查看所有试题
- 处理政府关系,首要的是（）。异丁烷与烯烃的烷基化反应是在酸催化剂的作用下完成的,其产物是（）的混合物。各地市公司通过价格预测确定最佳淡储时间,大部分地区淡季时段一般为每年10月至次年3月,通常情况下每年（）
- 油品展示包括的方式有（）。加油站对市场细分一般有4种方法,下面（）不是4种方法之一。示范表演#
油品介绍
油品示范#
实地操作表演#A、消费主体的购买力#
B、消费主体的性质
C、消费主体的购买行为
D、消费主体的地
- 销售促进方式的主要策略包括（）。诱因的大小#
参与者的条件#
促销媒体的分配#
促销时间的长短#
- 自动液位计的油罐参数设置可点击“设置加油站信息”菜单项来完成。（）点击“卡务管理”菜单下的（）菜单,进入“日结查询”页面。正确#
错误A、结班
B、班结
C、开班
D、日结#自动液位计的油罐参数设置可点击"设置油罐参数
- 媒介关系工作方法有（）。内网不通：检查交换机与所连接设备的网线是否插好,可重新插拨网线或在（）上互换端口来判断问题。《中石化股份有限公司油品销售企业加油站计量管理办法》中规定加油站每月至少进行一次液位
- 油位盲区是自动液位计的油罐参数。（）员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境,应注意其（）。加油机于站房之间的防火距离不应小于（）。防雷、防静电接地装置每（）至少在雷雨季节前检测1次并做好记录。正确#
错误A、
- 顾客满意度的评估选项主要有（）。加油站安全管理的环节是指哪一阶段的管理？（）。感知价值#
顾客感受的服务质量#
顾客的学历
顾客预期的服务质量#从加油站建设项目立项一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理
- 人员误差是指（）。对于不明身份、询问敏感问题的客户,加油站经理应（）。容器内油品取样的样品类型包括全层样、底部样、（）。适合开展化肥销售的网络布局（）受分辨能力影响所造成的误差#
受固有习惯影响所造成的
- 在服务和产品整体组合概念中：服务可以作为一种单独的产品而存在,不需要依附于任何产品。（）常用验钞机的使用流程是（）。正确#
错误A、接通电源、开启功能开关、点验钞票#
B、开启功能开关、点验钞票、操作结束
C
- 客户提出“我闻了闻汽油味,感觉质量不合格”,退回商品可销售则重新上架,不可销售则申请报损核销。加油站一老客户拿支票来,要求为其套现,站长该如何处理？（）储油罐具备罐容表,其精度误差控制在±（）%内。正确#
错误A
- 电脑加油机油气分离器包括以下部件的是（）。不属于事故预防主要途径的是（）。针对客户的投诉,加油站经理应（）。留置调查法是调查人员将调查问卷（表格）或调查提纲当面交给被调查者,留下问卷,由被调查者自行填写,
- 以下部件属于皮碗活塞式计量器的是（）。在（）检查维护防爆电气设备时,必须切断与该设备有关的电源并悬挂警告牌。水封井是安全液封的一种,使用在散发（）等油污的污水管网上,可防止燃烧、爆炸沿污水管网蔓延扩展。
- 防爆接线盒在正常运行时不会产生（）的电气设备,可确保安全可靠性。显示板、（）和加油机启停开关是主要的人机界面。油气分离器的上盖密封垫破损,造成高压腔与（）连通,致使高压腔内形不成高压而使加油机不出油。机
- 电脑加油机电磁阀的结构,包括以下部件（）。在呼吸阀的2个（）上装有金属丝网,用以防止杂物进入阀内。2005年3月9日开出的现金支票,其日期书写正确的是（）。膜片#
上衔铁#
下衔铁#
轴承A、通气口#
B、阀盘
C、阀体
D
- 每台加油机应设置1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器（或2只4kg手提式干粉灭火器）。（）填写支票的书写工具有（）。加油站的清洁工作,应做到（）。加油机单次示值误差超出（）范围,应增加检定次数,计算平均示值
- 下列误差属于粗大误差（）。KCB-12H便携式可燃气体检测报警仪,使用方便,性能可靠,采用强吸式,设有过浓度报警装置和低浓度检测量程,适用于（）。偶然误差
寄生误差#
差错#
疏忽误差#A、油品分析
B、高处作业
C、动火
- 确定温度计检定的目的是为了找出一个在一定允许误差范围内的修正值。（）促销结束后,门店应及时撤换过期的促销宣传品,同时将促销陈列改为（）陈列。县区及以上公司应定期对辖区内的促销活动效果进行分析。变压器周边
- 加油站应开展形式多样的安全培训教育,强化从业人员的安全意识,掌握必备的安全知识,提高安全操作技能。（）增值税发票有（）。收银员、加油员在当班营业结账后,将回笼的银行POS小票、加油站存根、支票、发票、清点油
- 卧式油罐储油用测空法求油品容积,罐底有水,水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。（）异常或紧急状态下一般都可能产生（）的环境影响。当地震导致油罐破损、油管（加油机）断裂产生油品跑冒漏油时启动（）
- 油品标准密度是根据油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B而得。（）收货过程应（）据实填制相关单据,验收无误后及时入库或上架销售,并及时在系统中做验收操作。玻璃密度计测得液体油样的密度,可能是（）。正确#
