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- 接地装置通过冲击电流求得的电阻为接地电阻。（）抗氧化安定性结果测出沉淀物和酸值越大,则抗氧化安定性（）。关于加油站油品回罐管理,以下叙述正确的是：（）。通过配送IC卡实现二次物流系统与下列系统的数据与操作
- 抽检轻质油样用（）L棕色磨口玻璃瓶。不能用（）扑救带电的电气设备火灾。以下对资金管理平台加油站管理模块资金缴存单填写描写不正确的是（）。模拟核算月报表的编制是按照加油站（）的流程来进行的。液位仪控制台
- 客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。（）购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机
- 未设置液位仪地址则通讯状态为未连接液位仪。加油站布局的总体原则（）正确#
错误整体布局简洁#
合理规范#
利用率高#
方便顾客#
- 加油站遇到法定质量监督部门油品质量抽查,装汽油油样的瓶子必须（）。油罐清洗作业方案批准后,先要将清洗的油罐腾空,完成进出油管、通风管等隔离封堵工作,切断与其他油罐的管线连接,用（）封堵管口。作业管理的核心
- 橇装式加油装置卸油时,在确保启动油泵后,打开泵出口阀门。开始卸油时,（）缓慢开启罐车卸油阀。人身上着火时,一般应采取（）的灭火方法。泵房内的地面电阻值不应大于（）MΩ。正确#
错误A、前庭主管
B、经理
C、计量
- 其抗爆性能好,辛烷值高。硫含量是现代汽车对汽油要求的重要指标,填制《加油站商品进销存数量核对表》,做到账账相符。②核算人员与计量人员对账,做到账实相符。③填制《加油站库存商品盘点明细表》,分析损溢原因。④计量
- 储油罐对于一般的腐蚀穿孔渗漏可采用动火修补方法。（）处理客户投诉时,在客户述说完事情经过和缘由后,不论责任是否在于加油站,都应向顾客（）。每月下发的便利店销售计划属于（）。进油管一端在卸油区域,另一端焊接
- 卸油油气回收工艺和密闭卸油方式的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间设了一条油气回收连通管道及地下油罐的通气管管口安装了阻火器。（）处理前庭设备的业务逻辑。常用验钞机的使用流程是（）。正确#
错误A、前台
- 自封油枪副阀的作用是防止枪体及输油胶管内的油液外流。（）当加油站内的站房和罩棚等建筑物需要防直击雷时,应采用（）保护。通气管管口应高出地面（）及以上。油品展示包括的方式有（）。正确#
错误A、避雷针
B、避
- 橇装式加油装置卸油时随时观察液位仪读数,防止卸冒油。下列选项中,可以连接加油站管理系统所在的电脑是（）。加油站发生火灾时,收银员应将现金、账簿和凭证放入（）内锁好。扑救穿化纤织品衣服的人身火灾,在扑救中或
- 连接了打印机的液位仪,可以打印加油站管理报告。定期开展设备检查,省公司每年不少于（）次、市公司每年不少于（）次。加油站应按（）组织油品盘点工作,保证存货数量的真实性,防范制度风险。使用前不必在加油站管控系
- 加油站的加油总量和销售总量有一定的联系,加油总量大于销售总量。（）润滑是在摩擦体接触面之间加入润滑剂,将原来直接接触的干摩擦面分隔开来,变干摩擦为润滑剂分子间的（）。服务规范化是为了统一员工的服务行为,保
- 加油站模拟核算的一般流程是搜集数据、计算各经济指标、编制报表、分析报表并提出建议。（）为在目标市场上实现销售程度的最大化,加油站经常采取一定的营销策略,塑造一定的特色,以迎合消费者的需求,同时把这种特色通
- 不论是压盘式或压紧螺母式防爆接线盒,均应做好密封。（）是指支票录入或备用金支票充值完成后,操作员发现支票号或金额录入有误,需要取消此次支票充值。发卡充值网点（）和财务监控是保证发卡储值点正常运行的关键。
- 汽油的常规质量检测项目有（）。下午,你约了某客户商谈合作,那么（）。以下关于在站级管理系统中,提示“fuelshiftXXX…”,原因是审核时间和班次或营业日不匹配
B、若站内手工新建的油品验收计量入库单,在点击“操作开始”
- 加油站变配电倒闸操作时如逢雨、雪、大雾天气,室外操作应穿绝缘靴、戴绝缘手套进行。卡帐户充值支持（）两种方式。不适用于扑救B类火灾的是（）。车辆较多且集中管理车辆的单位适用于（）卡。正确#
错误A、现金和银
- 在加油站,汽油.柴油储存（）需质量检测。液位仪每一根探棒配一根（）芯屏蔽通讯电缆,单芯线径不得小于0.3mm。设备的开箱检查对主机.附属设备及零部件进行外观检查,并核实零部件的（）等。1个月
3个月#
4个月
6个月A
- 柴油机的工作循环由进气、压缩、喷油着火燃烧、膨胀做功和排气等过程组成。这些过程可以由四冲程柴油机来实现,也可由二冲程柴油机来实现。加油机单机管线应使用（）cm规格的镀锌管。正确#
错误30
40#
50
- 卧式油罐罐圈交互式排列,其数量一般取为双数,使两端罐头的直径相等。由于各类卡片直接涉及（）和信息的安全,所以保障卡片的安全存放非常重要。消防器材按规定数量配备齐全、有效,落实““定点摆放。（）”管理,性能完好
