查看所有试题
- 旅行社产品的高度综合性和强烈的季节性决定了建立旅行社协作网络的必要性。旅行社销售的销售的特点（）旅行社营运资金管理包括（）中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是（）。正确#
错误长期性#
灵活性#
批量性
- 发团就是把通过各种招徕手段形成的（）输送到经过选择的国内外相关旅行社。（）是整个旅游服务过程中的灵魂。全程陪同导游
旅游团队#
行李
司机
散客#舒适交通
干净的住宿环
导游工作#
以上均不是
- 地陪导游的接站工作包括（）在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有（）心理类型的旅游者。旅游批发商和旅游零售商同属（）确认团队#
调整时间
核对人数#
集中清点行李#
集合登车#要求尊重
要求发泄#
要
- 送团服务包括（）在旅行社产品形式分类中,只提供游客来回机票,给予优惠并统一代办签证的这种在发达国家较为常见的组合形态为（）旅行社管理组织从结构上层层向上,逐渐缩小,权利逐渐扩大,有严格的等级制度。这种组织
- 旅行社旅游服务采购管理应该（）（）是旅游企业直接利用人员进行的最直接的促销活动,是旅游产品促销组合中的重要手段之一。我国最早出现的旅行社是20世纪20年代,即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。
- 旅行社售后服务的方式（）散客旅游团的人数在（）个以下从战略角度对旅游社营销能力进行分析,主要包括哪几方面的内容（）旅行社推出新产品后,采取高价的定价策略是（）。问候电话#
意见征询单#
书信往来#
顾客见面会
- 旅行社目标市场选择应考虑（）（）,托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。目标市场要有一定的规模#
目标市场消费者具有较多的可自由支配收入#
旅游消费时间长#
旅游者距离目的地的远近#184
- 选择优质服务的接团社,主要考察以下几方面做得较好（）世界旅行社协会联合会的宗旨包括（）接团旅行社应信守接团合同#
价格便宜
接团的质量管理良好#
接团社应规范作业#团结和加强各国全国性的旅行社协会和组织,并协
- 企业的营销管理者,首先应该关注的是（）在旅行社产品形式分类中,只提供游客来回机票,给予优惠并统一代办签证的这种在发达国家较为常见的组合形态为（）确定促销组合时应考虑的因素（）客户#
产品
技术
销售技巧团体
- 欧美国家按照业务范围将旅行社划分为（）旅行社员工报酬方案有（）外国旅游者在中国丢失外国护照后,挂失并领取新的护照后,应该到（）办理新的签证。旅游经营商（TourOperator）#
旅游批发商（TourWholesaler）#
旅游
- 旅游企业根据产品特点,举办一些独特的旅游项目或推荐活动,诱发、创造旅游需求。这是旅游产品促销中的（）（）是旅游市场经济发展的必然产物,它是一个中介组织。铁路交通是（）主要力量的交通运输工具锥形辐射策略
创
- （）是旅游企业直接利用人员进行的最直接的促销活动,是旅游产品促销组合中重要的手段之一。存款保险的目标通常有哪些方面（）。加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）。旅游营业推广
公共关系
广告促销
旅游人员
- 按照本行业的平均定价水平或者按当时的市场行情来制定价格的策略是指（）旅行社目标市场选择策略有（）按照旅游动机分类的产品形态,不包括以下哪一项（）撇脂定价策略
渐取定价策略
中间定价策略#
折扣价格策略无选
- 研究不同类型旅游者的个性特点,提供具有针对性的服务是指（）人员推销、直接邮寄、电话营销的促销形式是促销策略中的（）个性化服务#
标准化服务
程序化服务
规范化服务销售推广
媒体广告
现场传播
直接营销#
- 中国旅行社协会的英文缩写是（）在旅游线路的设计原则中,有一种原则是指旅游吸引物质源的本质特征是对旅游者具有吸引力,特色越浓,该原则是指（）旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人
- 旅行社成本费用核算可以根据旅行社的经营规模和范围分别采用（）、等级核算法或（）进行核算。下列促销中属于直接促销的是（）旅行社的选址应考虑（）设立旅行社的基本程序包括（）阶段和申办阶段。旅行社对旅游产品
- 旅行社流动资产管理主要包括（）、（）、（）和外汇管理等方面的内容。旅行社行业协会以其“（）”的方式存在,加入或退出均由旅行社自己决定。由于旅游产品生产和消费的同一性,决定了一旦出现质量问题便很难补救。因此
- 旅游电子商务,是指以（）为主体,以（）、（）为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游中间商主要有以下（）中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是（）。网络；旅游信息库；电子化商
- 旅行社旅游服务采购的任务包括（）、（）。旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是（）旅行社目标市场选择注意的内容应除去下列哪项（）目前,我国旅游业面向国际旅游市场提供的报
