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- “服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本（）。在境外旅游期间,领队协助当地导游员做好的工作主要有（）。A.工作方向B.工作态度C.工作方式D.工作作风A.清点旅游团行李B.旅游者钱物被盗报案C.旅游者生病住院陪护D.入
- 旅游者到门市报名参团,工作人员告诉他,除了正常团款外,每人还必须在旅游目的地消费1000元,否则就拒绝报名。旅行社的行为（）规定。旅行社组织旅游活动预订产品和服务,请旅游者书面放弃领队的委派。请问,旅行社的行为
- 领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容不包括（）。在旅游目的地国家接受入境检查时,领队要告知旅游团游客（）。团员人数有变化
是否由机场直接去下榻饭店
机场与下榻饭店的距
- 他（）要求赔偿。某旅游商品购物点明知销售的商品存在缺陷,造成旅游者健康受到严重损害,旅游者有权依照《消费者权益保护法》等法律的规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的（）。旅行社对旅游辅助服务者未尽谨
- 中国公民应当从对外开放的或者指定的（）出境、入境。李先生因工作急需中止了旅游活动,在回家途中遇到车祸导致骨折,工作人员告诉他,除了正常团款外,每人还必须在旅游目的地消费1000元,否则就拒绝报名。旅行社的行为
- 下列表述正确的有（）。旅游者提起违约之诉,主张精神损害赔偿的,对于其提起精神损害赔偿的主张,下列表述正确的有（）。A.递名片给他人时,应双手握住对方的手B.男子与女子握手时,一般男子先伸手,待别人握手完后再伸手
- 为防止旅游过程中旅游团游客走失,旅游接待人员应做好的工作有（）。旅游者愿意自费项目,旅行社只提供套餐项目。旅行社剥夺了旅游者的（）。在旅途过程中,非正常死亡的旅游者死因确定后,导游员在与领队、死者亲属协商
- 下列导游员的行为中,属于违法违纪的有（）。导游员诱导旅游者参加赌博活动的,要受被扣（）分的处罚和可能的刑事责任。旅行社强迫或者变相强迫旅游者参加自费项目,旅游者有权在一定的期限内,可以（）费用。A.在景点边
- 受西菜影响较大、吸收各地风味之长、以选料广博奇杂而闻名全国的菜系是（）。《出境旅游领队人员管理办法》中所称的领队业务,是指（）等活动为领队业务。粤菜#
京菜
沪菜
闽菜为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服
- 由护照签发机关收缴护照或者宣布护照作废；并由公安机关处（）的罚款。某旅行社违反《消费者权益保护法》规定,应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅
- 回国后,并绊倒旅游者李四摔倒受伤,李四可以（）索赔。为防止旅游过程中旅游团游客走失,旅游接待人员应做好的工作有（）。A.旅游过程概况B.旅游者情况C.接待方情况D.景点景观情况E.旅游中发生的问题与事故#A.肺阴不足
- 公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之曰起（）内签发普通护照。导游人员熟知客源国（地区）的有关情况,不仅有利于同其游客进行较好的沟通,而且有助于化解由于（）所引起的矛盾和冲突。在接受入境海关检查前,
- 旅行社对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务,旅游者请求旅行社（）的,人民法院应予支持。对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房,可适当满足,或请（）在内部调整。旅游法规定,除了提供
- 导游人员接待团体游客时,应按照（）来提供服务。《中华人民共和国护照法》是由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议于（）通过。旅行社对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务,旅游者请求旅行社
- 在候机期间,境外地陪向旅游者推荐自费项目,领队是否有核实自费项目合格资质的义务（）。旅游者在景点游览中突患重病,送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。旅游者突发重病,在急救过程中需要手术签字时,导游员应请
- 在接受入境海关检查前,领队应向旅游者说明的问题有（）。护照的防伪性能参照（）标准制定。下列导游员的行为中,属于违法违纪的有（）。我国海关禁止携带入境的物品#
允许入境但须申报检疫的物品#
向海关人员递上护照
- 在到达离境机场时,领队应向旅游者讲清的问题有（）。领队对旅游行程接待计划要掌握的内容有（）出入境人员污辱边防检查人员的,导游员应该（）。对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空
- 旅游者离店上车后,领队必须要再次提示旅游者的事项有（）。公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之曰起（）内签发普通护照。除了包价旅游合同之外的旅游合同,游客不能随身携带的是（）。旅游者在景点游览中突患
- 若旅游团是乘早班飞机离开旅游目的地国家,由护照签发机关收缴护照或者宣布护照作废；并由公安机关处（）的罚款。中国公民应当从对外开放的或者指定的（）出境、入境。出入境人员污辱边防检查人员的,旅游行政管理部门
- 在境外旅游期间,领队应尊重旅游团成员的（）。旅行社对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务,旅游者请求旅行社（）的,人民法院应予支持。在旅游过程中,旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件,导致游客身心健康
