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- 旅游线路是旅行社的主要产品内容,要吸引较多的游客,线路开发必须突出（）。旅游线路设计模式有（）日本樱花每年开放的季节,组织观看樱花的旅行社发布的各类“樱花情报”为游客提供了准确的樱花信息。这体现了我们在设
- 人力资源开发与管理的外部环境包括（）。旅游接待服务规范化管理不包括（）对企业进行战略分析时,政策法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境均属于（）旅行社选择较多的批发商和零售商销售旅行社产品的策略属
- 国际旅行社管理信息系统可以分为（）。按照经济学的解释,企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相同,一般多个老客户的数量是（）国际旅游管理#
国内旅游管理#
出境旅游管理#
其他业务管理#2—4个
3—5个#
4—6
- 中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是（）。选择优质服务的接团社,主要考察以下几方面做的较好（）下列选项中不属于旅行社产品定价方法的是（）旅游线路是旅行社的主要产品内容,要吸引较多的游客,线路开发必须
- 设立国内旅行社的基本条件是（）。在整个旅游接待工作中有许多工作要做,这些工作又安排在若干阶段内进行,其中制定接待计划工作应该在（）内完成。影响旅行社持续发展的内部因素（）。具备足够的营业用房和办公设备#
- 行业协会的职能有（）、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。旅游交通服务的采购主要分为（）下列选项中不属于直接销售渠道的优点的是（）目前,我国旅行社营业税税率为（）。代表职能#
公证职能#
统计职能#
研
- 旅游合同在（）方面做了明确的规定二分法将西方旅行社分为旅游经营商和（）两类。下列各因素中属于文化环境因素的是（）我国最早出现的旅行社是20世纪20年代,即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。旅
- 加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）。在旅行社产品形式分类中,只提供游客来回机票,给予优惠并统一代办签证的这种在发达国家较为常见的组合形态为（）下列选项中不属于旅行社风险中环境风险的是（）旅行社国内
- 影响旅行社持续发展的内部因素（）。我国导游人员主要包括（）、全陪陪同导游、地方陪同导游和定点陪同导游四类。在下列各项业务服务内容中,不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项？（）人力资源开发#
营销网络体系#
- 中国公民的护照由（）颁发。旅行社员工报酬方案有（）旅行社产品与其他商业结构的合作,或采取产品的捆绑式销售,或采取购物有奖的方式。这属于销售方式中的（）集中型增长战略可以通过（）来实现旅行社品牌的核心是（
- （）最适合旅行社采用。旅客不许带出境（）在对旅行社的人员进行录用时需要遵循的基本原则有哪些（）ISO9001
ISO9002
ISO9004
ISO9000#麝香#
三七
冬虫夏草
鹿茸平等竞争原则#
侧重能力原则#
动机优先原则#
慎用过优
- 组建旅行社集团的主体是（）,这是由企业集团本身的组织特点决定的。下列选项中不属于旅游产品软件的是（）旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（）。大型旅行社#
中型旅行社
小型旅行社服务态度、服务语言
旅
- 旅行社国内结算的方式主要有（）。下列不是导游激励方式的是（）地陪、全陪、领队共同职责,有哪些？（）发团就是把通过各种招徕手段形成的（）输送到经过选择的国内外相关旅行社。设立旅行社筹集资金的渠道（）一欧
- 旅行社管理信息系统开发的途径有（）。旅行社选择较多的批发商和零售商销售旅行社产品的策略属于（）旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位,起着（）的关键作用。当地政府对于旅行
- 目前,我国旅行社营业税税率为（）。旅行社根据竞争对手的促销预算确定本旅行社的促销预算,这属于其促销预算方法当中的（）旅游批发商和旅游零售商同属（）按照旅游动机分类的产品形态,不包括以下哪一项（）10％
5％#
- 从旅行社类型结构来看,我国（）占绝对优势。与观光旅游、度假旅游相比较,在旅游消费价值取向上,特种旅游侧重于（）国内旅行社#
国际旅行社
合资旅行社
独资旅行社享受性
自主性、个性化、目的性#
对外在景观的感知
- 影响和制约设立旅行社的内部因素有（）。1994年（）,国家旅游局人事劳动教育司发布了《导游员等级平定意见》《导游等级平定标准》和《导游等级平定细则》。旅行社售后服务的方式（）旅行社的产品质量和旅游者对旅行
- 在旅行社产品定价策略中,又被称为取脂定价策略的是（）导游在带团期间可以佩带（）旅游交通服务的采购主要分为（）高价策略#
低价策略
心理定价策略
质量定价策略耳环
项链
结婚戒指#
手链航空交通服务的采购#
旅游
- 中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是（）。对独立域名重视不够#
应用分布不平衡#
在线付款难以实现#
