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- 质量原始记录来源于（）.质量仲裁制度实行的制度,其中体现“自愿”原则的是（）。产品设计开发的全部过程主要经历的阶段有（）班组#
车间
管理层
决策层（A）协议仲裁#
（B）或裁或审
（C）一裁终局
（D）综合协调新产
- 提高工序能力的首要措施是（）.减少中心偏移量#
减少工序加工分散程度
增大公差范围
增大质量数据分布中心数值
- （）是产品、零部件制造过程的基本环节,是使其发生物理和化学变化的过程.收集质量数据的主要目的是（）控制图上的点子出现下列（）情形时,就可判断生产过程异常。工步
工位
工序#
工装A．为应付客户而收集
B．为分析
- 质量管理工作循环每转一周就提高一步。质量体系认证的特点包括（）正确#
错误A．认证的对象是供方的质量体系#
B．认证的依据是质量保证模式标准#
C．认证的机构是第三方质量体系评价机构#
D．认证获准的标识是注册和
- ISO9000系列《质量管理和质量保证》标准我国（）采用.控制图上的点子出现下列（）情形时,就可判断生产过程异常。参照
等同#
部分
没有点子超出或落在控制线上#
控制界限内点子的排列呈“链状”#
控制界限内点子的排列
- 过程质量审核的依据是产品质量审核评级指导书。正确#
错误
- 认证标志和认证证书均可以印在产品的外包装上,以提高产品的质量可信度。正确#
错误
- 自我评定可以评价体系和组织的成熟程度。质量管理“新七种工具”不包括哪个（）质量控制点可以收集大量有用数据信息,为（）提供依据。正确#
错误A．关联图法
B．亲和图（KJ图）
C．直方图#
D．系统图质量管
质量改进#
- ISO9001：2000除了关注有效性,还特别关注持续改进组织总体业绩与效率。影响工序能力的因素有（）监视和测量装置：（）正确#
错误A．设备方面#
B．工艺方面#
C．材料方面#
D．操作者方面#A指的是为产品符合性提供证据
- 自我评定通过由组织自己的管理者来实施,其目的是为组织用于改进的资源投向提供以事实为依据的指南,因而,自我评定方法可以代替质量管理体系的内部审核。ISO9001：1994到ISO9001：2000标准转化的最后期限为：（）正确#
- ISO9001：2000与ISO9004：2000采用的结果是相同的,都完全的注重提高组织质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。（）就是指产品满足使用者需要所具备的各种特性,也就是产品的使用价值。正确#
错误产品
质量
产品质量
- 国家标准与国际标准化组织的标准在技术内容上相同,但在编写上不完全对应,这种国家标准采用国际标准的形式称为“等同采用”。以下哪个一般不属于质量特性值（）在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是（）.TQC定义
- 我国目前是等效采用国际标准化组织的质量管理体系标准。在直接质量成本构成中,鉴定成本占全部质量成本的（）。正确#
错误25%-40%
20%~40%
10%~50%#
0.5%-5%
- 将设计工作委托给设计部门的房产开发商,由于自己没有承担设计工作,因而可以在其质量体系中删除掉“开发设计”的过程。ISO9001：2000的四个主要过程中,规定最高管理者应做的事情的是（）。内部故障成本一般包括（）。下
- 监视和测量装置：（）A指的是为产品符合性提供证据的设备。#
B必须定期校准。
C必须有标识显示校准状态。
D必须能溯源到国家或国家基准的装置。
- 企业在质量控制过程中,只应关注其预期产品。正确#
错误
- 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为（）.正确#
错误使用质量
制造质量#
设计质量
检验质量
- 将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。质量体系审核的对象是（）正确#
错误质量体系要素#
认证项目
质量管理手册
质量检验计划
- 产品的四个类别是和其形成的过程密切相关的。正确#
错误
- 硬件产品都只很有硬件这种产品的分类产品特性。直方图定量表示的主要特征值标准差S越小,表明（）正确#
错误A.数据分散程度越小,加工精度越差B.数据分散程度越小,加工精度越好C.数据分散程度越大,加工精度越差D.数据
- 质量更应关注产品本身的质量,而产品形成的过程可以相对不重要。质量变异主要来自哪些方面（）质量体系审核的对象是（）工序中的关键特性一般不进行（）正确#
错误A．人#
B．机器#
C．材料#
D．方法#质量体系要素#
认
- 全面质量管理把以前质量管理中的“事后把关”变成实现控制、预防为主、防检结合,并将统计方法应用于质量管理,创造了质量管理的新局面。《废品单》一式（）正确#
错误两联
三联
四联
五联#
- 质量概念中的“要求”是指用户提出的要求。工序中的关键特性一般不进行（）正确#
