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- 要定期核对库存货物和购、销、存台账,做到账物相符,如有差异查明原因并按相关的规定处理。全层样是取样器在一个方向上通过整个液层,使其充满约（）流体时所取得的样品。正确#
错误A、3/5
B、1/3
C、1/2
D、3/4#
- 容量法适用于卧式金属罐发生沉降、倾斜、变形等情况的容积标定。装配部件时,注意螺栓要按（）顺序均匀拧紧。接地线与接地体的连接处应用焊接,接地线与被接地设备的连接应设断接卡,并用（）连接,埋地部分均用焊接。推
- 加油卡圈提的前提是卡账户金额和卡钱包金额一致。采用公路方式运送其他油品,运输距离每增加50km,油品的额定运输损耗率增加（）。橇装式HESS15D型柴油发电机是指（）的柴油发电机。加油机防作弊的铅封检查包括对主板.
- 3月2日,某客户办理了一张主卡（a卡）和两张副卡（b卡和c卡）,并于当日向a卡充入10000元,同时给每张卡上分配了2000元；3月3日,客户用b卡加油消费了600元；3月4日,客户发现b卡丢失,于是前往售卡充值网点进行了挂失不补
- 发卡充值网点操作员可以更新所有单位客户的基本信息。加油站内所有的电气在设计、选型时就应按国家有关规定选择相应（）等级、型号的电气设备。水是国家资源,加油站自给供水必须遵守相关的法律法规。加油站取水需向
- 消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,建立忠诚客户（）,可以让员工获得客户的细节资料,从而为客户提供更为细致和个性化的服务,加强和促进同客户的关系。库位区分时,应
- 化肥HSE管理的关键环节是仓储,化肥的腐蚀性、挥发性、有毒性,部分化肥的易燃易爆特性是HSE管理的主要风险点。消防安全管理情况应当包括（）大项内容。下列不属于影响油品蒸发因素的是（）。机械呼吸阀应定期检查和维
- 几何法是根据JJG266-98《卧式金属罐容积》的要求进行标定的。加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。（）宜放置在指定的醒目位置,不影响车辆通行。正确#
错误向110报警；#
和顾客理论；
报告站长；#
扣留顾客车
- 根据市场销售情况,禁止不必要的移库、减少不必要的费用、降低销售成本。动火作业前,针对作业内容,应进行危害识别,制定相应的作业程序及（）。放置500箱农夫山泉箱装矿泉水（24瓶×500mL）,货品应存放在（）上。油罐在
- 温度计的检定周期为6个月。下列柴油在冬天最不易结冻的是（）柴油。油泵和油气分离器的稳定性差,会引起加油机液压系统压力脉动增大,（）。点击“卡务管理”菜单下的（）菜单,进入“日结查询”页面。在管理客户档案时,可
- 充值时系统提示“充值失败”,应先复核,不能立即重新进行充值。倒罐中对于导入罐,与“油品接收流程”相同,在选择单据类型时,选择（）。正确#
错误A、站内调拨入库#
B、油品移库/倒罐
C、新建
D、站内调拨出库
- 在零售管理系统帐表册数据与R/3系统接口初始界面,导入状态选择项中包括以下哪些状态（）收货方对接收油品计量验收发现超耗（溢余）时,应在车辆到达（）内将索赔资料传递给发货方中转代保管油品,在储存、收发环节中发
- 加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订定期拜访与沟通计划,巩固固定客户,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。加油站记账员在资金管理上的主要职责包括（）。加油站钢油罐防雷接地电阻不应大于（）欧姆。
- 个人记名卡客户的积分不可转让。同一客户若有多张个人记名卡,各张卡里的积分也不可合并。市场由许多（）组成。检水尺上必须标明（）。正确#
错误A、购买者#
B、组织者
C、策划者
D、群体A、检定周期
B、使用方法
C、
- 黑灰名单的正常接收和上传,直接关系到客户挂失卡内资金的安全和避免异常卡在加油站的使用。星级服务要求加油站能够始终保持稳定的（）,让所有顾客都感受到加油站的（）。进油管油罐的一端一般做成（）,也可开成斜口,
- 中国石油加油卡强大的"八限"管理功能,能协助单位客户对公务车的使用情况实现优化管理。润滑膜的作用是将原来直接接触的干摩擦面分隔开来,变（）为润滑剂分子间的内摩擦。卡系统每月结账后72小时,可以出具客户上月用
- 在春耕季节,汽油和化肥的销售高峰周期是同步的.可以开展送货到点的便民活动。以下项目,属于个人所得税应税项目的有（）。正确#
错误工资、薪金所得#
劳务报酬所得#
稿酬所得#
财产租赁所得#在春耕季节,柴油和化肥的
- 加油站黑灰名单管理主要是指卡管理部门监控加油站接收白、灰名单状态并及时处理异常情况。根据公安消防部门的要求,加油站应建立、健全（）,其主要内容包括11个方面。遇上野蛮、打人的顾客时,采取（）的方法,并立即报
- 温度计的玻璃应光洁透明,不得有裂痕和影响强度的缺陷。加油站内广告内容应显示完整,广告到期、破损要及时（）。对于卡账透支的错误流水,应选择哪种处理方式？（）正确#
错误修补
撤换#
告知
可以根据需要保留正常扣