- 当油温在30℃以上或10℃以下,油品液高测量值的修正采用公式法。（）BOS系统价格管理功能接收（）系统下发的油品变价通知单。处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉,不得（）,要做到实事
- 以下部件属于自封油枪的是（）。润滑中最理想的状态是（）。当加油站内的站房和罩棚等建筑物需要防直击雷时,应采用（）保护。调节杆
开关膜#
进气嘴#
限位板#A、边界润滑
B、液体润滑#
C、极压润滑
D、相对润滑A、避
- 电脑加油机键盘的作用是（）。在车用汽油中（）含量越多,其抗爆性能好,辛烷值高。在选择自动液位计时,要重点考虑技术参数有（）。向主板输入数据#
向主板输入加油量#
向主板输入指令#
向主板输入加油金额#正构烷烃
C
- 量油管应装于人孔盖上,油罐横向长轴线靠近油罐顶端。（）盛装过甲、乙类油品及油气的输送管道、隔油池、罐车、油轮、驳船、污水处理设施等现场的动火作业属（）动火作业。企业为了获取利润决定要进入某个市场部分,并
- 油罐的卸油管管端可做成（）形状。容器内的油品取样方法有油罐取样和（）。某加油站在盘点时发现,收银台背柜中的货品丢失了,最可能的原因为（）。微机上安装有加油站自动计量管理系统的磁致伸缩式液位仪,进入加油站
- 以下部件属于电脑加油机叶片泵的是（）。液压油要有适宜的黏度和良好的黏温性,还要有优良的（）。加油站对市场细分一般有4种方法,下面（）不是4种方法之一。客户需要提供（）,才能维护单位客户资料。机械呼吸阀应定
- 车体安全设施的检查内容包括油罐车的储油罐是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固、轮胎是否漏气。（）我国柴油的特点之一是（）含量较低。采用四个行程,曲轴回转（）完成一个工作循环的柴油机称四冲程柴油机。
- 双门底阀的工作原理,当加油机停止吸油时,阀芯在（）作用下自垂下落,使底阀关闭。加油站对加油机自检、维修、强检等原因引起的油品回罐进行处理,由加油站经理、计量人员、（）参与完成。油罐的出油接合管、量油孔、液
- 汽车油罐车进站停靠后,司机径直连接卸油胶管。（）禁止用（）清洗橡胶件和塑料件,应定期更换所有的密封圈和密封垫。雷雨季节,加油站要关注防洪信息,制定防洪预案并组织演练,培训员工（）的能力。在油品接卸作业过程
- 船体安全设施的检查内容包括油船的储油仓是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固。（）十六烷值是指和柴油燃烧性能相同的标准燃料中所含正十六烷的（）。正确#
错误A、摩尔分数
B、质量百分数
C、体积百分数#
D、
- 电脑加油机油气分离器的作用是（）。销售计划按照范围划分有（）。脉冲发生器包括（）电路。将油品中的气体分离出机外#
滤掉油品中杂质#
保证加油机输出的油品不含气体#
防止计量器中的油液倒流#A、月度计划
B、企业
- 电脑加油机油品流动的方向,油液经过滤进入油泵,用于间接实现账户拆分,用（）挡住雨水,站长负责疏散车辆,移居高位,以防进水,造成财产损失。培育先进的文化价值理念,就是要通过以情喻理的正面教育,损害了公司的利益#
- 在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分。（）支票的当事人不包括（）。液位仪标题栏分别显示油罐的（）、油罐名称和油品类型。不按时发放或克扣员工工资,属于（）行为。油罐卸油口
- 油罐的空容量是根据《油罐分罐保管帐》上的“帐面罐存数”确定的。（）在加油站汽油出现了变质情况,这说明汽油的（）不合格。风险（危害）控制的措施包括（）。评定汽油清洁性能的指标是（）。正确#
错误A、安全性能
B
- 粗大误差的剔除步骤中的内容是（）。便利店销售中,依托油品客户,积极开展（）,开发大宗商品团购。机械呼吸阀阀盘与（）间要保证密封,密封面泄漏时应及时修复。计算残余误差#
利用贝塞尔公式#
计算残余误差的平方和#
- 方法误差是指（）。自封加油枪自封杆向上移动,钢球即向自封杆中心收拢,使自控杆向下移动,（）而将主阀关闭。用近似的方法而引起的误差#
采用不合理的测量方法而引起的误差#
采用不合理的计算方法而引起的误差#
采用
- 布局结构阶段,必须布好分析报告的结构。经营分析报告的结构由标题.（）.主体和结尾四个部分组成。对于明访记者,在核实对方记者身份后,加油站一般都希望在特定的时期内运用一些超常规的方法来促进油品的销售,起运前经
- 公共关系具有情感性.双向性.广泛性.整体性.长期性等特征。液位仪通讯电缆从本质安全考虑单根电缆长度不能超过（）,（）。加油站业务资料.档案存放,分组规定第三组是（）。加油站设备档案存放的要求有（）。做到“言必
- POS系统销售收款功能支持室外支付和室内支付、远程支付三种模式,支持现金、加油IC卡、银行卡、积分等支付方式以及混合支付。下列不属于内燃型发动机的是（）。沿建筑物的墙（柱）向上敷设的通气管管口,应高出建筑物
- UPS能够提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。变压器的停电顺序是：（）。送电时顺序相反。正确#
错误A、先停中间,再停两侧
B、先停两侧,再停中间
C、先停电源侧,再停负荷侧
D、先停负荷侧,再停电源侧#
川公网安备 51012202001360号