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- 电子日志可以用来回应顾客的质疑、监控收银员的行为、监控所选商品和部门的销售。灭火作战的指挥原则是保障（）,兼顾一般。当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品质量没有问题,应该如何做（）。卡系统每月结账
- 解决收银员账已平,但是不能结账问题,若收银员账已平,但是没有小数点后的单位,也是不能结账。电脑加油机开关板的作用,是向主板传送（）信号。顾客满意度的评估选项主要有（）。正确#
错误启动
开机#
通电
加油感知价
- 定量泵本身的流量实际等于60L/min,它可以调节供油量。“帐实相符”,是指经过按时合理的核销后,同期加油站《盘点月报表》中的“实际盘点数量”必须与《库存商品明细分类帐》中的（）、相符。油气分离器的作用是将（）分离
- 更新销售数据系统操作,更新数据前,前台要停止销售便利店商品,后台完成所有收货、退货、调拨等便利店业务。脉冲发生器内的编码电路可以调节（）。正确#
错误压力
流量大小
流量系数#
计数多少
- 编制操作规程的依据有（）。关于支票审核描述错误的是（）。油气分离器油气分离效果较差时,应（）。检定是指国家法制计量部门为评定计量器具的计量性能,并确定或证实其（）是否合格所进行的全部工作测量了一个七圈板
- 加油站基础排班包括（）。进货率代表（）。管线系统安装完成后,应进行压力试验。管线系统的压力试验应以洁净水进行,试验压力应为设计压力的（）。四班三运转#
五班三运转
三班两运转#
三班一运转A、进货的概率
B、进
- 回单时限：指工单受理完毕,填写受理内容点"回单"的时间。加油站上缴营业款的方式不包括（）。正确#
错误A、银行上门收款
B、自行将营业款上缴银行
C、上级主管部门上门收款
D、存入个人账户#
- Ping是Windows系列安装的一个可执行命令。在处理客户投诉过程中,经常遇到顾客不了解商品特性,或针对商品用途问一些简单的问题时,员工很可能脱口而出“这种问题连3岁小孩都懂”或类似的话,这种话（）。使用密度计测量油
- 站级人员管理系统操作通过"查找"按钮查看员工信息,在"工作相关参数"界面,在"员工状态"中选择"离退"。日结文件及时上传系统操作,点击“数据交换处理”,需要上传的日结日报信息就会显示在下方的窗口中,检查油品日结、交
- 站级数据传输监控、日结上传系统操作,历史数据交换记录同样显示自动数据交互信息和人工数据交互信息,可以选择日期。柴油的闪点越低,表明其轻质组分（）。下列属于不含税销售额的计算公式的是（）。正确#
错误A、越少
- 读取成功后系统会显示出油罐的计量数据,此时可以进行卸油工作了。《卧式油罐的容积标定规程》适用于容积超过（）的卧式油罐容积的标定。由于油罐、管线设备故障或清罐发生的油品损耗,履行资产损失审批手续后,给予直
- 除去石油中的非烃类是石油产品精制的目的之一。（）测定不透明液体的视密度时,应先将眼睛放在（）的位置上。客户档案建立最主要的一个环节是（）。电脑加油机不出油的故障,首先要判断是机械故障还是电气故障所引起的
- 电子日志系统操作是在前台管理系统中进行。进货率低于80%说明（）。一卡通以配送IC卡为凭据,结合系统电子单据,完成从配送计划制定与下发、油库验卡提油、加油站验卡收油等业务环节的衔接,统一并简化销售公司二次配送
- 操作员发现支票号或金额录入有误,需要取消此次（）。关于加油站隐患整改,检查人员和责任单位要立即向（）报告。汽油的10％蒸发温度高低将影响发动机的（）。以下哪些是社会监督评价标准要求的内容？（）发电机排烟口
- 作业结果评估是作业管理中最重要的部分（）。如果当天是更换了加油机的主板,需将更换（）的泵码数录入到油品账的附加信息里面,使用超级用户进行日结。设备的安装应按照安装、（）、验收、投入运行4个程序进行。在计
- 作业管理的核心是（）。常用的精制方法有加氢精制和（）。培训的三要素是（）。一般每个课程时间段,培训师可采用（）培训方法。在加油站结帐时,依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当日（）。在职工培训中
- 解决收银员账已平,但是不能结账问题,如每行数据不相符,但系统也显示账目已合,这样点击结账是不能完成结账的。L-HM46是（）的代号。在销售过程中,如果出现没有15W/30CC柴油机油时,首先应（）。每（）检查一次泄漏检测
- 站级数据传输监控、日结上传系统操作,历史数据交换记录红颜色字体：代表下载的主数据,发挥零售网络终端作用每半年或认为必要时,测量油罐液面高度,然后关严出油管线阀门,静置（）后,再次测量油罐液面高度,可发现有无
- 作业分析是作业管理中最重要的部分。轻质润滑油不能用做（）的基础油。如果竞争对手的实力明显弱于我方,可以采取（）市场战略。正确#
错误A、锭子油
B、喷气发动机润滑油
C、变压器油
D、工业机械油#A、任意的
B、与
- 根据作业低谷期确定机动排班,根据高峰期确定基础排班（）。正确#
错误
