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- 旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是（）设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备下列条件,取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记,______。（）事实清楚#
推断
证据充分#
调查核实#有
- 在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是（）违反《旅游法》规定,违法所得不足十万元的,并处罚款。（）外国游客是我国旅游法律关系的（）甲旅行社欲购买电脑,分别向几个电脑商发函,称“我社急需电脑5台,请速告知。”乙公司
- 下列不符合旅游投诉受理范围的有（）在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动适用的法律是？（）导游被吊销导游证的,自处
- 被投诉者在制作书面答复时应作到（）中文导游员一般是为（）提供导游服务的人员。文物出境,应当经（）文物行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核。法律性强
针对性强#
客观性强#
应注意时效#国内旅游者#
港、澳
- 按仲裁机构的组织形式可将仲裁分为（）监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的（）应当依法保密。旅游行业组织实行的管理模式是？（）《导游人员管理条例》规定参加导游人员资格考试必须具备的条件有（）。导
- 解决旅游民事纠纷的法律、法规有（）食品卫生是指食物应（）仲裁的法律特征体现在（）《行政诉讼法》
《合同法》#
《民法通则》#
《民事诉讼法》#无毒无害#
符合应有的营养要求#
包装美观卫生
具有相应的色、香、味
- 游纠纷主要有以下（）类型。旅游主管部门对涉嫌违法旅行社的账簿可以采取哪些措施？（）民事纠纷#
刑事纠纷
行政纠纷#
国际民事纠纷#查阅#
封存
扣押
复制#
- 我国地方旅游投诉管理机关的职责是（）突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当______。（）利用摩托艇、游艇、游船等实施水上旅游项目的,应由下列哪一部门进行监管？（）《中华人民共和国护照法》规定了7种
- 调解旅游纠纷的第三人即中间人可以是（）（）的城市公园、博物馆、纪念馆等,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,应当逐步免费开放。旅游主管部门对涉嫌违法旅行社的账簿可以采取哪些措施？（）旅游法律关系的主
- 以是否按照法律作出的裁决为标准,接到加班通知故不能参加旅游团,各级资格有效期一般为（）年。处理旅游纠纷的方式主要有（）下列情况中,无效的经济合同包括（）中国海关和边防检查站为保证入出境人员的生命和财产安
- 旅游纠纷包括（）旅游业发展应当遵循的原则是？（）对旅游业发展进行综合协调的国家机关是？（）违反《旅游法》规定,违法所得十万元以上的,责令改正,没收违法所得,并处的罚款（）。国内旅行社的经营业务范围是（）。
- 旅游行政纠纷具有以下哪些特点（）公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除______外,应当逐步免费开放。（）中华人民共和国旅游法共有（）条规定？对非法出入境的外国人,可以采取的措施有（）。纠纷的不可处分性#
纠
- 旅游投诉者必须符合以下有关条件（）旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供______的旅游服务。（）旅行社经营______业务,应当取得相应的业务经营许可,即乘务签证,不得危害中国国家安全、损害社
- 并将此情况通知了国外某公司。明珠公司按照东方公司与国外某公司事先确定的合同内容以自己的名义与该外国公司签订了中国仿古家具出口合同。为履行该合同,但合同中没有约定该设计方案著作权的归属。胡某按要求如期完
- 根据职责不同,我国旅游投诉管理机关分为（）根据《合同法》规定,当事人一方因不可抗力的原因不能履行合同规定的义务时,可以部分或全部免责的情形有（）旅游突发公共事件救援应遵循的基本原则是（）县级旅游投诉管理
- 他认为这一切都是旅行社引起的,其被告应是（）负责统筹组织本地的旅游形象推广工作的国家机关是？（）某国旅游者在中国旅游期间,所以委托明珠外贸公司代理该批家具出口业务,但合同中没有约定该设计方案著作权的归属
- 仲裁协议是指当事人在合同中订立的仲裁条款和以其他的（）在纠纷发生或纠纷发生后达成的请求进行仲裁的协议。目前我国旅游行业立法现状是针对（）相继做了立法规定。电话方式
信息方式
书面方式#
口头方式旅游饭店
- 旅游者因旅行社降低其住宿标准与旅行社发生的纠纷,属于（）《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,于2013年______起施行。（）统计人员所担负的技术职务,可分为
- 不经法定程序撤销,一方当事人不履行仲裁裁决的,另一方当事人可以向人民法院申请强制执行。这体现了仲裁的（）旅游主管部门对涉嫌违法旅行社的账簿可以采取哪些措施？（）十一届全国人大常委会第七次会议2月28日表决
