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- 铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,（）。《铁路运输收入管理规程》规定,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,车站可按（）延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。经审
- 车站有保管期已满的代用票20本,车站应填制（）报批。根据《行李包裹事故处理规则》,行李、包裹赔偿款额每批不超过（）时,不作事故统计。包裹到达后,承运人应及时通知收货人领取,通知时间最晚不得超过包裹到达（）。
- 《中华人民共和国铁路法》所称铁路是指国家铁路、地方铁路、（）。《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》,自（）其施行。在列车有能力的前提下,旅客可以办理（）次提前或改晚乘车签证手续。旅客运输的运送期
- 非计算机售票的车站,发售优惠团体票时,一律（）。线路中断后,对滞留中途站的（）应及时变卖处理旅客列车病媒生物控制要求：普通旅客列车蟑螂平均密度（）。发售常备客票
发售区段票
填写代用票#
发给每人一张团体旅
- 《中华人民共和国铁路免费乘车证》由铁道部（）签发,供我国铁路邀请的外宾在我国内使用。要求使用传真件领取包裹时,发货单位必须与（）签定协议。首问首诉负责制是指在乘务中旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题或事
- 口岸站使用往返免费乘车书面证明乘车的单位有（）。根据旅客列车急救药箱管理办法的规定,在车上发病需要转到医院治疗的病人,医务工作者和（）要填写简单治疗记录。旅客在乘车区间中,一段乘坐硬座车,一段乘坐市郊车、
- 包车人在使用途中要求缩短使用时,（）费用。列车晚点超过（）分钟时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。旅客自身责任或第三人责任造成的人身伤害,医疗费用由（）承担。各站使用过的客货运输票据以及各种原始凭证,
- 各站使用过的客货运输票据以及各种原始凭证,应（）,妥善保管。（）不属于特种乘车证旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收已乘区间应补票价（）的票款。烟草专卖品个人携带证由（）签发。非计
- 2011年2月1日,某次列车上来无票乘坐席别,发、到站均相同的军人25人,（）办理补票业务。列车发生（）伤亡时,除抄送本单位及有关局客运处,还应抄送路局安全监察室。代用票票面填写错误（）。《铁路乘车证管理办法》由
- 为测量儿童的身高,从本人开始乘坐本次列车时刻计算,连续乘车超过（）的,可使用便乘证,按指定（）乘车有效。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,枕套、小单的使用,应设置硬面化站台,车站站台的长度,一般应为（）米。旅
- 绕道运输变更座席、铺位时,（）。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李货仓内有（）标志、站名牌和隔离红带。《铁路乘车证管理办法》由（）负责解释。在旅客列车补水站停车时分标准为（）。列车长名章直径为（）、
- 新版退票费报销凭证票面尺寸为（）。《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的,为一般D类事故。发现儿童旅客有危险举动时,要（）。旅客携带的初生雏（）,可带入车内。全程
- 编制代用票、区段票报表应一式（）。办铺未给旅客发放路风举报信封（）个以上的,给予责任者失格。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,运行途中厕所无异味、（）、无积垢。对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的
- 根据《危规》规定,危险货物按其主要危险性和运输要求分为（）类。办理推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后（）小时内办理。持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应（）。十类
九类#
八类
七类1
2#
3车
- 列车办理变更座席、铺位时,收回原票,补收的票价差额记载在（）内,原票随丙联上报。办理改晚乘车签证手续时（不包括预约、预订车票）,最迟不超过开车后（）。加倍补收栏
补收栏#
客票栏
合计栏1h
2h#
3h
4h
- 发售代用票时,人数栏按全价、半价、儿童分别用大写字体填写,未填栏目使用（）划消。当承运人与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时的有效期为（）。《铁路旅客列车消防管理规定》规定,旅客列车应建立
- 一旅游团体购买昆明—大理的旅游专列车票,有成人20名,儿童10名（身高均在1.1m以下）,按规定的优惠条件应给予免收（）,票价的优惠。旅客人身伤害事故,对每名旅客赔偿金的赔偿限额为（）万元。旅客在到站前要求越过到站
- 发站给中途站预留的包房,可利用其发售最远至预留站的软座车票,但涉及夜间（）乘车,不得超过2h。《铁路旅客运输管理规则》规定,乘车人数通知单由（）填写。20时～7时#
20时～8时
20时～9时
21时～8时客运值班员
客运
- 符合优惠条件的团体旅客46人购票时,给予免收（）票价的优惠。2人
3人#
4人
5人
- 春运期间,旅行社在车站团体售票窗口购去牡丹江硬座普快卧58张,车站（）票价优惠。因误售、误购客票产生的行李变更时,不收（）。列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时,列车长必须指派专人下车与车站办理交
