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考试练习（一）
建设银行
中国银行
信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后
网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金时，应通过（）交易做
专项分期交易实现的交易额与手续费的分配比例为：分期客户推荐行
信用卡在柜台办理存现业务，经办人员发现输入的交易金额与实收现
我行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式退货时，应（）。
柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正
柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则，以下属于不规范的是
客户因等候时间过长有抱怨情绪时，大堂经理应采取的主要措施有（
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