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- 国际特快专递邮件袋内装易碎或流质物品的,每袋最大重量不超过（）千克。国内邮件业务档案锁毁记录的保管期限是（）。17#
30
35
42半年
一年#
18个月
两年
- 快递服务的根本制胜点是（）。总包交接验收注意的事项,以下哪个说法是错误的。（）电动车检查要点包括（）。①轮胎②刹车③辐条④电量⑤喇叭A、快速准确#
B、热情服务
C、团结协助
D、诚实守信无需核对押运人员的身份#
判
- 下列不属于中国海关限制进境的物品：（）客户运单填写,下面做法错误的是（）。A、无线电收发信机、通信保密机
B、烟、酒
C、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料
D、藏独宣传品#A、当客户对资费
- 自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（）basiccharge应译为（）下面快件应当优先派送的是（）。A、1.5m
B、1.2m
C、02m
D、0.15m#A、零钱
B、基本资费#
C、本金
D、税后利润A、路程远的快件
B、首次派送不成功,客户
- 按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。客户可联系（）提出快件撤回的要求。（1）业务员（2）客服部门（3）统计部门（4）营销部门A、快件包装
B、快件捆扎
C、快件运输
- （）摩托车载物,高度从地面起不得超过__m,（）通过直封到达对不规则物品的高度测量应取物品的（）。A、1.5,0.15,0.3
B、1.8,0.2,0.25
C、1.5,0.15#
D、1.8,0.15,0.3A、一般可以
B、可以#
C、绝对不可以
D、不确定最
- 对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的,能够立即查明情况的,应于（）小时内答复查询方。A、1#
B、2
C、３
D、４
- 职业守则要求快递业务员必须做到（）（1）遵纪守法,诚实守信；（2）衣着整洁,文明礼貌；（3）保守秘密,确保安全；（4）爱岗敬业,务实发展。下列不属于限制出境物品的是（）。A、（1）和（2）
B、（2）（3）和（4）
C
- 出口互换局向国外封发特快专递邮件总包时,每个邮件总包（一单多袋）的袋数不超过（）袋。海关按照所签发的税款缴纳证,每份付给邮局代收税款手续费并且按时代收税款金额的（）付给邮局作为代收税款的汇费。20#
30
40
- 将英文数量词onehundredandone译成中文是（）。以下关于投递特快专递邮件的表述正确的有（）。A、100
B、101#
C、110
D、120严禁擅自将邮件投交收发室代转#
对于不许投递员入内将邮件投交收件人的军政保密单位,可把
- 特快专递邮件最大尺寸限度规定的目的是：（）。下列关于国内特快专递邮件,说法正确的是：（）。美国联合包裹公司的正确英文缩写是（）。A、限制重量超重
B、便于对特快专递邮件的操作处理#
C、能使特快专递邮件装入
- 全程时限是指（）职业道德规范的最高境界和最终目的是（）。A、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度
B、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最小时间限度
C、快件在两地之间由收寄到派送的全程
- 邮局不允许邮寄的语句是（）。国内特快专递邮件的保价费（）。A、Please go to the next counter.
B、You are not permitted to mail this abroad.#
C、Usually it takes about two weeks.
D、It is not allowed to
- 下列各组大区代码中,（）项组代码是辽宁省。A、01、02
B、11、12#
C、15、16
D、35、36
- （）等由国务院邮政主管部门发行,任何单位或者个人不得伪造。国内邮件业务档案锁毁记录的保管期限是（）。A、明信片
B、邮资信封#
C、邮票#
D、邮资邮简#半年
一年#
18个月
两年
- 下列关于特快专递网的表述正确的有（）。以下关于国际特快专递邮件业务开办局的表述正确的有（）。这个系统必须服从统一的指挥调度,执行统一的规章制度,密切配合,协调一致#
是各邮件收寄、投递局所及其设施和各级邮
- 特快专递投递人员回班后,以下关于邮件稽核的说法正确的是（）。以下地名拼音错误的有（）。下列英汉对照正确的有（）。稽核查看是否与出班投递邮件总数相符#
稽核查看是否与派揽邮件总数相符
稽核查看是否与派投邮件
- 特快专递邮件投递作业邮件分拣环节中,以下关于错分邮件的处理说法错误的是（）。以下不属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（）。直接退回封发部门#
地址为临界本揽投机构道段的,由相关道段进行错分直投
地址为相
- 邮政员工在与客户接触时,称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出,最大时限为（）小时。特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门
- 以下常用寄递物品英汉对照正确的有（）。保健仪 health care set#
药片 tablets#
万金油 incense coil
膏药 plaster#
- 按址投递的直投范围规定中,下列说法正确的是（）。区域次晨达邮件收寄与国内特快专递相同,但资费另外加收（）元。A、直辖市以行政市区和郊区为直投范围
B、直辖市、省会市、地级市以国务院批准的行政市区为直投范围#
