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- 同一用户向同一收件人在同一时间办理两笔以上国内特快专递礼仪业务的,其基本资费和投递服务费应按一笔计算。（）按址投递的直投范围规定中,下列说法正确的是（）。正确#
错误A、直辖市以行政市区和郊区为直投范围
B
- 金夜航业务是以（）为特快专递集散中心。以下各项属于给据邮件特性的是（）。邮政服务人员要做到声音优美,下列关于声音优美的说法错误的是（）。上海#
北京
广州
沈阳收寄时出给收据#
投递时收件人要进行签收#
邮政
- 对于贴有易碎品标志的部包单件要轻拿轻放,放置时需要在快件底部低于作业面50cm,面积第三大的洲是（）。《刑法》规定,处二年以下有期徒刑或者拘留按照赔偿责任,额可将快件分为（）、保险快件和普通快件。某航空快件长
- 配合卡哈拉承诺服务业务,邮政需做好的工作有（）。下面所列项符合软盘使用条件的是（）。出口特快专递邮件终端数据应最迟于相关月份结束后（）内报送相关国家邮政局国际帐务部门。下列关于法院专递邮件的表述错误的
- 避内投交代收贷款邮件,如满（）天收件人仍未到局领取的,按无法投递邮件进行处理。区域次晨达邮件收寄与国内特快专递相同,但资费另外加收（）元。下列各省简称正确的有（）。7
10#
12
215#
6
10
20青海省,简称“秦”
云
- 国内特快礼仪业务的查询方式有（）。速递部门档案室对进口直查查单无进口节目的,应立即用传真或电报答复（）局,以便进行递查。下列局中,（）是航空通运局。下列各项符合〈中华人民共和国消费者权益保护法〉规定的消
- 快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式,计费重量应取快件的（）和（）两者中的较大值。快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容,又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。对于轻泡件,准确快
- 国内特快礼仪业务的受理方式有（）。邮件的全部传递过程要经过收寄、（）四个环节。收寄局每成功处理一笔国际（出口）速递礼仪可获得受理服务费（）元。上门揽收
流动服务点收寄
指定营业窗口办理#
11185预订#分拣封
- 以下各项符合特快专递邮件开办局输特快专递礼仪业务的条件是（）。“秦”是（）省的简称。速递查验平台系统往来信息将作为（）质量判定及赔偿依据,如果各级业务部门遇责任纠纷问题,上报国家邮政局速递局进行仲裁。以下
- 快递服务组织应具有封闭的、面积适宜的,配备监控设备和（）的作业场所。扫描条码时,扫描机应与条形码条符（）。快件分拣分为直封和（）两种操作模式。快递服务业务种类,按照运输方式划分不包括以下（）对于纸质类的
- 快递服务组织应建立（）,在快递封装用品、运输车辆、服务场所、工作环境等方面达到环保要求。一票多件的快件要（）。山东省济南市使用的邮政编码是：（）快递企业在收寄快件时,应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘
- 在（）期间,用户至少应提前三、四个工作日订购国际出口鲜花礼仪业务。禁止寄递物品的规定,（）不可以寄递。印有（）等字机关报书刊、均禁止邮寄出口。圣诞节#
母亲节#
感恩节#
情人节A、碘酒#
B、酒精#
C、机油
D、
- 运单填写件数,对一票多件的快件运单应注明总件数和本件的流水序号；按照国家法律法规的规定,以下（）种可能属于影响国家安全的物品。对快递业务员“文明礼貌”的要求是（）。正确#
错误宣传品#
水果
办公用品
粮食爱岗
- 下列属开办国际收件人付费特快专递业务国家和地区的有（）。催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送,可作平投。每隔3天催领一次,经二次催领仍无人领取且存局时间已满（）天,按无法投递特快专递邮件处理。以下所列各
- 同城快递业务收寄的方式有（）。出口国际特快专递邮件邮局不负责补偿的情形有（）。窗口收寄
代办处收寄
流动服务收寄#
电话通知上门揽收#被寄达国扣留或没收的#
寄件人在规定期限内未办理查询的#
由于收件人名址有
- 在正常工作范围时间内,特快专递礼仪业务在投递局接收到查询单后须在（）内答复收寄局。下列市局中,（）是贵州省内邮区中心局。与别人初次见面时最恰恰相反当的问候语应是（）。2小时
2.5时
3小时#
4小时A、文山
B、
- 使用胶纸时,不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容；胶纸不得覆盖条形码,收件人签署、派员姓名、派件日期栏的内容；职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）正确#
错误A、行为准则#
B、言语规范
C、礼貌
- 当投递局为直辖市或大型城市时,国内特快专递礼仪服务的基本投递费为（）元。下列各组大区代码中,（）组代码是贵州省。邮路按性质分为懒了路和（）。县市局应将邮车开行前（）小时收寄的特快专递邮件全部封发交运。收
- 收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务,营业人员须在（）内将详情传达室真到投递局。使用拉各比查询系统的互换局收到查询受理部门的查询请求后,应首先查询邮政（）,如查询无结果或客户有特殊要求时,于6小时内利用拉
- 对于施封锁,交接人员应该使用施封锁专用钥匙开启,并妥善保管钥匙以备查询及循环使用；对于金属封志、铅封、塑料封志等,交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志,剪开封绳。车载式分拣机（）牵引链。粘贴快递运单,下
- 国内收件人付费业务是为分散交寄,（）的在客户提供的一种特殊服务。输入进口国际特快数据信息时,总包重量应以（）为单位。集中纳费用50克
