查看所有试题
- 造成少收的原因有（）行李掉牌；#
因飞机运力临时拉下；#
中途站错卸；#
迟交运。#
- 《民航法》规定,公共航空运输企业应优先运输（）行李员举止规范规定（）邮件#
行李
旅客
货物保持良好的精神面貌,维护企业整体形象。#
接待来客,说好第一句话,使人亲切愉快。#
与来客交谈保持一定的距离,姿态端正自
- 长城航空公司的二字代码是（）《民航法》规定：对托运行李或者货物的赔偿责任限额,每公斤为（）。托运行李声明价值的规定有（）WU
SC
3U
G8#17元；
50元；
332计算单；
17计算单位#每公斤价值超过人民币50元时,可办
- 无人认领行李应向始发站和有关航站拍发多收报查询,多收报应在航班到达后（）小时内拍发。HU7325航班TYN/SXZ/SYX少收一件行李,应向（）拍发AHL报。2
4#
8
24TYNLNCR#
SXZLNCR#
TYNLLCR
SXZLLCR
- 逾期无人认领的托运行李处置的时限规定：可以联系到旅客时,应尽快以电话方式通知旅客,但电话通知一般不超过（）次。传送带系统运行过程中,发生突然停电时,应立即（）。多收行李时应查看（）。5
3#
2
4关闭机柜侧面的
- 每位旅客的免费行李,应包括（）电报格式分为（）。托运行李#
随身携带行李
自理行李#标准格式#
自由格式#
规范格式
其他
- 传送带系统运行过程中,发生突然停电时,应立即（）。关于管制刀具以外的利器,下列说法正确的是（）关闭机柜侧面的电传送带源开关。#
通知检修人员。
按下紧急停止按钮。管制刀具以外的利器或钝器不得托运。
管制刀具
- 免费行李额包括（）的总重。电报简语“FWD”表示（）。交运行李和自理行李。#
交运行李和随身携带行李。
随身携带行李和自理行李。
交运行李。确已装机
漏装
破损
运送#
- 常见的行李破损部位有（）拉杆#
侧面#
轮子#
把手#
- 每一旅客的行李申明价值最高限额为（）。下列不能带入客舱的有（）8000#
5000
1000
2000宠物猫；#
鸽子；#
少量观赏鱼；#
宠物狗；#
- 传送带系统运行过程中,发生突然停电时,应立即（）。如到达行李多收后,应给对方航站拍发（）报。《民航法》规定：对托运行李或者货物的赔偿责任限额,每公斤为（）。关闭机柜侧面的电传送带源开关。#
通知检修人员。
- 如行李少收找到后,应给对方航站拍发（）报。发生在上下航空器期间或航空器上发生的事件造成旅客的自理行李或随身携带物品的灭失（国内航班）,乘运人承担的最高赔偿限额每位旅客不超过人民币（）元。下列省份属于中南
- 在赔付破损行李时应查看（）造成少收的原因有（）破损痕迹新旧#
包装是否符合规定#
是否栓有“负责行李牌”#
其它行李掉牌；#
因飞机运力临时拉下；#
中途站错卸；#
迟交运。#
- 行李员举止规范规定（）行李查询的报类主要有（）保持良好的精神面貌,维护企业整体形象。#
接待来客,说好第一句话,使人亲切愉快。#
与来客交谈保持一定的距离,姿态端正自然,目视对方。#
不主动与客人握手。#
不可过
- “尽快查找”的电报简语用（）表示。下列那些行为承运人可拒绝承运旅客及行李。（）RUSH FWD
RUSH ADV
RUSH
RUSH CHK#旅客不遵守承运人的规定。#
旅客拒绝接受安全检查。#
旅客未出示本人有效身份证件。#
旅客持有过期
- 关于管制刀具以外的利器,下列说法正确的是（）头等舱的旅客,每人可随身携带（）件物品。传送带如有异常情况的处理程序是（）管制刀具以外的利器或钝器不得托运。
管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运,不能随身
- 桂林机场的三字代码是（）。多收行李指（）CGO
KOW
KWL#
KWE错运行李；#
无人认领行李；#
无牌行李；#
迟运行李；#
免责行李。
- 活鲜、易腐物品的处理规定：应在报经上一级主管领导同意后,保存时间满（）小时后立即处理,并做好记录。下列那些行为承运人可拒绝承运旅客及行李。（）24#
48
72
12旅客不遵守承运人的规定。#
旅客拒绝接受安全检查。
- “行李赔偿收据”包括（）旅客联；#
存根联；#
存档联；#
报销联.#
- 交接班时间为下班时间前（）分钟到达岗位。无人认领行李应向始发站和有关航站拍发多收报查询,多收报应在航班到达后（）小时内拍发。行李提取传送带系统启动程序是（）15#
20
30
102
4#
8
24检查传送带上是否有物品或
- ZUH是（）的三字代码。新郑机场
太平机场
三灶机场#
海浪机场
- 桂林机场的名称是（）某航班的F舱超售,一旅客被降为Y舱,该旅客交运的行李为36公斤,则逾重行李为（）公斤。在赔付破损行李时应查看（）汉口
天河
双流
两江#0#
13
16
20破损痕迹新旧#
包装是否符合规定#
是否栓有“负
- 行李侧面破损的英文代码是（）END
SIDE#
TOP
BOTTOM
- 持婴儿票的旅客的免费行李额为（）公斤。5
10
15
0#
- 下列哪些行李可栓挂“免责行李牌”（）多收行李时应查看（）。下列机场属同一城市的有（）易碎、易腐#
包装不符合要求#
迟交运#
无锁或锁已失效#
托运前已破损#行李牌目的站#
行李牌始发站#
外站发来电报#
其他SHE；
S
- 具有清热解毒,凉血止痢功用的方剂是（）武汉的两个机场名称是（）下列机场属同一城市的有（）造成多收的原因有（）白头翁汤#
芍药汤
葛根芩连汤
黄连解毒汤
槐花散汉口机场#
禄口机场
天河机场#
白云机场SHE；
SHA；
- 行李室考核制度规定：受到公司通报表扬的,奖当月绩效工资的（）。如行李少收找到后,应给对方航站拍发（）报。关于运送小动物的容器,下列说法错误的是（）20%
10%#
15%
5%O/L
OHD
DFLD
CFI#容器体积为20×40×55厘米以
川公网安备 51012202001360号