- 收寄局受理撤回申请后,对于国际特快专递邮件未发出的处理,下列说法错误的是（）。以下地名拼音错误的有（）。将邮件找出并退交寄件人
处理人员在申请书反面签收及收到日期
向寄件人收回原特快专递邮件收据和详情单
- 快件索赔程序为（）（1）索赔申告（2）索赔受理（3）索赔处理（4）终审仲裁快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。A、（1）（2）（3）（4）
B、（1）（2）（3）#
C、（1）（3）
D、（2）（3）A、
- 《快递服务》在服务时限方面,规定快递最长服务时限,异地不得超过（）小时。若用自行车派送,捆扎较大较重快件,下而说法错误的是（）。A、24
B、36
C、48
D、72#由于较大较重快件无法集装,因此有必要将其直接捆扎到自
- 铁路干线陇海—兰新铁路干线：（）。以下关于国际特快专递邮件退回处理的说法错误的有（）。徐州—兰州—乌鲁木齐
连云港—西宁—乌鲁木齐
连云港—兰州—喀什
连云港—兰州—乌鲁木齐#“国际邮件退回批条”上如没有适用原因的,
- 以下所列各项,属于邮件保密守则的有（）。国际特快专递邮件物品类邮件,除平整型纺织品及细小物品等可封入（）或包装袋内寄递外,一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。不该记录的秘密绝对不记录#
不在不利于保密的地方存
- 特快专递邮件投递作业开拆环节中,以下关于邮件详情单投递局存联异常情况处理的说法错误的是（）。通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认#
在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门,通过“查验平台系统”征询相关信息
- 快递服务的根本制胜点是（）。快件总包应立式放置,整齐划一排列成行,高度一般以（）为宜。公路运输是以公路为运输线,利用汽车等陆路运输工具,进行快件位移的运输方式。公路运输的主要特点不包括（）。A、快速准确#
B
- 下列哪项不属于《快递市场管理办法》对快递市场管理方式的规定。（）服务承诺制度#
统计调查制度
行业自律制度
信息报送制度
- 中国东方航空公司的代码是（）快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。支票的使用,下列说法正确的是（）。A、Mu#
B、SZ
C、Cz
D、DFA、保险公司#
B、快递公司
C、客户
D、业务员A、现金支票和转账
- 下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是（）。揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单
揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通
揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系
- 下列市局中,（）是云南省邮区中心局。邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。A、曲靖#
B、六盘水
C、沪州
D、玉林A、礼貌用语
B、举止动作#
C、面部表情#
D、整洁卫生
- 国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料,厚度不超过（）毫米,应装入特快专递标准信封内寄递。A、10#
B、20
C、25
D、30
- 快件安全内容不包括：（）错误的运单粘贴是（）。防止损毁
防止被盗
防止泄密
防止退件#运单粘贴在骑缝线上#
粘贴在最大平整面,避免运单粘贴褶皱
胶带不得覆盖条形码
运单须保持平整、运单不能有破损
- 邮政编码是代表邮件（）的一种专用代号。特快专递邮件投递作业总包接收环节中,发生以下情况应判明总包不合格的有（）。以下国家将速递业务称为“特快专递邮件业务”的有（）。收寄局
投递局#
经转局
邮区中心局袋绳有
- 退回的国内特快专递邮件如无法退回寄个人,保管期满（）寄件人仍不领取的按无着邮件处理。国际进口袋退袋次数一般一周不少于一次。数量过少的,如每月不满（）打,也可以每二周退一次。12天
15天
一个月#
两个月10#
20
- 按《快递服务》标准规定,快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。快递信息网络传输的信息包括快件运单信息、（）、总包路由信息及传递过程中每个节点产生的信息。A、2#
B、3
C、4
D、5寄递信息
位置信息
转运信息
- 快件收派服务依赖于快递企业（）。职业道德规范的最高境界和最终目的是（）。下列属于危害公共卫生的物品为（）。市场营销能力
网络运营能力#
财务核算能力
统计集约能力爱岗敬业
诚实守信
办事公道
奉献社会#经过硝
- 以下关于特快专递邮件业务的表述正确的有（）。万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressMailService#
万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressDelivery
ExpressMailService统一标志为“EMS”#
特快专递邮件
- 针对“how are you？”,下列哪项回答是合理的（）下列关于快件派送流程说法正确的是（）。A、How are you too!
B、Good!
C、Fine,thank you,And you ?#
D、Have a good trip!A、不接受自取件客户的送货上门要求
B、客
川公网安备 51012202001360号