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- 红色旅游学生学生团体优惠价中规定,学生团体硬座标价按所乘车次硬座联合票价给予（）的优惠。40%
20%#
60%
50%
- 车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定,承运人对旅客随身携带品受到损失,支付赔偿金的最高限额
- 警犬、猎犬以包裹托运时,每头按（）千克计算,超重时按实际重量计算。站、车广播资料由（）统一编制。车站工作人员对列车上移交的寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应（）,情节严重者应送交公安部门处理。车站运输收入结
- 《旅游列车开行管理办法》所称旅游列车是指由（）等单位往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。《铁路交通事故调查处理规则》规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的,以（）等级进行统计。《铁路交通事故调查处
- （）表示不办理客运业务的线路连接点车站。※
x
◎
△#
- 乘车人数通知单内“*站名”表示（）。铁路保价的行李、包裹发生运输变更时,保价费（）。携带特供食品乘坐软卧包房时,重量不得超过（）kg。限售站
中途下车站#
票额调入站
终到站不退
重新核收
不再补收
不补不退#50
60
- 旅客或其继承人向铁路要求赔偿金的请求,应当自事故发生之日起（）提出。铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带（）。各铁路运输企业收入管理,必须使用铁道
- 火车票学生优惠卡为（）标签,粘贴在学生证上使用。铁路旅客运输办理细则》规定,列车端门口应（）测量儿童身高的标准线。非接触式集成电路芯片
非接触式电路芯片
非接触式可读写集成电路芯片#
非接触式非读写集成电路
- 25型客车的硬座、硬卧定员分别为（）。行李的最小体积不得小于（）立方米。118人和60人
128人和60人
128人和66人#
118人和60人0.001
0.01#
0.1
1
- 办理改晚乘车签证手续时（不包括预约、预订车票）,最迟不超过开车后（）。普通旅客列车实际定员的计算方法为：总标记定员减（）座位。红色旅游学生学生团体优惠价中规定,学生团体硬座标价按所乘车次硬座联合票价给予
- 包裹分为（）类。烟草专卖品个人携带证由（）签发。发售优惠团体时,实行计算机售票的车站,（）。“等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。《铁路旅客运输管理规则》规定,市郊旅客列车输送市郊旅客,最长距离
- 安检人员执勤时,应统一着装,佩戴（）。代用票每（）为一册,按甲、乙、丙顺序装订。（）为餐车的符号。工作标志
职务标志
执勤袖标
安全检查证#50组#
100组
150组
200组YL
CA#
RZ
UZ
- 4名旅客共持北京—大连的1张客快卧代用票,两人因事要求锦州下车,另两人继续乘车至大连,列车办理分乘时,收手续费（）。安全标志费的收费标准为（）。根据《技规》规定,旅客列车在运行途中发生空气弹簧故障时,运行速度
- 客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时,不得涂改,一律按作废处理。代用票（）一经剪断,原则上不得按作废处理。服务质量处罚种类有（）。包用公务车、高级软卧车的停留费,每日每辆（）。“起动注意信号”
- Z字头旅客列车是（）。列车乘务人员以车以票谋私收取好处费（）元及以上的,定为段重大路风事件。（）的站台票,应将其副券撕下。客车给水率通报表扬标准的为（）。旅客的基本义务之一为下列中的（）。因误售、误购车
- 11月28日,25kg；旅行包3个,共重40kg；一个背筐,要求继续乘车时,应自有效期终了站或（）起,另行补票,核收手续费。有下列情形之一的,从重或加重处分,个人一年内发生（）以上路风事件的乘务工作餐按成本收费,但邮政押运
- 通票有效期延长日数从（）起计算。旅客发生误购车票,在列车内发现,应补收票款时,（）。站车在查验车票时,禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对（）与持票本人是否相符。代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和
- 托运警犬应提供（）的书面证明。《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工在高空作业时,要（）,梯子有人扶,物品不下掷。国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时,经出示（）可以进入车站站台、列车及有关场所
- 旅客遗失物品超过5kg时按（）类补收运费。旅客越席乘车使用卧铺（）人及以上的,定为段严重路风事件。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻,组织列车正点运行,无责任列车晚点。客
- 旅客遗失物品为（）时,应予以转送。救助管理站指定的专人要求办理加盖有“政府救助、禁退禁卖”字样车票退票时,应提出加盖救助管理站公章的退票申请（）。国家禁止和限制运输物品
机要文件
整件超重超大物品#
鲜活易腐
