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- 2012年铁路客运生产任务目标为：全国铁路旅客发送量（）亿人、同比增加1.58亿人、增长8.5%。旅客票价收入（）亿元,增长14.5%某旅客乘车,应购买（）。持铁路硬席乘车证符合使用硬卧规定的人员,在列车内变更软卧时,应
- 客车紧急制动阀安装在（）。凡在铁路托运放射性物质的单位须持放射性物质剂量证明书,申请（）予以核查。对不符合乘车条件的旅客、人员,站、车均应了解原因,核收手续费。某优惠团体旅客一行20人由北京西乘硬卧到郑州,
- 各种旅客列车都分为上行和下行,以（）为中心。持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时,将（）交于乘务员保管。车站发售电子票票面左上角和右上角内容分别为（）。铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业责任分
- 各种空调车和动车组的电茶炉、空调、电热采暖的操作和使用由（）部门负责。国有企业职工连续工龄满（）年以上的,均可按规定享受年休假待遇。各种旅客列车都分为上行和下行,以（）为中心。“夕发朝至”列车运行时间在（
- 发生线路中断旅客要求退票时,（）不退。机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时,可使用便乘证,按指定（）乘车有效。办公处剩余卧铺登记簿登记的范围是（）；旅客所持车票背面应印有（）。铁路客运人员在
- 北京故宫、避暑山庄与（）并称为中国三大古建筑群。普通旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立（）,进行严格的服务质量考核。（）是铁路免费运输的物品。旅游列车的
- 管规规定对消防设施必须定期检查,在（）之前要普遍检查。列车到站前,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从（）之间,在车上过夜达6h的,对触犯刑律者,应当依法扣留,老兵由（）处理。《细则》中规定：放射性物品与食
- 各级客运调度指挥运输生产的指示以（）形式下达。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李车办公室有规定的（）、货位示意图和“押运人员”须知。旅客携带物品超过免费重量时,其超重部分应补收（）包裹运费。旅客在到站
- 可分为（）三种形式。加快票票价的起码里程为（）。列车停站锁闭厕所时,对有特殊情况需使用厕所的旅客,（）。全列空调列车,应全年使用空调,适时调节车内温度、（）和空气循环。旅客列车在运行中遇有（）系统监察人员
- 从2010年至2012年,即培养造就十名院士级技术领军人物,百名大师级技术专家,千名（）,万名现场技术骨干人才。旅客因病在治疗期间所需的一切费用,应由旅客自己负担,如本人确实无力负担,铁路局可在（）项下列支。对客运
- 列车乘务人员以车以票谋私收取好处费（）元及以上的,定为段重大路风事件。国有企业职工连续工龄满（）年以上的,均可按规定享受年休假待遇。《旅客票价表》按客车装备分为（）部分。全列空调列车,应全年使用空调,机要
- 线路中断后,对滞留中途站的（）应及时变卖处理卧铺车代用硬座车时,硬卧每一下铺按（）计算票价。因旅客伤害需交车站处理时,应移交（）车站。运输收入一般事故是指损失金额（）的。轴温报警器报警时,列车员应首先（）
- 行李、包裹全部灭失时,退还（）。包用公务车,根据运行里程按（）定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各1/2）的全价票价。某单位需包用客车1辆,运费13560元,该单位应预先支付（）定金。旅客运输计划主要内容为：旅
- 《旅游列车开行管理办法》所称旅游列车是指由（）等单位往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。车站对“老兵行李”应优先装运,及时中转,不得积压,（）保管费。旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由（）负责。
- 电子软票每（）附记英文字母符号。车站工作人员对列车上移交的寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应（）,情节严重者应送交公安部门处理。发售（）票必须在“减价优待证”上登记购票次数。运到期限6天,逾期5天,应支付运费的
- 需补收差价时,（）。旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,是客流调查中（）调查的内容之一。遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,交（）签收。10种#
15种
20种发售一张补价票,随同原票使用有
- L228是（）列车。团体旅客中有分别乘坐座、卧车,或成人、儿童同一团体时,按其中（）的免收票价。站、车广播资料由（）统一编制。对无法交付物品变卖所得款项,扣除所发生费用的剩余款额,收货人在（）以内来领取时,承
- 多缴款超过（）天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客,不能确定私带责任人的,按无票人员或越席旅客所在列车部位,应追究（）及列车长的路风管理责任。包裹从（）日起
- 重大路风事件和严重路风事件由（）认定,并上报审批。通票的有效期按乘车里程计算,3001千米有效期为（）日。计算机软纸票按每一张（）元计算。防寒保暖设备不良,车内温度不能保证（）以上的客车,不得编挂使用。A、铁
- 旅客需要报销退票费时,应开具（）。在《铁路客运运价里程表》中,接算站用（）表示。《列车台账管理办法》规定,列车办公席（）有种资料。在铁路客运运价里程接算站示意图中,广九线上的接算站有（）。听觉信号中机车鸣
- 旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在列车能力允许下,（）。旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成（）。列车发现旅客车票漏剪口时,（）。列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时,应编制客运记录交（）
- 当一个人的行为违反了道德规范时,必然受到（）。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,配电室（箱）锁闭,保证清洁干净,（）。办理改晚乘车签证手续时（不包括预约、预订车票）,最迟不超过开车后（）。《铁路旅客运输服
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