100克#
200克
500克
- 由于非用户责任造成国内特快专递礼认错业务损失或失效的,由相关责任局偿还用户的相应损失费用,还要付给用户（）元赔偿金。《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再
- 卸载金属或表面不光滑、带有尖锐物包装的快件,或者其它任何有可能造成伤害的快件,应戴专用防护手套；中国现代快递服务的发展历程是（）（描述错误的是）按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、
- 中国邮政速递与知名的（）连锁鲜花礼品网合作,共同向国内社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。国内特快专递邮件按邮局所负的补偿责任分为（）特快专递邮件。邮件容器应按照（）区别使用,不得互相混用。进口应
- 次晨达业务是在规定的截止时间前交寄的次晨达邮件,保证次日（）承诺的时间前投递给收件人的业务。以下所列各项属经营者应负有义务的是（）。以下关于法院专递邮件“回执联”寄递的表述错误的是（）。上午接受消费者监
- 要旨导车辆停靠在指定的交接场地,同时注意车辆和人身安全,物别要注意工作人员在引导车辆时可以站在车的正后方；以上四点中,（）不是航空运输的局限性.下列关于病毒的表述不正确的是（）国内快件的单件包装规格任何一
- 对于施封销,交接人员应该使用施封锁专用钥匙开启,并妥善保管钥匙以备查询及循环使用；对于金属封志、铅封、塑料封志等,交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志,普剪开封绳。护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要
- 运单上不得写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。航空运输,宽体飞机载运的货物,每件货物重量一般不超过（）k
- 由于寄件人的原因或收件人拒收造成邮政邮政礼仪业务无法投递时,邮政业务费和服务费不退,礼品费的（）应退还寄件人。邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的在邮政通信网的结构形式中,融网状结构形式与星状结构形
- 卸载总包如果堆码在手动运输时托盘、拖车、拖板上,注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求,信码宽度可以大于底板尺寸；正确#
错误
- 国内特快专递礼仪业务一经办理不得（）。撤回
- 卸载体积偏大、偏重的总包快件,应双人或多人协同作业使用设备装卸；可以防止计算机产生静电的是（）。助力自行车行进中的交通安全注意事项中,符合要求的是（）。正确#
错误温度高
灰尘多
磁场
保持环境湿度#收派途中
- 如果总包数量与交接单信息不符,需双方当面查清核实或在交接单上批注实收数量。总包接收操作错误的是：（）。下列哪项不是手工分拣方式（）。风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）。对于特殊包装的快件,
- 使用托盘、拖车运输时应分清车头车尾,可以反向操作；（）通常制约着礼仪的实施,不公实施体积礼仪由其所决定,而且具体礼仪的实施方法也由其所决定。（）是覆盖范围最大的网络系统。快件流程的基本要求是：有序流畅、
- 收寄国际收件人付费特快专递邮件时,都要填写“国际收件人付费业务（）保证单”。领取催领特快专递邮件,如原通知单未收到或已遗失,可凭催领单领取,但用户需提供特快专递（）并持有有效证件。下面读音正确的姓氏为（）。
- 英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或者XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。以下不是车辆封志的作用：（）。卸载使用的机械或工具,（）载人。半自动机械分拣取件时,（）（托）抓住快
- 如果卸载快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉未状固体、半固体状物品、或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料,必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离,不得用身体直接接触或鼻嗅。车辆到站后,总包交接验
- 国内特快专递礼仪业务在受理业务（）之内,为用户提供免费查询业务。收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。对应交窗口（局内）投交的特快专递邮件,要逐件填列（）一式两份,一份留存,一份随特快专
- 如果是国际快件,因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递,所以必须按照一票多件操作规范进行操作。职业道德是从业人员在（）活动中应遵循的行为准则。快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。国家高速
- 国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或的印,可以使用铅笔或红色笔书写；卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上,码放高度一般不超过（）。制作电脑打印清单的基本要求有（）。①信息完整②信息准确③打印清晰客户信息采集的途径较
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