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- 每批油品进站后,油品测量可以按照不同的方法进行。正确#
错误每批油品进站后,油品测量应按照同一方法在同一位置进行。
- 测量油温时,杯盒温度计至少距容器壁200mm。某顾客对某加油站特别满意,不仅自己一直在该加油站加油,还积极向他人推荐,这种客户忠诚类型是（）。无铅汽油铅含量不大于（）。正确#
错误A、超值忠诚#
B、潜在忠诚
C、激
- 在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中,不能查看到本日以前的任一日期的加油站油品超耗情况,只能查看到已经生成盘点表的当月加油站油品超耗情况。服务人员在与顾客的服务接触中运用一定的技巧有助
- 某加油站加油员当班为4班3运转模式且该站存在应收预收客户,请问在零售管理站级系统中该站20110610日结前的班次状态可为（）扑灭燃烧油罐火灾最好的方法是（）。下列有关计算加油站吨油毛利的公式中,正确的是（）。加
- 以下解释正确的是（）将整个市场视作一个整体,不考虑消费者对某种产品需求的差别,加油站提供单一的油品和单一的营销组合策略来迎合最大多数的购买者。对于这种无差异市场营销策略,以下选项只有（）是正确的。衡量顾
- 在零售管理系统中,定点客户优惠的价格可如何设置（）可在油站油品价格一般或价格扩展中设置
可在价格区域－轻油一般中设置
可在价格区域－轻油扩展中设置
可根据油站设置的价格策略取出相应价格后,按折扣方式再做优
- 系统提供了以月为单位的账单显示或打印功能读卡或手动输入卡号,或者填写客户编号,进入查询账单页,可选择账单类型和账单月份,查询账单并导出。汽油机油在使用不久后很快变黑,说明油品（）。标准密度的单位为kg/m3时,
- 现至发卡点充值500元。充值时系统提示“充值失败”,卡钱包余额为1500元,但在交易记录查询中查不到该笔充值记录,在人工冲正模块中可查询到该卡有笔500元的异常流水,则该笔异常流水应执行（）操作。MTBE的研究法辛烷值是
- 量油尺使用前应擦拭干净,不得有斑点、锈迹等,边缘应平滑,不得有锋口和倒刺。柴油在销售过程中安全性能好坏与柴油的（）大小有关。下面列举的特性,不属于事故特性的是（）。自动液位计的管理报表包括（）。便利店严禁
- 检定是指计量部门为了评定计量器具的计量性能,进行确定、证实其技术性能是否合格的全部工作。手提式二氧化碳灭火器的报废年限从出厂日期算起,达到（）年必须报废。省、市两级公司（）设备工作的领导、设备主管部门以
- 汽车油罐车的初次检定周期为12个月,复检周期为24个月。触电过程中曾一度昏迷,但已清醒过来者,应就地安静休息,（）,严密观察,并请医生诊治。班次维护时,如果系统提示“TTC不连续”要进行的下一步操作是（）。周检查、月
- 单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应小于等于账户金额）及经办人个人有效证件办理。营销调研报告应符合（）要求,也就是说表达的意思必须清楚、思路要合乎逻辑、表达要准确,避免误解和猜测。以下内
- 管理不当造成货物损失引起的差异,直接责任人要按进货价全额赔偿损失。正确#
错误管理不当造成货物损失引起的差异,直接责任人要按市场价全额赔偿损失。
- 符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-02型密度计的密度范围为600~1000kg/m3。中国石油加油站管理系统涉及中国石油加油站（）相关的业务信息领域。加油站事故分析常用（）。照明灯包括经营场所、（）、附属用
- 风险控制是指在风险识别的基础上,运用各种方法,对风险的大小进行计量的过程,在不同的时间.不同的发生地点,风险及发生损失的程度是有差别的。衡量顾客满意度的工具有6种,其中（）是一种简单易用的方法,用来调查和了解
- 更新单位客户功能用于对单位客户的档案、帐号、部门、司机及单位限站、部门限站等信息的修改。汽油的辛烷值与其烃类组成有关,一般而言（）。正确#
错误A、含烷烃多的汽油辛烷值高
B、含异构烷烃和芳香烃多,辛烷值高#
- 要定期核对库存货物和购、销、存台账,做到账物相符,如有差异查明原因并按相关的规定处理。全层样是取样器在一个方向上通过整个液层,使其充满约（）流体时所取得的样品。正确#
错误A、3/5
B、1/3
C、1/2
D、3/4#
- 容量法适用于卧式金属罐发生沉降、倾斜、变形等情况的容积标定。装配部件时,注意螺栓要按（）顺序均匀拧紧。接地线与接地体的连接处应用焊接,接地线与被接地设备的连接应设断接卡,并用（）连接,埋地部分均用焊接。推
- 加油卡圈提的前提是卡账户金额和卡钱包金额一致。采用公路方式运送其他油品,运输距离每增加50km,油品的额定运输损耗率增加（）。橇装式HESS15D型柴油发电机是指（）的柴油发电机。加油机防作弊的铅封检查包括对主板.
