李和自理行李。#
交运行李和随身携带行
- 行李入库前按照规定（）后入库进行保管。传送带系统运行过程中,发生突然停电时,应立即（）。不可作为托运行李的物品为（）发生在上下航空器期间或航空器上发生的事件造成旅客的自理行李或随身携带物品的灭失（国内航
- Combination Locks、SSPD、P/L的意思是（）加锁、漏装、部分少收
- 为旅客办理不正常行李手续时,需复印旅客的（）。传送带系统运行过程中,发生突然停电时,应立即（）。武汉的两个机场名称是（）护照、登机牌关闭机柜侧面的电传送带源开关。#
通知检修人员。
按下紧急停止按钮。汉口机
- 自理行李、随身携带物品重量在（）千克以内行李室考核制度规定：受到公司通报表扬的,奖当月绩效工资的（）。下列省份属于中南管理局管辖的是（）。在WORLDTRACER中,破损行李文档用（）表示。电报格式分为（）。520%
- 托运行李头等舱免费行李额为（）托运行李包装不坚固或内装物品易碎需拴挂（）40kg普通行李牌
免除责任行李#
自理行李牌
易碎行李牌#
- 依据Skytrax（）级标准和《国际航协地勤代理质量认证AHM804》¬¬及《航空地勤公司星级服务质量标准》进一步细化服务对标工作措施。对于行李的损坏,应当在交付行李时立即向乘运人提出索赔,最迟不得超过收到行李之日起
- 实行（）服务,统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们”托运行李是指（）行李遗失索赔,最迟不得超过从行李应交付给旅客之日起（）天内提出。造成少收的原因有（）称呼旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。
- 目前,（）人数约10亿,为三大宗教信徒人数制之首电报格式分为（）。基督教徒标准格式#
自由格式#
规范格式
其他
- 迟运行李的处理办法是（）安排最早的后续航班,并派发速运行李电报到有关航站
- 拴挂免除责任的行李发生破损时,承运人（）如外站发来O/L报,经查找不在我方,应给对方拍发（）报。下列属于小动物的有（）CZ6762航班HRB/SHE/NGB/SYX破损一件行李,应向（）拍发报DMG。按牌上用“对”符号所标明的项目,免
- （国内航班）由行李查询部门一次性支付给旅客临时生活用品补偿费的一般标准为人民币（）元。行李室考核制度规定：受到公司通报表扬的,奖当月绩效工资的（）。外交信贷占用每一座位的重量限额不得超过（）。10020%
10
- 收回的行李凭证应在该航班的行李全部发放完毕,又未发现问题的（）后予以销毁。桂林机场的名称是（）24小时汉口
天河
双流
两江#
- 逾重行李费率以每公斤按经济票价的（）计算旅客的自理行李的重量不应超过（）公斤。广州机场当局国内行李查询的电报地址是（）。1.5%5
10#
15
20CANLLCA
CANLNCZ
CANLNCA
CANLNCR#
- 行李分拣和失物招领的电话分别是（）和（）下列机场属同一城市的有（）96261、96107SHE；
SHA；#
PVG；#
ZHA。
- 免费行李额包括（）的总重。电报简语“FWD”表示（）。交运行李和自理行李。#
交运行李和随身携带行李。
随身携带行李和自理行李。
交运行李。确已装机
漏装
破损
运送#
- 具有清热解毒,凉血止痢功用的方剂是（）传送带系统运行过程中,发生突然停电时,应立即（）。行李侧面破损的英文代码是（）“NEG”在电报缩语中表示（）。小动物运费收取正确的是（）白头翁汤#
芍药汤
葛根芩连汤
黄连解
- 关于管制刀具以外的利器,下列说法正确的是（）下列哪些行李可栓挂“免责行李牌”（）管制刀具以外的利器或钝器不得托运。
管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运,不能随身携带。#
管制刀具以外的利器或钝器应随自
- 逾重行李费以每公斤按经济舱票价的（）计算。行李遗失索赔,最迟不得超过从行李应交付给旅客之日起（）天内提出。2.5%
2%
1.5%#
1%21#
30
14
7
- 行李查询中所使用的英文代码O/L NEG CFI分别代表（）行李员举止规范规定（）下列不能带入客舱的有（）泛查报、否定报、结案报保持良好的精神面貌,维护企业整体形象。#
接待来客,说好第一句话,使人亲切愉快。#
与来客
- 常见的行李破损部位有（）拉杆#
侧面#
轮子#
把手#
川公网安备 51012202001360号