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- 对无法交付物品应由（）,做到账物相符。对违章携带的物品补收运费时,应本着实事求是的态度,区别不同的违章（）,妥善处理。专人分管#
经办人负责
值班员分管
客运主任分管性质
程度
过程
情况#
- 车站对超过规定保管期限的物品报铁路局,除补收票价,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间（）50%的票款。一旅游团体购买昆明—大理的旅游专列车票,有成人20名,儿童10名（身高均在1.1m以下
- 无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时,应认真审查（）,填写“退款证明书”退还剩余款。路风工作是铁路（）建设、党风廉政建设和企业经营管理的组成部分。某残疾旅客携带旅行包1只,26kg；代步的折叠式轮椅1只,
- 收回甲页同乙页对照无误后,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索货主,是（）问题。铁路旅客人身伤害事故处理站、段,在事故处理完毕后（）内,向铁路局客运主管部门报告。包裹到达后,承运人应及时通知收货人领取,通知
- 在包房内发现应办而未办带运手续的包裹应按（）处理。对不符合乘车条件的旅客、人员,站、车均应了解原因,对（）只补收票价,核收手续费。旅客携带品#
超重
无票运输
免检物品持站台票上车并在开车20min后仍不声明的
- 包裹票的甲页用（）印刷。各站使用过的客货运输票据以及各种原始凭证,应（）,妥善保管。收入事故中,现金、银行票据和坏账损失（）。红色#
褐色
绿色
黑色按月整理、上缴
按月整理、装订#
按季整理、上缴
按季整理、
- 对无法交付物品变卖所得款项,扣除所发生费用的剩余款额,收货人在（）以内来领取时,禁止售货车下车厢售货。为保证人身安全,应购买（）。《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）和有关法律、法规制
- 包车人要求包车,一般应于开车前（）向乘车站提出。列车使用的食品包装物、洗涤剂等应符合国家（）。在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,其救助程序参照（）相关规定办理。（《
- 退票费报销凭证有（）格式。误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交（）站。车站指定最近列车免费送回。编制代用票、区段票报表应一式（）。3种
4种
5种
6种#前方停车#
列车终点
中途站
三等以上2份
3份#
4份
5
- 列车发现无票运输的行李、包裹,应（）。包车人在使用途中要求缩短使用时,（）费用。新《条例》由原《条例》的（）103条增加为八章108条。可以装运
交前方站处理
计收运费
拒绝装运#退还未使用部分
退还未使用部分的5
- 列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时,应编制客运记录交（）处理。2009年1月10日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,（）。旅客在中转站和列车上要求变更经路时,必须在客票有效期能够到达（
- 车站接到上级包车批准命令,应至少于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。票价订正通知书是指（）。3天#
4天
5天
6天财收—9#
财收—10
财收12—1
财收13—2
- 托运人在发站要求变更行李、包裹的到站时,车站应在行李票、包裹票旅客页和报销页上注明（）,更正到站站名及收货人单位、姓名、加盖站名戳,注明日期,交给托运人。列车上发生旅客人身伤害事故,应当将受伤旅客移交（）
- 对丢失行李、包裹票的收货人,自行出具押金担保时,押金数额（）。全国新老兵运输于每年（）。货签费的收费标准为（）。高于行李、包裹的价值
应与行李、包裹的价值相当#
应低于行李、包裹的价值
由收货人确定11月25日
- 车站发售电子票票面左上角和右上角内容分别为（）。包裹分为（）类。票号、发站
发售站、票号
票号、发售站#
票号、发站3
4#
5
2
- 除补收票款外,还应自（）计算票价加收罚款。“全国铁路通用乘车证”为（）以加盖铁道部印章为有效。×次旅客列车始发站开车后10min,王×声明因送人未来得及下车,列车（）。一旅客在发站办理改签时,规定每辆计费重量为（
- 包用专用列车的编组中作隔离或宿营的车辆不另计费,但用隔离车装运行李、包裹时则应按（）办理。《铁路主要技术政策》要求：客运专线旅客列车运行速度为（）。《铁路安全管理条例》,新条例将于（）起施行。行李
包车#
- 代用票顺序号由（）号循环。每（）号附记汉语拼音字母。其中乙页为（）用。旅客车票背面应印有（）。老兵和送兵干部、同行人数不足（）的新兵和接兵干部,按纳入客运计划购买客票组织。《铁路运输收入管理规程》规定,
- 经审批下达的新老兵运输计划需变更时,应在始发乘车的（）前提出申请。机车、轨道车的鸣笛示拧紧人力制动机信号是（）方式。老兵和送兵干部、同行人数不足（）的新兵和接兵干部,按纳入客运计划购买客票组织。包车人在
- 《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》规定：每一个押送人员只能押运（）油样箱。丢失剪断线最高额为24元的区段票100张属于运输收入（）。5个
4个
3个
2个#一般事故#
大事故
重大事故
损失事件
