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- 盘点过程中,7：50~8：00期间进行实际点数,随后发现已点数的商品在7：55发生销售,则在统计"卖场实点数"时减去该商品的销售数量。发电机第一次启动不成功,应等（）后再次启动,若多次启动不成功,应停止启动操作,排除蓄
- 盘点结果提交确认之前可以根据理论库存核对。正确#
错误盘点结果提交之前不得泄漏理论库存。
- 在规定时间内将故障设备电源断开,消除电击危险。色度是判断柴油质量的目测简易方法,且接地点不应少于（）。为在目标市场上实现销售程度的最大化,加油站经常采取一定的营销策略,塑造一定的特色,以迎合消费者的需求,同
- 中、小型柴油发电机一般通过人力启动或电动机启动。试油膏应抹在（）的位置上。同步发电机所谓“同步”,就是说发电机的转子由发动机拖动旋转后,在定子和转子之间的气隙里便产生一个（）。加油站管理系统内收油后,向（
- 商品陈列图的定义是用来表示货架上所有品类的陈列方式,包括具体位置、占用的空间、陈列方式等。加油站安全管理环节是指从加油站建设项目（）一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理。歹徒抢劫期间必须采取以下
- 防爆电气设备多余的进、出口不能将其密封。加油站推行服务差异化,应该（）。当顾客对油品数量产生异议时,若加油机加油量少于顾客购买数量,应该如何做（）。顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量超过客户期望
- 检维修加油机防爆安全注意事项包括（）进行顾客满意度调查,数据收集后要进行整理分析,常用的衡量顾客满意度的工具有（）。根据（）来判断的供应商优劣。在加油站信息系统中收银操作不包括（）发电机空负荷磨合期间,
- 加油机的防作弊技术改造应满足（）量值准确一致的前提是（）。标准燃料中所含（）的体积分数就是标准燃料的辛烷值。双向验证#
防止修改脉冲当量作弊#
防止换计控主板作弊#
作弊记录可稽查#计量结果必须具有溯源性#
- 日结时如果系统总计区域有记录,制订（）,维护和改进客户关系,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。动火作业中断超过（）继续动火前,动火作业人、监护人应重新确认安全条件,如果条件符合要求可以继续动火。使用何
- 加油站油气回收设备必须落实（）管理,建立设备定期检查及检维修台帐。加油站销售促进中的（）方法是指顾客通过消费而获得一种特殊类型的赠券,累计到一定数量可兑换相应的奖品。此方法操作简单,促销成本较低,可吸引顾
- 发电机的转子带动电枢磁场以同一转速旋转,两者之间保持同步,故称为同步发电机。对识别出的环境因素应加以评价,采用（）评价的方法。清洗油罐时,当油罐及其作业场所的油气浓度超过爆炸下限的（）时,其方圆35m范围内应
- 加油站负责人（）必须组织对加油站站油气回收设备运行情况进行例行检查维护,并将检查情况填写至管理台帐中效益增量回报比评估法主要反映促销资源对企业效益增量的贡献情况。主要以毛利额的形式反映出来,即单位投入所
- 油气回收加油枪在日常使用时应观察油枪是否漏油,如回收罩.回气孔处是否有漏油.滴油现象,避免油.气路串通引起计量失准引起数量纠纷。在风险矩阵评价法中,从发生偏差的频率、安全检查的频率、操作规程的执行情况、员工
- 二次油气回收系统是采用（）油气回收设备,将在加油过程中探发的油气通过地下油气回收管线收集到地下储罐内的油气回收过程。环氧树脂补漏应在管内无压力及放空的情况下进行。清理管线表面污锈后,先沿渗漏处涂调配好的
- 加油机油气回收技术改造要求正确的是（）加油站经理在掌握媒体采访目的、了解媒体级别后,应（）。加油站开展促销活动时,为达到促销目标,可以借助许多促销工具如降价.赠奖.试用等,但促销计划者应考虑（）等因素。加油
- 若班结对账过程中出现异常情况时应使用站经理权限审核通过此班班结。加油站财务管理的主管部门是（）.正确#
错误零售管理部门
财务部门#
安全数质量部门
信息管理部门
- 加油机的技术改造应符合相应的技术要求,如流量.电压.精度等站级POS的小票打印机、扫描仪、客显出现问题后,可选择对应的（）进行刷新。不需在“支票收取备查簿”上登记的主要内容有（）。已知某加油站某月销售收入（不
- 在上止点（压缩终点）附近,燃油经喷油器以雾化状态喷入燃烧室,并在高温、高压空气的作用下,经点火器点火燃烧。锥管螺纹的有效啮合扣数应有（）,并在螺纹啮合处涂防锈油。解决收银员账已平,但是不能结账要在日结平账
- 阻火器的阻火芯部分如若是金属网,一般卷成筒状直放,中间用压板分隔；波纹板则是重叠若干层平放。动火作业负责人、作业人必须经过培训,具备相应的（）,持有有效证书。人民币左右两边的编号不同时,该假币应为变造币的
- 加油站一般采用机械式呼吸阀。机械呼吸阀是安装在通气管口,利用阀盘重量来控制油罐呼气压力和吸气真空度的呼吸设备。正确#
错误