- 代用票报告联、存根联的保管期为（）。（）全程不得超员。在无人售票的乘降所上车的学生,列车上可售给（）。持（）可购买半价票。编制代用票、区段票报表应一式（）。3年#
4年
5年
15年快速列车
特快列车
旅游列车,
- 代用票、区段票、客运运价杂费收据的保管期限为（）。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、席别时,（）。旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或（）起,另行补票,核收手续费。1年
2
- 误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交（）站。车站指定最近列车免费送回。严禁摸黑开关电器设备（）2011年2月1日,某次列车上来无票乘坐席别,发、到站均相同的军人25人,（）办理补票业务。候车室和应用中的客车
- 铁路旅客运输办理细则》规定,列车端门口应（）测量儿童身高的标准线。旅客乘车距离（）为直通客流。列车收入进款应遵守（）原则。轴温报警器报警时,列车员应首先（）。7月1日甲站发乙站（里程869km）配件2件50kg,该
- 旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时,代用票事由栏应填（）。站车有关工种应紧密配合,组织旅客按照车厢号在标明（）处排队等待,有序乘降。变更
变铺#
补卧
补价车门位置
列车位置
车厢位置#
等车位置
- 学生购买联程票或乘车区间涉及（）,可分段购票。《铁路旅客运输管理规则》规定,行包拖挂车的牵引辆数限重车（）。客车给水率通报批评标准的为（）。旅客同时提出变更座别、铺别和越站是,应先办理（）。段绩效考核办
- 旅客坐过站,车站应指定（）免费送回。中国人民解放军护桥部队凭所在铁路局填发的公用乘车证和连级介绍信,内容丰富,形式多样,音量适宜。动车组列车的学生票（）。7月1日甲站发乙站（里程869km）配件2件50kg,该批货于7
- 误售、误乘误购或坐过站的旅客,对往返乘车的免费区间,核收一次手续费。对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客,除补收票价,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间（）50%的票
- 代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和（）不符。因旅客伤害需交车站处理时,应移交（）车站。旅客遗失物品为（）时,应予以转送。列车上乘务工作交款时,必须由（）护送至交款所。列车向车站移交受伤旅客特殊
- 定期站台票可按实际需要分为季票和月票。月度站台票的式样和价格由（）,价格应不少于每日一次。卧车列车员按规定提前（）分钟为下车旅客换票,收回卧铺牌。旅游列车编挂一辆餐车时,不核收使用费；超过一辆时,对超过部
- 车站组织旅客出站收票误撕车票时,应（）。除（）乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。因（）产生退票时,应收退票费。持用通勤乘车证准乘（）。站、车间发生问题应本着（）的原则,积极处理。对原票进行粘贴,
- 学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购票。除（）乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。《中华人民共和国铁路免费乘车证》由中国铁路总公司（）签发,供我国铁路邀请的外宾在我国内使用烈性传染病
- 车站对进站人员持用的（）、站台票,经确认后加剪。空白行李、包裹票及客运杂费收据丢失,被盗按每张（）计算收入事故金额。铁路硬席临时定期乘车证的颜色为（）。车票#
站台票
市郊票
卧铺票100元
500元#
300元
1000
- 某旅客坐过了站,坐过区间客快票价6元,被免费送返（乘新型空调车票价12元）至中途站自行下车（已乘8元）时,应补收（）。旅客列车服务点备有的服务用品按规定达到（）种以上。20人以上（）相同的旅客为团体旅客。20元
- 列车乘客身高不足1米成人购票是发售（）。站、车对违章携带的物品补收运费时,一律填写（）。旅游专列的旅客在运输中发生伤病时,由列车长编写客运记录,载明旅游专列旅客并记录（）交站处理。2007年4月18日,铁路实行（
- 代用票票价的“合计栏”发生退款时,应在金额数前用（）表示退款额。《铁路旅客运输管理规则》规定,客票票据使用前必须（）,无误后开封使用。邮局押运人员免费乘车证,只限乘坐（）。旅客之保险费,包括于票价之中,一律按
- 遇列车严重超员时,不能办理（）。导向标志系统的设计应注重整体性。各类标志在（）等方面都要保持统一,形成一个较为稳定连贯的体系,以保证有效地引导客流连续移动。在乘降所上车的学生,持相应证件可以在列车上售给（
- 旅客托运行李至客票到站以远的车站时,应按（）计算运价。不足起码里程按起码里程计算。《铁路旅客运输办理细则》中规定,代用票事由栏填写略语有（）项,其中“不符”是指（）不符。旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,
- 填写代用票时,对票面涂改问题的规定是：（）。在接触网带电情况下,严禁用棒条等物处理车辆顶部的扒车人员或物体,要立即向列车（）汇报,在接触网停电后再进行处理。包车人在使用途中要求缩短使用时,（）费用。所有栏
- 办理团体票时,代用票记事栏内注明（）。《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工在高空作业时,要（）,梯子有人扶,物品不下掷。旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）行李。客货票据帐登账时数字写在格内下部并必
川公网安备 51012202001360号