- 旅行社人员管理的激励机制包括物质奖励、（）和（）。设计线路时,游览顺序一般是（）。中国国际旅行社成立于（）年。旅游线路是旅行社的主要产品内容,要吸引较多的游客,线路开发必须突出（）。旅行社的营业收入主要
- 发团时一定要将旅游团队输送给保证能完成接待任务的旅行社接待。或者说接团社必须具备以下条件（）、（）、（）。日本旅行社的分工是（）将旅游产品买进后卖出的中间商是（）旅行社接待过程中的服务（）旅行社接待工
- 旅游产品的营销渠道即旅游产品从旅游生产者那里转移到旅游消费者手里所经的通道,包括（）和（）。旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务,这种LV产品是（）国内、国际机票的有效期为（）日本樱花每
- 旅行社接待过程中的服务（）确定促销组合时应考虑的因素（）旅行社收集第一资料的主要方法有（）中国公民的护照由（）颁发。歧视不同国籍,肤色,职业的游者
文化活动不作为固定的节目
不必管游客的人身,财产安全,管好
- 旅行社的联系很广泛。品牌最基本的功能是（）在旅行社人力资源管理中学徒培训、工作指导均属于（）下列几种招募方法中属于内部招募的是的（）旅行社经理资格证书包括（）（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求,
- 世界上第一位专职旅行代理商是（）按照经济学的解释,企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相同,一般多个老客户的数量是（）与观光旅游、度假旅游相比较,在旅游消费价值取向上,特种旅游侧重于（）行业协会的
- 旅行社产品的定价依据有：旅游产品成本导向定价法,（）,（）。如遇突发性时间导致旅行团不能旅游景点,作为导游应该（）a告知游客,做好游客思想工作b告知旅行社方案,请求旅行社安排接待事宜c向旅行社报告,并提出修改
- 我国最早出现的旅行社是20世纪20年代,即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。中国旅行社总社#
上海旅行社
香港中国旅行社
澳门旅行社
- 欧美国家按照业务范围将旅行社划分为（）在整个旅游接待工作中有许多工作要做,这些工作又安排在若干阶段内进行,其中制定接待计划工作应该在（）内完成。能为旅行社带来大量现金收入的是（）在以下几种培训方式中,学
- 某运输公司近期以合同方式承运了一批包装完好的货物。被运输的货物为文具纸张,运输期限为3天。由于在运输途中遇大雨造成交通阻塞,驾驶员按照货主的要求绕道行驶,使运费增加了500元,延期2天到达目的地后将货物交付货
- 标志着国家开始对旅行社实施相对独立的行业管理的是（）的颁布。在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有（）心理类型的旅游者。下列促销中属于直接促销的是（）旅行社的产品设计,主要包括哪几方面的内容
- 世界旅游组织在景区游线上的观点：宜曲不宜直、宜狭不宜宽、宜粗不宜平、宜险不宜夷；高低相宜,险中求夷；欲扬先抑,欲露先藏等。地陪导游的接站工作包括（）在产品的主要行程项中,应包括（）下列选项中属于我国旅行
- 接受行李程序不包括接受入境团行李。下列不是导游激励方式的是（）正确#
错误情感激励
物质激励#
惩奖激励
角色激励
- 旅游接待服务的个性化不是指研究不同的类型旅游者的个性特点,提供具有针对性的服务。旅游产品的营销渠道包括直接式渠道和（）式渠道。人员推销、直接邮寄、电话营销的促销形式是促销策略中的（）目前,在我国旅行社高
- 往返票回程不定日期为OPEN票。地陪导游的接站工作包括（）目前世界上旅行社最多的地区是（）正确#
错误确认团队#
调整时间
核对人数#
集中清点行李#
集合登车#北美和欧洲#
中国及日本
西欧
北非
- 广告促销方案中的五个“M”是指mission、money、media、message、measurement。旅行社做报价应遵循（）正确#
错误速度要快#
要及时
报价要详细#
都不是
- 被誉为“绿色交通工具”的是铁路。旅行社作为具有一定规模的经济行业,在我国出现于（）日本旅行社的分工是（）在旅行社产品定价策略中,又被称为取脂定价策略的是（）常用的旅行社旅游促销策略是（）旅游业的“三定”指（
- 旅游线路设计模式有（）旅行社在一定时期、一定地区内只选择一家中间商的渠道策略是销售渠道宽度策略中的（）《旅行社之友》是（）的定期出版物。以下不属于散客接待业务类别的是（）Campbll模型#
楚义芳模式#
Lundg
- 世界旅行社协会联合会的宗旨包括（）根据世界旅游组织的产品分类方法,旅行社产品可以分为（）甄选面试、评估面试和压力面试是以（）划分的。影响旅行社持续发展的内部因素（）。团结和加强各国全国性的旅行社协会和
- 常见的旅行社折扣价格策略有（）如遇突发性时间导致旅行团不能旅游景点,作为导游应该（）a告知游客,做好游客思想工作b告知旅行社方案,请求旅行社安排接待事宜c向旅行社报告,并提出修改的方案地陪、全陪、领队共同职
- 旅游交通服务的采购主要分为（）旅客不许带出境（）设立旅行社筹集资金的渠道（）加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）。航空交通服务的采购#
旅游包机的采购#
公路交通服务的采购#
水运交通服务的采购#麝香#
川公网安备 51012202001360号