- （）可免费携带35kg的物品。承运人（）时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。残废军人
军运期间新老兵#
军运期间退伍老兵
军运期间新兵入伍改变线路
改变席别
调整票价#
调整发车时间
- 新老兵运输期间,乘坐火车的老兵可免费携带（）随身行李,超过部分办理托运。客车车钩中心水平线至钢轨顶面高度最小为（）。到站补收的票款属于（）。客运特、一等站的修建方案由（）审批。20kg
25kg
30kg
35kg#815mm
- 《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》规定,列车运行中,（）应经常观察油样箱的状态,发现异状及时处理。列车长
押运员#
行李员
列车员
- （）交接班应认真办理交接手续,严格按制度交接。计算旅客票价起码里程,听觉信号重复鸣示时,须间隔（）秒以上。《铁路运输收入管理规程》中规定,到达我国铁路国际联运旅客的客票、卧铺票和补加费收据,出具医疗单位证
- 代用票乙页底纹颜色为（）。列车收入进款应遵守（）原则。《中华人民共和国铁路免费乘车证》由铁道部（）签发,供我国铁路邀请的外宾在我国内使用。橘黄色
浅褐色#
红褐色
土黄色A、先交款后结账#
B、先结账后交款
C
- 列车消防工作的“三懂三会”中“三会”的内容是（）。《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的,是指为了保证铁路旅客运输安全,列车同意上车补票,会使用灭火器,会扑救初起火灾
- 通常情况下,全国老兵铁路运输应当于（）开始。通勤乘车证的有效期为１个历年,可延期使用到次年（）止。客运运价杂费收据的甲页是（）。铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。（）属于旅客运输计划。10月20日
11月2
- 《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》规定,对装入行李车内的油样箱,列车应检查箱体是否符合运输要求,对不符合运输条件的,（）有权拒绝运送。硫磺属于（）新老兵运输期间,由列车长编写客运记录,载明旅游专列旅客
- 《铁路旅客列车消防管理规定》规定,旅客列车应建立由（）为组长参加的防火领导小组。（）应按四类包裹办理。持站台票上车送客未下车,但不及时声明时,（）。运输收入一般事故是指损失金额（）的。购买学生票是,每年仅
- 入伍新兵和退伍老兵运输规定中,规定老兵乘火车托运行李（）以内,可以凭单据由原单位报销。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,始发站车厢内外整洁,窗明几净,无灰尘,（）,无卫生死角。承运人应该为押运人（）提供方便
- 防火台帐的内容有（）。《学生票往返票办理办法》规定,学生往返票按近径路发售,返程票票面注明（）字样。乘务报告
七防卡死登记
乘务人员上岗证登记#
义务治安联防员名单“往返”
“学返”#
“返回”
“返程”
- 在新老兵运输途中发生纠纷,对触犯刑律者,应当依法扣留,老兵由（）处理。购买学生票是,每年仅限于购买（）次单程减价票。公安部门#
老兵原隶属部队
发生地部队
原隶属部队公安部门A、二
B、四#
C、六
- 按包裹托运免检物品时,每件不得超过（）。站车广播资料由（）统一编写。铁路保价的行李、包裹发生运输变更时,保价费（）。《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。40kg
20kg
60kg
50kg#铁道部
铁路局#
客运段
广播员
- 老兵和送兵干部、同行人数不足（）的新兵和接兵干部,按纳入客运计划购买客票组织。旅客运输组织工作的原则是方便旅客、全面安排、按照长短途列车分工、（）、保证重点。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列
- 经铁道部运输部门和总后勤部军事交通运输部共同批准,加开临客整列运输编组不得小于（）。开行旅游列车,在折返站停留超过（）,自超过时起,按时核收停留费。列车乘务（包乘、轮乘）制度的确定,应有利于（）的提高,车辆
- 车递“铁路规章”,每包重量不得超过（）。“全国铁路通用乘车证”为（）以加盖铁道部印章为有效。青藏铁路在（）三大世界性难题取得重大突破后,于2006年7月开通运营,结束了西藏没有铁路的历史。乘务班组在出乘前均编制有
- 按军事运输办理的老兵凭（）及以上单位证明办理行李托运。（）是和谐铁路建设的一项主要目标任务。旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,列车（）。运到期限6天,逾期5天,应支付运费的（）运到逾期
- 全国新老兵运输期间,大、中城市和新老兵运量较大地区,当地城市（）应当根据要求,派出执勤分队或组织部队人员维护秩序。旅客运输计划按执行期限的不同,可分为（）三种形式。军区
警备区#
征兵办
人民政府长远计划、年
- 旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的,按（）组织。硫磺属于（）客车给水率通报表扬标准的为（）。青藏铁路在（）三大世界性难题取得重大突破后,于2006年7月开通运营,结束了西藏没有铁路的历史。包用
- 全国新老兵运输期间、旅客列车的列车长必须到始发站所在客运段（）计划室报到,受领任务。《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的,为一般D类事故。《动车组列车旅客运输
川公网安备 51012202001360号