- 某旅行社因与某旅游饭店发生旅游纠纷,误导旅游者,当事人应当按照约定履行自己的义务,委派单和行程单不符合规范,导游员不服。此纠纷属于（）职业道德教育的共同规律是（）向质监所投诉
向消协投诉#
向人民法院起诉
向
- 旅游仲裁是属于（）旅游经营者______。（）旅游经营者针对下列哪些事项应当采取明示的方式向旅游者说明？（）中国公民出国旅游团队未经批准在境外分团,入境后由（）对组团社的有关负责人员按《中国出境入境边防检查
- 以下对旅游投诉说法正确的是（）合同法最基本的价值取向原则是（）导游人员的救济权有（）一旅游团在一餐厅就餐,餐后大部分旅游者都出现上吐下泻,住院3天才恢复健康。经鉴定,该餐厅提供的菜种有毒,其中属于不当措施
- 质监所在做出投诉决定时,可以依据法律法规,对损害投诉者合法权益的旅游经营者给予（）省级旅游主管部门应当于每月（）日前,将上月发生的较大旅游突发事件报国家旅游局备案。在旅行、游览中,导游员应遵纪守法,自觉执
- 一游客陈某随旅游团在B市旅游,在一餐厅用餐时,由于地板有水滑倒。当时,他认为这一切都是旅行社引起的,S市质监所能否受理投诉（）无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处人民币（）的罚款。（）
- 在一餐厅用餐时,该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意,遂与该公司联系洽谈出口家具业务。双方经协商,确定了合同的内容。但因为东方公司无出口权,南方公司即将第一批木材通过铁路发运往东方公司所在城市,遂通知东方公司
- 一游客陈某随旅游团在B市旅游,在一餐厅用餐时,该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意,继续随团到S市后不久,游客陈某就觉得伤势加重不能行走,他认为这一切都是旅行社引起的,其被告应是（）请问哪些旅游者在旅游活动中依照
- 应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担______。（）旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的,应当由（）组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。旅游经营者应当严格执行（）的
- 下列人员不得参与娱乐场所的经营管理活动（）旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标,旅游资源保护和利用的要求和措施,以及______的要求和促进措施等内容。（）我国海上货物运输保险合同的基本险别包括
- 旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是（）,从接到投诉状或者口头投诉的第二日起算,其间有假日的,往后顺延。违反旅游法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行
- 承运人免除法律责任的条件有（）旅游发展规划应当与______相衔接。（）旅行社安排另行付费旅游项目获取不正当利益,对其直接负责人员应当处罚款？（）根据《护照法》的规定,普通护照的有效期为（）有毅力、不浮躁,不
- 据《旅游投诉暂行规定》,被投诉者应该在接到投诉受理决定之日起（）与投诉事项有关情况向旅游行政主管部门作出书面答复。C
- 下列不属于民事纠纷的是（）定居国外的中国公民短期回国旅游等,凭有效的中华人民共和国旅行证或其他有效证件入境的（）。导游员在带团期间,其（）的不固定性决定了其工作强度的不确定性。纠纷的主体之间法律地位平等
- 娱乐场所的外地务工人员必须持有的证件有（）旅游资源具有审美性,能满足旅游者（）等精神需求。身份证#
暂住证#
务工证明#
就业许可证求新#
求异#
求知#
求美#
- 级别管辖,是指划分（）之间,对处理投诉案件的分工和权限。我国公民出国旅游的护照由公民（）给予颁发。组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔（）同级
- 游客张某要求旅行社赔偿其经济损失,他请求赔偿的时效是（）旅游者有权______。（）《护照法》规定,对弄虚作假、骗取护照行为,同时可以处以人民币罚款（）某旅行社组团旅游,导游也劝张某不要玩漂流,张某落水撞伤。事
- 导游员在带团过程中,委派单和行程单不符合规范,被旅游行政部门罚款,导游员不服。此纠纷属于（）包价旅游服务合同的内容包括？（）旅行社在旅游过程中出现安排旅游者参观违反社会公德的项目的行为,对直接责任人员处暂
- 食品卫生法规定,食品应当（）对旅游纠纷的调解,可按主持人身份不同而不同分为（）消费者保护法的渊源（）边防检查的范围主要针对（）实施查验。对擅自进入进入乙、丙、丁类地区的外国人,咨询了将近一个小时,犹豫未决
- 下列哪些机构可以评定三星级（含预备三星级）以下饭店（）初级导游和中级导游考核由（）旅游行政管理部门组织评定。《旅行社投保旅行社责任保险》的范围主要是（）县旅游局
计划单列市#
副省级城市旅游局#
地（市）
- 承运人有权拒载下列旅客（）统计人员所担负的技术职务,可分为（）。《中国公民出国旅游管理办法》于（）正式实施。中国政府对中国公民出国旅游管理的方针是“有计划、有组织、有控制性地发展”。“有计划”是指国家根据
- 食品之间用以区别的特征是食品的（）导游员要尊重旅游者人格,（）CA, B, D
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