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- 单一主导因素划分法的缺点,表述正确是（）制定区域市场品类规划必须坚持四个导向,即市场导向、（）、品牌导向和管理导向。工作能力这一考核项目可以细化为（）。不能精确反映零售客户需求差异
不能精确反映消费者需
- （）卷烟营销管理部门侧重于调配资源、统一全省的策略部署、推进全省一体化运营等职能。绩效改进的计划是绩效改进过程的（）。营销体系的运行过程、存在问题以及举措的制定,都需要用系统的观念和方法来指导评估,以评
- 单一主导因素划分法的缺点,表述正确是（）在卷烟营销中,需要通过货源投放调节（）,保持市场总体稍紧平衡。现场调查中涉及到的卷烟企业与零售客户之间主要有（）个现场。不能精确反映零售客户需求差异
不能精确反映消
- 企业实行单一的品牌,在不同价位系列化,这主要以（）品牌为代表。区域市场总体品类结构呈现（）逐步提高品牌（规格）数的局面。客户分类的应用中,如果只使用客户价值评估,则容易出现（）的问题。双喜
七匹狼
红河#
黄
- 根据市场上消费者的特点数量,竞争者的多寡强弱,可将现有市场分为（）类型。麦肯锡矩阵方格中右下角的区域,建议采取（）战略.服务监测的注意事项中围绕服务目标是指（）。A、导入型
B、成长型#
C、成熟型#
D、衰退型A
- 卷烟营销组织通过营销理念和营销创新观念的树立初步形成了具有行业特色的（）品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。A.适应性文化B.适应性需求C.适应性特色D.适应性理念#A、消费者知道#
B、有好感#
C、得到满足#
D、
- 卷烟商业企业可以结合实际将品类角色分为重点品类、潜力品类、常规品类、（）。在采用“3+X”分类设定法的同时,还应注意的原则是（）。以下对销量型产品的描述正确的是（）。特殊品类
一般品类#
C潜补充品
特供品类A、
- 基于消费需求的品类划分一般有四种方法,分别是（）。区域市场发展规划文件的主要内容,以下表述不正确的是（）评价组织的绩效（）所构成的指标。A、单一因素划分法、多个因素划分法、系列因素划分法和综合因素划分法
- 成长型市场（）。市场部门所提交的需求预测表应对影响片区需求的因素进行分析,这些因素不包括（）。A、市场竞争十分激烈,甚至竞争对手占有明显优势
B、竞争对手占绝对优势,消费者需求有待开发
C、品牌和产品在该区域
- 在采用“3+X”分类设定法的同时,还应注意的原则是（）。以下属于城镇消费类型的消费特点的是（）。在当今客户需求多样化的时代,经济环境要求企业必须开发出合适的绩效评估方法,尽量（）。A、上下互动#
B、程序管理
C、
- 开展区域市场发展规划中的品牌规划是指明确（）及其角色定位和营销策略。以下属于城镇消费类型的消费特点的是（）。A．促销品牌
B．重点品牌#
C．所有品牌
D．现有品牌A、商业发达#
B、人口稠密#
C、人员流动性强#
D
- 绩效考核项目不包括下列哪一项？（）制定绩效改进计划的流程包括（）。重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,它反映企业处理投诉的
- 从绩效管理的层次上可以分为（）。根据评估的（）不同,绩效评估的方法主要分为：述职评估、360度评估。员工绩效管理系统#
组织绩效管理系统#
员工与组织相结合的绩效管理体系#
员工与组织相结合的绩效管理系统A.内容
- 对于满足消费者需求有着重要意义是：（）绩效标准是指与其相对应的每项目标任务应达到的绩效（）。（）是反映零售客户对某单品的需求旺盛程度的指标。常规品类#
重点品类
潜力品类
一般品类A.成果B.要求C.标准D.结果
- 管理者与员工之间在责任目标与如何实现目标上所达成共识的过程成为（）绩效计划是作为企业实施绩效管理的（）环节和关键步骤,也是实现绩效管理系统的重要工具。A.目标管理B.标杆管理C.过程管理D.绩效管理核心
重要
- 品牌组合战略包括设计品牌组合的（）,明确各品牌的范围、职能和相互关系,理清多品牌组合以及某一产品品牌层级的关系。如果答案相互重叠,将导致（）不准确。进行年度需求总量预测需使用的数据有（）。A、长度
B、宽度
- 企业在成熟型市场的主要任务是（）。对区域市场未来品牌发展的影响因素包括（）。卷烟营销组织的设置原则（）。A、防止竞争者进入或者搅乱,造成销量提升受阻#
B、采取品牌全面布局方式,实施高、中、低全方位包围
C、
- 品牌组合战略中,如果竞争品牌以产品特色来挑衅,企业可以引入新的品牌、主副品牌或者（）的方式来应对。A、描述性词语#
B、攻击性词语
C、强调性词语
D、总结性词语
- 了解市场的变化后,企业反应涉及到整个营销活动,（）都需要做相应的调整。在烟草行业持续坚持市场导向改革的背景下,卷烟营销组织发展呈现出的新特点有（）新产品开发#
价格确定#
包装#
其它A.结构多元化B.组织刚性化C
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