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- 相对误差是（）之比的百分数。A、测量的绝对误差与测量值
B、测量的绝对误差与被测量真值#
C、测量值与被测量真值
D、测量的修正值与被测量真值
- 进行班结时,如果对账失败,说明前台POS卡交易与（）记的卡交易有差异。A、EPS#
B、POS
C、FCC
D、HOS
- 服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求,那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。A、适应性#
B、自发性
C、复原性
D、以上都不是
- 如为便于公司管理,可将某一座加油站或几座加油,合计不可超过（）座,作为定点消费加油站。活塞从下止点上行,上行的活塞对缸内空气进行压缩,压缩终点的压力约为（）。A、10#
B、9
C、12
D、8A、3~6MPa#
B、2~5MPa
C、5
- 汽油的清洁性用机械杂质及（）两个指标来控制。扑救穿化纤织品衣服的人身火灾,在扑救中或扑灭后,正确的做法是（）。A、酸性物质
B、硫含量
C、水分#
D、水溶性酸或碱A、撕掉受害人的烧残衣物
B、不能撕扯受害人的烧
- 加油站的目标市场,一般（）。A、只有1个
B、为2个
C、为多个#
D、以上都是
- 卸货与收货作业均须在（）内进行,分类卸货,按标准验收。发电机排烟管口至各爆炸危险区域边界的水平距离应符合（）规定。指定区域#
室内
室外
仓库排烟口高出地面4.5m以下时不应小于6m
排烟口高出地面4.5m以下时不应
- 自我监管由加油站经理（）实施,对站内推广（跟踪收集推介话术和广告位实施反馈情况）和站外推广（跟踪收集当日推广活动情况）进行监管,并当日提出改进意见。非油品业务成本分摊暂不包括（）。A、每日#
B、每班
C、每
- 本安电源是加油机具有本质安全电路的必备的关联电气设备,它内部设有（）。使用中的密度计首先要注意（）。A、安全栅#
B、防爆开关
C、隔爆开关
D、防爆传感器压载室是否破裂#
刻度线是否位移#
密度范围是否合适#
检
- 加油站管理部门出台的政策明显不符合实际或无法执行,以及加油站长期存在的问题得不到有效解决,将直接追究（）责任。加油站非法谋取价差收入,属于（）行为。相关主管责任人#
相关分管领导责任人#
相关监管责任人
县区
- 属于加油站定期检查的是（）。A、抽查
B、维修检查
C、日常检查
D、节前检查#
- 卸油管端伸入罐内,距罐底（）米处。0.2#
0.3
0.02
0.5
- 当加油站后台（）启动后,数据传输监控系统会自动启动。解决收银员账已平,但是不能结账问题,左右两边的（）数据必须一致的情况下,结账按钮才允许点击。A、BOS#
B、POS
C、卡系统
D、油品通讯服务器A、一行
B、每行#
C
- 加油站堆头（托盘）陈列商品的码放高度距离加油区地面不得超过（）米。避免或减少事故损失的危险控制技术有（）2
1.2#
3
4隔离#
缓冲#
熔断器
个体防护#
- 近几年发展较快的一种新型不动火带压堵漏技术是（）,使用这种方法应该首先用专门制作的套管夹具套于管道的渗漏部位。油品混合后的温度等于（）。A、焊接法
B、环氧树脂补漏
C、密封剂堵漏#
D、管卡堵漏原先两批油品
- 全层样是取样器在一个方向上通过整个液层,使其充满约（）流体时所取得的样品。（）是指由明确的发起者以公开支付费用的做法,以非人员的任何形式,对产品、服务或某项行动的意见和想法等作介绍的促销方法。A、3/5
B、1
- 加油站因设备维修等需要动火时,必须具备哪些条件（）.领导同意并在场
落实现场监护人#
办理动火票#
落实防范措施#
- 启封时,柴油机外部的防锈油应使用加热到45～56℃的（）进行擦洗。培训目标制定的SMART原则中,A代表的含义是（）。汽油
柴油#
柴油机油
清水可以达成的#
可衡量的
现实的
明确性的.特定而具体的
- 对于抗氧化安定性能差的内燃机油,其（）指标偏高。A、闪点
B、中和值#
C、无机酸
D、酸度
- 当一个班次结束的时候,收银员点击功能面板的（）然后点击“确定”开始班结操作。A、完成日结
B、完成班结#
C、平收银员账
D、班次XX已经成功执行完毕
- 用最小分度值为1mm的量油尺测量油高,如分别以mm、cm、dm、m为单位表示油高测量值,应分别精确到（）。灭火时,干粉灭火剂借助粉末的作用,消耗了燃烧反应中的（）。A、0；0.1；0.01；0.001#
