查看所有试题
- 客户价值是根据客户（）和（）等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。企业采用单一品牌架构,一旦统一品牌下的某一产品出现问题,就可能发生（）。在工商协同品牌评价法中,属于品牌保障能力指标的是（）。消费
- 下列说法错误的是（）。从营销限制来看,并说明回答的要求,然后留下问卷由被调查者自行填写,造成销量提升受阻
B、采取品牌全面布局方式,实施高、中、低全方位包围
C、保持灵敏的反应速度,避免对手抓住某个特殊空隙借
- 在“四维立体式”品牌评价法中,以下哪项属于市场表现维度（）。以下对成熟型市场的描述不正确的是（）。绩效改进的计划是绩效改进过程的（）。进行品类需求预测需所使用的市场状态调研数据包括（）。在工商协同品牌评
- 客户分类的应用中,如果只使用简单的客户分类管理,则容易出现在客户服务中的（）并存的矛盾。通常,消费档次越高,消费者对卷烟需求的多样性也（）。卷烟营销组织通过营销理念和营销创新观念的树立初步形成了具有行业特
- 以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。卷烟营销组织通过营销理念和营销创新观念的树立初步形成了具有行业特色的（）考评者与被考评者将在绩效计划基础上签署一份正式的书面内部协议,即（）。瓶颈品牌与常规品牌
- 客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的（）,即（）。卷烟工业企业拥有多个品牌或子品牌之后,就需要
- 客户分类的应用中,如果只使用客户价值评估,详细地描述了各重点骨干品牌的角色地位、发展目标和发展策略,有利于企业构建（）的品牌培育体系。拦截式问卷应设计在（）分钟左右。从行业价值链来看,要求烟草商业企业把货
- 对当前客户价值的评估可以从客户（）等多个方面来评价。企业采取单一品牌结构的作用是（）。绩效计划是在组织部署战略和团队目标确认的基础上,考评者与被考评者在绩效周期内的（）进行沟通,从而形成绩效契约的过程。
- 根据客户价值评分结果可以将客户分为（）。区域市场发展规划的主要影响因素：经济发展因素、（）、行业发展因素。一般情况下,决定营销人员分工和负责区域的依据是（）？以下哪项不属于城镇消费类型的消费特点（）。
- 绩交反馈决定了绩效评估结果（）传递。合理的品类宽度,是对（）的统筹兼顾,是对各种内外部资源的优化配置。在现阶段制定品类规划、实施品类管理时,应当有意识地逐步（）高价位品类的宽度,（）低价位品类的宽度。在工
- 客户服务效果是衡量（）在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。营销组织指（）企业#
公司
部门
集体A.为了实现某一目标而安排人员和其他资源以共同努力的过程B.由任务、工作流、责任关系和链接组织各部门的
- 半月瓣仍处于关闭状态,但心室容积没有改变,半月瓣被冲开,等容收缩期结束,室内压下降,主动脉内血液向心室方向返流,心室又成为封闭腔。心室肌舒张,室内压急速大幅度下降,但容积并未改变。这段时期称为等容舒张期。（2
- 在工商协同品牌评价法中,以下不属于消费者评级指标的有（）。在工商协同品牌评价法中,不属于品牌市场表现的二级指标有（）。下列关于产品维度描述正确的是（）。标杆管理主要是一个（）的过程。A、断货情况#
B、品牌
- 绩效改进计划作为绩效改进过程的载体,是（）与员工充分讨论后,由员工自己制定。撰写报告常见的误区包含（）。管理者#
领导
经理
员工A、广泛使用图表
B、偏离目标#
C、篇幅越长质量越高#
D、简单陈述图表内容#
- 绩效改进是不断优势的过程,即指采取一系列行动提高员工的（）和绩效。绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,通过建立（）,将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理
- 绩效反馈是整个绩效管理过程中最容易被（）的环节。制定区域市场品类规划必须坚持（）,共享信息资源,共同构成组织网络共同体,体现了它的（）使用货源定位模型的主要目的,可及时通过替代品牌、新品牌来保障市场供应
D
- 在工商协同品牌评价法中,以下属于零售客户评级指标的有（）。关于品类宽度,以下描述错误的是（）在货源投放和服务提供上可以（）客户分类与价值评估结果。A、产品动销率#
B、社会库存状况#
C、价格波动状况#
D、品牌
- 绩效改进是指确认工作绩效的不足和（）,查明产生的原因,制定并实施有针对性的改进计划和策略。对于各品类而言,在单品容量不变的情况下每增加一个单品,必须同时（）一个单品。一般情况下,决定营销人员分工和负责区域
- 基础工作保障是衡量卷烟（）运行保障效果的重要内容。卷烟消费者强调购买的便捷性,对服务的要求不高,但对质量非常敏感,这点主要反映了卷烟产品自身特征中（）。（）是品牌规划的前期工作和重要基础。营销组织管理的
- 绩效反馈是整个绩效管理过程中最（）的环节。制定区域市场品类规划必须坚持四个导向,即市场导向、（）、品牌导向和管理导向。下列选项中哪一个不是营销组织管理的目标（）？下列关于户均库存量描述错误的是（）。电