错误100％检验
破坏性检验#
抽样检验#
免检#
- PDCA循环的关键阶段是在（）。收集质量数据的主要目的是（）下面文件中,（）是质量体系文件的主要文件,因为它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构。以用来寻找影响产品质量的主要原因的工具是﹝﹞P阶段
D
- 化妆品在产品说明中未明确适用于何种皮肤,导致使用者在使用中在不适用的皮肤上使用而造成不适,这种产品是不合格产品。质量的概念可从以下几个方面理解（）下面文件中,（）是质量体系文件的主要文件,因为它阐明了一个
- 我国强制性产品认证标志的名称为“中国强制认证”,认证标志为（）。判断工序的适当性是（）的目的。全面质量管理的基础工作有（）。A
B
C#
D抽样验收
工序控制
产品质量审核
工序能力测定#标准化工作#
计量工作#
质量
- 质量仲裁制度实行的制度,其中体现“自愿”原则的是（）。大自然中存在的关系可以分类呈（）（A）协议仲裁#
（B）或裁或审
（C）一裁终局
（D）综合协调A．确定性关系（函数关系）#
B．相关性关系（相关关系）#
C．关系
- 认证机构应在颁发认证证书后的（）年内对获证的受审核方进行定期监督审核或复审。确定和完善产品满足市场需要的质量称为（）.以下措施能减少工序中心偏移量的有（）（A）一年
（B）二年
（C）三年#
（D）五年检验质
- 下列典型认证制度中,认证后不能使用产品认证标志的是（）。持续改进是指（）：数据的统计特征值有（）若某道工序的能力指数为2.0,则说明该道工序能力如何？﹝﹞（A）型式试验加认证后监督：市场抽样检验
（B）型式试
- 我国的认证认可管理机构是（）。（A）国家进出口检验检疫总局
（B）国家质量技术监督总局
（C）国家认证认可监督管理委员会#
（D）国家标准化管理委员会
- 对下列哪类组织的合格评定属于国际标准化组织所述的合格评定中的认证。（）提高工序能力指数有以下方式（）开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。（A）认证机构
（B）审核机构
（C）培训机构
（D）教育机构#A
- 当国家标准和国际标准中技术内容上相同,而在编排上不同,国际标准化组织推荐的标识为（）。质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现.在运用正态分布原理对产品的质量特性进行分析时,若落在3S中的数据（样品）为合
- ISO9004：2000评价质量管理体系的方法比ISO9001：2000多了（）的方法。一般缺陷可分为（）为提高检验员工作质量提供数据的检验类型是（）（A）质量审核
（B）质量认证
（C）管理评审
（D）自我评定#A．致命缺陷#
B．
- 下面文件中,（）是质量体系文件的主要文件,因为它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构。（A）质量手册#
（B）质量计划
（C）程序文件
（D）作业指导书
- 国际标准化组织2000年颁布的,用于第三方质量管理体系认证或注册的标准是（）。PDCA循环有以下明显特点（）工作质量取决于（）（A）ISO9000：2000《质量管理体系—基础和术语》
（B）ISO9001：2000《质量管理体系—要求
- ISO9001：2000的四个主要过程中,规定最高管理者应做的事情的是（）。提高工序能力的途径主要有（）（A）管理职责#
（B）产品实行
（C）测量分析与改进
（D）资源管理缩小公差范围
提高加工精度
减少中心偏移量#
减少
- ISO9001：2000为适用于不同企业建立质量体系的要求,可以进行删节,其中可以进行删节的部分是（）。（A）管理职责
（B）产品实行#
（C）测量分析与改进
（D）资源管理
- 按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中,“大学——工科大学”之间的关系应属于（）关系。检验质量管理阶段是以下哪个阶段（）PDCA循环有以下明显特点（）文件化的质量体系包含的层次有（）（A）属种
（B）关联
（C）从
- 按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中,“学校—培养人才”之间的关系应属于（）关系。故障的表现包括（）提高工序能力的首要措施是（）.将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程）步骤用图的形式表示出来的图
- 一般情况下,对于硬件产品而言,下列产品特性中属于赋予的特性的是（）。数据分析的目的是识别可以实施的改进,这类改进包括（）根据概率论中的中心极限定理,当统计量达到一定程度后,波动是质量特性数据形成一定的分布,
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