查看所有试题
- 规范发售剩余卧铺,实施列车剩余卧铺（）及剩余卧铺（）。用于为动车组旅客服务的用品应有（）图形标记。200公里至400公里间软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。公示板；一览表“CRH”#
“CAH
- 列车值班员填写剩余卧铺一览表必须做到（）个；要维护车站秩序,合理地使用天桥、地道,随时清理站内（）。A、发售完毕统一销号
B、发售一张销号一个#
C、单程发售统一销号
D、交接班统一销号滞留人员#
工作人员
上下
- 工作中在旅客面前打闹,语言不文明的按照绩效考核机制给予（）考核。“乘车人数通知单”简称为（）。8月18日,大庆站组织加格达奇—哈尔滨N50次（新空）旅客出站时,一旅客持8月17日加格达奇—大庆新空硬座快速卧代用票1张,
- 乘务员在工作中不能做到首问负责造成投诉到车队,按照绩效考核机制给予责任者（）类考核。客车给水率通报表扬标准的为（）。AA、95%#
B、80%
C、85%
D、90%
- 设立车队服务监督电话,公开（）手机号玛,并做到（）开机。铁路职工出差乘车时,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从（）之间,在车上过夜达6h的,准予免费使用卧铺。兰新线起始站为兰州,终到站为（）。没有车票的人
- 私自捎带物品价值不足100元的,对责任人的处理（）,对直接责任班组长（）。办铺未给旅客发放路风举报信封（）个以上的,给予责任者失格。符合减价优待条件的学生无票乘车时,除补收票款外,同时应在符合减价优待证上登记
- 乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为,引发旅客不满的,按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时,列车长应编制客运记录交列车运行（）车站。转岗一
- 客运路风问题十条禁令第二条内容是严禁（）以任何理由私带（）。车站各营业处所除应有（）规定的揭示内容外,还应有铁路旅行常识、全国铁路营业站示意图等方便旅客的揭示内容。列车补票计算机碳带的保管期限为（）。
- 无过错遭旅客殴打未还手的,奖励（）元。《中华人民共和国铁路免费乘车证》由中国铁路总公司（）签发,供我国铁路邀请的外宾在我国内使用客车给水率通报表扬标准的为（）。旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害
- 乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票,给予责任人的处理（）,对直接责任班组长（）。列车上发生旅客人身伤害事故,应当将受伤旅客移交（）处理,车站不得拒绝受理。京九线的起至站为（）站。转岗3个月；易岗3个月
- 列车上剩余卧铺统一由（）负责管理,严禁（）私分剩余卧铺。行李每件的最大重量为（）千克。托运国家法律保护的野生动物须有（）的运输证明。甘肃的嘉峪关为（）西端终点,是现存长城关城中最完整的一处。列车长；乘务
- 在工作中与旅客发生口角的,按照绩效考核机制给予责任者（）。铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。根据技规规定,客车上涂打的路徽是（）标记。旅客列车乘务组由（）乘务员组成。转岗一个月
- 路风管理办法中规定坚持广播四公开（）、公开广播餐营价格、（）、公开广播投诉电话。根据旅客列车急救药箱管理办法的规定,在车上发病需要转到医院治疗的病人,医务工作者和（）要填写简单治疗记录。包车人要求单独使
- 有下列情形之一的,从重或加重处分,个人一年内发生（）以上路风事件的A、一次
B、两次#
C、三次
D、四次
- 段接到旅客表扬乘务员做好事,送锦旗、表扬信,事迹突出并属实的,给予（）元的奖励。软、硬卧铺,软座票额的分配数量为软、硬卧车,软座车的（）。持铁路乘车证乘车的人称为（）。中华人民共和国铁路法》规定,（）是合同
- 发生严重路风事件时,对责任人的处理（）,对直接责任班组长的处理（）2009年6月24日,2009年在全国（）的县（市、区）开展新型农村社会养老保险试点。线路中断后,连续值机工作不超过（）。一旅游团体购买昆明—大理的旅
- 2010年8月7日夜22点左右,甘肃甘南藏族自治州（）县发生特大泥石流。鼠盒放置标准：软卧投放（）个毒饵盒。办理推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后（）小时内办理。旅客因病在治疗期间所需的一切费用,应
- 列车出售假货、不合格自制品的,按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站车可以不予运送,已购车票的按（）处理。（）列车广播趟计划要经
- 以票谋私行为之一指内外勾结霸座（）、接送（）人员进出站上下车从中谋取私利。旅客列车卧车夜间规定的禁止流动售货时间为（）时。代用票的人数栏分别全价、半价、儿童,栏内用大写字体填写,不用栏用（）划销。列车时
- 路风“三项登记、回访制度”的内容是（）、旅客用餐、（）登记、回访制度。“？”是什么图形标志（）。列车须按有关规定编定车次,即：（）列车剩余卧铺；“老幼病残孕”问事处#
售票处
托运处
暂存处上行列车编为单数,下行
- 《中共中央关于加强党的建设的若干重大问题的决定》中提出以落实党员（）、（）、（）为重点,充分发挥党员在党内生活的主体作用。按《哈局客规、价规补充规定》下列旅行变更哪种变更顺序是正确的（）。代用票“事由”
