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- 旅游者到门市报名参团,工作人员告诉他,除了正常团款外,每人还必须在旅游目的地消费1000元,否则就拒绝报名。旅行社的行为（）规定。下列对我国古建筑色彩的描述中,正确的是（）。合乎旅游法
违反了旅游法#
没有明显违
- 《消费者权益保护法》规定,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行（）。A.询问B.比较C.讲价D.鉴别E.挑选
- 出入境人员污辱边防检查人员的,处以警告或者（）以下罚款。导游员诱导旅游者参加赌博活动的,要受被扣（）分的处罚和可能的刑事责任。5000元
2000元
1000元
500元#10#
8
6
4
- 公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之曰起（）内签发普通护照。出境旅游团队运行规则整团的团进团出,旅游团队在出境旅游期间（）。A.7日B.10日C.15日D.20日A.有正当理由可以延期返程、分团B.没有正当理由可以
- 我国将导游这一职业列入《中国职业分类大典》是在上世纪（）。60年代
70年代
80年代
90年代#
- 在境外旅游期间,境外地陪向旅游者推荐自费项目,领队是否有核实自费项目合格资质的义务（）。领队按照旅行社的指令带团,为旅游者提供服务,旅行社要求领队向旅行社上交费用,理由是旅行社给领队创造了赚钱的机会。旅行
- 旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营（）。某旅游团游客在游览四姑娘山时,有两位登山爱好者想徒步穿越四姑娘山,此时,导游与同团游客都提出安全无法保障,但两
- .旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当（）通知旅游者。在境外旅游期间,境外地陪向旅游者推荐自费项目,领队是否有核实自费项目合格资质的义务（）。A.提前七
- 旅游者张三走路不小心摔倒,并绊倒旅游者李四摔倒受伤,李四可以（）索赔。回国后,领队要填写好“领队曰志”,其内容有（）等。向旅行社#
向张三
导游和领队
向其他游客A.旅游过程概况B.旅游者情况C.接待方情况D.景点景观
- “服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本（）。在境外旅游期间,领队协助当地导游员做好的工作主要有（）。A.工作方向B.工作态度C.工作方式D.工作作风A.清点旅游团行李B.旅游者钱物被盗报案C.旅游者生病住院陪护D.入
- 受西菜影响较大、吸收各地风味之长、以选料广博奇杂而闻名全国的菜系是（）。《出境旅游领队人员管理办法》中所称的领队业务,是指（）等活动为领队业务。粤菜#
京菜
沪菜
闽菜为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服
- 普通护照持有人十六周岁以上的有效期为（）年。5
7
8
10#
- 旅行社（）导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队。导游员被投诉,应在接到通知之曰起（）日内做出书面答复。可以要求
不得要求#
经协商要求
部分要求5
10#
15
30
- 领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容不包括（）。下列各项中,情节严重的,由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年的选项是（）。团员人数有变化
是否由机场直接去下榻饭店
- 导游员屡次犯规,一年内累计被扣10分后,其后续处罚是（）。导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是（）。A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.吊销导游证D.5000元以上3万元以下罚款A.需向旅行社支付费用的旅游团B.
- 普通护照持有人十六周岁以上的有效期为（）年。1985年签署《申根协议》的国家除卢森堡、德国、法国和比利时外还有（）5
7
8
10#A.意大利B.奥地利C.荷兰D.希腊
- .因拒绝旅行社安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用,旅游者要求旅行社返还增收的费用,人民法院（）。下列选项中,属于县级以上人民政府旅游主管部门有权实施监督检查的是（）。A.不予支持B.给予支持C.主持协
- 组团社出境旅游部后勤人员向领队移交的“中国公民出国旅游团队名单表”为一式（）联。领队在使用止血带为旅游者止血时应每隔60分钟,放松（）分钟,并做好记录。A.二B.三C.四D.五A.5B.10C.15D.20#
- 出境旅游团队运行规则整团的团进团出,旅游团队在出境旅游期间（）。对联“两京锁钥无双地,万里长城第一关”中“两京”指的是（）。A.有正当理由可以延期返程、分团B.没有正当理由可以延期返程、分团C.一律不得滞留、分团
- 旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时,导游员应该（）。对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房,可适当满足,或请（）在内部调整。A.婉拒B.报告地接社C.报告组团
- 根据《旅行社出境旅游服务质量》规定,行前说明会上说明的内容有（）。旅游者在参团前要求旅行社介绍旅游目的地详细情况,这是因为法律赋予了旅游者（）。A.向旅游者发放《出境旅游行程表》,团队标识和《旅游服务质量
- 只要（）,旅行社才可以组织旅游者参加购物和自费。为了顺利解决突发事件对游客造成的心理影响,领队下列做法中不正确的是（）。A.旅行社和旅游者协商一致B.旅游者提出要购物和自费C.不影响其他旅游者的行程D.必须同时
- 在带领旅游团离开机场,登车前,领队应做好的工作有（）。清点旅游团人数#
核实旅游团行李件数#
与行李员交接行李
与导游员交换名片
向旅游车司机致意
- 《旅游法》中指出,突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当（）,并对旅游者作出妥善安排。立即釆取紧急的救助
立即釆取必要的救助#
立即采取紧急的处置措施
立即釆取必要的处置措施#
依法履行报告义务#
- 旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的（）。在旅途过程中,非正常死亡的旅游者死因确定后,导游员在与领队、死者亲属
- .因拒绝旅行社安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用,旅游者要求旅行社返还增收的费用,人民法院（）。在出境前的说明会上,领队应向旅游者介绍目的地国家的情况主要有（）。A.不予支持B.给予支持C.主持协调D.
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