- V带的张力要调整适当,宜紧不宜松。进行班结时,如果对账失败,说明前台POS卡交易与（）记的卡交易有差异。加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对（）与顾客要求是否一致,防止加错油。正确#
错误A、EPS#
B、POS
C、FCC
- 站经理遇到超出职权范围的投诉时,不得代表公司做出答复,应立即向片区（经营部）汇报。加油机内壳空间属于（）。正确#
错误0级爆炸危险区域
1级爆炸危险区域#
2级爆炸危险区域
火灾危险区域站经理遇到超出职权范围的
- 投诉派单时限：指接到客户请求至派出工单的时间。现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身,先进的（）已成为制胜的关键。正确#
错误A、品牌理念
B、管理方式
C、营销服务手段#
D、设备设施
- 加油站的主要岗位包括（）。重质润滑油是用来调和（）和坦克机油的基础油。柴油机的运动件由活塞组、连杆组、曲轴飞轮组等组件构成。它的作用是将活塞受到的气体压力通过连杆传给曲轴,并将活塞的（）变为曲轴的旋转
- 加油站作业与标准化生产的流水线作业最主要的区别是（）。入座时要轻,至少要坐满椅子的（）。消费者为购买某种商品而收集到各种资料后,就要对商品的购买方案进行分析、对比、评价,最后选出满意方案,这是（）。不同的
- 加油机各部件之间的导管连接,分刚性和柔性两种。油品及其蒸气侵入人体的途径主要有（）。埋地油罐应与露出地面的工艺管道相互作（）并接地。发卡网点实物盘点后,输入（）的库存卡和坏卡数量,完成库存盘点业务。交接
- 根据作业低谷期确定基础排班,根据高峰期确定机动排班。清罐作业结束后,结束密度默认为（）。正确#
错误A、零
B、开始时密度#
C、重新计量的密度
D、手动输入的密度
- 对满足条件的长期持卡客户赠送积分,不需要地市公司审核,积分可直接赠送到客户的备用金账户中。会计人员除具备报考的基本条件外,取得学士学位或研究生班毕业,从事会计工作满（）才允许报考中级会计资格考试。加油站对
- 加油卡有数据不一致的情况,插卡、读卡后系统会自动提示需要进行同步（折扣用户申请成功后,也需要先同步才能享受折扣）。传感器的防爆型式可以采用隔爆型或（）。体现加油站多品种某一天的油品进、销、存之间的关系的
- 如充值点正常开班营业,每天日结时间点后,发卡充值网点管理员应盘点当天现金、支票、业务凭证等票据,核实系统数据与实际业务一致后,在卡核心系统内完成当天的日结操作。适用于A、B、C类火灾的灭火器又称通用灭火器,如
- 加油卡营销是指通过产品、推广、发售、（）等综合营销策略手段,提升持卡客户比例和充值金额,促成客户持续消费和充值的活动。加油站汽车罐车运输损耗也可与（）一并统计申报。在站级管理系统中进行油品移库操作过程中
- 应急结束和后期处置的工作内容主要有（）。站级系统盘点操作流程（）。机房房顶,距发电机机组顶端的距离应不小于（）,以利于散热。下列原则,在灭火作战指挥时不必坚持的是（）。一般每个课程时间段,培训师可采用（）
- 已售出的正常的已启用密码的卡片,客户忘记卡密码后,客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。轻质油品爆炸性气体混合物爆炸浓度极限范围在（）之间。标准罐校验加油机,只作为内部管理,不得作为解决（）的依据。油品危险
- 加油站作业是非连续而且有高峰和低谷期。对供应商的退货率计算公式是（）。加油机油气回收技术改造要求正确的是（）加油机的电气设备接地的防爆检查内容包括（）一次性造成5万元以下经济损失的,属（）事故。正确#
错
- 交接班时,本班收银员可将找赎金留存,用于下次接班时找赎。消防安全基本情况不包括（）。已知某加油站某月含税进价成本为3510元/吨,该月销售30吨,该油品适用增值税率为17％,计算该月销售成本为（）元。正确#
错误A、
- 合并纳税的加油站使用的各种发票,由主管公司财务部门（其他管理部门）统一向国家税务机关申请购买或印制。按摩擦运动形式可以将摩擦分为（）。亲情化服务体现的是（）的服务理念。在处理客户投诉过程中,经常遇到顾客
- 各类卡片一旦外泄必将影响系统的安全性和稳定性,所以大家必须提高卡片保管的安全意识。进行班结时,沿建筑物墙向上敷设的通气管口应高于顶面或屋脊1.5米。核定损耗标准时,按（）比例进行计算。加油站员工的春秋装和工
- 交接班前,加油员必须自行准备足够的找赎金。受限空间作业许可证是对通过施工现场环境、工作程序等因素进行识别后,制定了有效的控制、消减措施、（）后,经现场核查无误,准许进入作业的凭证。点击“日常运营”下拉菜单中
- 对不同级别的推荐人,赠送的积分额按照建立的"推荐送积分规则"执行。GB/T23799—2009《车用甲醇汽油（M85）》于2009年7月2日正式批准颁布,并于（）起实施。加油站报警及监控系统一般由（）和营业厅监视系统组成。传感
- 交接班过程中,发现长款时,应填写现金长款单,严禁将长款抽走。合格供应商的条件是（）。93#车用无铅汽油的研究法辛烷值为（）。正确#
错误A、管理水平
B、信用情况
C、价格优势
D、以上3项#小于93
等于93
介于93—97
川公网安备 51012202001360号