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- 广告促销决策就是选定广告媒体,制定广告媒体组合策略。确定工序质量控制点时一般看来考虑哪些方面（）质量原始记录来源于（）.因果图又叫（）正确#
错误A．影响大#
B．要求高#
C．问题多#
D．损失大#班组#
车间
管理
- 拨错电话,要尽快挂断电话,不要浪费对方的时间。PDCA循环有以下明显特点（）以下哪种方法是应用“均匀分散性”和“整齐可比性”的正交性原理,从大量的试验中挑选适量的具有代表性、典型性的试验点,根据正交表来合理安排试
- 估计成本的目的是为了确定产品价格的下限。数据分析的目的是识别可以实施的改进,这类改进包括（）常用于归纳、整理所收集到的由“头脑风暴法”所产生的意见、观点和想法的质量改进方法是（）正确#
错误组织的方针、质
- 推销观念是一种消费者导向观念。大自然中存在的关系可以分类呈（）常用于归纳、整理所收集到的由“头脑风暴法”所产生的意见、观点和想法的质量改进方法是（）正确#
错误A．确定性关系（函数关系）#
B．相关性关系（相
- 监视和测量装置：（）工作质量取决于（）A指的是为产品符合性提供证据的设备。#
B必须定期校准。
C必须有标识显示校准状态。
D必须能溯源到国家或国家基准的装置。A、全体员工#
B、生产第一线的工人
C、最高管理人员
- 高的需求交叉弹性表明高的产品差异和低的可替代性。与质量管理有关的概念有（）正确#
错误QM#
TQA#
TQC#
CWQC#
- 一个战略业务单位只能包括一个部门。以下说法正确的是（）正确#
错误标准偏差越小,工序能力越高#
标准偏差越大,工序的实际精度越差#
标准偏差越大,则工序所加工的产品的质量特性值的波动幅度越小
工序能力越大,工序
- 增加产品组合的广度,可以最大限度地满足需要,并获取最大的利润。下列产品中属于流程性材料的是（）。全面质量管理的基础工作有（）。正确#
错误（A）机床
（B）电线#
（C）物流运输
（D）说明书标准化工作#
计量工作
- 差异市场营销的缺点是增加生产成本和营销费用。处于稳定生产状态下的工序应具备如下条件（）下列产品中属于软件的是（）。一般情况下,产品质量取决于（）。正确#
错误A．工序实施以及前后过程均不应标准化
B．原材料
- 生产观念强调只要产品质量好,技术独特,就不愁没有销路,这是一种“营销近视症”。质量管理是下述管理职能中的所有活动（）正确#
错误A．确定质量方针和目标#
B．确定岗位职责和权限#
C．建立质量体系#
D．使质量体系有
- 可随意支配的个人收入是影响消费者购买力的决定性因素。以下哪些属于产品质量（）分析影响事物变化因素的统计方法是（）质量方针目标的展开常采用（）根据概率论中的中心极限定理,当统计量达到一定程度后,波动是质量
- 现代企业的市场竞争主要表现在产品包装、质量、品牌知名度等有形产品层。正确#
错误
- 一般情况下,对于硬件产品而言,下列产品特性中属于赋予的特性的是（）。（A）汽车的刹车距离
（B）汽车售后维修完成速度#
（C）汽车的外观
（D）汽车的颜色
- 在买方市场条件下,多数企业应选择无差异性市场营销策略。质量体系包括四个要素,以下不属于其中之一的是（）提高工序能力指数首选方法是﹝﹞正确#
错误过程
组织结构
质量计划#
质量改进#A.减少偏差量B.减少偏移量C.