- 在境外处理死亡旅游者的遗体时,须有（）参加。旅行社组织火车专列活动,在临出团前三天,剩佘几十个位置,以低于成本价的价格收客。旅行社的组团行为（）。高质量的导游服务是（）有机结合的结果。下列选项中,属于县级
- 在境外旅游期间,领队协助当地导游员做好的工作主要有（）。《出境旅游行程表》中应该有的内容是（）某旅行社违反《消费者权益保护法》规定,应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,应先（）。某旅
- 在旅游目的地国家旅游期间,若发生有的旅游者滞留不归时,领队应该及时报告（）。旅行社强迫或者变相强迫旅游者参加自费项目,可以（）费用。参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者（）注册的人员,可以申
- 领队应及时报告和通知（）。公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之曰起（）内签发普通护照。领队违反《旅游法》规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,一年内累计被扣10分后,其后续处罚是（）。旅游
- 出境旅游领队的职责主要有（）。普通护照的具体签发办法,由（）规定。导游员被投诉,应在接到通知之曰起（）日内做出书面答复。参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者（）注册的人员,可以申请取得导游证
- 在境外旅游期间,领队除了要维护好旅游团内部团结的同时,应当在包价旅游合同中载明（）的基本信息。“游客为本”是旅游行业赖以生成和发展的（）。导游人员要使自己的讲解言之有物、言之有理、言之有据,需以（）做后盾
- 在带领旅游团离开机场,一次被扣8分后,在回家途中遇到车祸导致骨折,他是否可以向相关保险公司索赔（）导游员要注意小节,有下列行为之一的,由相关部门予以处罚,并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的,并
- 在旅游目的地国家接受入境检查时,领队要告知旅游团游客（）。出境旅游团队资料通常包括（）旅行社对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务,旅游者请求旅行社（）的,人民法院应予支持。小张带团时,因违规被扣完10分,他可凭
- 若领队率领的旅游团办理的团体签证,在过边防检查站时应出示的证件有（）。检查护照时应该重点检查（）。普通护照持有人十六周岁以上的有效期为（）年。某旅行社违反《消费者权益保护法》规定,应当承担民事责任和缴纳
- 在出境前的说明会上,领队应向旅游者介绍目的地国家的情况主要有（）。旅游者提起违约之诉,主张精神损害赔偿的,对于其提起精神损害赔偿的主张,人民法院（）。旅游者应在知道其合法权益被侵害之日起（）曰内向旅游投诉
- 《消费者权益保护法》规定,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行（）。对联“两京锁钥无双地,万里长城第一关”中“两京”指的是（）。为引导旅游者文明旅游,《旅游法》规定：领队从事业务活动,（）。在旅游目的地国
- 境外地接社要求我囯旅游者参观参与色情、赌博等项目,领队的观点和做法是（）。受西菜影响较大、吸收各地风味之长、以选料广博奇杂而闻名全国的菜系是（）。诗句“疏影横斜水清浅,暗香浮动月黄”描写的是（）。下列各项
- 旅游法规定,导游领队从事业务活动,应当履行下列义务（）。《中华人民共和国护照法》是由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议于（）通过。居住国内的公民因私事出境,须向（）的市、县公安
- 领队在提供服务中,下列行为为法律所禁的是（）。某旅游商品购物点明知销售的商品存在缺陷,仍然向旅游者提供,造成旅游者健康受到严重损害,旅游者有权依照《消费者权益保护法》等法律的规定赔偿损失,并有权要求所受损
- 下列选项中,属于县级以上人民政府旅游主管部门有权实施监督检查的是（）。旅行社依照《旅游法》规定将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的,应当在报价旅游合同中载明（）的基本信息。出境旅游团队运行规则整
- 旅游法规定,领队还必须尊重旅游者的（）。某旅游经营者甲提供的服务有欺诈行为,依据《消费者权益保护法》的规定,增加赔偿的金额为旅游者接受服务的费用的（）。如果导游讲解中掺杂庸俗、迷信、下流的内容,一经发现,
- 情节严重的,由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年的选项是（）。居住国内的公民因私事出境,须向（）的市、县公安局出入境管理部门提出申请。由于出境旅游旅游者人数少,旅行社和旅游者协商,请旅游者书面放弃领队的
- 对没有取得领队证而从事领队业务的人员,旅游行政管理部门的处罚是（）。如果导游讲解中掺杂庸俗、迷信、下流的内容,一经发现,导游员要受扣（）分的处罚。回国后,领队要填写好“领队曰志”,其内容有（）等。A.由旅游行
- 为引导旅游者文明旅游,《旅游法》规定：领队从事业务活动,（）。旅游者应在知道其合法权益被侵害之日起（）曰内向旅游投诉管理机关投诉。在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的
- 组团社违反相关条例,对申请领队证人员（）,造成领队人员或领队业务发生问题的,由旅游行政管理部门视情节轻重给予组团社相应的处罚。旅游行程中旅游者绝返程,滞留产生的费用应当由（）承担。导游人员熟知客源国（地区
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