B、0；0.01；0.1；0.001
C、
- 关于加油站的目标市场,不正确的是（）。A、是本公司相邻加油站的目标市场
B、加油站可结合自己的实际情况,选择出自己的目标群体
C、确定加油站目标市场,有利于挖掘市场新机会
D、目标市场一旦确定,就不可能改变#
- 送电时,先合上母线侧刀闸,再合线路侧刀闸,最后合上开关。停电时顺序（）。A、完全相同
B、相反#
C、可以随意操作
D、部分相同
- 加油站服务质量的（）标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务,并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。加油站经营数据,从广义上来说,主要包括（）等。A、可亲近性和灵
- 美国职业安全卫生管理局（OSHA）认为：事故发生的原因有基本原因、间接原因、直接原因三个层面,而基本原因包括（）个方面,因此事故分析应从这几个方面入手。便利店应合理设置黄金通道,黄金通道两侧要陈列畅销和（）
- 促销活动效果评价可分为（）和综合性促销评价。日结时提示系统存在异常流水,在人工冲正模块中可查询到某卡的异常流水,若该卡的卡钱包余额未增加,且交易记录查询中查不到充值记录,则该笔异常流水应执行（）操作。广告
- 地下储罐应设置50kg推车式干粉灭火器1个,当两种介质储罐之间的距离超过（）时,应分别设置。顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指（）。A、8m
B、10m
C、15m#
D、18m顾客满意#
产品满意
满意状态
心理满意
- 双门底阀又称（）,安装在油罐内吸油管的底部。A、安全阀
B、单向阀#
C、锥形阀
D、平行阀
- 柴油的额定零售损耗率为（）。下面（）加油站定位的目标客户群更关注价格利益,价格是其购买决策的主要指标,一般主要由为雇主开车的长途汽车司机、农用机械用户等组成。A、0.06%
B、0.07%
C、0.08%#
D、0.09%中心城区
- 发电机润滑油油耗过高与（）无关。油品营销管理人员运用市场营销信息系统中（）来了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。A、气阀的密封
B、活塞环
C、气阀导轨
D、电瓶#市场营销情报系统#
市场营销研究系
- 在培训教学中,案例法有利于参加者（）。提高创新意识
系统接收新知识
获得感性知识
培养分析解决实际问题的能力#
- 已知某加油站某月销售收入（不含税）为81000元,销售毛利为10000元,计算销售成本为（）。A、81000元
B、71000元#
C、91000元
D、85000元
- 不属于制定销售目标的依据的是（）。A、市场分析
B、总体策略
C、时间#
D、客户群分析
- 入座时要轻,至少要坐满椅子的（）。A、1/2
B、2/3#
C、3/4
D、以上都不对
- 加油站定期安全检查不包括（）。加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现,使顾客感受和认可加油站的（）,增强顾客对加油站的信心。A、节前检查
B、日常检查#
C、月查
D、半年检查A、专业水准#
B、服务态度
C、油
- 防爆电气出现故障后,（）。对设备进行清洗、润滑、紧固易松动的螺丝、检查零部件的状况,这属于设备的（）保养。禁止强行试、送电#
查明原因方可送电
查明原因方可试、送电
立即送电一级
二级
例行#
三级
- 在（）检查维护防爆电气设备时,必须切断与该设备有关的电源并悬挂警告牌。2006年2月10日开出的现金支票,其日期书写正确的是（）。A、日常
B、1区#
C、生活区
D、油罐区A、2006年2月10日
B、贰零零陆年贰月零拾日
C、
- 云间闪电时云间的（）就形成了雷声。A、放电
B、碰撞
C、摩擦#
D、撞击
- 计量检定人员考核应合格,（）上岗。油罐清洗作业前（）分钟要对油汽浓度进行一次测试。无证临时可上岗
有证无证均可
持证#10
20
30#
- 顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指（）。清洗油罐时,进罐作业人员一般不得少于（）。顾客满意#
产品满意
满意状态
心理满意2#
3
4
5
川公网安备 51012202001360号