- 市场细分就是将整体市场进行分割,分割出来的细分市场越小越好。正确#
错误
- 销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。正确#
错误
- 开展全面质量管理的基本要求可以概括为﹝﹞。“五多五少”
“三多三少”
“三全一少”
“三全一多”#
- 在产品包装中附赠一些小商品或礼品,这种策略是组合包装策略。全面质量管理是（）的质量管理。观察分析相关图应注意如下事项（）正确#
错误防守型
预防型
进攻型#A．要有足够的样本#
B．不要按数据画出坐标点
C．异常
- 最适加成与价格弹性成反比。相关图的形态很多,常见的有如下几种（）正确#
错误A．强正相关#
B．弱正相关#
C．强负相关#
D．弱负相关#
- 下列属于鉴定成本的是（）衡量产品质量和各项工作的尺度是（）.产品评审费
在库物资复检费#
工序控制费
诉讼费计量
标准#
质量
技术监督
- 浴盆曲线的第二阶段称为（）常用寿命分布函数一般不包括（）作直方图时,当N=50~100时,分成（）组为宜：根据概率论中的中心极限定理,当统计量达到一定程度后,波动是质量特性数据形成一定的分布,并在多数情况下,计量值
- 提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）质量体系认证的特点包括（）ISO9001：1994到ISO9001：2000标准转化的最后期限为：（）对于调整型抽样方案（）。戴明#
休哈特
石川馨
费根堡姆A．认证的对象是
- 开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。一般情况下,产品质量取决于（）。“三全一多”#
“三多三少”
“三全一少”
“五多五少市场调研质量#
设计质量#
制造质量#
使用质量#
服务质量
- 质量改进的阻力主要来自于（）开展质量成本分析在计划实施阶段一般（）发布一次.针对不同类产品有不同的加工设备、不同的操作者、不同的操作方法时对其质量进行评估的一种抽样方法是（）错误认识#
组织变革
既得利益
- 集团公司目前按照以下标准要求建立了文件化质量管理体系（）观察分析相关图应注意如下事项（）检验记录作为质量记录,保存期限是（）GB19001—2008/ISO9001：2008
GB19001—2000/ISO9001：2000
GB/T19001—2008/ISO9001
- （）是指一组（）满足要求的程度。我国强制性产品认证标志的名称为“中国强制认证”,认证标志为（）。针对不同类产品有不同的加工设备、不同的操作者、不同的操作方法时对其质量进行评估的一种抽样方法是（）质量；固
- 检验记录作为质量记录,保存期限是（）5年#
3年
2年
1年
- 《废品单》一式（）以下哪种方法是应用“均匀分散性”和“整齐可比性”的正交性原理,从大量的试验中挑选适量的具有代表性、典型性的试验点,根据正交表来合理安排试验的一种科学方法（）两联
三联
四联
五联#A．直交试验
- 在生产现场,引起质量波动的因素主要来自五个方面,统称为（）。下列产品中属于软件的是（）。在质量管理中需要利用数理统计方法,其工作程序分为（）个步骤。4W1H
4M1E#
4Q1R
4H1K（A）汽车
（B）墨水
（C）电器维修
- 某种机械零件的加工图纸上有这样一个符号：25土0.08mm,说明该零件加工公差范围是﹝﹞以下哪个一般不属于质量特性值（）（）是产品、零部件制造过程的基本环节,是使其发生物理和化学变化的过程.25.08
24.92
0.16#
0.0
- 对于调整型抽样方案（）。全面质量管理是（）的质量管理。在直接质量成本构成中,鉴定成本占全部质量成本的（）。开展全面质量管理的基本要求可以概括为﹝﹞。当Pi=AQL时,采用加严检查
当Pi=AQL时,采用放宽检查
当PI
- 在运用正态分布原理对产品的质量特性进行分析时,若落在3S中的数据（样品）为合格品,则不合格品出现的概率约为﹝﹞以下哪个一般不属于质量特性值（）提高工序能力的首要措施是（）.衡量产品质量和各项工作的尺度是（
- 若某道工序能力指数为1.1,则表明该工序﹝﹞确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为（）.在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是（）.能力一般
能力不足
能力过大
能力尚可#使用质量
制造质量#
- 若某道工序的能力指数为2.0,则说明该道工序能力如何？﹝﹞质量仲裁制度实行的制度,其中体现“自愿”原则的是（）。衡量产品质量和各项工作的尺度是（）.质量螺旋是由（）提出的。A.能力过低B.能力不足C.能力尚可D.能力
- 针对不同类产品有不同的加工设备、不同的操作者、不同的操作方法时对其质量进行评估的一种抽样方法是（）全面质量管理中找出主要影响因素应用方法主要有（）流程性材料在数量上具有（）的特性。A.分层抽样B.简单随机
- ﹝﹞是目前影响最大的质量管理方面的国际标准。产品质量认证与质量体系认证的区别是（）在IS09000系列标准中,三种质量保证模式分别指的是（）开展全面质量管理的基本要求可以概括为﹝﹞。ISO9000质量标准
ISO9000系
- 质量方针目标的展开常采用（）了解人们好喝什么味的啤酒属于（）.A.因果分析图B.系统图C.关联图D.亲和图理化检验
感官检验
分析型检验
嗜好型检验#
- 1903年,英国创立的世界上第一个认证标志是（）可以表达和分析质量特性波动及其统计规律的是（）。A.风筝标志B.3C标志C.PRC标志D.方圆标志#因果图
排列图
直方图#
散布图
- 根据概率论中的中心极限定理,当统计量达到一定程度后,计量值数据服从﹝﹞以下措施能减少工序中心偏移量的有（）正态分布#
泊松分布
二项分布
概率分布根据中心偏移量,可调整设备、刀具等的加工定位装置#
配置更为精
- 在运用统计推断方法对工序的质量进行推断时认为,S越小则说明（﹞质量管理“新七种工具”不包括哪个（）按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中,“学校—培养人才”之间的关系应属于（）关系。“程序科学,方法灵活,实事求是
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