- 符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-05型密度计的密度范围为600~1100kg/m3。点击（）菜单下的“日结”菜单,进入“日结查询”页面。产品品牌是一个集合概念,它包括（）。促销结束后,门店应及时撤换过期的促销宣传
- 某单用户卡开户发卡后,使用“单用户卡充值”功能为其充值3000元,充值后该卡共进行了4笔加油操作,按顺序分别为200元.500元.300元.400元,但第3笔加油金额为300元的记录未上传至省数据中心,则此时该卡卡帐余额为（）元。
- 个人记名卡客户消费获得积分后,不会累积到客户的后台账户上。当顾客对油品数量产生异议时,若数量不缺,但未询问铭感问题,不能补油#
B、赶紧补一点,好让他迅速离开
C、不予理睬,不给补油
D、悄悄地报警A、不必关注,这
- 日结时提示有异常流水,需执行人工冲正操作,经查,卡钱包余额已增加,且在交易记录中能查询到该笔充值记录,则该笔异常流水需执行“人工确认”操作。根据购买者角色的定义,首先提出或有意向购买某一产品或服务的人称之为（
- 验收入库后,验收入库单要按省公司统一样式、要求填写存档。当法兰的连接螺栓不少于（）时,在非腐蚀环境下,可不跨接。油品损耗按照油品物理形态变化可分为蒸发损耗和（）。库存油品盘点由公司主管经理、业务、财务、
- 充值时系统提示“充值失败”,可立即重新进行充值。如发现客户携带偷录、偷拍设备,应（）。根据购买者角色的定义,其看法或建议对最终决策可能产生一定作用的人称之为（）。日常备用金支付,金额超过（）元的必须通过转账
- 测量正确度是指规定条件下所得测量结果与真值的接近程度。加油站报警及监控系统一般由（）和营业厅监视系统组成。时间管理的方法是（）。特大事故（事件）指：在加油站发生违规行为,被国家级媒体曝光,在（）影响恶劣
- 需执行人工冲正操作,经查,卡钱包余额已增加,且在交易记录中能查询到该笔充值记录,则该笔异常流水需执行“人工冲正”操作。加氢裂化与催化裂化的不同之处在于裂化过程中（）。不属于加油站油罐车灭火预案制定范畴的是（
- 测量挥发性油品时,若读数困难,可以在量油尺的液面读数附近涂上试油膏。增值税发票开具税率不包括（）。加油站成立以（）参加的群众性义务消防组织,定期开展消防知识学习,参加消防训练和预案演习。正确#
错误A、7%#
B
- 公司可以对客户用油情况进行动态跟踪,及时了解客户充值量出现异常变化的原因,并开展针对性的应对措施。电话访问法是通过电话与被选定的调查者交谈以获取信息的一种方法。电话访问具有许多优点,但（）不是其优点之一
- 要等（）后,原卡上的钱才能转到新卡卡账上？异丁烷与（）的烷基化反应是在酸催化剂的作用下完成的,其产物是异构烷烃的混合物。目前加油站金属罐发生沉降、倾斜或变形等情况下,由系统自动读取加油机的起止泵码数,当进
- 日结时提示系统存在异常流水,在人工冲正模块中可查询到某卡的异常流水,若该卡的卡钱包余额未增加,且交易记录查询中查不到充值记录,则该笔异常流水应执行（）操作。倒罐中对于导入罐,与“油品接收流程”相同,在选择单据
- 销户可随时持卡到指定的发卡充值网点办理。选择车辆齿轮油黏度级别的主要依据是（）。“四不动火”规定不包括（）。加油机0区危险环境应选择（）磁致伸缩式液位仪重复读出误差是（）。在车用汽油中（）含量越多,其抗爆
- 结构分析法又称结构比例法,是计算每一个分项目金额占总额的百分比,是了解总额内各分项目的相对大小及对整体影响程度的一种分析方法。中石化加油站长效管理机制规定加油站油品质量抽查,每次应抽取（）油样。培训课堂
- 发生顾客投诉事件时,企业不能拖延,更不能回避,应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时,顾客感知的服务质量就（）。地下储罐间应采用防渗混凝土墙
- 库房的商品摆放应分类存放。中心城区加油站的消费群体更多地把注意力放在便利性、品牌与服务的选择上。这称为消费者市场细分标准中的（）。根据购买者特点的不同,（）可根据实际情况,选择一定的标准对其进行细分。本
- 化肥销售市场对加油站开放,加油站向化肥供应商采购化肥即可销售。当法兰的连接螺栓不少于（）时,在非腐蚀环境下,可不跨接。阻火器是利用（）吸收热量和产生器壁效应来阻止外界火焰向罐内传播的。定子铁芯是发电机磁
- 交接班对贵重物品的盘点应由站经理负责。当标准密度的单位为g/cm3时,以下标准密度表示正确的是（）。人民币左右两边的编号不同时,该假币应为变造币的（）。加完一天油后,如（）存在较大差额,说明输油管线有渗漏。正
- 站经理不用进行供应链管理培训。综合因素细分法,是以影响消费需求的（）的因素为标准,进行市场细分。关于加油站油品经营纪律,以下叙述不正确的是：（）。正确#
错误A、一个
B、两个
C、两个以上
D、两个或两个以上#A
- 确保油品供应。电气设备线路（）。油罐装满率分别为90％、70％,则相应的蒸发损耗可达（）事故发生后应采取的工艺处理措施（）。发卡网点实物盘点后,完成库存盘点业务。每月由片区经理（ME）对（）进行定期、不定期检
- 分类存货属于库位管理之一。下列不属于影响油品蒸发因素的是（）。以下税率不属于增值税税率的是（）。正确#
错误A、油品组成
B、温度
C、蒸发面积
D、密度#A、17%
B、13%
C、6%
D、33%#
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