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- 工序满足产品质量要求的能力主要表现在（）流程性材料在数量上具有（）的特性。质量控制点可以收集大量有用数据信息,为（）提供依据。质量方针目标的展开常采用（）在运用统计推断方法对工序的质量进行推断时认为,S
- PDCA循环的关键阶段是在（）。P阶段
D阶段
C阶段
A阶段#
- 在运用正态分布原理对产品的质量特性进行分析时,若落在3S中的数据（样品）为合格品,则不合格品出现的概率约为﹝﹞A.万分之三B.千分之零点三C.百分之零点三D.十分之三
- 质量螺旋是由（）提出的。提高工序能力指数首选方法是﹝﹞戴明
休哈特
朱兰#
石川馨A.减少偏差量B.减少偏移量C.宽大公差范围D.减少公差范围
- 加速寿命试验应考虑的问题包括（）A．试验对象#
B．试验条件#
C．试验停止时间#
D．测试要求#
- 即减少e,可采取如下措施（）以下措施能减少工序中心偏移量的有（）在生产现场,引起质量波动的因素主要来自五个方面,统称为（）。提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）A．去现场调查#
B．散布图#
C
- 质量体系审核的对象是（）集团公司目前按照以下标准要求建立了文件化质量管理体系（）质量体系要素#
认证项目
质量管理手册
质量检验计划GB19001—2008/ISO9001：2008
GB19001—2000/ISO9001：2000
GB/T19001—2008/ISO
- ISO9000系列《质量管理和质量保证》标准我国（）采用.全面质量管理的基础工作有（）。参照
等同#
部分
没有标准化工作#
计量工作#
质量信息工作#
质量责任制#
质量教育工作#
- 正交试验法的主要优点包括（）A．合理安排试验,减少试验次数#
B．找出较好的试验方案#
C．找出质量指标与影响因素之间的关系#
D．找出进一步改进产品质量的试验方向#
- 作直方图时,当N=50~100时,分成（）组为宜：5#
6#
7#
10#
- 了解人们好喝什么味的啤酒属于（）.常用于归纳、整理所收集到的由“头脑风暴法”所产生的意见、观点和想法的质量改进方法是（）ISO9000族为质量管理提供了指南和为质量保证提供了﹝﹞根据概率论中的中心极限定理,当统
- 大自然中存在的关系可以分类呈（）判断工序的适当性是（）的目的。A．确定性关系（函数关系）#
B．相关性关系（相关关系）#
C．关系密切
D．互不相关#抽样验收
工序控制
产品质量审核
工序能力测定#
- 当国家标准和国际标准中技术内容上相同,而在编排上不同,国际标准化组织推荐的标识为（）。（A）等同采用
（B）等效采用#
（C）不等同采用
（D）参照采用
- 质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现.维修
检验
管理
工作#
- 在对促销策略的运用中,消费品偏重人员推销与公共关系,而工业品则偏向于广告和营业推广。控制图的作用包括（）下列产品中属于服务的是（）。工作质量取决于（）质量方针目标的展开常采用（）正确#
错误A．能及时发现
- 当一个工厂停产,产量等于零时,该厂也就没有成本开支了。质量管理体系的基本组成包括以下部分（）监视和测量装置：（）常用的统计分析表有（）正确#
错误A．组织结构#
B．程序#
C．过程#
D．资源#A指的是为产品符合性
- 推行全面质量管理是（）的要求。大自然中存在的关系可以分类呈（）ISO9001：2000为适用于不同企业建立质量体系的要求,可以进行删节,其中可以进行删节的部分是（）。质量方针目标的展开常采用（）市场经济发展A．确定
- 一般产品的单价越高,则销售渠道越短。按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中,“学校—大学”之间的关系应属于（）关系。中国自（）年开始推行全面质量管理活动.正确#
错误（A）属种#
（B）关联
（C）从属
（D）包含195
- 市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。质量管理是下述管理职能中的所有活动（）直接质量成本包括的内容有（）工序中的关键特性一般不进行（）正确#
错误A．确定质量方针和目标#
B．确定岗
- 营销活动在生产之前就已经产生,而且延续到消费以后。文件化的质量体系包含的层次有（）根据概率论中的中心极限定理,当统计量达到一定程度后,波动是质量特性数据形成一定的分布,并在多数情况下,计量值数据服从﹝﹞正
- 衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。双编号国家标准"GB／T19000--ISO9000"质量管理与质量保证国家系列标准,是我国第（）个与国际惯例接轨的系列标准.质量成本的降低可以通过提高（
