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- 在柔性营销组织中,组织成员相对独立并息息相通,共享信息资源,共同构成组织网络共同体,体现了它的（）服务改进是为了（）,对服务的方式,服务的品质进行改进。敏捷性
灵活性
柔韧性
网络化#A、更好地了解客户
B、满足
- 卷烟营销组织的发展趋势为（）。绩效改进的目的是提高员工的（）和绩效。结构扁平化#
组织透明化
组织柔性化#
组织虚拟化#A.零售客户B.工业企业C.政府部门D.消费者#
- 现代烟草行业卷烟营销组织发展呈观出的新特点有（）（）新品牌是因为供应品牌个数不能满足市场需求而引入,需要经历较长的培养周期,各品类一年引入（）个比较合适。梯队品牌布局的组成产品可以是（）。投诉率即反映为
- 组织虚拟化的根本特征为（）。影响营销组织设置的因素一般包括（）。一个组织结构中,管理者所能直接管理或控制的下级数目称为（）下列关于社会库存指标分析的维度描述错误的是（）。服务改进是督察考评的核心环节之
- 不是柔性组织共同的特点的有（）。区域市场发展规划的品类规划,应明确（）。在现阶段大多数区域市场的品类结构一般呈（）形,即中间价位的品类宽度较宽,高端和低端的品类宽度窄。在“四维立体式”品牌评价法中,以下哪项
- 只保留自己的核心专长及相应的功能,使组织规模小型化、分子化,体现了营销组织的（）品牌评价分析报告中的品牌评价概述包括品牌评价的目的、（）、品牌评价的时期、组织及人员构成。对于需要控量投放的品牌,在新品上
- 柔性营销组织面对外部环境的变化,要求构成组织的各要素及其组成方式在不同程度上与环境的变化同步,体现了它的（）（）已经成为烟草行业最重要的资源,也是商业企业发展的伙伴。绩效评估又称（）。对外开放#
灵活性
柔
- 虚拟营销的资源、功能呈离散状态,彼此之间通过高效的信息中心网络连接在一起,体现了营销组织的（）对品类的划分既是卷烟企业对市场需求细分的体现,也是制定市场营销策略的重要依据。从某种程度上可以说,一个（）就是
- 柔性组织是指与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织。企业在成熟型市场的主要任务是（）。卷烟营销组织的设置原则（）。绩效反馈遵循（）原则。瓶颈品牌与常规品牌相似,不同之处在于瓶颈品牌
- 烟草企业卷烟营销组织发展呈现出了新特点：结构扁平化、组织柔性化、组织虚拟化。当商品处于品牌成熟期的时候,需要注意以下哪些方面情况（）。基础工作保障是衡量卷烟（）运行保障效果的重要内容。针对服务目标的专
- 避免不可弥补的损失体现了它的（）商业企业编制区域市场发展规划要综合考虑区域市场的经济发展水平和消费者（）的变化因素,对区域市场今后几年的发展变化作一个科学的分析判断。品牌评价结束后,品牌管理部门根据评价
- 管理者与员工之间在责任目标与如何实现目标上所达成共识的过程是下列哪一个？（）营销组织演变的过程为（）.①兼有附属职能的销售部门②独立的市场营销部门③现代市场营销部门④现代市场营销企业下列关于存销比与库存天
- 在烟草行业持续坚持市场导向改革的背景下,卷烟营销组织发展呈现出的新特点有（）如果竞争品牌以产品特色来挑衅,是指市场竞争十分激烈,通过开展消费者调研、组合消费需求、细分消费群体等,深入把握各个消费群体的（）
- 县级营销部职能重点包括开展营销人员教育培训,夯实营销队伍素质,提升营销队伍管理水平。细分市场是对（）进行细分。主销品牌一般由（）个品牌构成。卷烟营销组织通过营销理念和营销创新观念的树立初步形成了具有行业
- 管理者与员工之间在责任目标与如何实现目标上所达成共识的过程成为（）在工商协同品牌评价法中,以下属于营销行为规范评级指标的有（）组织结构是由（）所构成的系统。瓶颈品牌与常规品牌相似,不同之处在于瓶颈品牌有
- 客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。品牌组合战略中,如果竞争品牌以产品特色来挑衅,企业可以引入新的品牌、主副品牌或者（）的方式来应对。有效渠道渗透和终端拦截是主要用于（）的策略。组
- 并适时根据可预测的变化迅速调整营销行为的营销组织是（）品牌架构的策略包括单一品牌架构、复合品牌架构、多品牌架构和（）。多品牌架构的目的是（）。品牌越往高端,品类宽度应（）；越往低端,品类宽度应（）。绩效
- 采供部门职能重点包括工商协同营销机制建设。（）是备选答案设计最基本的要求。关于品类需求预测的具体步骤,下列表述正确的是（）。企业通过对员工在绩效考核期间的工作任务和工作要求所做的界定,基于此标准,实现对
- 与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织成为（）造成卷烟消费具有明显区域性的原因有（）。一般可以根据该品类所代表的细分市场的市场容量、（）界定该品类在品类结构中的地位与角色。卷烟营销
- 现代卷烟营销体系建设的显著特征是（）。关于市场信息研判,下列说法中正确的是（）。结构扁平化#
组织刚性化
组织柔性化
组织虚拟化社会销售和市场价格齐升,就代表市场需求旺盛,处于良好发展状态
社会销售和市场价格
