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- 出境旅游团队资料通常包括（）1985年签署《申根协议》的国家除卢森堡、德国、法国和比利时外还有（）团队名单表#
接待计划书#
旅游证件#
旅游签证、签注#
交通票据#
出入境登记卡#
海关申报单#
联络通讯录#A.意大利B
- 领队在境外带团旅游期间,原则上在旅行车的（）就坐。A.后座B.中座C.第一排D.前座
- 为预防旅游者丢失钱物,导游人员应多做（）工作。当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪的态度最好是（）。出境旅游领队的职责主要有（）。A.引导B.说服C.提醒D.协助A.了解情况B.进行协调C.帮助解决D.不要介
- 由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身、财产损失的,旅行社（）。在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担
- 旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的（）。小张带团时,因违规被扣完10分,他可凭（）完成团队剩佘行程。回国后,领队
- 根据李金早局长2015年全国旅游工作会议上的报告,我国旅游业的发展目标将是到2020年由目前的（）。导游员要注意小节,不得与同性别（）同住一室。按照面积从大到小的顺序排列的一组湖泊是（）。A.亚洲旅游大国迈向世界
- 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（）。在旅游目的地国家旅游期间,若发生有的旅游者滞留不归时
- 旅游者在自由活动期间和其他人发生冲突受伤,旅游者应当向（）主张赔偿。旅游者携带未成年孩子一同出游,在境外半夜突患发烧,请求领队帮助,领队告诉他不了解当地医院,也不懂当地语言,没有办法帮他。领队这样的行为合适
- .旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当（）通知旅游者。对联“两京锁钥无双地,万里长城第一关”中“两京”指的是（）。下列对我国人口和民族分布情况的描述中,正
- 领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容不包括（）。在旅游目的地国家接受入境检查时,领队要告知旅游团游客（）。团员人数有变化
是否由机场直接去下榻饭店
机场与下榻饭店的距
- 公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之曰起（）内签发普通护照。导游人员熟知客源国（地区）的有关情况,不仅有利于同其游客进行较好的沟通,而且有助于化解由于（）所引起的矛盾和冲突。在接受入境海关检查前,
- 经营出境旅游业务的旅行社,应当增存旅游服务质量保证金（）。领队出发前应准备的出境文件不包括（）。《消费者权益保护法》规定,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行（）。60万元
80万元
100万元
120万元#客人
- 领队对旅游行程接待计划要掌握的内容有（）旅行社未与旅游者签订旅游合同,如果情节不严重,由旅游行政管理部门责令改正,处（）的罚款。旅游者在自由活动期间和其他人发生冲突受伤,旅游者应当向（）主张赔偿。A.掌握旅
- 旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的（）。受西菜影响较大、吸收各地风味之长、以选料广博奇杂而闻名全国的菜系是
- 导游员屡次犯规,一年内累计被扣10分后,其后续处罚是（）。在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担（）。A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.吊销导游证D.5000
- 检查签证时,最主要的三项是（）。某旅行社违反《消费者权益保护法》规定,应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,应先（）。组团社出境旅游部后勤人员向领队移交的“中国公民出国旅游团队名单表”为
- 境外旅行社为旅游者推荐成人项目时,领队默不作声,被旅游者投诉后,领队认为国情不同,自己的作法没有过错。请问领队的观点（）。对没有取得领队证而从事领队业务的人员,旅游行政管理部门的处罚是（）。A.正确B.错误C.
- 由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身、财产损失的,旅行社（）。根据我国民航规定,下列物品中,游客不能随身携带的是（）。下列对我国人口和民族分布情况的描述中,正
- 对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房,可适当满足,或请（）在内部调整。旅游者离店上车后,领队必须要再次提示旅游者的事项有（）。导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是
- 普通护照持有人十六周岁以上的有效期为（）年。在候机期间,领队可从（）了解所乘航班飞机是否正点起飞。在接受入境海关检查前,领队应向旅游者说明的问题有（）。5
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10#机场广播#
机场咨询台#
机场其他人员
电脑屏
- 对未持有中华人民共和囯护照或者其他出境入境证件的,（）有权阻止出境、入境。旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物,导游领队否认,应当由（）承担举证责任。境外旅行社为旅游者推荐成人项目时,领队默不作声,被旅游
- 中国公民应当从对外开放的或者指定的（）出境、入境。如果旅游行程中发生强迫购物行为,旅游者有权在旅游行程结束后（）内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。下列导游员的行为中,属于违法违纪的有（）。国
- 境外旅行社为旅游者推荐成人项目时,领队默不作声,被旅游者投诉后,领队认为国情不同,自己的作法没有过错。请问领队的观点（）。对联“两京锁钥无双地,万里长城第一关”中“两京”指的是（）。领队在提供服务中,下列行为为
- 旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并于旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明（）的基本信息。出境旅游团队运行规则整团的团进团出,旅游团队在出境旅游期间（）。《出境旅游领队人员管理办法》
- 某旅游者江某在商店购物中,商店工作人员怀疑其有偷拿行为遂搜查江某身体,造成严重精神损害。依据《消费者权益保护法》规定,江某可以要求（）。侵权损害赔偿
违约损害赔偿
精神损害赔偿#
承担民事责任
- 弄虚作假骗取护照的,由护照签发机关收缴护照或者宣布护照作废；并由公安机关处（）的罚款。旅游行程中旅游者绝返程,滞留产生的费用应当由（）承担。回国后,领队要填写好“领队曰志”,其内容有（）等。A.—千元以上五千
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