- 3月2日,某客户办理了一张主卡（a卡）和两张副卡（b卡和c卡）,并于当日向a卡充入10000元,同时给每张卡上分配了2000元；3月3日,客户用b卡加油消费了600元；3月4日,客户发现b卡丢失,于是前往售卡充值网点进行了挂失不补
- 发卡充值网点操作员可以更新所有单位客户的基本信息。加油站内所有的电气在设计、选型时就应按国家有关规定选择相应（）等级、型号的电气设备。水是国家资源,加油站自给供水必须遵守相关的法律法规。加油站取水需向
- 消费限制功能仅对记名加油卡有效,客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中,建立忠诚客户（）,可以让员工获得客户的细节资料,从而为客户提供更为细致和个性化的服务,加强和促进同客户的关系。库位区分时,应
- 化肥HSE管理的关键环节是仓储,化肥的腐蚀性、挥发性、有毒性,部分化肥的易燃易爆特性是HSE管理的主要风险点。消防安全管理情况应当包括（）大项内容。下列不属于影响油品蒸发因素的是（）。机械呼吸阀应定期检查和维
- 几何法是根据JJG266-98《卧式金属罐容积》的要求进行标定的。加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。（）宜放置在指定的醒目位置,不影响车辆通行。正确#
错误向110报警；#
和顾客理论；
报告站长；#
扣留顾客车
- 根据市场销售情况,禁止不必要的移库、减少不必要的费用、降低销售成本。动火作业前,针对作业内容,应进行危害识别,制定相应的作业程序及（）。放置500箱农夫山泉箱装矿泉水（24瓶×500mL）,货品应存放在（）上。油罐在
- 温度计的检定周期为6个月。下列柴油在冬天最不易结冻的是（）柴油。油泵和油气分离器的稳定性差,会引起加油机液压系统压力脉动增大,（）。点击“卡务管理”菜单下的（）菜单,进入“日结查询”页面。在管理客户档案时,可
- 充值时系统提示“充值失败”,应先复核,不能立即重新进行充值。倒罐中对于导入罐,与“油品接收流程”相同,在选择单据类型时,选择（）。正确#
错误A、站内调拨入库#
B、油品移库/倒罐
C、新建
D、站内调拨出库
- 在零售管理系统帐表册数据与R/3系统接口初始界面,导入状态选择项中包括以下哪些状态（）收货方对接收油品计量验收发现超耗（溢余）时,应在车辆到达（）内将索赔资料传递给发货方中转代保管油品,在储存、收发环节中发
- 加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订定期拜访与沟通计划,巩固固定客户,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。加油站记账员在资金管理上的主要职责包括（）。加油站钢油罐防雷接地电阻不应大于（）欧姆。
- 个人记名卡客户的积分不可转让。同一客户若有多张个人记名卡,各张卡里的积分也不可合并。市场由许多（）组成。检水尺上必须标明（）。正确#
错误A、购买者#
B、组织者
C、策划者
D、群体A、检定周期
B、使用方法
C、
- 黑灰名单的正常接收和上传,直接关系到客户挂失卡内资金的安全和避免异常卡在加油站的使用。星级服务要求加油站能够始终保持稳定的（）,让所有顾客都感受到加油站的（）。进油管油罐的一端一般做成（）,也可开成斜口,
- 中国石油加油卡强大的"八限"管理功能,能协助单位客户对公务车的使用情况实现优化管理。润滑膜的作用是将原来直接接触的干摩擦面分隔开来,变（）为润滑剂分子间的内摩擦。卡系统每月结账后72小时,可以出具客户上月用
- 在春耕季节,汽油和化肥的销售高峰周期是同步的.可以开展送货到点的便民活动。以下项目,属于个人所得税应税项目的有（）。正确#
错误工资、薪金所得#
劳务报酬所得#
稿酬所得#
财产租赁所得#在春耕季节,柴油和化肥的
- 加油站黑灰名单管理主要是指卡管理部门监控加油站接收白、灰名单状态并及时处理异常情况。根据公安消防部门的要求,加油站应建立、健全（）,其主要内容包括11个方面。遇上野蛮、打人的顾客时,采取（）的方法,并立即报
- 温度计的玻璃应光洁透明,不得有裂痕和影响强度的缺陷。加油站内广告内容应显示完整,广告到期、破损要及时（）。对于卡账透支的错误流水,应选择哪种处理方式？（）正确#
错误修补
撤换#
告知
可以根据需要保留正常扣
- 符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-05型密度计的密度范围为600~1100kg/m3。点击（）菜单下的“日结”菜单,进入“日结查询”页面。产品品牌是一个集合概念,它包括（）。促销结束后,门店应及时撤换过期的促销宣传
- 某单用户卡开户发卡后,使用“单用户卡充值”功能为其充值3000元,充值后该卡共进行了4笔加油操作,按顺序分别为200元.500元.300元.400元,但第3笔加油金额为300元的记录未上传至省数据中心,则此时该卡卡帐余额为（）元。
- 个人记名卡客户消费获得积分后,不会累积到客户的后台账户上。当顾客对油品数量产生异议时,若数量不缺,但未询问铭感问题,不能补油#
B、赶紧补一点,好让他迅速离开
C、不予理睬,不给补油
D、悄悄地报警A、不必关注,这
- 日结时提示有异常流水,需执行人工冲正操作,经查,卡钱包余额已增加,且在交易记录中能查询到该笔充值记录,则该笔异常流水需执行“人工确认”操作。根据购买者角色的定义,首先提出或有意向购买某一产品或服务的人称之为（
- 验收入库后,验收入库单要按省公司统一样式、要求填写存档。当法兰的连接螺栓不少于（）时,在非腐蚀环境下,可不跨接。油品损耗按照油品物理形态变化可分为蒸发损耗和（）。库存油品盘点由公司主管经理、业务、财务、
川公网安备 51012202001360号