- 管理者在实施分解任务过程中的四个要素是合理计划、共同目标、木桶原理、必备美德。品牌架构的策略包括单一品牌架构、复合品牌架构、多品牌架构和（）。卷烟商业企业在设定品类宽度时,需要综合考虑市场因素、（）和
- 行业技术水平对岗位设置产生影响,而客户需求是岗位设置的一个重要因素。品牌-产品矩阵的行代表（）。品牌评价结束后,品牌管理部门根据评价结果形成（）,提交工商双方营销中心。绩效管理对企业的作用包括（）、促进管
- 建立专业化的人员队伍,可以从建立共同愿景、选择合适成员、制定基本规则、提升个体效能等几个方面入手。区域市场发展规划是对未来卷烟品牌营销工作作出的战略性安排,因此,必须（）把各种因素对区域市场未来品牌发展
- 商业企业营销部门将工业企业的卷烟品牌信息便捷的传递到（）,便于尽快响应市场。以下关于单一品牌的说法错误的是（）。以下哪个指标不属于零售客户的固有属性方面的分类指标（）。双品牌架构的优势包括（）。客户（
- 为避免专业和兴趣相背离,影响工作效率,在专业化岗位设置时应遵循的基本原则是（）为保证绩效沟通的（）,双方应双向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况。在卷烟采购目标制定时,某商业企业要求“零售客户对卷烟
- 商业企业强化品牌培育和加快企业平稳健康发展的日常工作进程中,依据事务的需要和员工的个人素养,设置岗位和重新调配岗位,应遵循的专业化岗位设置基本原则是（）根据评估的（）不同,绩效评估的方法主要分为：述职评估
- 企业如果采用矩阵性组织,就要建立大量的职能性职位。营销运行体系绩效评估的指标都要有（）的数值表现？卷烟货源投放策略的任务,体现在（）。理解品牌组合的（）能够帮助组织通过调整战略来应对竞争挑战。绩效管理是
- 新形势下的营销环境决定了商业企业的营销组织结构应（）属于巩固、防御型市场的是（）。某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次,具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉
- 下面哪些不是专业化岗位设置时应遵循的基本原则（）（）已经成为烟草行业最重要的资源,也是商业企业发展的伙伴。在柔性营销组织中,组织成员相对独立并息息相通,共享信息资源,共同构成组织网络共同体,体现了它的（）
- 商业企业的核心业务流程主要有信息采集、需求预测、货源采购、货源投放、客户服务、品牌培育等。单一品牌架构下,如果同一品牌下产品性质（）,容易导致品牌个性淡化。制定品牌发展规划要在（）的基础上优先满足企业经
- 品牌管理部门职能重点不包括工商协同营销机制建设。所谓（）,是指市场竞争十分激烈,甚至竞争对手占有明显优势。主销品牌一般由1--3个品牌构成,占到同品类（）以上的市场份额。以下关于重需率的描述正确的是（）。正
- 在建立专业职能部门的基础上,需要通过专业化岗位设置,落实岗位职责,保证部门职能的有效落实,其应遵循的基本原则有（）在“四维立体式”品牌评价法中,以下哪项不属于市场表现维度（）。绩效管理的目的在于（）。使用货
- 直属化管理是商业企业营销组织的基本特点之一。设定品类宽度,是（）的关键步骤。品类侧重于宣传（）价值在品牌选择和培育上突出重点工业企业和全国重点骨干品牌,遵循（）的品牌选择路径,保障每个品类中有3个左右重点
- 从省级公司销售管理部门到县级营销部,部门内部设计根据专业化分工不同并不一致。以下对成熟型市场的描述不正确的是（）。（）是品牌规划的前期工作和重要基础。企业一旦奉行市场营销的观念,就应把（）利益放在第一位
- 企业建立组织职位需要考虑两个要素,即职位类型和职位数量。地市级烟草公司（）承担卷烟销售商业务,是地市级烟草公司经济运行的核心单位。绩效包括以下那几方面（）。网络调研方法主要有（）。坚持以客户为中心的原则
- 商业企业营销部门将零售客户、消费者的需求快速传递到（）对于卷烟商业企业来讲,组织绩效评估主要是对卷烟营销（）体系的绩效评估。省级公司
地市级公司
工业企业#
营销中心A.管理B.组织C.运行D.行政
- 外部环境的变化是营销组织需要调整的主要原因之一。（）已经成为烟草行业最重要的资源,也是商业企业发展的伙伴。如果答案相互重叠,将导致（）不准确。正确#
错误零售客户#
工业企业
政府部门
消费者A、结果
B、答案
- 商业企业价值创造流程是由公司核心业务流程衍生出来的。销售和市场成为平行的职能部门是在（）这一发展阶段。当企业运作效率与组织稳定和部门及个人利益冲突时,必须保证（）优先。正确#
错误单纯的销售部门
兼有附属
- 管理宽度即每一个上级所能控制的下级人数。品牌架构的策略包括单一品牌架构、复合品牌架构、多品牌架构和（）。区域市场发展规划的最终输出结果是符合区域市场实际需求的（）和品牌规划。客户价值是企业从与其具有（
- 专业化岗位设置的基本原则为（）。满足“以客户为中心”的组织构建,要求（）卷烟零售客户的满意度监测内容运用模型设计监测内容和问卷题目可以确保问卷结构的（）。因人设岗
因事设岗#
专职和兼职相结合#
专职A.客户发
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