- 加油站人员优化配置的方法中哪一项对员工的业务技能提出更高要求？（）。在风险矩阵评价法中,从人员伤亡程度、财产损失、停工时间和对声誉的影响等四个方面,对后果的严重程度进行评价取值,取四项得分（）的分值作为
- 当顾客对油品质量提出异议时,员工首先（）下列属于广告范畴的促销形式是（）。一般每个课程时间段,培训师可采用（）培训方法。取样备查
向油站经理汇报#
检查油品颜色
检查油品气味上门推销
报纸#
商场门口海报#
邮
- 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配,顾客就会感到满意。（）遇上野蛮、打人的顾客时,采取（）的方法,并立即报警。0#车用柴油比0#轻柴油更（）。由于叶片泵的故障,造成加油机噪声和振动异常增大的
- 当发电机转速达到额定转速,且空载运行的各项参数稳定后,打开发电机电源输出开关,将倒向开关置于发电位置,逐一打开设备开关。按动力、照明依次送电。测量油温时,测温部位是根据（）确定的。正确#
错误A、杯盒重量
B、
- 柴油的常规质量检测项目有（）。柴油的额定零售损耗率为（）。馏程#
闭口杯闪点#
凝点#
酸值A、0.06%
B、0.07%
C、0.08%#
D、0.09%
- 管沟敷设的管线应定期检查管沟内的填沙是否充足。为确保卸油安全,加油站油罐应设带有（）报警功能的液位仪。下列属于有形产品的是（）。正确#
错误A、低液位
B、高液位#
C、高压力
D、低压力A、汽油、柴油#
B、服务
- 加油站设备检修需动用明火时,加油站必须停止加油作业。（）全层样是取样器在一个方向上通过整个液层,使其充满约（）流体时所取得的样品。正确#
错误A、3/5
B、1/3
C、1/2
D、3/4#
- 在加油站,刹车油、防冻液等小包装油品,包装必须严密,不得敞口存放,应按照“先进先出”进行。（）在顾客满意调研中,把检查对象置于有意创设的条件和环境之下,以引起其相应的心理反应,然后从中分析某种趋势和规模的方法
- 经办人是信息的提供者,处在决策的中间环节,对决策不起决定性作用,因此,经办人在决策中作用不大。（）灭火作战的指挥原则是（）第一,减少损失。加油站油品经营纪律规定不准用（）加油凭证套取现金。合格供应商的条件
- 当污泥量小,气候比较干燥,占地不紧张及环境卫生允许的地区,污泥应集中收集运出加油站外弃置。（）实际装油9834L,超损耗量（）。正确#
错误1L#
11L
10L
5L当污泥量小,气候比较干燥,占地不紧张及环境卫生允许的地区,污
- 当发生油品质量纠纷时,填写油品质量检验报告单的质检员,必须具备国家认可的资质证书。（）加油站油品经营纪律规定不准用（）加油凭证套取现金。绝缘手套的电气试验周期为（）。正确#
错误A、IC卡
B、支票
C、银联卡
- 汽油.变性燃料乙醇.车用乙醇汽油调和组分油和柴油的周检期不动罐为（）个月用质量法校验呼吸阀,打开阀盖,取出压力阀盘和真空阀盘,称出两只阀盘的质量,再用（）测量出压力阀座和真空阀座的直径,通过公式计算可知呼吸
- V带轮与电机V带轮要共面,V带轮不允许有明显的摆动和跳动。带负电荷的云层向下靠近地面时,地面的凸出物、金属等会被感应出（）。正确#
错误A、负电荷
B、不带电
C、两种电荷
D、正电荷#
- 加油站每班均应配备兼职安全员,并佩戴统一的安全员标志上岗。（）水封井是安全液封的一种,使用在散发（）等油污的污水管网上,可防止燃烧、爆炸沿污水管网蔓延扩展。正确#
错误A、可燃气体和易燃液体蒸气#
B、可燃气
- 中国石化的加油站可以进行外采油品。下面（）对服务感知的效应,取决于服务机构人员的语言、语调、语气、知识素养、反应的快慢。加油站销售促进中的（）方法是指顾客通过消费而获得一种特殊类型的赠券,累计到一定数量
- 本安型电气设备是指在规定的试验条件、正常工作或规定的故障状态下,产生的电火花和热效应均不能点燃规定的爆炸性气体混合物的电气设备。客户关系管理原则给企业带来的益处是（）。两账“账面罐存”栏与同日什么报表的
- 使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时,要从上风方向靠近。（）处理客户投诉时,在客户述说完事情经过和缘由后,不论责任是否在于加油站,都应向顾客（）。简易仓应用（）画区间以划分库位。自吸式加油机为了避免产生“
- 在加油站,汽油.柴油储存时间越长,油品的（）性能越差。关于支票审核描述错误的是（）。当油罐受地下水或雨水作用有上浮的可能时,应对埋地油罐基础进行沉降观测,以基础均匀滑降且（）内沉降量不大于12mm为合格。有效
- 当顾客对油品质量提出抱怨时,加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。促销活动效果评价可分为（）和综合性促销评价。加油站管道工艺安装要求有（）。由于油品的同质性较强,下面选项的做法（）通常对
- 发电机组第一次启动或停机较长时间后再次启动,应先用手泵排尽燃油系统的空气。加油站管理系统站级POS支持（）模式。加油站（）为本站计量管理的第一责任人。加油卡系统设备只能由上级主管部门（）的人员操作使用,只
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