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- 旅客的随身携带行李的重量不应超过（）公斤。5#
10
15
20
- 昆明机场的名称为（）。巫家坝机场#
两江机场
三灶机场
二台子机场
- 多收行李指（）错运行李；#
无人认领行李；#
无牌行李；#
迟运行李；#
免责行李。
- 在WORLDTRACER中,破损行李文档用（）表示。DPR#
DMG
FWD
BOH
- 无人认领行李应在（）小时内向始发站或有关航站拍发多收报。2
1
4#
8
- 关于管制刀具以外的利器,下列说法正确的是（）下列哪些行李可栓挂“免责行李牌”（）管制刀具以外的利器或钝器不得托运。
管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运,不能随身携带。#
管制刀具以外的利器或钝器应随自
- 乘运人对托运行李内夹带贵重物品的遗失或损坏按（）承担赔偿责任。实际价值
协商价值
一般行李#
- “MF”是（）的二字代码。山东航空
厦门航空#
武航航空
深圳航空
- 行李室考核制度规定：受到公司通报表扬的,奖当月绩效工资的（）。CZ6762航班HRB/SHE/NGB/SYX破损一件行李,应向（）拍发报DMG。20%
10%#
15%
5%HRBLNCZ#
SHELNCZ#
NGBLNMU#
SHELLCZ
- 长城航空公司的二字代码是（）WU
SC
3U
G8#
- 受理旅客行李赔偿的地点有（）始发地；#
目的地；#
事故发生的航站；#
其它。
- 行李室考核制度规定：应在当班期间完成的工作任务不完成,推给别人者,扣当月绩效工资的（）。25%-35%
10%-20%#
30%-40%
5%
- 如行李少收找到后,应给对方航站拍发（）报。O/L
OHD
DFLD
CFI#
- 在为旅客办理行李赔偿时,如行李的价值每公斤低于（）元时,按实际价值赔偿。15
50#
20
30
- 关于自理行李包装不合格或易碎,下列说法错误的是（）应拴挂自理行李牌
应拴挂免责行李牌#
应拴挂易碎行李牌#
应拴挂行李标志牌#
- 行李查询的报类主要有（）LDM；
AHL；#
O/L；#
DMG；#
CFI；#
ATTN。#
- 下列属于小动物的有（）宠物猫；#
宠物狗；#
小鸟；#
宠物蛇；
- 在WORLDTRACER中,破损行李文档用（）表示。行李员举止规范规定（）DPR#
DMG
FWD
BOH保持良好的精神面貌,维护企业整体形象。#
接待来客,说好第一句话,使人亲切愉快。#
与来客交谈保持一定的距离,姿态端正自然,目视对
- 传送带如有异常情况的处理程序是（）立即关上机柜侧面的电源开关。
立即按下就近的急停开关（EMERGENCY）。#
处理正常后,打开急停开关（EMERGENCY）。#
按下机柜上的恢复按钮。#
再按下启动按钮（LINE ON）。#
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