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- 实行()可以将简单业务与复杂业务窗口分离,有利于提升服务效率。客户通过网上银行购买封闭式理财产品后系统在()时间扣划账户资金。零售业态变革的一般条件是()门店连接着千千万万的顾客,是企业()展示、经营特
- 网点服务管理是提供规范一致的客户服务体验,提高客户()与(),打造服务品牌及塑造网点服务精神。农业银行”本利丰”理财产品适合()类型的投资者购买。满意度;忠诚度保守型#
谨慎型#
稳健型#
进取型、激进型#
- 晨会主持由营业网点的()担当。关于”安心快线”理财产品,以下说法正确的是()。零售门店的发展越来越趋向于大型化和()。门店损耗的种类中,员工()所造成的损耗比例比较大。商场营业过程中存在由于顾客不小心或商
- 现场管理要根据()及时将客户分流、引导至相应的服务区世界上第一家()是在1852年产生于法国。零售商开发自有品牌往往比制造商有更多的优势,主要体现在()如果你在工作中接触食品,就被认定为()人员,并且有责任
- ()指按照相同的标准进行分类陈列,让商品一目了然呈现在客户面前,方便客户进行比较和选购。关于金穗借记卡,以下说法正确的是()。零售组织演化规律理论中的零售轮转理论路径中,下列说法正确的是()以下零售业态中
- 下列关于对晨会主持的描述正确的是()零售竞争优势的核心来源()零售促销活动可以达到什么效果()A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本
- 网上银行企业注册客户将预约业务提交发送后,该笔业务信息等待()处理。采取以自选方式,以销售食品,生鲜食品,副食品和生活用品为主,满足顾客每日生活需求的零售业态是()商品群一般有哪些商品组成()利用商品的降
- 企业通过农行网上银行主动支付业务时不再需要填写支票,也不需要核对预留印鉴,那么银行对企业印鉴的审核工作在()环节中完成。零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是()A、企业证书制作
B、企业证
- ()是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机,有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为()业务咨询流程
客户分流流程
产品营销
- 通过网上银行代发工资功能,企业客户可以从其单位支票户将工资、奖金等合法款项批量划转到个人账户中,每批量最多可支付()笔付款业务。中国农业银行电子银行业务规章制度体系由下列()几个部分组成。以满足顾客便利
- 大堂管理模式的核心思想三个关键词:()致病菌是导致食物中毒和食物传染疾病的罪魁祸首,致病菌主要来源于食品的()。一些礼品、工艺品和高档商品制定整数价凸现商品高贵,是应用了()定点站位、区域管理、全面协调
- 关于企业网上银行客户代收代付业务说法错误的是()。关于个人资金归集产品中的直接扣款方式,以下说法正确的是()。农业银行”安心得利”理财产品适合()类型的投资者购买。个人汽车贷款包括()。零售业的竞争主要
- 下列关于对晨会主持的描述正确的是()A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人#
B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学
- 零售战略管理的核心问题是()。使企业自身条件与环境相适应,以求得企业的生存与发展#
确立公司的宗旨
规定目标,提出可供选择的种种战略,并决定执行哪种战略
监控制定战略的过程和实施战略的结果
- 个人客户可直接在()并开通网银交易渠道农业银行”传世之宝”虎年生肖金条的规格有()。某商场出售椅子,单位产品成本1O元,产品售价15元,则该产品的成本加成率是()零售创造价值要从现代市场营销学对于()的定义来
- 关于凭证式储蓄国债,下列说法正确的是()。滥用市场优势控制市场价格的行为属于()。不可流通转让#
与电子式储蓄国债相比,凭证式国债凭证保管方便
定期付息
价格随金融市场变化而定,若不持有到期则收益水平不固定
- 哪个不存货周转率的优点()零售商可以通过将某商品与相应高价值品牌的商品摆放在一起展示的办法来影响消费者对替代商品的认知是()零售商采取降低价格以加快库存周转#
提高销售额和资金利用率
提高销售员的士气
减
- ()是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机,有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。下列哪一项是客户对产品的真实需求()居民消费支出中不包括哪部分商品()。在商品预测过程
- “聪明账”增值账户中,自动约转的留存金额最低可为()元。绿色食品标志作为一种产品质量证明商标,其商标专用权受()保护。与批发活动相比较,零售活动具有的特点()0#
100
1000
5000《中华人民共和国商标法》#
《中
- 客户识别三要素是识别客户是否有钱、有权、()。智博版企业网上银行以下哪项操作员信息可由企业管理员修改()下列产品为农业银行代销理财产品的有()。一手住房贷款贷前调查阶段,调查人员应根据对信贷资料的分析
- 交易明细折只登记借记卡()交易明细。服务质量构成的特殊因素是()在房地产部门工作的人员负费挑选店址、租赁谈判与土地购买、管理租赁成本,因此要求员工具有一定的()知识水平。主卡账户技术质量
职能质量
形象
- “零售业务渠道建设”是按照“功能分区、业务分流、()、产品分销”的原则进行。晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括:()确定某品类“是什么”和“如何进行管理”的工作属于()研究先进技术是否应该在零售商经营中应用需
- 个人代理开立个人借记卡,一次性代理申领借记卡的数量原则上不得超过()张。下列关于对晨会主持的描述正确的是()零售战略的灵魂是()购物中心是由开发商统一规划、建设和管理的商业设施,拥有()、()和(),能
- 借记卡冻结包括()冻结和()冻结。农行网上银行交易查询功能可以查询企业通过()进行的历史交易明细。按照一手住房放贷款操作规程规定,借款人申请一手住房贷款,须具有(),并按要求填写《中国农业银行个人房地产
- 存金通业务为客户提供了自主品牌传世之宝产品的()功能。企业通过农行网上银行主动支付业务时不再需要填写支票,也不需要核对预留印鉴,那么银行对企业印鉴的审核工作在()环节中完成。可以做为一手住房贷款购房首付
- 系统中已设置白银大额优惠,购买1千克以上()元/克。六大关键点不包括:()农业银行”传世之宝”金钱的规格有()。便利店的特点有()一些礼品、工艺品和高档商品制定整数价凸现商品高贵,是应用了()13A、客户价值
- 支行调拨黄金之后要在系统闭式()之前,必须记账。下列产品为农业银行代销理财产品的有()。个人住房贷款利率可以采用()方式。服务质量构成的特殊因素是()世界上最早的仓储式商店是1964年开业的()5点“进取增
- 黄金产品的背面印有()字样。零售业多为()企业,数量多、分布广、对劳动力的技术要求低是零售业的特点。零售商通过商品来确立自己竞争优势的主要方式有()中国农业银行技术密集型
劳动密集型#
资本密集型
知识密
- 某商品原价300元,现标价为180元,该价格折扣为()。零售业体验营销策略可以归纳为():功能折扣
数量折扣
现金折扣
心理折扣#感官式策略#
刺激式策略
跳跃式策略
情感式策略#
思考式策略#
- 下列产品为农业银行自主理财产品的有()。零售商进货时坚持小批量、多品种、短周期的做法是进货原则()的体现。()是对战略目标和目的的落实,即为每一个业务经营单位制定的零售组合。“本利丰”理财产品#
“汇利丰”
- 零售广告与制造商广告相比,不同点有()商品不同
地域区别#
时间性不同#
宣传费用不同#
重点不同#
- 可以做为一手住房贷款购房首付款证明的是()。下列哪些情形可进入潜在贵宾客户引导流程:()ABC分类控制法中,品种累计数占70%,销售额累计数占15%的商品属于()根据顾客对商品的选择程度可划分为()。高档奢侈品