- 《铁路运输收入管理规程》规定,稽查人员对在执行稽查任务中发现的问题有权向责任单位提出（）。春运客流的特点是（）。丢失剪断线最高额为24元的区段票100张属于运输收入（）。意见
建议
批评
处理意见#客流时间性强
- 铁路硬席临时定期乘车证的颜色为（）。旅客列车车容标准：庄重美观,整洁卫生,设备齐全,（）。浅红色
浅绿色
浅黄色
浅蓝色#标志明亮
标志明显
标志鲜明#
标志醒目
- 列车长每次出乘前应编制（）,并在乘务报告中显示。列车发现无票运输的行李、包裹,应（）。重点工作
趟计划#
乘务计划可以装运
交前方站处理
计收运费
拒绝装运#
- 托运（）时,必须派人押运。开行旅游列车必须使用（）型以上客车。金银珠宝、货币证券#
档案材料
蛇、蝎子、蜈蚣、蜂
妨碍公共卫生和安全的物品A、22B
B、25B#
C、25T
D、25G
E、旅游
- 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》,自（）其施行。旅游列车的宿营车（）。《学生往返票办理办法》规定：办理学生往返票的车次,由（）在集中办理学生票前由相关省级教育行政部门和学校公布。铁路运输收入
- （）乘车证不能乘坐特快列车。通勤乘车证的有效期为１个历年,可延期使用到次年（）止。持用（）乘车证乘车时,须由车站签证。《旅客票价表》按客车装备分为（）部分。军运运价,国家铁路（包括特定运营线、临时运营线
- 客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某等事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。持用（）乘车证乘车时,须于始乘站和返乘站予以签证。列车上发生旅客人身
- 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、（）。定期站台票可按实际需要分为季票和月票。月度站台票的式样和价格由（）,价格应不少于每日一次。联系电话
联系方式
邮政编码#
负责
- 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到（）。凡经国家批准的有突出贡献中青年科学专家,凭（）可在记者购票窗口购票。空调候车室的温度应保持在（）℃之间。知位置、知性能、会使用#
知位置、知
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施,客运部门配合。旅客列车更换机车时,停站时分一般不得超过（）。站段
医院
卫生局
卫生防疫部门#5分钟
10分钟
12分钟#
15分钟
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,客票票据使用前必须（）,无误后开封使用。铁路旅客人身伤害事故案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为（）在列车上,一旅客因病不能继续旅行,列车长已编制客运记录交前方停车站,同行三
- 包用豪华列车、定员32人,其中成人28人、伤残军人2人、1.1～1.4m儿童2人,应核收（）票价。列车发现无人护送精神病旅客,移交（）处理。旅客列车上的防火组织,由列车长负责,（）参加组织乘务人员做好列车防火工作。口岸
- 李某因急事未来得及买票,要求乘车去××站,列车同意上车补票,应（）。补剪、补签手续费（）。在列车上拾到旅客遗失的现金应（）补收所乘区间的票价
补收票价,核收手续费#
按规定补票,加收票款
按规定补票,加收50%的票
- 在《铁路客运运价里程表》的管辖线路图中,主要城市所在地用（）表示。全国铁路客运管辖线路示意图中,不同颜色的实心圆圈表示为（）所在地。对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序被（）责令下车的旅客,列车长应编制客
- 因旅客伤害需交车站处理时,应移交（）车站。铁路客运服务图形标志中坐着的旅客,膝部有一小孩,侧视图表示（）。《学生往返票办理办法》规定：学生往返票每年暑假和寒假集中办理两次,铁路局、省级教育行政部门及高等学
- 2012年铁路客运生产任务目标为：全国铁路旅客发送量（）亿人、同比增加1.58亿人、增长8.5%。旅客票价收入（）亿元,增收233亿元,增长14.5%带运包裹每件重量不得超过50千克,每个包房带运重量最多不准超过（）千克。超
- 军运中发生换乘时,（）、席别票价计费,不分段计算。中华人民共和国铁路法》规定,（）是合同或者合同的组成部分。旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收（）,并须加收已乘区间应补票价50%的票款,核
- 《旅客票价表》按客车装备分为（）部分。旅客列车给水站宜设在（）、有客车列检作业或动车段（所）的车站、有（）旅客列车的车站及其他较大的车站。旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按（）计算。二#
三
四
- ×次旅客列车运行中,发现传染病或疑似病人时,列车长应（）。某站填发2张代用票发售团体旅客票149人,同时应填发团体旅客证（）。票价订正通知书是指（）。一旅客乘坐××次旅客列车（长沙～武昌,13车16号软座）。因岳阳
- “全国铁路通用乘车证”为（）以加盖铁道部印章为有效。在铁路运输过程中发生的未经车站、列车同意乘车的无票人员在运输过程中发生的人身伤害,其抢救程序比照（）办理。包裹到达后,承运人应及时通知收货人领取,通知时
川公网安备 51012202001360号