- 路风问题“三加一”强控办法指的是（）、严惩重罚、强力教育；（）。新老兵运输期间,老兵行李安全检查工作由（）负责。包车人要求单独使用专运列车时,应与开车前（）天向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单
- 路风强控办法重点强调要严格落实“三不漏、（）、一公开、（）”制度。（）不属于特种乘车证《铁路主要技术政策》要求：客运专线旅客列车运行速度为（）。《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》规定,对装入行李车
- 列车长在验票、巡视过程中,要对行李架、（）、（）存放的物品进行询问。列车的乘务工作由列车长统一领导,车辆、公安乘务人员要按照各自的职责规定,（）列车长共同搞好乘务工作。座席下；卧铺下协同
配合#
协助
与
- 剩余卧铺一览表必须在（）或（）重新发售卧铺时才可撤换,严禁剩余卧铺发售完后就撤下。列车终到后,各级领导检查出的路风问题,必须在终到时立即向（）和（）汇报,凡责任班组未及时上报,列车长立即停止工作。九华山在
- 各种旅客列车都分为上行和下行,以（）为中心。持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时,将（）交于乘务员保管。车站发售电子票票面左上角和右上角内容分别为（）。铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业责任分
- 违规经营是指站车（）、搭售（）,或出售假冒伪劣商品。站、车对违章携带的物品补收运费时,一律填写（）。铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业责任分为（）责任。强卖；商品定额票据
客运运价杂费收据#
补款
- 发生一般路风事件时,对责任人的处理（）,对直接责任干部的处理（）。包裹分为（）类。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：造成死亡（）人的事故构成重大事故。撤职并转岗12月；降级3
4#
5
25
10
10—15
10—
- 卧铺车代用硬座车时,硬卧每一下铺按（）计算票价。持用（）乘车证乘车时,须于始乘站和返乘站予以签证。2人
3人
4人#
5人软席、硬席、就医、便乘、探亲#
软席、硬席、定期通勤、探亲
软席、硬席、定期通勤、通学、探
- 职工A类“两违”双谈工作制度第一次谈话是指检查人员发现职工（）“两违”时,要立即与问题（）进行谈话。旅游专列不从原径路返回时,其运价里程按（）计算。短途卧铺票价优惠执行（）公里内,列车运行最后一日（含当日运行
- 粗暴待客是指对旅客货主（）污秽,（）粗鲁。北京故宫、避暑山庄与（）并称为中国三大古建筑群。发生铁路交通事故,铁路运输企业及其职工不立即组织救援,或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故的,对个人由国务院铁路主管部门
- 从2010年至2012年,全路利用三年时间,实施“十百千万”人才培养工程,即培养造就十名院士级技术领军人物,百名大师级技术专家,千名（）,万名现场技术骨干人才。“十一”客流调查应提前（）进行。铁路信号绿色表示（）。A、
- 起运地承运人依据客规订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等（）。×次旅客列车,查验车票时,发现李×持用一张过期失效的车票,应（）。全国铁路通用乘车证的费用由（）结算。制约力
约束力#
能力补全价票,核收手
- 2010年7月1日,（）城际高速铁路正式投入运营。它目前我国乃至世界上标准最高、里程最长、运营速度最快的城际高速铁路。列车停站锁闭厕所时,对有特殊情况需使用厕所的旅客,（）。（）不是非流程类标志。邮局押运人员
- 发生重大路风事件时,对责任人的处理（）,对直接责任班组长的处理（）。2010年8月7日夜22点左右,甘肃甘南藏族自治州（）县发生特大泥石流。在铁路运输过程中发生的未经车站、列车同意乘车的无票人员在运输过程中发生
- 党员如果没有正当理由,（）不参加党的组织生活,或不（）,或不做党所分配的工作,就被认为是（）。旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,旅客可凭列车长编制的客运记录（）。连续六个月；交纳党费；自行脱党在到站出站
- 争做“四优”共产党员目标要求是：（）、（）、（）、（）。为保证人身安全,除专业人员按规定作业外,任何人员所携带的物件（包括长杆、导线等）与接触网设备的带电部分需保持（）米以上的距离。定期通勤乘车证如节假日
- 全路开展的“三项工程”建设,具体为优化（）工程、（）建设工程和主要（）队伍建设工程。根据《客规》规定,下列物品中（）属于一类包裹。对构成运输收入违纪行为的直接责任者按规定给予的行政处分是（）。站段管理结构
- 禁止攀登机车、客车、棚车、保温车及罐车车顶（）或从事任何作业。客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某等事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。旅客
- 为深化“创先争优”活动,路局党委决定要在全局党员中广泛开展（）主题活动。定期通勤乘车证的颜色为（）。（）不属于旅客运输日常组织工作。我承诺、我打样、我争优浅红色
浅蓝色
浅绿色
浅黄色#客运调度工作
站车客流
川公网安备 51012202001360号