- 卷烟营销运行体系评估,是（）企业卷烟营销体系运行过程和效果的评估。营销管理中心主要的业务单元有（）绩效管理对企业的作用包括下列哪些选项？（）公司应该把重要资源投入到保持和发展（）的关系上,对客户设计和实
- 关键绩效指标法,是（）的基础。网络研究又称（）。调研前的动员由（）负责。运用因果分析法预测品类占比时,应采用（）的方法。企业采用单一品牌架构的优势包括（）。A、战略管理乃至组织设计#
B、提升绩效活动
C、组
- 个人绩效评估是一种正式的员工（）。卷烟商业企业设定品类宽度时,可能满足消费者多样化需求,保障区域市场卷烟品类结构的（）。在采用“3+X”分类设定法的同时,还应注意的原则是（）。主销品牌一般由1--3个品牌构成,占
- （）是绩效管理实施流程的第一个过程。虚拟营销的资源、功能呈离散状态,分散存世界不同的地方,彼此之间通过高效的信息中心网络连接在一起,体现了营销组织的（）绩效计划是实施绩效管理的主要平台和（）。卷烟营销运
- 绩效管理可以使员工看到管理者为其设定的（）目标,激发其工作热情。开展区域市场发展规划中的品牌规划是指明确（）及其角色定位和营销策略。问卷内容的展开过程是一个目标层层分解的过程,这个过程可以采用（）工具完
- 对卷烟营销运行体系的绩效评估要遵循以下（）基本原则。使用货源定位模型的主要目的,包括指导企业确定采购品项的（）。二个
三个
四个
五个#A、优先级#
B、采购数量
C、重要等级
D、风险程度
- 绩效评估,可以解决企业战略发展问题。基于消费需求的品类划分一般有四种方法,分别是（）。品类宽度一旦脱离了企业自身的经营资源和管理水平,以下属于零售客户评级指标的有（）。A、科学的方法、原理#
B、有效沟通
C
- 绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升,而且能保证组织（）的实现。服务改进是为了（）,对服务的方式,服务的品质进行改进。在“四维立体式”品牌评价法中,以下哪项属于市场表现维度（）。整体策略
总体目标
绩效目标
- 要求评估指标都有精确的数值表现,通过评分方法求值的指标,如流程规范化程度、（）、客户响应率等。营销组织管理应以（）需求为中心？客户满意度
客户忠诚度#
绩效考核
市场占有率A、客户B、管理者C、消费者D、组织成
- 以下不属于绩效实施特点的选项是（）。评估零售终端的渠道价值,以下哪个方面不是通常的评价指标（）。A、持续沟通
B、及时反馈
C、提供支持
D、跟进改良#A、态度与行为
B、渠道能力
C、销售结构#
D、营销潜力
- 企业通过对员工在绩效考核期间的工作任务和工作要求所做的界定,基于此标准,实现对（）考核。区域市场发展规划是对未来卷烟品牌营销工作作出的战略性安排,因此,必须（）把各种因素对区域市场未来品牌发展的影响纳入考
- 绩效目标,是指给（）提供所需要的评价标准,以便客观地讨论、监督、衡量绩效。从目前卷烟营销实践来看,绝大部分商业企业按照国际局卷烟品类划分标准,把所经营的卷烟划分成若干个价格区间,从而划分品类。营销评估指标
- 绩效管理是对绩效（）过程中各要素的管理,以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。以下对成熟型市场的描述不正确的是（）。界定品类角色的基础是（）。运用逻辑树方法解决问题的步骤有（）。计划
- 标杆管理主要是一个（）的过程。区域市场发展规划的步骤包括（）。设定品类宽度,是优化品类资源、规划区域市场品类结构的().卷烟商业企业设定品类宽度时,可能满足消费者多样化需求,保障区域市场卷烟品类结构的（）。
- 以下不属于根据评估内容不同而分类的绩效评估方法是（）。商业企业编制区域市场发展规划要综合考虑区域市场的经济发展水平和消费者（）的变化因素,对区域市场今后几年的发展变化作一个科学的分析判断。一般情况下,一
- 绩效计划是在组织部署战略和团队目标确认的基础上,考评者与被考评者在绩效周期内的工作目标、考评标准和工作环境进行沟通,从而形成绩效（）的过程。专门用来打击竞争对手的产品是（）。制定区域市场品类规划必须坚持
- 以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。区域市场发展规划的主要影响因素不包括（）任何消费需求都是一组（）的需求组合。关于需求预测的操作法则,下列说法错误的是（）。联合品牌架构的劣势不包括（）。以下消费
- 可以有效弥补在客观情况发生重大变化,员工无法实现原定目标,或原预测情况有误时所设定目标的是（）。企业采用单一品牌架构,一旦统一品牌下的某一产品出现问题,就可能发生（）。区域市场发展规划是对未来卷烟品牌营销
- 20世纪30年代以后,企业大多数以（）作为指导思想,需要进行经常性的市场营销研究、广告宣传以及其它促销活动。以下关于卷烟产品的品牌偏好性描述中,错误的是()。主销品牌一般由（）个品牌构成。营销组织管理是以市场
- 处罚必有依据,所以检测和处罚要互为表里,（）,被处罚者才会心服口服。企业一旦奉行市场营销的观念,就应把（）利益放在第一位。绩效管理对企业的作用包括（）、促进管理流程和业务流程的优化、保证组织战略目标的实现
川公网安备 51012202001360号