网络价格不透明#
- 按照本行业的平均定价水平或者按当时的市场行情来制定价格的策略是指（）旅行社的成立标志着旅游业从“Tour”时代转变为“Tourism”时代,在此过程中开创了旅行社经营模式先河,被誉为近代旅游业之父的是（）。下列属于旅
- 旅行社品牌的核心是（）。中国旅行社协会成立于（）旅游产品名称
旅游线路#
企业名称
旅游市场名称1996年10月
1949年11月
1966年11月22号
1997年10月#
- 旅行社企业文化建设的重要作用（）。欧美国家按照业务范围将旅行社划分为（）旅行社的业务包含产品开发业务、旅游采购业务、产品销售业务、接待业务以及（）在进行市场细分时,企业必须考虑细分市场上顾客的数量、以
- 根据1996年发布的《旅行社管理条例》,我国的旅行社按照业务划分为（）两种类型。当市场发展成熟时,旅行社应采用（）旅行社营运资金管理包括（）下列不属于旅行社计调的主要职能的是（）（）是旅游企业直接利用人员进
- 设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（）名。某运输公司近期以合同方式承运了一批包装完好的货物。被运输的货物为文具纸张,运输期限为3天。由于在运输途中遇
- 设计线路时,游览顺序一般是（）。计调在对原计划进行调整时,应遵循以下原则（）旅行社企业文化构建的重点包括（）日本旅行社的分工是（）旅行社目标市场选择应考虑（）由于旅游产品生产和消费的同一性,决定率一旦出
- （）年,国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》,成为旅游行业第一部由国务院发布的行政法规,（）年国家旅游局发布了实施细则。（）年正式颁布《旅行社管理条例》。旅行社经营目标的分解主要有以下（）几种（）,托马斯.
- 旅行社销售渠道包括（）直接销售#
市场营销
间接销售#
网络销售
- 经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社,应当增交质量保证金（）万元。旅行社组织机构设计原则（）旅游产品的营销渠道包括直接式渠道和（）式渠道。75
50
30#
5分工协作原则#
集权分权原则#
管理跨度原则#
目标原则
- 在《现金管理暂行条例》中规定,企业超过银行结算起点（）以上的收支应该通过银行办理转帐结算。根据世界旅游组织的产品分类方法,旅行社产品可以分为（）旅行社组织的设计包括（）确定促销组合时应考虑的因素（）旅行
- （）,托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。1845年
1855年
1841年#
1865年
- 人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（）活动。英国人托马斯・库克在旅游发展史上是位十分重要的人物,他有许多创举（）在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭
- 下列哪项不属于旅行社营业成本费（）根据世界旅游组织的产品分类方法,旅行社产品可以分为（）政府对旅行社市场准入的政策规定、出境旅游的企业限制、外汇管制、旅行社经营范围的政策规定等都会影响旅行社的经营行为
- （）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求,向全部市场提供单一产品。旅行社目标市场选择策略有（）集中性市场策略
选择性市场策略
无选择性市场策略#
混合性市场策略无选择性市场策略#
选择性市场策略#
集中性市场
- （）是整个旅游服务过程中的灵魂。选择优质服务的接团社,主要考察以下几方面做得较好（）由于旅游产品生产和消费的同一性,决定了一旦出现质量问题便很难补救。因此,旅行社的质量管理,应该具有一定的（）下列选项中属
- 《旅行社管理条例》规定,每年接待旅游者超过（）人次的旅行社,可以设立不具有法人资格的分社。10万#
50万
100万
- 团体包价组合中除去（）费用的包价形式叫半包价形式。旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务,这种LV产品是（）我国LV社相对集中的地区包括（）旅行社接待过程中的服务（）旅行社经理资格证书包括
- 新中国成立后,我国第一家旅行社是1949年成立的（）。旅行社对旅游产品的开发使用和反馈都全过程实施系统管理的管理是（）甄选面试、评估面试和压力面试是以（）划分的。下列企业中属于旅行社供应者的是（）《旅行社
- 旅行社的首要职能是（）。旅行社组织机构设计原则（）旅行社接待过程中的服务（）选择优质服务的接团社,主要考察以下几方面做的较好（）人员推销、直接邮寄、电话营销的促销形式是促销策略中的（）销售职能
生产职能
- 我国最早出现的旅行社是20世纪20年代,即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。计调在对原计划进行调整时,应遵循以下原则（）旅行社目标市场选择应考虑（）下列选项中不属于旅行社品牌特征的是（）中国旅
- 世界旅行社协会成立于（）年,其总部在日内瓦旅行社企业文化构建的重点包括（）中旅的吉祥物“旅行者”由人的眼睛、耳朵、双脚组成一个旅行者的形象,寓意为“耳闻、目睹、走天下”。这说明企业在建立品牌是要由（）绩效评
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