- 促销的类型包括积分赠券、特价、赠品、捆绑式、赠送式等。持卡的单位和个人客户均可以享受消费折扣优惠,客户可依据与中国石油签订的客户合同享受在加油站消费时的资金优惠,是加油卡（）功能。对客户档案的（）就是把
- 油品交接时,应清点油品和泵码。交接班双方记录加油机泵码和油罐的读数信息。加油站售中服务不包括（）。输油管线在设计中如未考虑应力的影响,会造成（）迹象,严重时会导致不能正常生产。下列内容中,属于加油站数质量
- 机械呼吸阀通过控制油罐的吸气和排气可以在一定程度上减少油品的蒸发损耗,同时对油罐起到安全保护作用。当法兰的连接螺栓不少于（）时,在非腐蚀环境下,可不跨接。一般而言,便利店畅销商品、辅助性商品、诱导性商品各
- 加油机的技术改造要求应满足（）催化裂化反应生成40%~60%的（）。当一个消费者想求证其购买决策时,就会放大产品的优点,同时忽视其不足。消费者对倾向购买的产品也会不自觉地放大优点,忽略不足。我们把这种特征称为（
- 潜油泵的安装要求有（）属于精神激励的是（）。各种不饱和烃易氧化变质的倾向按（）的顺序而递增。必须配备安全阀#
主管线需铺设2〞无缝钢管#
在控制器上体的电容器盒内接好潜油泵电机线#
在控制器下体的接线盒内接
- 就会产生三相感应电势,接通负载后,这个交变电流也在发电机的气隙中产生一个旋转磁场。这个旋转磁场称为电枢磁场,但（）不是其优点之一。加油站对市场细分一般有4种方法,下面（）不是4种方法之一。正确#
错误A、空间
- 2007-2010年两大石油公司便利店数量都突破了一万家,非油品业务收入每年都以70%以上的速度增长与汽油机相比,柴油机的（）。服务中的环境因素包括（）和组织使用的服务。在进货验收时,需要计量员和承运人共同做的是（
- 加油站应每（）对集液罐油高计量不少于（）次,并做好计量记录。加油站油罐实际罐存数据的收集方法,主要有（）。天；一
周；二
周；一#
天；二人工测量计算法#
液位仪数据收集法#
零售信息系统收集法
管控系统收集法
- 围绕汽车和司驾群体的市场将越来越大,商机也越来越多,这些直接为加油站便利店业务的发展提供了广阔的空间加油卡系统功能主要有：充值功能、消费功能、单位账户分配及圈存圈提功能、积分功能、“八限”管理功能、（）功
- 机械呼吸阀内安装有波纹板,防止杂物进入阀内,产生阀道堵塞事故。铁路发货时化肥厂需向铁路提供化肥销售企业的具有化肥经营资质的公司营业执照、税务登记证、（）。自动液位计量系统计算机运行速度太慢的原因有（）。
- 阻火器的器壁效应可以使火焰前锋的推进速度升高。合理库存要求加油站随时监控库存,避免因（）造成的加油枪“排空”现象。液位仪日常检查应检查液位仪数据与加油站（）数据是否一致,不一致应查明原因。当收银机内（收银
- 潜油泵吸油口的底部距离油罐底部的高度在（）之间为宜。加油站员工实际提供的服务未能达到加油站在促销活动中宣传的服务质量标准时,顾客感知的服务质量就（）。在进行选址时应考虑到市场现状与前景,具体包括（）。油
- "班次已成功执行完毕"提示是班结成功的唯一标志。油泵和油气分离器的稳定性差,会引起加油机液压系统压力脉动增大,（）。加油卡加油,应（）正确#
错误A、油泵转子卡死
B、油液清洁度降低
C、油液流速变快
D、影响计量
- 当一个班次结束时,收银员与核算员需要清点本班次的现金与其他销售凭证,同系统中记录的销售额与出油量进行核对,班结。汽油的安定性是指汽油在（）条件下抵抗氧化的能力。加油站上缴营业款的方式不包括（）。确定市场
- 呼吸阀的阀盘、阀座、导杆应定期擦洗,防止锈蚀,如发现上面有锈迹,应及时清除。对于不明身份、可疑的客户,加油员工应（）。综合因素细分法,是以影响消费需求的（）的因素为标准,进行市场细分。橇装式加油装置的储油罐
- 遇到故障需排除时,必须切断电源,防爆接线盒必须按规定安装完毕封盖后才能接通电源,严禁开盖试机由于油品的同质性较强,下面（）的做法通常对加油站是错误的。由（）提出闲置资产处置申请。处理顾客投诉时,应重点注意
- 潜油泵加油机的安装必须配备安全阀,安全阀与输油管道的连接采用不锈钢波纹管,安全阀应安装于固定水泥基础的角钢上,并与上下管连接,安全阀与角钢连接应牢固。加油机的电气布线防爆检查内容包括（）卧式罐容积表上的容
- 定子绕组由线圈组成,线圈采用高强度聚酯漆包圆铜线绕制,并按一定的方式连接,嵌入铁芯槽中。当加油站内的站房和罩棚等建筑物需要防直击雷时,应采用（）保护。处理客户投诉的原则是（）。如发现客户在站区内频繁走动,
- 阻火器的阻火芯一般有金属网型和波纹板型两种。市场定位就是针对（）采取一定的营销策略,以实现销售的最大化。正确#
错误A、目标市场#
B、周边市场
C、市场调研
D、以上都不是
- 加油机的底阀结构跟一般的泵用底阀大致相同,可有效保证管路中的油品不倒回罐内,减少空气进入,保证加油机油泵的正常工作。下列不属于影响油品蒸发因素的是（）。不能作为库存过量的解决方法的是（）。下列选项中,属于
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