- 现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了,产品销售以后还没结束。质量定义中的特性可由如下几个方面理解（）ISO9001：1994到ISO9001：2000标准转化的最后期限为：（）工序中的关键特性一般不进行（）直方图定量表
- 由于渠道越长,渠道成员越多,渠道管理难度越大,因此当企业渠道管理能力较强时,应选择长渠道营销。下列属于鉴定成本的是（）正确#
错误产品评审费
在库物资复检费#
工序控制费
诉讼费
- 尽管中间商进行分销增加了成本,但同时可能也增加了价值,所以有些企业仍需要通过中间商分销。内部故障成本一般包括（）。创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是（）若某道工序的能力指数为2.0,则说明该道工序能力
- 遇到环境威胁,企业只有回避。正确#
错误
- “营销短视症”视过分强调产品而忽视需要。了解人们好喝什么味的啤酒属于（）.开展全面质量管理的基本要求可以概括为﹝﹞。正确#
错误理化检验
感官检验
分析型检验
嗜好型检验#“五多五少”
“三多三少”
“三全一少”
“三
- 产品生命周期是指产品从投入使用到被耗尽的整个过程。开展质量成本分析在计划实施阶段一般（）发布一次.正确#
错误一年#
一月
三年
半年
- 依据市场概念,只能通过修建各种摊棚、集贸市场等,才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。正确#
错误
- 人口环境是企业营销最基础的因素。判断工序的适当性是（）的目的。（）就是指产品满足使用者需要所具备的各种特性,也就是产品的使用价值。正确#
错误抽样验收
工序控制
产品质量审核
工序能力测定#产品
质量
产品质
- 商标专用权受严格的国别限制,一经申请即可永久使用。质量的概念可从以下几个方面理解（）以下哪种方法是应用“均匀分散性”和“整齐可比性”的正交性原理,从大量的试验中挑选适量的具有代表性、典型性的试验点,根据正交
- 在现代市场上,企业要得到新产品,应单独完成新产品的构思到生产的全过程。按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中,“学校—培养人才”之间的关系应属于（）关系。持续改进是指（）：ISO9001：1994到ISO9001：2000标准转
- 不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。我国强制性产品认证标志的名称为“中国强制认证”,认证标志为（）。中国自（）年开始推行全面质量管理活动.正确#
错误A
B
C#
D1956
1978#
1982
1985
- 对于市场增长率高,占有率低的新产品可采取发展策略。ISO9000系列《质量管理和质量保证》标准我国（）采用.与质量管理有关的概念有（）对于调整型抽样方案（）。正确#
错误参照
等同#
部分
没有QM#
TQA#
TQC#
CWQC#当
- 亚文化群主要是亚洲的消费文化。以用来寻找影响产品质量的主要原因的工具是﹝﹞正确#
错误A.控制图B.排列图C.直方图D.散布图
- 一般来说,行为识别是企业识别系统的最重要内容。认证机构应在颁发认证证书后的（）年内对获证的受审核方进行定期监督审核或复审。正确#
错误（A）一年
（B）二年
（C）三年#
（D）五年
- 对于制造企业来说,使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。观察分析相关图应注意如下事项（）衡量产品质量和各项工作的尺度是（）.创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是（）正确#
错误A．要有足够的样本#
B
- 市场营销学不再是经济学的一个分支,而是一门应用学科。PDCA循环的特点有（）正确#
错误大环套小环,互相促进不断循环上升#
推动PDCA循环,关键在于A阶段#
上一级PDCA循环是下—级PDCA循环的依据,而下一级PDCA循环又是上
- 企业赞助的主要目的是为其产品及企业自身提供宣传的机会。数据分析的目的是识别可以实施的改进,这类改进包括（）控制图上的点子出现下列（）情形时,就可判断生产过程异常。工序中的关键特性一般不进行（）正确#
错误
- 按照心理学的一般观点,有某种需要,就会产生某种动机,有某种动机,就会发生某种行为。因此,营销者要想使消费者行为符合企业目标,就必须善于根据消费者动机设置某些营销刺激。质量管理是下述管理职能中的所有活动（）下
- 如果把整个市场营销活动看作是一座“冰山”,销售是这座冰山的基础。确定工序质量控制点时一般看来考虑哪些方面（）观察分析相关图应注意如下事项（）正确#
错误A．影响大#
B．要求高#
C．问题多#
D．损失大#A．要有足
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