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- 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李货仓内有（）标志、站名牌和隔离红带。贴有优惠卡的学生证由（）印制。闲人免进
旅客止步
严禁烟火#
禁止吸烟中国铁路总公司
教育部
教育部、学校
学校#
- 旅客列车应固定停靠站台,因故临时必须变更时,（）应提早通知客运值班人员,由客运人员及时向旅客通告。2009年1月10日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,（）。铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车
- 卧铺车代用硬座车时,硬卧每一下铺按（）计算票价。持用（）乘车证乘车时,须于始乘站和返乘站予以签证。2人
3人
4人#
5人软席、硬席、就医、便乘、探亲#
软席、硬席、定期通勤、探亲
软席、硬席、定期通勤、通学、探
- 我们要坚持（）、从严治党,发扬党的优良传统和作风。承运人应为押运人（）提供方便。为长途旅客开短途票,违纪金额按（）计算。在列车上拾到旅客遗失的现金应（）A、与时俱进；
B、开拓创新；
C、党要管党；#进站
候
- 车厢内广告的位置和数量为两端墙壁每端一处,两侧墙壁每侧（）处。（）属客运收入。1处
2处#
3处违章携带品补收运费#
装卸费
建设基金
代收款
- 旅客越席乘车使用卧铺（）人及以上,给予责任者留用察看。发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时,应检查旅客所持车票的（）及加剪情况。旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时,移交（）。A、1人；
B、2人#票种、票号、发
- 属于管制刀具的是（）。大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）代用票的（）为旅客用联。东洋刀#
手术刀
剃刀
屠宰刀软座客票、加快票、空调票
硬座客票、加快票、卧铺票
硬座客票、卧
- （）的站台票,应将其副券撕下。下列（）人员符合准乘软席条件。进站人员
进候车室人员
送客来不及下车人员
出站人员#A、教授#
B、年满50周岁的正处长#
C、年满50周岁的副处长#
D、1937年7月6日前参加革命工作的干部#
- 旅客未按票面指定的日期、车次乘车,（）均按失效处理。（客规）旅客在列车上办理变更,需补收差价时,（）。对无法交付物品变卖所得款项,扣除所发生费用的剩余款额,收货人在（）以内来领取时,承运人凭收货人出具的物品
- 因（）产生退票时,应收退票费。（）是铁路免费运输的物品。卧铺重号
线路中断
误售车票
旅客伤、病不能继续旅行#中国铁路文工团演出用的服装、道具、布景#
抢险救灾物品
救灾药品
中小学教材
- 警犬、猎犬以包裹托运时,每头按（）千克计算,超重时按实际重量计算。发生铁路交通事故,铁路运输企业及其职工不立即组织救援,或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故的,对单位由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构处（）罚
- 旅客列车或车站发生（）以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门,并做好现场保护工作。定期站台票季票有效期为（）。9人
7人
5人
3人#3个月#
1个月
半年
1年
- 代用票报告联、存根联的保管期为（）。由于（）造成的货物、包裹、行李损失的,铁路运输企业不承担赔偿责任。3年#
4年
5年
15年列车紧急制动
飓风#
丢失
被盗
- 《空闲卧铺优惠发售办法》规定：201－300千米时优惠不超过（）。持用软、硬席乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。所有列车均应涂打所属（）的简称。60％
50％#
40%国际列车#
除国际列车、旅游列车
除旅游列车
除直达
- 受伤旅客住院期间的生活费由（）垫付。伤残军人证的封面系（）塑料精装。列车乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,（）检查瞭望的制度。A、客运段
B、车站
C、旅客#大红色#
褐色
墨绿色
橘红色出站台
出站
- 按《哈局客规、价规补充规定》下列旅行变更哪种变更顺序是正确的（）。私带无票人员,安排越席及其他不符合乘车条件人员,金额按（）计算。A、分乘、退票：先退票后分乘
B、变径、变座：先变座后变径
C、变径、越站：
- 旅客乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售（）。自行车按行李、包裹托运时,规定每辆计费重量为（）千克。硬座客票。乘坐软座时,另收软座区间的软、硬座票价差额#
硬座客票
一段硬座,一段软座分
- 现执行的新版铁路乘车证共分为（）种。铁路信号绿色表示（）。旅客车票的起码里程为（）。9种#
10种
11种按规定速度运行#
注意或减低运行
慢行或要加强瞭望
停车客票20千米,加快票100千米,卧铺票400千米#
客票25千米
- 没有车票的人在候车室死亡,由（）负责处理。自行车按行李、包裹托运时,规定每辆计费重量为（）千克。公安部门
铁路部门
民政部门
地方有关部门#40
30
25#
20
- 全国新老兵运输于每年（）。旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,列车（）。旅客列车上的茶炉车编挂原则为：硬座车平均三辆中有一辆茶炉车,硬卧车平均（）中有一辆茶炉车。铁路车站有关营业处所应
- 铁路旅客人身伤害事故责任分为（）。旅客运输的运送期间从什么时间开始计算（）。第三人责任、旅客自身责任、铁路责任
旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任#
铁路责任、其他责任、旅客责任
旅客责
- 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过（）应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。（）乘车证违章使用除按规定补收和加收票款外,还应加收罚款。30min#
20min
25min
15min全年定期、临时定期、
川公网安备 51012202001360号